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天貓賦能商家推出三大舉措,成為商家互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)新基地

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舉報(bào) 2016-03-01

天貓賦能商家推出三大舉措,成為商家互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)新基地

來源:天下網(wǎng)商微信號(hào):txws_txws)

  • 所有企業(yè)不僅必須做電商,而且所有電商必須升級(jí)原來電商的定義。

  • 天貓、農(nóng)村淘寶、速賣通組成“三駕馬車”合力助推商家,這不僅是商家線上經(jīng)營的陣地,也是升級(jí)零售商業(yè)的陣地。

  • 阿里圍繞電商生態(tài)圈打造媒體矩陣,包括社交媒體、視頻網(wǎng)站、移動(dòng)搜索、家庭娛樂等,助力商家實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者運(yùn)營。

  • 天貓堅(jiān)定不移地做企業(yè)電子化助推器,與商家在線上線下實(shí)現(xiàn)三通——商品通、會(huì)員通、服務(wù)通。


互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)正在加速全面融合,阿里巴巴整合生態(tài)圈資源,推出三大舉措賦能商家。

3月1日,2016天貓全球商家大會(huì),800多位全球知名商家高管齊聚杭州。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇現(xiàn)場(chǎng)呼吁,“所有企業(yè)不僅必須做電商,而且所有電商必須升級(jí)原來電商的定義?!?/p>


天貓將成阿里全球品牌供貨中心

即日起,以天貓商家商品庫為基礎(chǔ)的阿里品牌供貨中心正式啟動(dòng),統(tǒng)一支持農(nóng)村淘寶、速賣通等電商業(yè)務(wù)的商品供給。

速賣通將陸續(xù)對(duì)天貓商家進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和資質(zhì)審核,對(duì)已具備走向全球的商家定向發(fā)出入駐邀約,為商家提供翻譯、選品參考等多項(xiàng)全球銷售工具和服務(wù),與菜鳥一起為商家提供跨境物流解決方案,助力天貓商家實(shí)現(xiàn)全球化。當(dāng)天,速賣通向2000多家符合資質(zhì)的企業(yè)發(fā)出入駐邀約,幫助他們開拓和完善海外市場(chǎng)。

此外,廣袤的農(nóng)村市場(chǎng)不僅是國際商家看重中國市場(chǎng)的消費(fèi)潛力,也是國內(nèi)商家急需拓展的增量市場(chǎng)。農(nóng)村淘寶和天貓進(jìn)一步打通,幫助商家實(shí)現(xiàn)貨品通,提高供貨效率。目前,農(nóng)村淘寶村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)已覆蓋27個(gè)省份,10000多個(gè)村。

為此,天貓、農(nóng)村淘寶、速賣通組成的“三駕馬車”將合力助推商家。


超級(jí)媒體矩陣助力“消費(fèi)者運(yùn)營”

阿里巴巴已經(jīng)建立全球最領(lǐng)先的消費(fèi)類媒體——淘寶、天貓、天貓國際、農(nóng)村淘寶、速賣通等覆蓋國內(nèi)外所有觸達(dá)消費(fèi)者的電商媒體集群。按照阿里巴巴公布的第四季財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),阿里移動(dòng)月活躍用戶3.94億,占到整個(gè)中國手機(jī)網(wǎng)民的64%。

在這之外,阿里巴巴通過投資、并購的方式,圍繞電商生態(tài)圈打造媒體矩陣,包括社交媒體、視頻網(wǎng)站、移動(dòng)搜索、家庭娛樂等覆蓋文字、聲音、視頻全渠道的媒體形態(tài)。值得一提的是,阿里已經(jīng)在UC上打造“UC頭條”和“神馬搜索”等明星產(chǎn)品,覆蓋超過6.3億人群,可觸達(dá)98%的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

2016年,天貓將“tmall-inside”升級(jí)為“天合計(jì)劃”——當(dāng)商家在媒體進(jìn)行聯(lián)合廣告投放時(shí),天貓將為戰(zhàn)略合作的商家提供更為豐富有效的資源,在獲取用戶、粉絲互動(dòng)、數(shù)字營銷、服務(wù)保障上提供全方位的保障,讓商家能在對(duì)的時(shí)間,對(duì)的場(chǎng)景,與目標(biāo)消費(fèi)人群溝通對(duì)的內(nèi)容。天貓大數(shù)據(jù)顯示,在獲取新客和粉絲上面,看過廣告的人比沒看過廣告的人,轉(zhuǎn)化率會(huì)提升50%。

天貓賦能商家推出三大舉措,成為商家互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)新基地
3月1日,張勇在2016天貓全球商家大會(huì)發(fā)表演講,800余位全球知名高管出席


“三通” 促使傳統(tǒng)和線上商業(yè)全面融合

無電不商,商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入全面融合的時(shí)代。天貓堅(jiān)持做企業(yè)電子化的助推器,與商家在線上線下實(shí)現(xiàn)三通——商品通、會(huì)員通、服務(wù)通。這對(duì)于商家的意義在于,天貓不僅是他們線上經(jīng)營的陣地,也是他們升級(jí)零售商業(yè)的陣地。

張勇認(rèn)為,今天所有的消費(fèi)者都是互聯(lián)網(wǎng)用戶。今天推行的會(huì)員通,是指如何真正地讓所有商家能夠基于會(huì)員進(jìn)行全渠道打通和運(yùn)營,使得所有的會(huì)員不再只是一個(gè)電話號(hào)碼、姓名,而是有一個(gè)非常高效的渠道觸達(dá)用戶,與用戶發(fā)生交互,同時(shí)引起用戶的后續(xù)消費(fèi)。

去年,天貓上共有700余家商家在全渠道上實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。僅以美妝商家為例,就有53個(gè)品牌商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員通和服務(wù)通。在2015年雙11期間,服飾行業(yè)近20個(gè)服飾品牌商家,3500家店鋪全渠道打通實(shí)現(xiàn)門店體驗(yàn),線上發(fā)貨,大大提升了庫存周轉(zhuǎn)率和店鋪轉(zhuǎn)化率。今年,天貓還將持續(xù)在“商品通、會(huì)員通、服務(wù)通”上發(fā)力,促使線上經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行融合。

此外,阿里巴巴還將在3月2日推出“聚星臺(tái)”——基于阿里全網(wǎng)數(shù)據(jù)、商家跨渠道數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)面向所有商家提供的客戶運(yùn)營平臺(tái),為商家提供多樣化的產(chǎn)品和全鏈路解決方案。


傳統(tǒng)企業(yè)和新商業(yè)要拆掉“柏林墻”

“所有企業(yè)不是不要做電商,而是所有企業(yè)必須做電商!”張勇還在現(xiàn)場(chǎng)呼吁,中國不需要出現(xiàn)一個(gè)依托網(wǎng)絡(luò)把商品供給者、消費(fèi)者、渠道割裂開來的一堵墻,“這堵‘柏林墻’再也不能出現(xiàn)了!大家都明白,這樣一種零售商業(yè),互聯(lián)網(wǎng)只是起到把商業(yè)翻版到網(wǎng)上的作用,我想所有的商家都會(huì)拋棄這個(gè)東西。”

當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)加速全面滲透和融合,已經(jīng)形成“無電不商”的局面。張勇認(rèn)為,“因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是無處不可到達(dá)的,我們應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)讓我們所有的商家能夠離消費(fèi)者更近,對(duì)所有消費(fèi)者的行為,商家能夠獲得更好的反饋,獲得更好的數(shù)據(jù),使整個(gè)商業(yè)的效率能夠更好提升。”

天貓賦能商家推出三大舉措,成為商家互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)新基地

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