面臨零售業(yè)行業(yè)冬天，家樂福如何保持活力？
隨著市場的變化，各大網(wǎng)上商城的興起，作為零售業(yè)首屈一指的大亨家樂福中國全面升級轉(zhuǎn)型，成為現(xiàn)如今零售行業(yè)營銷的風(fēng)向標(biāo)。
家樂福中國作為外資企業(yè)在華的超市零售業(yè)，在業(yè)內(nèi)銷售排名一直名列榜首，家樂福大中華區(qū)總裁唐嘉年先生更是對中國有著很深的感情，在新年即將來臨之際，送給大家最美好的祝愿。
視頻中唐嘉年先生向大家回顧了2015年家樂福的發(fā)展，并且祝賀大家新年快樂，更展現(xiàn)了新一年家樂福中國的戰(zhàn)略規(guī)劃給大家。希望中國消費(fèi)者在新的一年里對家樂福中國有著更多的期待。
在過去一年里，家樂福做了很多新的嘗試。針對現(xiàn)代人對方便快捷的追求，家樂福先從便利店的增設(shè)著手。其主要商品以日常生活必需品、廚房用品、食品飲料為主，缺少社區(qū)居民高頻、剛需的生鮮品類。而到了第二、第三家店，商品則以食品和生鮮為主，占到了市場總量的85%。從而提升了客戶體驗(yàn)，使消費(fèi)者的消費(fèi)更快捷、更便利。每家便利店都設(shè)有多個智能終端，顧客可以實(shí)現(xiàn)在線下單支付瀏覽商品等功能。配送區(qū)域的劃分更加提升了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，使客戶的體驗(yàn)更加方便快捷。
其次，家樂福中國目前更啟用4個配送中心所覆蓋的區(qū)域，給門店的配貨實(shí)現(xiàn)了次日到達(dá)，訂貨滿足率也獲得了極大程度的提升，改善了各門店的缺貨嚴(yán)重現(xiàn)象，從而進(jìn)一步的擴(kuò)大市場，拉動了消費(fèi)。
普遍人士的觀點(diǎn)都認(rèn)為，零售業(yè)和電商是不可并存的，家樂福中國從2014年開始，逐步籌備電商業(yè)務(wù)，至2016年，已經(jīng)初具規(guī)模，家樂福不改開設(shè)線下門店初衷的同時，也逐漸發(fā)展新的購物渠道，2015年六月家樂福網(wǎng)上商城在上海上線。網(wǎng)上商城依托原有的門店資源，所有訂單都會自動自發(fā)的派單到距離消費(fèi)者最近的大賣場，并由大賣場配送并提供一系列售后服務(wù)，給客戶提供更方便快捷的客戶體驗(yàn)同時，也給公司創(chuàng)收業(yè)績達(dá)原有業(yè)績的百分之二十以上。12月底家樂福網(wǎng)上商城也正式上線，并且，在家樂福中國的努力下，還獲得了“上海自貿(mào)區(qū)外商投資經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)”牌照，成為自貿(mào)區(qū)首批獲得該資質(zhì)的外資企業(yè)之一。
當(dāng)中國數(shù)字營銷變革已經(jīng)迫在眉睫，數(shù)字營銷已成為企業(yè)創(chuàng)新與品牌建設(shè)不可或缺的組成部分。家樂福的變革也從某種程度上印證了時代在變化。然而這僅僅是開始，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代定會遇到各種新的問題和挑戰(zhàn)，企業(yè)只有積極拓寬思路，全面發(fā)展，才能迎難而上，獲得新生。
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