劉強(qiáng)東激怒傳統(tǒng)企業(yè)：賣(mài)掉公司、砍掉電商部門(mén)！馬云竟這么回應(yīng)

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舉報(bào) 2016-02-24

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這兩天在亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上，劉強(qiáng)東又放了一次炮，建議傳統(tǒng)企業(yè)老板賣(mài)掉公司、砍掉電商部門(mén)。這句提醒，我建議所有傳統(tǒng)企業(yè)老板要看一下。強(qiáng)哥其實(shí)是話(huà)里有話(huà)，這也是我常提醒的：

1、轉(zhuǎn)型就是要自宮。沒(méi)有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的公司早點(diǎn)賣(mài)掉。
2、產(chǎn)品不行，靠自建渠道來(lái)推的時(shí)代過(guò)去了。

來(lái)源：金錯(cuò)刀（微信號(hào)：ijincuodao）

劉強(qiáng)東演講實(shí)錄：

今天我想跟大家說(shuō)的是，要變得簡(jiǎn)單快樂(lè)。今天感覺(jué)到現(xiàn)場(chǎng)氣氛相當(dāng)還是比較沉悶的，很少有掌聲，也很少有尖叫，驚呼。大家都說(shuō)經(jīng)濟(jì)不好了，經(jīng)濟(jì)不好了，日子難了，很多東西有人為的擴(kuò)大。政府很著急，企業(yè)家也很著急。這是多么簡(jiǎn)單的事情，就像京東追求的理念一樣，讓生活變得簡(jiǎn)單快樂(lè)。

政府把經(jīng)濟(jì)搞活就做一件最重要的事情，嚴(yán)厲打擊逃稅漏稅，大幅度降低增值稅稅率。現(xiàn)在全球大部分國(guó)家增值稅基本上都沒(méi)有超過(guò)14%，中國(guó)高達(dá)17%的增值稅稅率。導(dǎo)致了什么現(xiàn)象？大家知道前一段時(shí)間有媒體報(bào)出來(lái)，去年，2015年國(guó)人在境外有1.2萬(wàn)億的消費(fèi)，全世界46%的奢侈品都被中國(guó)人買(mǎi)了。但是根據(jù)我們的估算，還有很多是政府統(tǒng)計(jì)不到的，如果真實(shí)的數(shù)字，我們認(rèn)為至少不會(huì)低于2萬(wàn)億，其中有一半以上都是在國(guó)外買(mǎi)東西的。

中國(guó)30萬(wàn)億消費(fèi)，2萬(wàn)億不算什么，但是不要忘了，這2萬(wàn)億消費(fèi)都是在消費(fèi)市場(chǎng)高附加值、高利潤(rùn)的。這2萬(wàn)億消費(fèi)，我可以告訴大家，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)10萬(wàn)億消費(fèi)產(chǎn)生的利率，都被外國(guó)企業(yè)拿走了。其中核心的，重要的是中國(guó)稅率比較高，雖然國(guó)家連年降低關(guān)稅，甚至很多不收關(guān)稅，但只要一入關(guān)加上增值稅之后，導(dǎo)致中高端品牌價(jià)格跟國(guó)外價(jià)格差距還是依然非常明顯。

我個(gè)人認(rèn)為，如果政府能把增值稅定在14%以?xún)?nèi)，同時(shí)嚴(yán)厲打擊逃稅漏稅，這樣能夠讓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，把在座各位企業(yè)家的成本能夠得以大幅度的降低。我們的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)大幅度的增強(qiáng)。

對(duì)于企業(yè)家來(lái)講怎么做到簡(jiǎn)單快樂(lè)？在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)情況下，我覺(jué)得有一半的傳統(tǒng)企業(yè)其實(shí)都可以考慮賣(mài)掉，多簡(jiǎn)單的一件事情。把企業(yè)賣(mài)掉所有煩惱都沒(méi)有，拿現(xiàn)金是最高興的事情。

2012年時(shí)，我有一個(gè)初中同學(xué)，他在江蘇南部做了制衣廠，做了一二十年。2012年說(shuō)怎么轉(zhuǎn)型，說(shuō)能不能到京東開(kāi)店，轉(zhuǎn)成做自己的品牌，不做代工。我說(shuō)最好把你的廠房賣(mài)掉，他舍不得。他說(shuō)雖然過(guò)去一二十年了，總是有起起伏伏，但是熬過(guò)一兩年還是很賺錢(qián)，但是到現(xiàn)在三年熬不過(guò)去了，現(xiàn)在賣(mài)掉已經(jīng)很難。把過(guò)去一二十年辛辛苦苦做服裝代工的利潤(rùn)幾乎全部吐出去，凈資產(chǎn)可以說(shuō)為零。

對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，如果你的企業(yè)沒(méi)有帶來(lái)獨(dú)有的價(jià)值。如果你在行業(yè)里并沒(méi)有創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。如果你沒(méi)在行業(yè)前10名，如果你設(shè)備沒(méi)有比別人更優(yōu)良，管理能力不好，或者說(shuō)沒(méi)有自己獨(dú)有的設(shè)計(jì)技術(shù)，最好選擇就是賣(mài)掉。特別是國(guó)家提倡供給側(cè)改革的時(shí)候，供給側(cè)改革說(shuō)白了就是減少產(chǎn)能，順勢(shì)而為把企業(yè)賣(mài)掉是今天很多企業(yè)最佳的選擇。

我再說(shuō)一個(gè)觀點(diǎn)，很多傳統(tǒng)品牌最近5-10年不斷朝電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。今天，回過(guò)頭來(lái)看，3年前我發(fā)出過(guò)忠告，品牌商還是要把時(shí)間精力放在品牌上，做好你的研發(fā)、設(shè)計(jì)，銷(xiāo)售管道應(yīng)該交給零售商、代理商，交給你的經(jīng)銷(xiāo)商，交給你的零售商，自己沒(méi)必要成立電商部門(mén)，弄了龐大的團(tuán)隊(duì)，弄了這么多的高薪的人做網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。今天大家可以看看，所有的傳統(tǒng)品牌，只要是自營(yíng)電商，如果建立了電商部門(mén)，銷(xiāo)售相當(dāng)于電商部門(mén)自己賣(mài)出去的，那絕對(duì)是一個(gè)災(zāi)難。

前幾年和朋友聊到國(guó)內(nèi)很知名鞋品牌的公司，過(guò)去十幾年利潤(rùn)非常非常好。有人勾勒了一個(gè)數(shù)字，去年在中國(guó)所有鞋的品牌里，電子商務(wù)轉(zhuǎn)型最充分的，1/3來(lái)自線(xiàn)上銷(xiāo)售，線(xiàn)上做了22億。這22億是來(lái)自電商部門(mén)，并不是給京東供貨的，凈利潤(rùn)1000萬(wàn)。老板很高興，說(shuō)你看“我比你劉強(qiáng)東做得好”，我做了22億，結(jié)果凈賺1000萬(wàn)。

但是，好好看你的財(cái)務(wù)報(bào)表，22億如果供給客戶(hù)，讓你自己客戶(hù)賣(mài)，而不是自己賣(mài)，你的凈利潤(rùn)應(yīng)該是3.8億才對(duì)，剩下2/3的利潤(rùn)，凈利超過(guò)10%。而到了線(xiàn)上之后，本來(lái)你可以賺3億，轉(zhuǎn)到線(xiàn)上自己做營(yíng)銷(xiāo)。

其實(shí)電商是技術(shù)很強(qiáng)的，你需要掌握積累的知識(shí)太多，并不是每一個(gè)品牌都非要建立自己的電商部門(mén)去做電商，你可以和電商公司合作，和他進(jìn)行配合，但并不代表都做電商。全世界做電商最好的是少數(shù)幾個(gè)品牌，一半以上的銷(xiāo)售也不是通過(guò)所謂的直銷(xiāo)，也是通過(guò)全世界各個(gè)零售商的渠道銷(xiāo)售出去的。

所以，在此我再次呼吁，作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門(mén)撤掉，多簡(jiǎn)單呀！謝謝大家！

馬云回應(yīng)：砍部門(mén)是最容易的事情

還有什么東西比砍部門(mén)更容易的事情，如果做企業(yè)家，做企業(yè)永遠(yuǎn)挑最容易的事情，這個(gè)企業(yè)怎么做得好。今天客戶(hù)不是不愿意去超市，不愿意去百貨，是百貨和超市沒(méi)有把客戶(hù)的體驗(yàn)做到淋漓盡致。

中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展不是因?yàn)橹袊?guó)電子商務(wù)企業(yè)做得多好，而是原來(lái)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)在太差，原來(lái)的百貨行業(yè)沒(méi)有去思考，因?yàn)槟菚r(shí)候純粹是粗放式發(fā)展，需求旺盛，所以很容易張三可以，李四可以，只要稍微聰明一點(diǎn)都可以干，但是今天在考量客戶(hù)體驗(yàn)感受的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

今天所有的企業(yè)請(qǐng)記住，電商不是一個(gè)零售的渠道，不是一個(gè)銷(xiāo)售的方式，是一個(gè)思想觀念的進(jìn)步，就像電發(fā)明的時(shí)候，你原來(lái)是用火柴燒的，你是燒煤的，突然用電的時(shí)候你把原來(lái)的供應(yīng)火柴、供應(yīng)煤的供應(yīng)商要改掉，企業(yè)內(nèi)部的人才要改掉，很復(fù)雜。

但是請(qǐng)問(wèn)你愿意堅(jiān)持原來(lái)用煤燒，還是會(huì)用電的，你愿意用電，一開(kāi)始成本要高一點(diǎn)，你要有這樣的設(shè)備，但是改革的控制在于你是不是相信這是未來(lái)。如果相信這是未來(lái)，那必須得改。所以我自己覺(jué)得，不是把電商部門(mén)關(guān)掉，而是思考如何把電商部門(mén)做得更加強(qiáng)大，真正以客戶(hù)需求為主要導(dǎo)向。

我們知道企業(yè)大了，很多人考慮到外包，我的公司里面有幾個(gè)部門(mén)是不外包的，服務(wù)不外包，銷(xiāo)售不外包，投訴絕對(duì)不能外包。如果你都不知道客戶(hù)投訴什么，喜歡什么，就等于一個(gè)人穿了十件衣服都不知道是冬天還是夏天?，F(xiàn)在再仔細(xì)看一下，當(dāng)年把服務(wù)外包的公司有幾家活得好，因?yàn)樗麄冞h(yuǎn)離了客戶(hù)的哭喊，遠(yuǎn)離了客戶(hù)喜歡什么，恨什么。

第二，銷(xiāo)售不能外包，銷(xiāo)售是一線(xiàn)跟客戶(hù)接觸的地方，知道客戶(hù)需要什么，需要市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)什么，如果這兩件事情都外包你還做什么企業(yè)，粗放式地搞一點(diǎn)產(chǎn)品坐在房間里面自己設(shè)計(jì)？以后如果是供給側(cè)改革，以后的C2B沒(méi)有消費(fèi)者的需求，沒(méi)有消費(fèi)者的痛苦，沒(méi)有消費(fèi)者的眼淚和歡樂(lè)，你怎么去改革自己？憑什么改革自己？為了老板的喜好還是為了成本？所以我自己覺(jué)得要想明白，什么是一定要的，什么是可以不要的。

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