亚欧日韩毛片,亚欧日韩另类中文

賀大億

文案/策劃 ? 2025年04月09日

有客戶問，品牌店是做“大而全”還是“小而美”？
大而全，能滿足更多用戶的需求，走的是規(guī)模打天下的路子。比如超市、綜合類電商，產(chǎn)品多、品類全，消費(fèi)者總能找到點(diǎn)需要的。
優(yōu)點(diǎn)很明顯：貨多，人多，錢就多。
缺點(diǎn)也很明顯：盤子大了，成本高了，風(fēng)險(xiǎn)也大了。產(chǎn)品多了，往往失去了品牌原本的個(gè)性，用戶記不住你。
適合團(tuán)隊(duì)有資金、供應(yīng)鏈、有資源。對(duì)手厲害也沒怕的，能拼就能贏，不然就得燒錢。
小而美，專注點(diǎn)一個(gè)領(lǐng)域，把一個(gè)點(diǎn)做到極致，成為細(xì)分賽道的爆款品牌。比如精品咖啡館、小眾潮牌。
優(yōu)點(diǎn)是定位清晰，用戶覺得你有特色，愿意為這份“差異化”買單。運(yùn)營(yíng)成本低，方向聚焦，決策快。
缺點(diǎn)是圈子有限，市場(chǎng)天花板明顯，容易被風(fēng)口和潮流影響。
適合剛起步的團(tuán)隊(duì)，資源不多，但有想法、有態(tài)度，敢走出屬于自己的路。
怎么選，看三點(diǎn)：
1. 你在哪個(gè)階段？
剛創(chuàng)業(yè)，資源少，建議“小而美”。先一個(gè)點(diǎn)打透，別盲目貪大。等品牌有錢、有人、有人氣時(shí)，再考慮往“大而全”走。
2. 用戶想要什么？
目標(biāo)客戶如果追求省事且多樣的選擇，大而全更有吸引力。喜歡個(gè)性化，你就適合做成小而美。
3. 你擅長(zhǎng)什么？
沒能力管理復(fù)雜的供應(yīng)鏈，就別想啥都做。沒本事做高調(diào)品牌，就低調(diào)打好品質(zhì)。
大而全容易賺錢難出圈。小而美容易出圈風(fēng)險(xiǎn)高。選啥都行，死磕客戶需求，才能活下去！

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年04月08日 ? 廣場(chǎng)推薦

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2025年，中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷就是一場(chǎng)越來越卷的賽道升級(jí)。不管是大品牌還是小商家，誰抓不住趨勢(shì)，誰就容易被淘汰。幾個(gè)明顯的方向，我簡(jiǎn)單分享一下：
1. AI是基本功
不是AI牛不牛的問題，是不用AI你就落后的問題。從跑廣告的自動(dòng)化工具到內(nèi)容生產(chǎn)的智能生成，AI干活比人又快又準(zhǔn)。廣告的點(diǎn)擊率優(yōu)化、用戶體驗(yàn)個(gè)性化，全靠算法。給用戶推他們真正關(guān)心的內(nèi)容，比硬廣有效。
2. 私域是標(biāo)配
私域早不是什么新鮮事，關(guān)鍵是怎么做得更精細(xì)。不是建個(gè)群發(fā)紅包就了事，而是要知道人群細(xì)分，搞清楚每一波客戶喜歡什么，怎么讓他們?；貋碣I。養(yǎng)“熟客”，比瘋狂拉“新客”劃算太多。
3. 短視頻和直播還在巔峰
短視頻、直播電商，這幾年一直火，未來還會(huì)更卷。大家不是在比有新內(nèi)容，而是在搶用戶的時(shí)間。做直播、做短視頻，拼的是誰能讓用戶停下來，愿意多看一分鐘。虛擬主播、AI直播要追上了，創(chuàng)意比體力更重要。
4. 每個(gè)平臺(tái)都有機(jī)會(huì)
以前跑電商主要就盯著淘寶京東，現(xiàn)在抖音快手拼多多，一個(gè)都不能漏。消費(fèi)者在哪逛，我們就得去哪開店。再加上小紅書、知乎這種社區(qū)，能種草的地方都得布局。
5. 促銷不只看便宜
現(xiàn)在消費(fèi)者越來越聰明，光靠打折沒用，他們要的是“值”。買貴的要產(chǎn)品有品質(zhì)，買便宜的要花得劃算。促銷的形式可以變，但最終還得抓住用戶到底圖個(gè)啥。
6. 數(shù)據(jù)要用好
現(xiàn)在的消費(fèi)者，和品牌接觸多次才會(huì)下單。數(shù)據(jù)告訴你路徑，他們是刷短視頻來的還是老用戶回購(gòu)的？怎么優(yōu)化廣告和內(nèi)容，要靠數(shù)據(jù)來拆解。
7. 打造品牌故事
靠一波爆款活下來的品牌，生命周期有限。大家開始更重視長(zhǎng)期的內(nèi)容輸出。產(chǎn)品要講故事，品牌要有溫度，消費(fèi)者才記得住你。
8. 消費(fèi)者不買你的“噱頭”
口碑比什么都重要，尤其是年輕人信用戶評(píng)價(jià)勝過廣告。趁風(fēng)口搞一波流量沒有意義，商業(yè)模式唯一的出路是復(fù)購(gòu)率和信任。
未來數(shù)字營(yíng)銷，不是有錢任性就能贏。方向選對(duì)了，所有堅(jiān)持都值得。

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年04月06日

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評(píng)估一個(gè)品牌值不值錢，不是拍腦袋。關(guān)鍵要從多個(gè)角度看清品牌的實(shí)際表現(xiàn)、行業(yè)位置和它在消費(fèi)者心里的份量。以下幾個(gè)點(diǎn)很重要。

一、看收入
品牌有沒有賺錢能力？核心產(chǎn)品賣得好不好？賺錢能力是品牌最直接的價(jià)值表現(xiàn)。營(yíng)收高、利潤(rùn)高、能長(zhǎng)期掙錢，這個(gè)品牌值錢。特別是品牌能帶動(dòng)溢價(jià)，明明同類產(chǎn)品更貴還能吸引用戶買單，這就說明品牌硬氣。

二、看用戶心中位置
用戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌？聽到名字會(huì)想到什么？這是判斷品牌知名度和影響力的關(guān)鍵。一個(gè)讓用戶“聽名字就有畫面感”的品牌，比那些“靠打廣告拼命刷存在感”的品牌更有價(jià)值。
另外，用戶還要信服品牌。愿意重復(fù)買、愿意推薦的用戶群體，是真愛粉。真愛粉越多，品牌的抗風(fēng)險(xiǎn)能力就越強(qiáng)。

三、看市場(chǎng)表現(xiàn)
品牌的市場(chǎng)占有率能說明地位。大品牌在自己領(lǐng)域里一定能做到前幾名。不靠打價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品還能賣得比同行貴，大家買得心甘情愿，這是市場(chǎng)對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)可。
還有品牌在行業(yè)里的影響力。有沒有機(jī)會(huì)變成行業(yè)里的“領(lǐng)導(dǎo)者”，甚至是制定標(biāo)準(zhǔn)的品牌。例如光提“運(yùn)動(dòng)鞋”，很多人就聯(lián)想到耐克、阿迪，這就是行業(yè)標(biāo)桿的體現(xiàn)。

四、看傳播力
一個(gè)值錢的品牌，傳播能力也很強(qiáng)。表現(xiàn)在哪？比如推出一個(gè)新品，消費(fèi)者馬上知道，而且會(huì)愿意去了解。這種“自帶流量”的能力，能讓品牌的推廣成本變低。在社交平臺(tái)能引發(fā)討論，粉絲愛主動(dòng)分享，也顯示出品牌的吸引力。

五、看用戶體驗(yàn)
再好的營(yíng)銷，如果產(chǎn)品和服務(wù)讓用戶感覺差，品牌價(jià)值也無從談起。好品牌賣的不僅是產(chǎn)品，更是體驗(yàn)。包裝設(shè)計(jì)、服務(wù)態(tài)度、使用感受，這些每個(gè)細(xì)節(jié)都影響消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。用戶體驗(yàn)越好，品牌黏性越高，價(jià)值自然更長(zhǎng)久。

六、看未來潛力
現(xiàn)在賺錢的品牌，不一定未來還能行。品牌有沒有能力持續(xù)創(chuàng)新？是否跟得上行業(yè)變化？能不能吸引新消費(fèi)者？如果品牌能不斷推出新產(chǎn)品、拓展新渠道，有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，這個(gè)品牌才值得投資和信任。

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年04月03日

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中小企業(yè)做品牌，別想著一口吃成個(gè)大胖子。資源有限，最重要的是把有限的精力用在刀刃上，找到適合自己的路子。
一、讓客戶記住你
產(chǎn)品好不好是一回事，客戶能不能記住你才是關(guān)鍵。
1. 名字要直白清晰。名字、logo、slogan弄得簡(jiǎn)單好記，帶點(diǎn)意思。別搞那些高大上的花哨名字，能讓人立馬明白你是干啥的最重要。
2. 突出自己的特色。想一想：你的產(chǎn)品比別人好在哪？是價(jià)格劃算、服務(wù)貼心，還是質(zhì)量過硬？找到一個(gè)點(diǎn)，死死抓住。讓客戶一聽到你的名字，就能聯(lián)想到這個(gè)點(diǎn)。
二、別光顧著吹自己
很多企業(yè)喜歡講自己多牛，其實(shí)客戶更關(guān)心的是“你能幫我解決什么問題”。
1. 研究客戶痛點(diǎn)。做個(gè)問卷調(diào)研或者直接找客戶聊聊，他們最在意什么？拿這個(gè)做文章。
2. 講別人聽得懂的話。廣告語、宣傳文字別繞彎，客戶該懂的一看就懂，不懂的也能被你的語言打動(dòng)。
三、利用身邊資源擴(kuò)大聲勢(shì)
推廣要花錢，但有些事并不用投入很多。
1. 善用社交平臺(tái)。朋友圈、抖音、小紅書都開起來。多發(fā)點(diǎn)軟的、有趣的內(nèi)容，比如客戶好評(píng)、幕后故事、產(chǎn)品技巧，別總是硬廣告轟炸。
2. 找對(duì)人幫你說話。熟人圈子是最強(qiáng)的口碑放大器，先從自己朋友圈下手，讓朋友試用、幫你宣傳。也可以找?guī)讉€(gè)本地有影響力的人做測(cè)評(píng)。
四、花錢別亂花
錢不一定要多花，但得花對(duì)地方。
1. 精準(zhǔn)投放廣告。比如你是做企業(yè)服務(wù)的，不用去大眾平臺(tái)撒網(wǎng)，直接投到區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)圈子。
2. 小活動(dòng)帶客戶。辦些促銷、贈(zèng)品或者線下體驗(yàn)活動(dòng)，讓客戶既有得賺又體驗(yàn)到了真誠(chéng)。人來了就能帶動(dòng)后續(xù)生意。
五、老客戶拉新客戶
光靠新客戶是不夠的，老客戶最值錢。
1. 對(duì)老客戶好一點(diǎn)。搭建會(huì)員機(jī)制，積分、優(yōu)惠券、節(jié)假日福利，這些手段成本低，還能增加客戶的好感。
2. 利用老客推薦。激勵(lì)老客戶帶新客戶，可以送折扣、送產(chǎn)品，回報(bào)簡(jiǎn)單又直接。老客戶推薦的，比你主動(dòng)拉人說話更可信。

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年04月01日 ? 廣場(chǎng)推薦

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愚人節(jié)到底是怎么來的？

在很久很久以前，法國(guó)曾采用一種特殊的時(shí)間觀念：每年的新年開始于春暖花開的3月25日，并在7天后，也就是4月1日結(jié)束。這一周里，人們慶祝新年的到來，會(huì)互贈(zèng)禮物、參加舞會(huì)、舉辦宴會(huì)，整個(gè)國(guó)家都?xì)g笑滿載，熱鬧非凡。
教皇格里高利十三忽然發(fā)布命令，說：“從現(xiàn)在起，所有教區(qū)都必須采用新的日歷，新年開始于1月1日！”
消息傳出的那一年，正值春分，寒冷剛剛結(jié)束。人們?cè)缫炎硇挠趥鹘y(tǒng)的慶賀，根本沒心思理會(huì)這突如其來的命令。特別是在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村和山林地區(qū)，一些人壓根都沒聽說過日歷改革的事情。
等到第二年的4月1日，這些“堅(jiān)持傳統(tǒng)”的人照常慶賀新年，他們舞蹈、唱歌、互贈(zèng)祝福，根本沒意識(shí)到自己實(shí)際上與官方的新年慶典已經(jīng)“錯(cuò)失良機(jī)”。
聽說這一情況后，城里的年輕人們爆發(fā)了一陣哄笑?！斑@些可愛的鄉(xiāng)下人真是太固執(zhí)了！還過什么4月的新年呢？”懷著一種戲謔的心情，城里的人們開始惡作劇般地送去一些“假禮物”。
比如，他們裝在精美盒子里的不是香水，而是丑陋的土豆；宴會(huì)邀請(qǐng)函上標(biāo)注的時(shí)間居然是在凌晨一點(diǎn)。這些小惡搞無傷大雅，卻讓鄉(xiāng)間的人哭笑不得。
漸漸地，這種開玩笑的行為像春風(fēng)一樣吹遍了整個(gè)法國(guó)，并從法國(guó)傳播到世界各地。演變到后來，人們不再以“固守傳統(tǒng)的新年”為玩笑目標(biāo)，而是將幽默的氣氛擴(kuò)大化，變成一個(gè)全民狂歡的節(jié)日。
對(duì)于許多人來說，過愚人節(jié)代表著一種生活哲學(xué)：在繁忙和壓力之中，我們都需要一點(diǎn)自嘲與輕松。
以后，每年的4月1日成為了大家釋放幽默和歡笑的日子。無論是惡搞朋友，將他們的電腦桌面倒置，還是在家里悄悄把糖罐換上鹽罐，這一天大家肆意歡笑，把煩惱拋到腦后，把日子過得輕松愉快。
所以，愚人節(jié)不僅是一場(chǎng)趣味游戲，更是一種對(duì)生活小驚喜的贊美。哪怕世界令人嚴(yán)肅，我們都能用幽默去點(diǎn)亮每一天，愚人節(jié)就是這樣的存在！

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年03月31日

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跟幾個(gè)客戶聊天，發(fā)現(xiàn)大部分客戶都要杜絕“控制”出現(xiàn)差評(píng)，只有極少數(shù)能接受差評(píng)。

其實(shí)，每一個(gè)做產(chǎn)品的人都怕差評(píng)。怕看到差評(píng)，怕被客戶投訴，怕領(lǐng)導(dǎo)追責(zé)。有些公司更是把差評(píng)當(dāng)成“紅線”，設(shè)置罰款制度，一旦出現(xiàn)差評(píng)，相關(guān)崗位就直接扣款。這種做法看上去很嚴(yán)厲，實(shí)際上效果有限，甚至?xí)矸葱Ч?br>
沒有任何一款產(chǎn)品能做到無差評(píng)。消費(fèi)者千人千面，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和使用場(chǎng)景差異很大。你覺得完美的產(chǎn)品，可能對(duì)某些人來說不夠美滿。差評(píng)不是問題，真正的問題是，差評(píng)來了之后怎么解決。

能留言的用戶，說明他們對(duì)產(chǎn)品還有期待。不滿也好，吐槽也罷，至少他們?cè)敢饨o你機(jī)會(huì)。那些從來不評(píng)價(jià)的消費(fèi)者才危險(xiǎn)，他們選擇默默轉(zhuǎn)身，永遠(yuǎn)不會(huì)回來。

差評(píng)是免費(fèi)的問題診斷師。你再努力，也不可能完全發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題和服務(wù)的瑕疵。而差評(píng)就是幫你找問題的金礦。一個(gè)差評(píng)可能隱藏了你需要花調(diào)研費(fèi)都挖掘不到的運(yùn)營(yíng)真相。

比如，商品包裝不實(shí)用，容易損壞；比如，客服回復(fù)太慢，讓人焦慮；比如，功能雞肋，根本用不上。這些建議從“差評(píng)”里一看就懂。能有機(jī)會(huì)聽到“最真實(shí)的聲音”，這本身就是額外價(jià)值。

有些公司對(duì)差評(píng)嚴(yán)防死守，用罰款逼員工減少差評(píng)。結(jié)果呢？差評(píng)還是會(huì)出現(xiàn)，而且越來越“匿名化”和“不溝通”。當(dāng)員工處于高壓狀態(tài)時(shí)，問題更容易被推卸或避而不談。最后，品牌失去了真正解決問題的機(jī)會(huì)。

差評(píng)來了之后，解決問題是第一要?jiǎng)?wù)。可以做這些：

1. 快速回應(yīng)
不管對(duì)方有沒有道理，先表達(dá)關(guān)心和溝通意愿。這是態(tài)度問題，讓客戶知道他們的反饋被看見了。
2. 調(diào)查原因
找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，看是單一案例，還是普遍問題。比如發(fā)貨時(shí)間超標(biāo)，是物流滯后，還是承諾不實(shí)。
3. 反饋解決措施
用實(shí)際行動(dòng)解決矛盾，比如補(bǔ)貨、補(bǔ)償或優(yōu)化流程。消費(fèi)者不是挑事，他們只想看見你在行動(dòng)。
解決差評(píng)最好的結(jié)果，是重新贏得消費(fèi)者信任。如果客戶問題處理得好，他們不僅不會(huì)離開，可能還會(huì)把品牌推薦給身邊的人，說一句“服務(wù)挺好，靠譜?！?/span>

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年03月30日

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今天去石景山辦事，路過一家永輝超市，聽說這是永輝學(xué)習(xí)胖東來后調(diào)改的門店。出于好奇，我進(jìn)去逛了一圈，買了些東西。不得不說，這次體驗(yàn)確實(shí)讓我眼前一亮：從物品陳列擺放到產(chǎn)品質(zhì)量，再到員工的服務(wù)水平，都比以前有了明顯的提升。

有個(gè)問題一直想探討：永輝學(xué)習(xí)胖東來的背后，究竟意味著什么？

永輝一直以來給人的印象是“實(shí)惠”“生鮮品類豐富”，但它的門店體驗(yàn)總是差點(diǎn)意思：貨架擺放凌亂、員工服務(wù)冷漠、購(gòu)物氛圍單調(diào)。可以說，永輝是典型的“價(jià)格驅(qū)動(dòng)型零售商”，靠低價(jià)吸引顧客。

但胖東來的模式卻完全不同，它靠的是“極致服務(wù)”和“客戶體驗(yàn)”，用溫暖的人性化服務(wù)拉近與消費(fèi)者的距離。

永輝選擇學(xué)習(xí)胖東來，顯然是意識(shí)到單靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)無法滿足越來越挑剔的消費(fèi)者，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的零售市場(chǎng)中，服務(wù)體驗(yàn)才是真正的護(hù)城河。

這次調(diào)改后的永輝門店，確切能感受到一種“生活方式”的氛圍。貨架擺放更整齊，商品分類更清晰，甚至連生鮮區(qū)的燈光都柔和了不少，給人一種舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。

員工的服務(wù)態(tài)度也有了很大提升，主動(dòng)微笑問候，耐心解答問題，讓人不再覺得購(gòu)物是一種機(jī)械化的過程，而是帶著溫度的互動(dòng)。這些改變，顯然是胖東來模式的影子，但我也發(fā)現(xiàn)，永輝并沒有完全照搬，而是結(jié)合自身的特點(diǎn)做了優(yōu)化。

永輝的轉(zhuǎn)型并非沒有挑戰(zhàn)。胖東來成功的核心是區(qū)域化和個(gè)性化，而永輝則是全國(guó)連鎖品牌，規(guī)模龐大，門店分布廣泛。如何在大范圍內(nèi)保持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)兼顧本地化特色，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

胖東來的高服務(wù)成本由較高的商品溢價(jià)支撐，而永輝的消費(fèi)者群體更注重性價(jià)比，如何在不顯著提高商品價(jià)格的情況下提升服務(wù)質(zhì)量，也是一道難題。

但我認(rèn)為，永輝學(xué)習(xí)胖東來是一個(gè)正確的方向。畢竟，零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)戰(zhàn)”。消費(fèi)者不僅要買得便宜，還要買得舒心。永輝的嘗試表明，它正在從一個(gè)傳統(tǒng)零售商向“體驗(yàn)型零售商”轉(zhuǎn)型。這不僅是對(duì)市場(chǎng)變化的回應(yīng)，更是對(duì)自身品牌價(jià)值的重新定義。

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年03月29日 ? 廣場(chǎng)推薦

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挖掘客戶的隱性需求，一定要搞清楚幾件事。
第一，客戶不會(huì)直接告訴你問題。他們可能自己都意識(shí)不到。你要去觀察，去琢磨。比如，客戶總是抱怨操作麻煩，你得問自己，是什么環(huán)節(jié)拖慢了流程？再比如，客戶經(jīng)常問你一些在產(chǎn)品中其實(shí)已經(jīng)有的功能。這背后隱藏的是他們找不到這些功能。
第二，別光聽客戶說，要看客戶怎么做。行為比語言誠(chéng)實(shí)。看他們用產(chǎn)品時(shí)最頻繁的操作，最反復(fù)的動(dòng)作。看他們?cè)谀男┉h(huán)節(jié)停留時(shí)間特別長(zhǎng)又表現(xiàn)出困惑。行為數(shù)據(jù)也是寶藏，仔細(xì)挖挖熱力圖、點(diǎn)擊記錄，總能找到一些潛在的需求。
第三，站在客戶的角度想一想，他們想解決什么問題。不要問“你想要什么功能”，這太死板?？梢詥枴澳男┑胤接闷饋聿皇娣?？”或者“如果能讓你在某個(gè)場(chǎng)景更方便，你覺得哪種解決方式最好？”關(guān)鍵是給客戶一點(diǎn)想象空間，他們的話背后就藏著隱性的需求。
第四，把需求分類。分清主次。顯性需求，客戶明確告訴你的，比如退款流程要快，這些是短期目標(biāo)，能改馬上改。隱性需求，客戶不說但有痛點(diǎn)，這些要靠你挖掘，資源允許的話趕緊解決。長(zhǎng)期需求，比如行業(yè)趨勢(shì)帶來的需求變化，這些是戰(zhàn)略性的，做規(guī)劃。
第五，持續(xù)維護(hù)需求管理。別一次性解決就丟下不管。解決了需求后跟客戶確認(rèn)，問問他們用著符不符合預(yù)期?？蛻魣?chǎng)景會(huì)變，需求也會(huì)變。定期保持互動(dòng)，抓住變化。不然你的好產(chǎn)品慢慢就會(huì)落伍。
別想得太復(fù)雜。隱性需求就是客戶沒說出口但影響他們使用體驗(yàn)的東西。觀察、記錄、設(shè)計(jì)方案。讓客戶自己說“哇，這個(gè)功能竟然有！”你就贏了。

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賀大億

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“商人無國(guó)界”說的還是商業(yè)之道。本質(zhì)就是一個(gè)字：賺。能賺錢的地方，商人就會(huì)去。不管是哪個(gè)國(guó)家，只要有市場(chǎng)、有需求，就得抓住機(jī)會(huì)。

商人更看重市場(chǎng)是不是穩(wěn)定，供應(yīng)鏈能不能搞定，貨款能不能回來，至于國(guó)界，有時(shí)候真的沒那么重要。開工廠也好、做貿(mào)易也好，盯著的都是利潤(rùn)，而利潤(rùn)不會(huì)因?yàn)閲?guó)界改變。比如有人在東南亞開廠，就是因?yàn)槿斯け阋耍挥腥巳W美市場(chǎng)做出口，就是因?yàn)橄M(fèi)能力強(qiáng)。哪里有利，哪里就是戰(zhàn)場(chǎng)。

當(dāng)然，做買賣也不全是只盯著錢。商人看機(jī)會(huì)，更要講信用。跨境做生意，不守規(guī)矩就活不長(zhǎng)。市場(chǎng)大了，圈子也跟著大，你的口碑和信譽(yù)就是無形資產(chǎn)。別人信你，你的生意才能越做越廣。
這世界越開放，商人的邊界就越模糊。德行不是商人賺錢的主要目標(biāo)，但沒有德行，商業(yè)也干不長(zhǎng)。做生意，既要想得開，又得守得住?？靠诒A得市場(chǎng)，這才是真到位的商業(yè)之道。

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年03月27日

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發(fā)現(xiàn)客戶需求和痛點(diǎn)，說白了就是“你得知道客戶哪里癢，然后給他撓”。

1. 聊天夠真誠(chéng)，直接問客戶
客戶會(huì)告訴你答案的，但前提是你得聊得讓人舒服。就像鄰居串門一樣，隨意一點(diǎn)。哪兒不滿意，哪兒用著費(fèi)勁，問的問題別太官方，盡量聊得像朋友。比如，“你覺得XX用起來哪兒難受？”
2. 盯著客戶的行為
客戶說的和做的，時(shí)常不太一樣。你看他們用產(chǎn)品時(shí)要費(fèi)好大勁，是不是流程太繞了？比如鞋不合腳，走幾步腳后跟都磨紅了。他們沒說，但你看到了，就是痛點(diǎn)。多觀察，多琢磨。
3. 翻評(píng)論挖吐槽
去網(wǎng)上翻翻評(píng)論，微博、抖音、小紅書、知乎，“吐槽區(qū)”藏著真金。客戶的抱怨，都是真情實(shí)感的總結(jié)。喊價(jià)高了、功能不全、產(chǎn)品丑……痛點(diǎn)往往是負(fù)評(píng)最多的地方。
4. 直接體驗(yàn)當(dāng)“客戶”
自己親自去用產(chǎn)品，多看看自己是否會(huì)被產(chǎn)品“氣到”，這樣不但能找到大問題，還能感受客戶的真實(shí)心理。比如試一試自己家平臺(tái)的搜索功能，搜個(gè)“大杯冰拿鐵”，看看結(jié)果是不是讓你“原地暴躁”。
5. 看別人家強(qiáng)在哪兒
別只盯著自家問題，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么“摳”用戶心思的。他家是送貨快還是省錢多？有些需求沒挖掘出來，可能客戶已經(jīng)跑別人那兒了。
6. 社區(qū)里蹲一蹲
混到客戶發(fā)表意見的地方，像逛客戶微信群、論壇或者產(chǎn)品交流群，別吆喝，低調(diào)聽聽。這相當(dāng)于潛伏，用耳朵撿干貨。
7. 別忘人性化需求
所有客戶底層訴求就是“簡(jiǎn)單，好用，舒服”。就像衣服，要保暖，還得好看。再大的需求，歸到最后也離不開這三點(diǎn)。
8. 焦點(diǎn)放在“麻煩”和“煩人”
任何讓客戶“費(fèi)腦費(fèi)時(shí)間”的地方，都是痛點(diǎn)，比如登錄步驟太多，頁面亂得像迷宮。你要第一時(shí)間解決這些“麻煩”。
客戶就是“挑剔的吃貨”，萬一你的菜咸了點(diǎn)、辣了點(diǎn)，他會(huì)直接換桌。你要做的就是搞清楚他愛吃什么，還得管飽，讓他舍不得離開。
了解需求不是靠拍腦袋，解決痛點(diǎn)也不是靠忽悠。用心聽客戶的聲音，觀察客戶的一舉一動(dòng)，問題就明白了。去發(fā)現(xiàn)，去行動(dòng)，別光停在“知道”。

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年03月26日

舉報(bào)

舍得酒業(yè)2024年業(yè)績(jī)下滑，簡(jiǎn)單來說，問題出在消費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品、渠道和管理這五塊。

第一、消費(fèi)不振

經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇慢，高端白酒不好賣。老百姓過日子緊，酒不喝貴的，喝點(diǎn)實(shí)惠的，銷量自然掉下來。

第二、競(jìng)爭(zhēng)殘酷

茅臺(tái)、五糧液壓著，地方酒廠搶著。舍得的市場(chǎng)被擠得越來越小，原來好賣的渠道，現(xiàn)在不好使了。
第三、產(chǎn)品不給力

高端產(chǎn)品賣不動(dòng)，庫存堆在倉庫。年輕人喜歡新奇、有顏值的酒，舍得的產(chǎn)品既沒抓住這波人，也缺少創(chuàng)新。

第四、渠道弱化

經(jīng)銷商賣不出去貨，挑牌子合作。電商這塊舍得慢了，別人早就靠線上火起來了，舍得還在傳統(tǒng)路子上跑。

第五、管理問題

資金壓力大，新項(xiàng)目投了不少錢，卻沒見成果。產(chǎn)品推廣慢，市場(chǎng)跟不上變化，一來一去機(jī)會(huì)就沒了。

舍得這幾年想做高端化，方向沒錯(cuò)，但時(shí)機(jī)不對(duì)，方法出了問題。行業(yè)里的人都有感觸，白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。要是在這個(gè)階段舍得能調(diào)整產(chǎn)品策略，抓住消費(fèi)者需要的東西，把渠道和營(yíng)銷方式做靈活，翻盤還是有可能的。

消費(fèi)者買的是心情，產(chǎn)品要對(duì)口味，營(yíng)銷要走心。酒廠要變，跟著市場(chǎng)走才有活路。舍得有好底子，只要方法對(duì)了，還有機(jī)會(huì)翻身。

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年03月24日 ? 廣場(chǎng)推薦

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做品牌，核心就五件事：讓用戶記住你、選擇你、信任你、喜歡你、愿意一直買單。

第一，記得住。品牌必須有個(gè)明確的定位。說白了，就是告訴用戶你是誰、干什么的，簡(jiǎn)單清楚，一句話說得明明白白。別想著啥都做，越聚焦越好。你是賣健康的，還是賣快樂的，用戶得一眼看懂。

第二，產(chǎn)品得硬。產(chǎn)品是基礎(chǔ)，再好的營(yíng)銷也救不了拉胯的東西。好產(chǎn)品不光是功能強(qiáng)，體驗(yàn)也得過關(guān)。用起來舒服，拿出來有面子，過一段時(shí)間還會(huì)回來買。沒有扎實(shí)的產(chǎn)品，一切都是空談。

第三，了解客戶。你的產(chǎn)品是給誰用的？他們每天忙啥，煩啥，需要啥？品牌不是你想做什么，而是用戶要什么。跟用戶對(duì)上了，才有可能賣出去。沒事多跟客戶聊聊，別自己瞎琢磨。

第四，營(yíng)銷得有點(diǎn)意思。現(xiàn)在光靠硬推銷沒用，得讓人覺得有趣、有料、有共鳴。別人想幫你轉(zhuǎn)發(fā)，是因?yàn)闁|西好看，故事好聽，拿出去不掉檔次。廣告宣傳也好，社媒內(nèi)容也好，別做得太生硬，不然沒人看。

第五，品牌有感覺。品牌是有“性格”的，得讓用戶覺得“它和我氣味相投”。能產(chǎn)生這種情感的是你的調(diào)性，比如文案語調(diào)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、服務(wù)態(tài)度。一旦味道變了，用戶馬上就跑。

做品牌沒有捷徑，全靠點(diǎn)滴累積。產(chǎn)品過硬，用戶接受，營(yíng)銷用心，每一步都不能馬虎。關(guān)鍵是別圖快，品牌都是熬出來的。專注做自己擅長(zhǎng)的，總會(huì)有機(jī)會(huì)。

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年03月23日

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讓品牌出眾，其實(shí)就是讓消費(fèi)者對(duì)你“記得住、說得出、愿意信”。而一個(gè)高效的營(yíng)銷故事就是最直接的突破口。我從行業(yè)實(shí)戰(zhàn)的角度，聊聊哪些故事類型能真正打動(dòng)人，帶給品牌加倍效果。

1. 要讓人心疼，就講“真實(shí)經(jīng)歷”

別玩那些虛頭巴腦的概念故事，用真實(shí)一點(diǎn)的事才抓得到人心。比如你開了家小茶館，不妨分享當(dāng)初是怎么為了家里的債務(wù)，邊上班邊學(xué)沖茶，后來才湊夠錢開的店。誰不喜歡聽這種“辛苦爬起來”的小人物成長(zhǎng)故事呢？真實(shí)，但又讓人覺得你這品牌背后有點(diǎn)溫度。

2. 要讓人覺得好用，就把“變化”說清楚

好故事不是“你夸自己牛”，而是能讓人看見：你的品牌或者產(chǎn)品真的改變了什么。比如賣一瓶脫發(fā)洗發(fā)水，不如講一個(gè)用戶如何從“一縷兩天掉頭發(fā)”到“滿臉笑容炫發(fā)量”。帶著痛點(diǎn)去講小變化的故事，消費(fèi)者立馬覺得“這產(chǎn)品真可能有用”。

3. 要讓人佩服，就吹你“敢做別人不敢的事”

勇氣故事特別抓人，比如某品牌環(huán)保外賣盒講的是創(chuàng)始人為了節(jié)約塑料，自己跑幾十個(gè)城市找工廠談環(huán)保材料，虧了半年但咬牙做成。結(jié)果消費(fèi)者看完不買都不好意思。敢做行業(yè)困難的事，哪怕是失敗經(jīng)歷，都能吸粉。

4. 讓人會(huì)心一笑，幽默比講道理更殺傷力

話題太正經(jīng)容易讓人想跳過，輕松幽默的反差一下能抬高記憶點(diǎn)。比如某拖地機(jī)廣告，說“家里的狗不再擔(dān)心是我在掉毛”。一個(gè)梗瞬間解釋了功能，用戶記住了，還愿意分享。日常幽默抓到點(diǎn)就夠，太復(fù)雜反而讓笑點(diǎn)打折。

5. 讓人看到自己，“平凡人也了不起”

別總盯著“大目標(biāo)用戶”，其實(shí)普通消費(fèi)者才是市場(chǎng)主力軍。告訴他們“你也可以和我們的用戶一樣做主角”。比如運(yùn)動(dòng)品牌可以拍一個(gè)上班族在地鐵里換拖鞋跑步的故事，完了你喊一句“每一步都算數(shù)”。很多人看到會(huì)想，“說的不就是我嗎？”

營(yíng)銷故事的關(guān)鍵就是三點(diǎn)：讓人記住你是誰、相信你有用、喜歡你這個(gè)人。別玩那些自我夸耀的套路，多說用戶真心關(guān)心的事。反正，把故事講到消費(fèi)者明天吃飯還能聊兩句，你的品牌就已經(jīng)離出眾很近了。

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年03月22日 ? 廣場(chǎng)推薦

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創(chuàng)立品牌，產(chǎn)品和服務(wù)先做哪個(gè)?

不用繞彎子，可以先問自己三個(gè)問題：

1. 你能解決什么問題？

不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，核心是給用戶解決問題。如果是靠硬實(shí)力（比如外賣平臺(tái)準(zhǔn)時(shí)送餐、手機(jī)大電池長(zhǎng)續(xù)航）打動(dòng)人，要先做產(chǎn)品；如果用軟功夫（比如售后省心、省力，服務(wù)細(xì)膩）去贏得人心，可以先做服務(wù)。

抓住用戶最痛的點(diǎn)，解決它就行。能解決問題，用戶自然買賬。

2. 你現(xiàn)在有什么資源？

錢、人、時(shí)間，都?xì)w到成本里。如果資金壓力大、團(tuán)隊(duì)小，優(yōu)先做個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品出來測(cè)試市場(chǎng)。用戶喜不喜歡，你很快就能知道。如果現(xiàn)階段產(chǎn)品門檻高，服務(wù)倒是可以快速落地，那就可以先做基礎(chǔ)服務(wù)。資源哪塊強(qiáng)，先攻哪塊。

別拖著，也別硬扛，試了就有出路。

3. 你的長(zhǎng)期想法是什么？

長(zhǎng)遠(yuǎn)看，品牌要靠產(chǎn)品和服務(wù)一起撐著。光靠產(chǎn)品打天下，服務(wù)跟不上，用戶容易跑。只靠服務(wù)，產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也撐不久。

搞定一個(gè)是生存，搞定兩個(gè)是發(fā)展，兩個(gè)都弄好就是品牌。

先撿眼下能做的，后面兩條腿一起走才穩(wěn)。

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子：

開飯館，你主要靠菜（產(chǎn)品）抓人，那就先研究菜品口味，把味道做穩(wěn)定。服務(wù)（比如上菜速度、餐廳氛圍）先進(jìn)基礎(chǔ)，慢慢優(yōu)化。

如果是跑滴滴，這就是服務(wù)優(yōu)先。你得先抓服務(wù)細(xì)節(jié)（態(tài)度好、車整潔），車好不好不是第一位。
看你對(duì)用戶解決問題的方式，先做最值錢的那個(gè)點(diǎn)，先干起來。理想的方式是產(chǎn)品過硬，服務(wù)靠譜，別人自然記住你。別怕試錯(cuò)，邁出去才知道下步干啥。

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賀大億

文案/策劃 ? 2025年03月20日 ? 廣場(chǎng)推薦

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在營(yíng)銷行業(yè)待了這么多年，有一點(diǎn)深刻的體會(huì)——環(huán)境總是在變，但4P永遠(yuǎn)是根。無論我們遇到什么新挑戰(zhàn)、新變化，回過頭來看，把4P做好，問題往往就能解決。

無論市場(chǎng)多卷，產(chǎn)品不過關(guān)，一切等于白搭。哪怕營(yíng)銷做得再出色，消費(fèi)者用了不好，第一次也就成了最后一次。前幾年，短視頻爆紅，很多靠營(yíng)銷火了的品牌，一開始銷量沖得飛快，但產(chǎn)品拉胯，很快消失在市場(chǎng)里。葉子能飛多高，還是要看樹根扎得有多牢。產(chǎn)品就是根。好產(chǎn)品能自己說話，能帶來的不是一陣子的熱度，而是持續(xù)的口碑。

價(jià)格決定了客戶是誰，也影響了他們?cè)趺纯雌放啤r(jià)格太高，客戶可能轉(zhuǎn)頭去找別家；價(jià)格太低，利潤(rùn)撐不住，公司也走不遠(yuǎn)?，F(xiàn)在電商這么發(fā)達(dá)，價(jià)格透明，大家可以輕松貨比三家，比的過程不是看便宜，而是看值不值。比如我們做服裝的，高端品牌敢賣貴，是因?yàn)樵O(shè)計(jì)和品質(zhì)值這個(gè)價(jià)；而做性價(jià)比的，就得把成本壓住，讓客戶覺得花得劃算。

幾年前，大家鋪貨就盯著傳統(tǒng)商超和銷售網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在電商平臺(tái)和私域流量搞得火熱，光是直播就能支撐起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。方向調(diào)整了，但抓住客戶的道理沒變。還是要找到客戶在哪，花最大心思讓他們方便買到。線下客戶愿意進(jìn)商場(chǎng)，那我們就連鎖開店；線上用戶愛看直播，那我們就每天開播。同樣賣貨，方式可能變來變?nèi)?，但渠道鋪得全、服?wù)到位，銷量自然向上。

做活動(dòng)誰不會(huì)？滿減、贈(zèng)品都是套路，但為什么有些一炮而紅，有些打了水漂？關(guān)鍵在于策劃得對(duì)不對(duì)路，能不能把客戶真正吸引到你這兒，并且促成消費(fèi)。我們店有次找抖音達(dá)人帶貨，銷量漲了一波，但后來回頭看，這撥客戶回購(gòu)率很低。根本原因是噱頭打了，但客戶沒記住我們品牌的好處。所謂促銷，營(yíng)銷還是要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把客戶留住才是硬道理。

4P是實(shí)打?qū)嵉幕A(chǔ)，每個(gè)品牌都能找到自己合適的方法。做營(yíng)銷，不是追風(fēng)口，而是圍繞4P搞定客戶需求。市場(chǎng)再變，只要把產(chǎn)品打磨好，把價(jià)格定得準(zhǔn)，把賣貨路鋪順，把促銷做出特色，就能在變化中立于不敗之地。

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