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賀大億 認(rèn)證用戶 數(shù)英獎(jiǎng)專業(yè)評(píng)委

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新消費(fèi)品牌營(yíng)銷咨詢顧問,15年?duì)I銷傳播從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)+廣告營(yíng)銷+內(nèi)容創(chuàng)意+傳播策略,精準(zhǔn)定位解決企業(yè)主最關(guān)心的流量轉(zhuǎn)化與銷量增長(zhǎng)。展開
新消費(fèi)品牌營(yíng)銷咨詢顧問,15年?duì)I銷傳播從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)+廣告營(yíng)銷+內(nèi)容創(chuàng)意+傳播策略,精準(zhǔn)定位解決企業(yè)主最關(guān)心的流量轉(zhuǎn)化與銷量增長(zhǎng)。
  • 刷某平臺(tái),看到有人提出這樣一個(gè)問題:

    “品牌與IP有什么不同?

    我們都知道做品牌,要定位、占位、形象啦,但是現(xiàn)在比較火的IP好像也要定位,設(shè)計(jì)形象等等,那么他們之間有什么區(qū)別或者相似呢?”

    我覺得這個(gè)問題挺有意思,來回答一下。

    品牌和IP的核心區(qū)別就在定位和情感連接。

    品牌,更像是一棵大樹。從根基(產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)值觀)到枝葉(傳播、形象、視覺符號(hào)),是一套完整的系統(tǒng)。它解決的問題是“你是誰(shuí)”“你能給我什么”。品牌核心是讓消費(fèi)者信任,長(zhǎng)期記住你。

    IP,則更像是樹上的鳥。圍繞某個(gè)符號(hào)、形象、故事展開,擅長(zhǎng)用情緒、趣味觸動(dòng)消費(fèi)者。它更靈活、更具體,依靠“有個(gè)性”“好玩”“記得住”吸引人。IP的作用是拉近距離、引發(fā)共鳴,讓人喜歡你。
    品牌要的是沉淀,IP更偏向爆發(fā)。IP成了,可以反過來加強(qiáng)品牌的一個(gè)側(cè)面。比如,旺旺是一整棵品牌“大樹”,但它的IP是旺仔的卡通形象,那個(gè)大頭、有趣的話術(shù),每次出現(xiàn)都拉回來情緒記憶。這就是IP為品牌服務(wù)的作用。

    近幾年,很多人開始追捧IP,以為IP可以單獨(dú)取代品牌。其實(shí)不行。品牌的定位、長(zhǎng)期價(jià)值和信任,是靠時(shí)間沉淀和整體運(yùn)營(yíng)的。IP則是錦上添花,它能放大情感、活躍品牌人設(shè),更高效觸達(dá)年輕一代。

    品牌是根,IP是果。一個(gè)靠譜的品牌,一定要先搭好根基,才能讓IP結(jié)得穩(wěn)、結(jié)得大。IP抓眼,但品牌抓心。好的商業(yè)不是二選一,而是兩者結(jié)合。
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  • 蜜雪冰城今年上了315。食品安全問題曝光,很多人以為它會(huì)被罵慘。但結(jié)果讓人意外,消費(fèi)者沒咋責(zé)怪它,甚至不少人表示理解。這事挺有意思,也值得行業(yè)里的人好好琢磨。

    為什么消費(fèi)者不生氣?

    一是價(jià)格決定態(tài)度。蜜雪冰城賣得便宜,一杯幾塊錢。這個(gè)價(jià)格,消費(fèi)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)期就不會(huì)太高。很多人心里覺得,花這么點(diǎn)錢,能喝到水果飲品本身就不錯(cuò)了。就算出了問題,也更容易被原諒。

    二是個(gè)別門店“背鍋”。曝光的問題大都集中在單個(gè)門店。消費(fèi)者不會(huì)把問題無限上綱,覺得是整個(gè)品牌都出了問題。他們相信這是個(gè)別現(xiàn)象,而蜜雪冰城本身不“壞”。

    三是品牌形象親民。蜜雪冰城這些年給人的印象是接地氣、平民化。再加上“洗腦神曲”和可愛的雪王卡通形象,很少人會(huì)認(rèn)為它是“黑心企業(yè)”。這個(gè)心理影響,讓它多了一層防護(hù)盾。

    行業(yè)能學(xué)到什么?

    食品安全是底線,不能踩。蜜雪冰城擴(kuò)張?zhí)?,門店管理跟不上。品牌發(fā)展得再快,食品安全這件事也不能退讓。所有原料和操作都得有規(guī)范,少了這一套,遲早出問題。

    消費(fèi)者的寬容不是無限的。這次還能說是僥幸,消費(fèi)者選擇了理解。如果類似事情再出現(xiàn),那信任就會(huì)一次次被削弱。品牌得明白,寬容是一種短期資源,用完了就沒了。

    行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越細(xì)分。蜜雪冰城靠低價(jià)打出了國(guó)民品牌的旗號(hào),但低價(jià)不是萬(wàn)能的。最終贏得市場(chǎng)的,還是品質(zhì)、體驗(yàn)和長(zhǎng)期口碑。行業(yè)從業(yè)者不能只盯著價(jià)格戰(zhàn),還是要回歸到產(chǎn)品和服務(wù)上。

    經(jīng)營(yíng)品牌其實(shí)和做人很像。蜜雪冰城在315曝光后,能得到大家的理解,這靠的是它過去累積下來的好感。但經(jīng)營(yíng)的路上,千萬(wàn)別習(xí)慣了靠別人讓步,總想著“沒事,消費(fèi)者會(huì)寬容”。一旦好感耗光,后果可能比預(yù)想得更嚴(yán)重。

    每個(gè)品牌都會(huì)遇到危機(jī)。關(guān)鍵不是出了問題怎么遮掩,而是怎么從問題中學(xué)到東西。蜜雪冰城的故事給所有人提了個(gè)醒:低價(jià)是優(yōu)勢(shì),但食品安全才是根基。做生意,底線堅(jiān)守住了,才能走得更長(zhǎng)、更遠(yuǎn)。
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  • 創(chuàng)業(yè),到底是感性的人強(qiáng),還是理性的人更勝一籌?其實(shí),沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。創(chuàng)業(yè)就像開車,不是車好就能跑得快,人會(huì)開才是關(guān)鍵。感性和理性,就是兩種不同的開車風(fēng)格,各有各的路子。

    感性的人,最大的特長(zhǎng)是“會(huì)想、會(huì)感”。他們眼光毒,一看就知道什么東西能讓人喜歡。服裝行業(yè)經(jīng)常出這種人,他們能摸準(zhǔn)流行趨勢(shì),出一個(gè)讓人眼前一亮的設(shè)計(jì),然后一夜之間賣到脫銷。餐館老板也是,好廚藝是一回事,菜怎么樣擺得好看、菜單名字取得有氛圍,感性的人特有一套,能把普通的菜做成網(wǎng)紅爆款。

    理性的人,天生是“會(huì)算、會(huì)穩(wěn)”的類型。他們腦子清晰,知道想干啥,目標(biāo)明確,步步為營(yíng)。比如做電商,庫(kù)存怎么壓最少,廣告怎么投最劃算,他們心里門清。有些人開工廠,產(chǎn)品線、成本、利潤(rùn)算得一清二楚,就是靠精打細(xì)算,越做越大。

    那怎么選?看你自己是什么性格,也要看你做什么行業(yè)。如果你是感性的人,餐飲、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意類行業(yè),會(huì)給你更大的發(fā)揮空間。比如裝修得超有調(diào)性的奶茶店,就吸引感性消費(fèi)者。理性的話,金融、供應(yīng)鏈、制造業(yè)更適合,錢、貨、數(shù)據(jù),都是你的優(yōu)勢(shì)。

    不過,創(chuàng)業(yè)沒那么簡(jiǎn)單。光感性不夠,容易走偏;只靠理性,也可能走得太慢。最好的老板,是既能創(chuàng)新,又能算得清。如果不會(huì)平衡,那就找個(gè)合伙人,把你的弱項(xiàng)補(bǔ)上。

    最關(guān)鍵的,不是你感性還是理性,而是能不能沉下心來干事。天下的商業(yè)套路再多,離不開一條:把事做到極致,把人做到真誠(chéng)。這樣,才能干大事,走遠(yuǎn)路。
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  • 做品牌營(yíng)銷,歸根究底就是一件事:讓更多人了解、喜歡并信任你的品牌。說白了,就是讓人心甘情愿掏錢買單,甚至愿意復(fù)購(gòu)、幫你推薦??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面做起:

    第一步,搞清楚你是誰(shuí)

    想清楚你的品牌想解決什么問題,能為用戶帶來什么好處,說白了就是“別家做不到,但你可以”。比如你是賣護(hù)膚品的,是天然無添加?適合敏感???還是性價(jià)比高?一句話說明白,直接打中用戶痛點(diǎn)。

    第二步,讓別人記住你

    品牌形象很重要。一個(gè)好看的LOGO、簡(jiǎn)單又好記的廣告詞,都能加分。再配合統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)(包裝、海報(bào)、官網(wǎng)風(fēng)格),人家看到就知道是你家東西,印象一下拉滿。最好用點(diǎn)故事,講講你是怎么堅(jiān)持初心的、跟別人不一樣的地方,這樣更能打動(dòng)人。

    第三步,把自己推給該看到的人

    選對(duì)渠道很關(guān)鍵。年輕人愛刷小紅書、抖音,那你就在那里發(fā)內(nèi)容。還可以找達(dá)人(KOL)幫忙帶貨。預(yù)算足,試試精準(zhǔn)廣告投放,花錢買曝光,但投之前要搞明白你的目標(biāo)人群在什么平臺(tái),別浪費(fèi)錢。

    如果是線下品牌,那就在社區(qū)、店鋪搞點(diǎn)活動(dòng),互動(dòng)一下;碰上節(jié)假日,做促銷、發(fā)傳單,吸引人流量。

    第四步,讓用戶愿意相信你

    搞好體驗(yàn)。無論是產(chǎn)品還是服務(wù),解決問題要快,態(tài)度要好。收集真實(shí)評(píng)價(jià),展示在官網(wǎng)、社交平臺(tái),增強(qiáng)可信度。有實(shí)力的,試試免費(fèi)體驗(yàn)或試用,好的產(chǎn)品自己會(huì)說話。

    最后一步,不斷打磨

    多看數(shù)據(jù),看哪些廣告效果好、活動(dòng)反饋怎么樣。用戶哪里不滿意,趕緊改。分析清楚后再優(yōu)化策略,品牌推廣是長(zhǎng)跑,不是百米沖刺。

    要記住,品牌不是你想說什么,而是用戶心里怎么記住你。用心做,帶點(diǎn)情感,用戶是會(huì)感受到的。
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  • 這一鍋“撒尿”事件,公關(guān)問題比想象更大。

    海底撈的危機(jī)公關(guān),再一次給同行們上了反面教材。這起事件本身很糟糕,但真正讓消費(fèi)者憤怒的,是應(yīng)對(duì)方式。作為一名曾經(jīng)公關(guān)從業(yè)者,我想說,這是典型的“沒看懂問題在哪里”。

    第一,態(tài)度不對(duì)。事件第一時(shí)間,消費(fèi)者想看到什么?想看到企業(yè)出來說話,強(qiáng)硬表態(tài),這種事零容忍。但海底撈的反應(yīng),輕描淡寫,說了一堆補(bǔ)償和道歉,像是為了息事寧人,而不是解決問題。大家不傻,食品安全,你沒說個(gè)態(tài)度,光補(bǔ)償,誰(shuí)還敢放心吃?

    第二,響應(yīng)太慢。公關(guān)危機(jī)里,有個(gè)黃金24小時(shí)原則——越早發(fā)聲,越能占主動(dòng)權(quán)。但海底撈一開始錯(cuò)失了時(shí)機(jī)。本來應(yīng)該主動(dòng)把鍋挑起來,回應(yīng) “我們絕不允許這種行為出現(xiàn)”。結(jié)果不痛不癢的聲明,反而讓事件發(fā)酵,輿論不止沒散,還直接燒到品牌信任問題上。

    第三,沒抓住核心。消費(fèi)者關(guān)心的兩個(gè)點(diǎn):第一,火鍋衛(wèi)生,還有沒有保障?第二,這事以后會(huì)不會(huì)發(fā)生?針對(duì)這兩個(gè)問題,企業(yè)有沒有拿出明確的行動(dòng)計(jì)劃?比如升級(jí)監(jiān)控措施,加強(qiáng)門店管理,這樣才能真正安撫情緒。但遺憾的是,直到后來補(bǔ)救,才姍姍來遲讓人看到一些具體動(dòng)作。

    危機(jī)公關(guān),只有一個(gè)道理:態(tài)度擺明,行動(dòng)跟上。消費(fèi)者不是一定要企業(yè)完美無錯(cuò),他們更關(guān)注的是出事之后,你能否承擔(dān)責(zé)任,能否迅速修補(bǔ)。這次事件,海底撈顯然沒抓住重點(diǎn),結(jié)果失了分。

    公關(guān)策劃,最怕碰到這種“不該犯的錯(cuò)”。企業(yè)再牛也得尊重基本的常識(shí)。食品安全是底線,消費(fèi)者對(duì)品牌的信任,是靠你一點(diǎn)一點(diǎn)積累;一次公關(guān)失誤,就可能讓前面的努力白費(fèi)。希望同行們能從這場(chǎng)事故中學(xué)到點(diǎn)教訓(xùn):危機(jī)里遲疑、敷衍,絕對(duì)是公關(guān)的大忌。

    顧客需要的,其實(shí)很簡(jiǎn)單——你明明白白告訴他們,“問題在哪”“怎么解決”“以后怎么防止”。扯別的沒用,掏良心,動(dòng)真格,才能挽回人心。這才是危機(jī)公關(guān)的硬道理。
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  • 新公司的品牌推廣業(yè)務(wù)怎么展開呢?

    搞品牌推廣,核心就是讓人知道你、喜歡你、相信你、選擇你。簡(jiǎn)單粗暴地聊聊怎么干:

    1. 定位清楚

    誰(shuí)是你的客戶?搞清楚這些人在哪里,他們?nèi)笔裁?,想要什么。你的產(chǎn)品為什么能解決他們的問題。品牌要有個(gè)好名號(hào),說出來讓人記得住。別吹牛,講實(shí)在話。

    2. 打造辨識(shí)度

    品牌形象要統(tǒng)一,看著專業(yè)。搞一個(gè)有設(shè)計(jì)感的Logo。顏色、字體用固定風(fēng)格。文案別瞎寫,要有態(tài)度、有溫度。都得讓客戶看了覺得“這個(gè)牌子靠譜”。

    3. 張羅內(nèi)容

    線上推廣要花心思。建個(gè)網(wǎng)站或者公眾號(hào),定期發(fā)些有用的文章、行業(yè)干貨或者教程。不想寫字?拍點(diǎn)短視頻、做直播,內(nèi)容夠真實(shí),就容易火。社交媒體更新要勤快,別讓人點(diǎn)開看見空蕩蕩的頁(yè)面。

    4. 敢花廣告費(fèi)

    錢花得對(duì),才有回頭錢。搜索引擎可以投廣告,比如百度、360。社交平臺(tái)打廣告,像抖音、快手、微博這些。找網(wǎng)紅種草也行,他們能幫忙快速引流。但挑對(duì)人,他們的粉絲要和你的目標(biāo)客戶一致。

    5. 利用活動(dòng)拉人氣

    新開張、促銷、搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)。讓利一點(diǎn)才容易吸引人氣。參加行業(yè)展會(huì)、集市,擺個(gè)攤,送點(diǎn)小禮物。小成本還能獲取很多潛在客戶。

    6. 維護(hù)客戶

    客戶買了東西,后續(xù)服務(wù)別掉鏈子。時(shí)不時(shí)回訪,看客戶滿不滿意。老客戶才是重點(diǎn),搞會(huì)員卡、優(yōu)惠券,讓他們常來。對(duì)口碑滿意的客戶,請(qǐng)他們幫忙帶新顧客。

    7. 看數(shù)據(jù)找問題

    所有動(dòng)作都得有結(jié)果,推廣之后,看網(wǎng)站流量、廣告點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率這些數(shù)據(jù)。效果差的,馬上改。如果廣告不錯(cuò),多花點(diǎn)加大力度。

    簡(jiǎn)單來說,品牌推廣不用整復(fù)雜。不搞虛的,靠真誠(chéng)服務(wù)和實(shí)在的營(yíng)銷,客戶自然會(huì)認(rèn)可你、傳播你。干下去,比啥都重要!
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  • 過去幾年,“內(nèi)卷”成了市場(chǎng)的關(guān)鍵詞。大家拼價(jià)格、拼渠道,卷得頭破血流,到頭來利潤(rùn)越來越薄,產(chǎn)品越賣越便宜,老板們卻越來越累。

    價(jià)格戰(zhàn)是死路,誰(shuí)便宜誰(shuí)虧,誰(shuí)出局誰(shuí)解脫。就好比你賣電飯煲,最初賣300,后來降到199沖銷量,結(jié)果銷量上去了,利潤(rùn)卻全被渠道吃了。

    再看看新能源車行業(yè),降價(jià)戰(zhàn)打得連龍頭企業(yè)都虧本。拼價(jià)格,拼到最后,市場(chǎng)只剩一地雞毛。
    品牌,才是中小企業(yè)的護(hù)城河。它能幫你擺脫價(jià)格戰(zhàn),讓客戶心甘情愿為你的價(jià)值買單。

    比如,賣點(diǎn)心的老板,你的故事不是“便宜好吃”,而是“一年只做3000盒、用稀有蜂蜜”。客戶愿意為獨(dú)特的品牌溢價(jià),而不是為便宜的產(chǎn)品買單。

    中小企業(yè)做品牌不一定要燒錢,但一定要用心:

    講故事:讓客戶記住你的獨(dú)特之處。

    卷價(jià)值:別拼便宜,拼“貴得值”。

    抓細(xì)分市場(chǎng):別啥都想干,精準(zhǔn)滿足一個(gè)群體。

    用數(shù)字化工具:短視頻、AI,比砸廣告更高效。

    品牌不會(huì)讓你一夜暴富,但它能讓你每年都變得更強(qiáng)。
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  • 在境外機(jī)場(chǎng)隨處可見的Avis租車,想起了Avis的輝煌歷史。今天聊點(diǎn)干貨。一句廣告語(yǔ),能不能逆天改命?

    先說背景。上世紀(jì)60年代,Avis在租車市場(chǎng)排第二,赫茲是當(dāng)之無愧的老大。Avis的困境,咋辦?一般廣告套路,是吹牛炫優(yōu)勢(shì)。老實(shí)說,Avis翻不出什么能打的點(diǎn)。資源不夠,要啥沒啥。結(jié)果,他們偏沒按常理出牌。這是DDB廣告公司操刀的,思路很清晰:沒事,我們次一點(diǎn)又咋了?咱努力補(bǔ),不就行了?

    于是,“We Try Harder”誕生了。真誠(chéng)這塊兒,直接拿捏住了。你挑服務(wù)問題,我告訴你,因?yàn)槭堑诙?,我們更努力清洗車輛、更注意細(xì)節(jié)、更在乎你的體驗(yàn)。人嘛,誰(shuí)不喜歡被認(rèn)真對(duì)待?你要聯(lián)想到生活,比如手機(jī)掉了,三大運(yùn)營(yíng)商的客服,第一個(gè)噓寒問暖的,感覺立馬贏了其他倆。Avis也是這個(gè)道理。

    這句廣告語(yǔ)有意思,表面自嘲,實(shí)際是在打感情牌。說到這里,得承認(rèn),大多數(shù)廣告都在往“第一”沖。而Avis反過來,把“我是第二名”包裝成了一個(gè)優(yōu)勢(shì)。一邊直面短板,一邊用心強(qiáng)調(diào),“給我個(gè)機(jī)會(huì),讓我證明自己更用心?!钡湫偷恼嬲\(chéng)殺。

    這廣告上線后,市場(chǎng)份額直接漲了。原本11%的市場(chǎng)占有率,一路飆到35%。你想,也挺合理,這年代,哪家企業(yè)能真打動(dòng)你?說白了,全天下都喜歡優(yōu)秀又努力的“第二名”,因?yàn)樗σ馕吨裁础?br>
    換到我們廣告人身上,思路更重要。大多數(shù)時(shí)候,品牌可能自身沒啥特別牛的點(diǎn),這時(shí)候反而別硬碰硬。大方承認(rèn)——“我不是最強(qiáng)的,但我最愿意對(duì)你上心”,消費(fèi)者吃這一套啊。

    以前常說,危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)。Avis的成功,別的啥都沒解釋清楚,這條鐵律夠明白了。實(shí)話實(shí)說,廣告不一定都得高高在上地吹牛,有時(shí)候你謙卑點(diǎn),務(wù)實(shí)點(diǎn),反而讓人記住你。我們天天想著怎么幫客戶搶占心智,其實(shí)把一個(gè)“真誠(chéng)”的角度玩明白,往往比你炫產(chǎn)品有用多了。
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  • 哈雷:叛逆成就品牌

    哈雷的成功離不開一個(gè)字:懂。

    當(dāng)年,美國(guó)社會(huì)矛盾多,主流文化讓人厭煩,年輕人內(nèi)心壓抑。哈雷看準(zhǔn)了機(jī)會(huì),把“叛逆”打造成品牌靈魂。它賣的不是摩托車,而是一種態(tài)度:不妥協(xié)、不循規(guī)蹈矩,想干嘛就干嘛。

    定位很準(zhǔn)。摩托不只是代步工具,更是反叛的象征。一輛哈雷,就是一個(gè)宣言:我就是與眾不同。
    廣告夠狠。畫面里沒有光鮮亮麗的主角,只有開著哈雷的“硬漢”。皮衣、靴子、狂野的笑容。一望無際的公路,轟鳴的引擎。不刻意討好任何人,只為那些“懂”的人服務(wù)。傳遞的信息簡(jiǎn)單直接:哈雷不是給所有人開的,得有點(diǎn)“野”。

    用戶變朋友??坑矎V告圈粉是不夠的,哈雷扎根用戶圈子。早早搞起了車友會(huì)(H.O.G.),組織騎行活動(dòng),做線下聚會(huì)。買了哈雷,不只是買了輛摩托,還進(jìn)了一個(gè)有歸屬感的圈子。用戶變粉絲,粉絲變家人。只要開上哈雷,就有共同的語(yǔ)言,陌生人也能點(diǎn)頭致意。

    對(duì)品牌有何啟發(fā)?千萬(wàn)別試圖討好所有人。哈雷沒想著取悅每個(gè)消費(fèi)者,而是抓住了一群特別忠實(shí)的粉絲。品牌的魅力,來自專一、深度的連接。

    有情緒,有態(tài)度。少點(diǎn)套路,多點(diǎn)真誠(chéng)??蛻粢氲侥銜r(shí)腦子里有畫面,有感覺。哈雷不是用錢砸出來的,而是用清晰的定位和超強(qiáng)的共鳴打拼出來的。你要做的,是找到屬于你的“靈魂關(guān)鍵詞”,去深挖,去發(fā)光。
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  • 巴塔哥尼亞,這家公司有點(diǎn)反人類。別人拼命想讓你買多點(diǎn),它倒好,直接勸你別買。2011年黑五那天,它在廣告上放了一句“不要買這件夾克”。一時(shí)間,營(yíng)銷圈炸了鍋,這不是在砸自己的生意嗎?結(jié)果呢?銷量不降反升,品牌還徹底出圈了。你說氣人不氣人?
    它到底在玩啥?
    說白了,巴塔哥尼亞賣的不是衣服,而是一種價(jià)值觀。它告訴你:地球資源有限,消費(fèi)要克制,買東西之前先想想“我真的需要嗎?”聽著像大道理,但它做得很接地氣。衣服壞了?它教你修,甚至幫你修。實(shí)在修不了,它回收再利用。
    環(huán)保這事,它不是喊口號(hào),而是實(shí)打?qū)嵉馗?。消費(fèi)者看在眼里,心里服氣,掏錢也更痛快。
    更絕的是,它不光產(chǎn)品環(huán)保,連公司都“環(huán)?!薄?022年,創(chuàng)始人伊馮·喬伊納德直接把公司捐了。是的,捐了!所有利潤(rùn)都拿去保護(hù)地球。他說,地球才是巴塔哥尼亞唯一的股東。這種操作,資本市場(chǎng)看了直搖頭,消費(fèi)者看了直點(diǎn)贊。畢竟,這年頭有錢還這么“硬核”的公司,真不多見。
    再說說它的企業(yè)文化。巴塔哥尼亞的員工幸福指數(shù)那是杠杠的。工作時(shí)間可以去沖浪,開會(huì)可以在戶外。公司鼓勵(lì)大家多親近自然,別光埋頭干活。員工開心了,干起活來也更有勁兒。這種輕松自由的氛圍,直接把“環(huán)?!边@個(gè)品牌基因刻進(jìn)了每個(gè)人的骨子里。
    巴塔哥尼亞的成功,給我們這些廣告人提了個(gè)醒。營(yíng)銷不是堆套路,而是講真話。消費(fèi)者早就不傻了,誰(shuí)真心實(shí)意,誰(shuí)裝模作樣,一眼就能看出來。巴塔哥尼亞就是靠一句“少買點(diǎn)”,把品牌信任值拉滿。它告訴我們,商業(yè)可以有另一種打開方式:不光賺得明白,還能活得漂亮。
    這家公司厲害的地方在于,它把理想和現(xiàn)實(shí)合二為一。它不是單純地“搞環(huán)?!?,而是用環(huán)保的方式搞定了商業(yè)。既賺了錢,又贏了人心。這種“反套路”的玩法,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)背后有深厚的洞察和堅(jiān)持。對(duì)于我們這些天天琢磨怎么講故事的人來說,巴塔哥尼亞的故事,值得反復(fù)琢磨。他們是一家真正意義上把ESG營(yíng)銷玩明白的公司。
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