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賀大億 認(rèn)證用戶 數(shù)英獎(jiǎng)專業(yè)評(píng)委

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新消費(fèi)品牌營(yíng)銷咨詢顧問,15年?duì)I銷傳播從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)+廣告營(yíng)銷+內(nèi)容創(chuàng)意+傳播策略,精準(zhǔn)定位解決企業(yè)主最關(guān)心的流量轉(zhuǎn)化與銷量增長(zhǎng)。展開
新消費(fèi)品牌營(yíng)銷咨詢顧問,15年?duì)I銷傳播從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)+廣告營(yíng)銷+內(nèi)容創(chuàng)意+傳播策略,精準(zhǔn)定位解決企業(yè)主最關(guān)心的流量轉(zhuǎn)化與銷量增長(zhǎng)。
  • 剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,很多老板容易犯一個(gè)錯(cuò):產(chǎn)品線越多越有安全感,感覺“廣撒網(wǎng)”就能“多撈魚”。

    結(jié)果產(chǎn)品越多,越?jīng)]有一個(gè)能打的。
    錢撒出去了,品牌卻沒立住。
    做品牌,尤其是做新品牌,第一步不是“多”,而是“準(zhǔn)”。 ???
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  • 做品牌的三個(gè)階段:功能打底,體驗(yàn)拉升,象征收割

    現(xiàn)在回頭看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多成功品牌,其實(shí)都是從功能起步,體驗(yàn)做突破,象征來收割。
    這是一個(gè)品牌進(jìn)化的“金三角”。
    但絕大多數(shù)失敗品牌,都是反著來——一上來就想做“情緒價(jià)值”“標(biāo)簽符號(hào)”,結(jié)果功能沒說清,體驗(yàn)也不夠穩(wěn),用戶只看了一眼就走了。
    做品牌不能急于抽象,要先具體。
    先把產(chǎn)品打磨好(解決什么問題?為誰解決?真的解決了嗎?)
    再把體驗(yàn)做順(在哪用?怎么用?能不能給用戶驚喜?)
    最后再升華成“品牌意義”(你代表誰?你在表達(dá)什么生活方式?)消費(fèi)者買的從來不是產(chǎn)品,而是“更好的自己”
    用戶永遠(yuǎn)不是為你是誰買單,而是為他們?cè)谑褂媚惝a(chǎn)品時(shí)的感受買單。
    產(chǎn)品,是橋梁。品牌,是共鳴。
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  • 品類創(chuàng)新,是初創(chuàng)品牌最大的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

    一個(gè)品牌想要從0到1,最難的是找一個(gè)“入口”。
    這個(gè)入口不是你會(huì)做什么,而是市場(chǎng)真正缺什么。
    現(xiàn)在的市場(chǎng)不是缺產(chǎn)品,而是缺“新鮮感”和“新體驗(yàn)”。
    老品牌占據(jù)了主流品類,新品牌只有靠“邊緣品類創(chuàng)新”去切。
    誰能定義一個(gè)“更細(xì)分、更明確”的使用場(chǎng)景,誰就能贏得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
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  • 說到底,今天的新消費(fèi)市場(chǎng),不缺好的產(chǎn)品,更不缺好的功能賣點(diǎn),真正稀缺的是那些能走進(jìn)用戶心里的情緒共鳴。

    用戶記住的永遠(yuǎn)不是產(chǎn)品配方、工藝多高級(jí),而是這個(gè)產(chǎn)品有沒有在某個(gè)瞬間理解他、打動(dòng)他。

    當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還在忙著“比功能、拼價(jià)格、卷渠道”,真正具備長(zhǎng)紅基因的品牌,早就開始在產(chǎn)品里埋下了情緒的鉤子,做了用戶愿意分享的故事,搭建了屬于自己的價(jià)值場(chǎng)。

    未來卷的不是配置,而是認(rèn)同感。
    不是功能,而是歸屬感。
    不是數(shù)據(jù),而是情緒。
    記住這句話:“好的產(chǎn)品能滿足需求,但偉大的產(chǎn)品能承載情緒”。
    把產(chǎn)品從0到1跑通,不是靠狂投廣告,而是靠讓用戶心甘情愿地替你說話、替你傳播。
    只有這樣,產(chǎn)品才真正從賣貨變成了一個(gè)品牌。
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  • 日本經(jīng)濟(jì)在“失去的三十年”里,其實(shí)并不風(fēng)光,就在這種大環(huán)境下,優(yōu)衣庫、無印良品這些“質(zhì)優(yōu)價(jià)平”的品牌卻悄悄崛起了。

    他們沒靠奢侈的定位,也不是一味拼低價(jià),而是把產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格做到了一個(gè)很舒服的平衡點(diǎn),讓大家花得起,又用得放心。

    現(xiàn)在我們的消費(fèi)環(huán)境,其實(shí)也有點(diǎn)像當(dāng)年的日本——經(jīng)濟(jì)增速放緩,大家的錢包沒以前鼓了,但對(duì)品質(zhì)的要求反而更高了。

    以前可能有人覺得“便宜沒好貨”,但現(xiàn)在越來越多人在追求“質(zhì)價(jià)比”——不是最貴的,也不是最便宜的,而是同樣的價(jià)格里,能不能買到更好的體驗(yàn)和品質(zhì)。

    接下來,我們也一定會(huì)誕生出一批像優(yōu)衣庫、無印良品這樣的品牌,既不一味追求高端,也不做低價(jià)走量,而是專注把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致,讓消費(fèi)者覺得“花得值”。

    這其實(shí)也是現(xiàn)在很多新品牌、新消費(fèi)賽道的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
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  • 我一直說,營(yíng)銷人要會(huì)觀察人。在大街上、在商場(chǎng)里、甚至是在飯桌上,去問問自己:用戶在哪里“不夠順手”?

    產(chǎn)品邏輯就藏在人和場(chǎng)景中間的問題里。
    還是早餐的例子:很多品牌在說“健康快速”,但幾乎沒人去觀察導(dǎo)入場(chǎng)景。
    比如下后臺(tái)研究:一個(gè)年輕女生早上不吃飯,你問她為什么,她會(huì)說“來不及”。
    這句來不及平平無奇,但細(xì)究之后發(fā)現(xiàn),她可能沒有時(shí)間坐下來吃飯,也不一定想啃包子油條這樣太油膩的食物。
    這就是線索。
    如果換做是我,我就會(huì)琢磨,能不能做一個(gè)產(chǎn)品,讓吃飯和出門“無縫銜接”?
    于是早餐領(lǐng)域就變成攜帶方便、食材精致、包裝輕巧、滿足“隨時(shí)吃”的新需求點(diǎn)。
    最近兩年,市面上用罐裝、磨牙速食條重新詮釋早餐含義的案例越來越多。
    很多新品牌脫穎而出,就是因?yàn)槟苡|發(fā)“不那么復(fù)雜的場(chǎng)景需求”——?jiǎng)e整大而重,就貼身點(diǎn)兒。
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  • 年輕人的消費(fèi)習(xí)慣還重塑了“信任”這件事兒。以前廣告說什么大家買什么,現(xiàn)在完全不一樣:品牌說話不可信,博主推薦、朋友種草才管用。

    在小紅書、抖音刷商品“種草”短視頻已經(jīng)是年輕人的日常。他們看的是和自己生活相似的人怎么用這些產(chǎn)品,而不是廣告里那個(gè)高高在上的商業(yè)大片。
    同樣的道理,直播帶貨也是年輕人購(gòu)物的一大方式。主播越接地氣,粉絲就越買賬。
    對(duì)品牌來說,這是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。
    機(jī)會(huì)在于,種草經(jīng)濟(jì)催生了社交電商和直播的爆發(fā),能讓你的產(chǎn)品更快被大眾知道;挑戰(zhàn)則是,不能硬推產(chǎn)品,而是得通過這些真實(shí)接地氣的內(nèi)容喚起用戶興趣。
    說白了,種草就是要先和消費(fèi)者成為朋友,推銷自己太生硬會(huì)很尷尬。
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  • 品牌對(duì)用戶的誤解,往往從“自以為的想要”開始。

    很多品牌人都有這種困擾:訪談做了,用戶調(diào)研也做了,畫像畫像到頭禿,但產(chǎn)品上線還是賣不動(dòng)。
    為什么?
    因?yàn)槟銌柕姆绞骄湾e(cuò)了。
    用戶不是產(chǎn)品經(jīng)理,沒義務(wù)幫你畫需求清單。更不是廣告創(chuàng)意人,說不出一句句打動(dòng)人心的表達(dá)。
    他們只會(huì)在真正遇到選擇時(shí),根據(jù)“雷區(qū)”做決策。不是“誰最打動(dòng)我”,而是“誰最不讓我踩坑”。
    決策邏輯永遠(yuǎn)是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),而不是擁抱完美。就拿最近一個(gè)我們服務(wù)的寵物食品客戶來說。
    他們一開始拼命講“高蛋白、配方科學(xué)、口感好”,但賣不動(dòng)。
    直到我們?nèi)シ钤u(píng)區(qū),發(fā)現(xiàn)最多的吐槽不是“營(yíng)養(yǎng)不夠”,而是:“吃完拉稀”、“便便味太重”、“貓根本不碰”。
    于是我們換了思路,直接把主張變成:“不上火、不拉稀、適口性強(qiáng)”。銷量立刻起量。
    因?yàn)槲覀儾辉僦v“好”,而是明確告訴你:“你最擔(dān)心的問題,在我這兒不會(huì)發(fā)生?!?/span>... 展開
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  • 現(xiàn)在的生活壓力太大了。

    買東西,是很多人緩解壓力的方式。
    一份精致的蛋糕,一杯限量的咖啡,不只是吃喝,更是對(duì)自己的一種安慰。
    “工作都這么拼了,我值得對(duì)自己好一點(diǎn)?!?br>這種想法很普遍。
    消費(fèi)者花錢不再只是為了省錢,而是要買讓自己舒服的感覺。
    尤其是年輕人,更愿意花錢取悅自己,比起用便宜的東西湊合,更看重消費(fèi)能不能讓生活顯得不那么辛苦。
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  • 如何找到那個(gè)“一句話打動(dòng)用戶”的超級(jí)賣點(diǎn)?

    實(shí)戰(zhàn)中,我總結(jié)出一套叫做“三點(diǎn)合一定位法”:

    1)用戶點(diǎn):他們真正在意什么?

    2)產(chǎn)品點(diǎn):我們真能解決什么?

    3)情緒點(diǎn):哪一句最能挑動(dòng)感受?

    三個(gè)點(diǎn)對(duì)上,就是超級(jí)賣點(diǎn)。
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  • 很多品牌方說:“現(xiàn)在的用戶越來越難伺候?!?br>
    我不這么看。用戶沒變復(fù)雜,是我們對(duì)人的理解太淺了。
    一些“偽洞察”,看著專業(yè),沒啥用。
    你是不是也經(jīng)??吹竭@些:
    “Z世代喜歡多元表達(dá)”
    “95后注重體驗(yàn)感”
    “00后追求個(gè)性,愛好情緒價(jià)值”
    看起來都沒毛病,問題是——這些結(jié)論怎么指導(dǎo)你選品、定價(jià)、設(shè)計(jì)文案?
    這類洞察只是標(biāo)簽化用戶,沒有告訴你背后的動(dòng)因。它不能轉(zhuǎn)化為動(dòng)作,更不能轉(zhuǎn)化為銷量。
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  • 我總結(jié)一個(gè)做小品牌成功的原則:

    打動(dòng)年輕人,不是靠“品牌厲害”,而是靠“他們有參與感”。
    賣功能,別人也有
    賣價(jià)格,卷不過拼多多
    賣廣告,燒不過大品牌
    但賣“情緒共鳴+參與成就感”,這才是小品牌的逆襲通道。 ???
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  • 做品牌的本質(zhì)不是在市場(chǎng)找縫隙,而是在用戶心智里找到空白。

    商品可以被復(fù)制,渠道可以被超越,技術(shù)可以被模仿,
    但“你帶給用戶的獨(dú)特價(jià)值感知”——最難被替代。

    別再做商品,去做價(jià)值。
    別再追流量,去深挖信任。
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  • 現(xiàn)在的新消費(fèi)品牌,光靠砸廣告、買KOL,已經(jīng)很難跑出來了。真正厲害的品牌,早就學(xué)會(huì)一開始就給自己貼上“自帶流量”的標(biāo)簽。

    核心就是一句話:讓用戶一秒懂你、愿意主動(dòng)分享你。
    完美日記剛開始打爆的時(shí)候,靠的是什么?不是口紅顏色有多獨(dú)特,而是它直接給自己貼了個(gè)“平價(jià)小眾奢侈品”的標(biāo)簽。年輕人一聽就有共鳴:好看、便宜、拿得出手。自帶話題,自帶轉(zhuǎn)發(fā)。
    再看鐘薛高,定價(jià)貴到離譜,但它根本不怕別人吐槽,反而順勢(shì)打出了“中國(guó)雪糕界的愛馬仕”,一邊被罵一邊賣爆。被議論,本身就是流量。
    新消費(fèi)品牌想要自帶流量,必須做到三點(diǎn):
    1. 一句話定位
    一定要簡(jiǎn)單粗暴,別講復(fù)雜功能、別搞概念化疊詞。定位要能激發(fā)情緒,要么高端,要么性價(jià)比,要么情懷,要么好玩,總之要讓人想說出口。
    2. 自帶傳播性
    設(shè)計(jì)產(chǎn)品和傳播內(nèi)容的時(shí)候,要問自己一句話:用戶為什么要發(fā)朋友圈曬我?能給人炫耀感?認(rèn)同感?好奇心?如果沒有,就別指望自來水。
    3. 敢于制造爭(zhēng)議
    怕罵就別做新消費(fèi)。現(xiàn)在的市場(chǎng),沒點(diǎn)爭(zhēng)議、沒點(diǎn)極端標(biāo)簽,很難出圈。怕被說low?怕被罵貴?怕被笑土?只要你控制好方向,其實(shí)都是流量。
    自帶流量標(biāo)簽,不是打廣告打出來的,是從第一天起就長(zhǎng)在你品牌基因里的。
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  • 成熟的產(chǎn)品品類要做創(chuàng)新,不是簡(jiǎn)單喊口號(hào)或者花里胡哨。創(chuàng)新必須腳踩地,手摳泥,真正解決用戶的需求,打動(dòng)人心。以下是我總結(jié)幾個(gè)實(shí)操角度:

    1. 盯人群

    老用戶用夠了有點(diǎn)膩,新用戶有需求卻沒產(chǎn)品合適。
    聚焦某個(gè)群體,把他們需要但沒提出來的需求挖出來。舉例:洗衣液都是針對(duì)大人,為什么不能有給小孩用的,安全無添加?再比如功能食品,打的是提神、抗疲勞,能不能專門做一款“熬夜族必備”的產(chǎn)品?
    圈定一個(gè)核心小眾,優(yōu)先滿足好他們。

    2. 做場(chǎng)景

    場(chǎng)景是用來刺激消費(fèi)的,別拘泥于產(chǎn)品本身。
    一個(gè)杯子,光說“精致耐用”沒意思,可如果塑造野餐場(chǎng)景,說“解鎖春日下午茶神器”,是不是特別容易讓人有畫面?再比如賣榨汁機(jī),直接講性能產(chǎn)品不吸睛,但如果包裝成“早起一杯元?dú)夤保Y(jié)合快節(jié)奏生活場(chǎng)景,很戳人。

    3. 改產(chǎn)品

    成熟不等于完美,細(xì)微提升也能是驚喜。
    比如造車,燃油車發(fā)展的那么成熟,特斯拉用電池?fù)Q了發(fā)動(dòng)機(jī)革命了。網(wǎng)紅酸奶,調(diào)了甜度、口感,或者加了乳鐵蛋白,大家就覺得高級(jí)了。所以觀察用戶用產(chǎn)品時(shí)的“多余動(dòng)作”,解決那些動(dòng)作,變成產(chǎn)品賣點(diǎn)。

    4. 搞跨界

    眼前的用戶看多了,可以換個(gè)圈子吸粉。
    護(hù)膚品找虛擬偶像代言,啤酒聯(lián)手潮牌出限定款,火鍋底料做成香水做成盲盒,這些新鮮感給用戶理由看你一眼。別怕局外人笑話,說不定你的用戶就對(duì)這感冒。

    5. 聽消費(fèi)者

    讓消費(fèi)者參與,讓他們覺得這個(gè)產(chǎn)品是“我”的。
    比如一款飲料,開放讓用戶提新口味、設(shè)計(jì)包裝。有人會(huì)覺得好玩,有人會(huì)覺得有歸屬感。做了投票,時(shí)間到了上個(gè)“票選冠軍特別版”,能帶動(dòng)大量互動(dòng),順便還能聽聽消費(fèi)者的真實(shí)想法,看準(zhǔn)趨勢(shì)。

    6. 打情感

    產(chǎn)品都是為人服務(wù)的,服務(wù)的是人心。
    一個(gè)飲料是飲料,但它也可以是“你最累的時(shí)候,提醒你別放棄的小伙伴”。一個(gè)電飯鍋是電飯鍋,也可以是“讓你每餐飯都有家的味道的幫手”。講故事,讓普通產(chǎn)品變成能打動(dòng)人的東西。
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