由STC重磅打造的移動(dòng)營(yíng)銷季正在進(jìn)行中，本文為內(nèi)容營(yíng)銷篇。

來(lái)源：Social Talent（微信號(hào)：SocialTalent）
作者：Social Talent Circle @ Linn
原標(biāo)題《怎樣科學(xué)的產(chǎn)出高品質(zhì)內(nèi)容 | 移動(dòng)營(yíng)銷季》

場(chǎng)景一：某B2C公眾號(hào)七夕選題實(shí)錄 

選題現(xiàn)場(chǎng)：選題正熱火朝天的討論中

小A說(shuō)：選題要維持品牌形象。今年明顯感到七夕被過(guò)度商業(yè)化了，有埋怨，也有不滿。從大家的負(fù)面情緒出發(fā)，給出正能量的文字，就維持了自己的品牌形象。

小B說(shuō)：選題，往往是在找情緒。如果某種情緒，打動(dòng)了自己，也在第一時(shí)間受到別人認(rèn)可，往往能夠帶來(lái)很好的效果。當(dāng)大家虐狗的時(shí)候，你關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，就會(huì)出奇制勝?！巴硪稽c(diǎn)又能怎樣！”既切中了單身人的要害，也照顧了情侶的情緒。

內(nèi)容寫作：默默把重要的事情念三遍

1. 圖文并重。碎片化閱讀的時(shí)代，文字的沖擊力太弱，圖片往往能夠帶來(lái)更好的效果。根據(jù)長(zhǎng)期發(fā)文總結(jié)，動(dòng)圖比較受大家喜愛(ài)，電影插圖配字也能達(dá)到很好的效果。

2. 重視標(biāo)題。標(biāo)題負(fù)責(zé)打開(kāi)，內(nèi)容負(fù)責(zé)分享，這是黃金法則。拋開(kāi)所謂的模版，反復(fù)讀文章，把自己的感受用標(biāo)題抒發(fā)出來(lái)，好的標(biāo)題就有了。但是，如果是把取標(biāo)題當(dāng)成任務(wù)的話，卻取不出好的標(biāo)題，因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的喜歡才能想到令人驚艷的標(biāo)題！

3. 內(nèi)容要為分享做好準(zhǔn)備。只有能夠打動(dòng)讀者的文字，才會(huì)被分享。在文中，可以將重點(diǎn)的句子標(biāo)注來(lái)，如果轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，只要將這些句子粘上去，加上兩三條評(píng)論，讀者就可以分享到朋友圈了。

內(nèi)容發(fā)布：下一個(gè)開(kāi)始

1. 內(nèi)容發(fā)布要選好時(shí)間節(jié)點(diǎn)。與愛(ài)情相關(guān)，關(guān)愛(ài)單身狗的選題，在七夕當(dāng)晚發(fā)出，自然會(huì)有很好的效果。

2. 文章發(fā)布，不是結(jié)束，而是開(kāi)始！如有粉絲留言，要構(gòu)思幽默溫暖的詞一一回應(yīng)，如果效果不夠理想，則在自己精心運(yùn)營(yíng)的粉絲群里，耐心詢問(wèn)原因，做好分析，為下次做準(zhǔn)備。

場(chǎng)景二：某 B2B公司市場(chǎng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的日常 

選題現(xiàn)場(chǎng)：選題不用過(guò)于發(fā)散，聚集業(yè)務(wù)是關(guān)鍵

1. 產(chǎn)品類選題可以短平快產(chǎn)出。我們可以利用新的技術(shù)／產(chǎn)品文檔、報(bào)告，白皮書(shū)，公司內(nèi)部的博客上也有系列文章在介紹新技術(shù)／新產(chǎn)品。將這些內(nèi)容都收入資料庫(kù)，做好排期，即可成為選題。

2. 選題要有明確的目標(biāo)。如果選題目標(biāo)太不清晰，要想的太多，功利性太強(qiáng)，效果肯能就會(huì)不好。如介紹產(chǎn)品功能的選題，能夠?qū)a(chǎn)品的信息說(shuō)清楚就是好選題。

內(nèi)容寫作：深度文章也能輕松活潑

1. 內(nèi)容寫作要抓兩頭。做內(nèi)容要抓兩頭，CEO想做什么？用戶想聽(tīng)什么？而中間各業(yè)務(wù)部門零碎的硬性推廣需求有時(shí)往往會(huì)混淆視聽(tīng)。

2. 重視畫面感。煽動(dòng)感很強(qiáng)的這種語(yǔ)言加上沖擊力的畫面，產(chǎn)生海報(bào)一樣的效果，往往更容易被用戶接受。

3. 取標(biāo)題有訣竅。

在標(biāo)題中要注意以下兩點(diǎn)：

• 第一，去品牌化。標(biāo)題里面盡量少出現(xiàn)品牌。
  第二，標(biāo)題要有用戶可用的信息。從用戶的角度出發(fā)，告訴一些他不知道的事情，給他一些有用的信息，更能激發(fā)他點(diǎn)擊文章。

內(nèi)容發(fā)布：一稿“多投”

發(fā)布渠道多樣化。一篇文章，通過(guò)修改可以在不同的渠道發(fā)布。如微信的原創(chuàng)文章、網(wǎng)站的新聞稿，可以結(jié)合新的材料，產(chǎn)出一篇新的博客文章，并分享到社交平臺(tái)，吸引更多的用戶。

無(wú)論B2C還是B2B，內(nèi)容營(yíng)銷都是重頭戲，各家有各家的美好。不過(guò)，STC專訪數(shù)位內(nèi)容營(yíng)銷人員后，發(fā)現(xiàn)要做好內(nèi)容營(yíng)銷，也是有一套科學(xué)的方法。下面就從“前期準(zhǔn)備－內(nèi)容產(chǎn)出－內(nèi)容發(fā)布－內(nèi)容復(fù)盤”這個(gè)過(guò)程出發(fā)，探討內(nèi)容營(yíng)銷的科學(xué)方法。

前期準(zhǔn)備

搭建內(nèi)容營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)容生產(chǎn)上，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部消化了大部分，團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量和價(jià)值觀直接影響到產(chǎn)出的內(nèi)容。

1、價(jià)值觀一致的團(tuán)隊(duì)成員

高質(zhì)量?jī)?nèi)容的持續(xù)產(chǎn)生，關(guān)鍵在人，要保證團(tuán)隊(duì)成員審美、價(jià)值觀一致。可以通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員有一致的價(jià)值觀：

一是，選擇。在面試時(shí)就通過(guò)興趣愛(ài)好、履歷背景、學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷來(lái)判斷大家是否興趣一致，如愛(ài)看的電影、電視劇。

二是，培養(yǎng)。建立公司內(nèi)部的讀書(shū)小組，不規(guī)定具體的讀物，但是每周要有讀書(shū)筆記，如果沒(méi)有讀完或者寫的不好，可以請(qǐng)大家?jiàn)蕵?lè)玩耍。

Tips：找到合適的人后，要敢于放權(quán)，不要扼殺創(chuàng)造性。規(guī)定好什么不能做，至于什么能做，大家就盡情去做！

2、團(tuán)隊(duì)成員角色劃分

在訪談中，STC發(fā)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一般在2-5人之間，雖然人數(shù)有限，但是工作職責(zé)卻非常明確，即便只有一個(gè)人，也會(huì)把自己的角色叢給扮演好。

內(nèi)容執(zhí)行官：監(jiān)督與規(guī)劃整個(gè)內(nèi)容的生產(chǎn)制作、營(yíng)銷戰(zhàn)略和創(chuàng)新、內(nèi)容的決定權(quán)、對(duì)受眾的反饋進(jìn)行負(fù)責(zé)等，是整個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷最為“干貨”的一個(gè)部分。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容規(guī)劃和生產(chǎn)日程表、內(nèi)容發(fā)行、博客與公眾號(hào)管理、信息和內(nèi)容一致性把控、搜索引擎優(yōu)化（SEO）等。
特邀作家/行業(yè)專家：一方面可以降低團(tuán)隊(duì)尋找和創(chuàng)造內(nèi)容上的壓力和成本，一方面也可以增強(qiáng)自身內(nèi)容的豐富性和權(quán)威性，讓自己的品牌形象更加豐滿。
設(shè)計(jì)師：令人激動(dòng)人心的內(nèi)容總是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的，團(tuán)隊(duì)需要有一點(diǎn)基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)元素或者外包給設(shè)計(jì)公司。
第三方：第三方可以是我們的受眾，也可以是另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)、有洞察力的上級(jí)等，從第三方的獨(dú)立視角，客觀判斷內(nèi)容對(duì)于受眾可以產(chǎn)生多大的共鳴及影響力。

確定品牌形象，并保持風(fēng)格一致

要持續(xù)的產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，文章的整體風(fēng)格的一致性也是必須的，這就要求要有一個(gè)清晰的品牌形象定位，同時(shí)品牌的形象要切實(shí)的與用戶相關(guān)。

1、確定品牌形象

通過(guò)各種渠道來(lái)展現(xiàn)持續(xù)的影響力是很重要的，這就需要對(duì)自己的品牌形象進(jìn)行定義。

不管你是在社交媒體上、博客上或者在大眾媒體上發(fā)布內(nèi)容，你所書(shū)寫的風(fēng)格都將成為你品牌的形象，同時(shí)需要保持一致性，而且要考慮到內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的用戶需求。

我們將品牌形象分為以下幾個(gè)部分：

性格：友好、溫暖、激勵(lì)人心、好玩、權(quán)威等
語(yǔ)調(diào)：私人、謙虛、誠(chéng)實(shí)、直接、科學(xué)等
語(yǔ)言：簡(jiǎn)單、復(fù)雜、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)等
意圖：傳播、互動(dòng)、告知、教育、娛樂(lè)、銷售等

2、保持品牌風(fēng)格一致

確定你的形象后，要保持風(fēng)格一致， 需要做到：

保持內(nèi)容寫作者風(fēng)格的高度一致。叢一開(kāi)始，就要保證所有作者被有效的組織，以保證風(fēng)格一致。在差異化明顯的情況下，應(yīng)該通過(guò)經(jīng)常性的見(jiàn)面和交流，復(fù)盤和提高。
讓更多的人參與內(nèi)容檢查。每天都讓內(nèi)容團(tuán)隊(duì)在固定的時(shí)間，將計(jì)劃發(fā)布的社交媒體、博客等渠道的內(nèi)容，發(fā)送給跨部門的團(tuán)隊(duì)（PR、銷售，甚至研發(fā)等等），讓他們有機(jī)會(huì)參與到內(nèi)容檢查的工作中。

明確營(yíng)銷目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可衡量的營(yíng)銷效果

在文章發(fā)布前就要明確目標(biāo)，如果目標(biāo)太不清晰，要想的太多，功利性太強(qiáng)，效果反而不好。在內(nèi)容營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，都要時(shí)刻記住自己要達(dá)到的營(yíng)銷效果，明確以下幾點(diǎn)：

1、明確你所推送內(nèi)容的目標(biāo)。

你的內(nèi)容，是為了建立品牌意識(shí)，還是為了直接獲得收益？在規(guī)劃內(nèi)容的時(shí)候就把目標(biāo)和ROI所要衡量的指標(biāo)確定好，這樣你才會(huì)知道你應(yīng)該衡量那些效果，預(yù)期哪些會(huì)發(fā)生，哪些不會(huì)發(fā)生。

經(jīng)過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，微信圖文推送的轉(zhuǎn)化率并不理想，閱讀率達(dá)到200萬(wàn)的文章，閱讀原文的轉(zhuǎn)化率也只有千分之五，在品牌形象提升和銷售轉(zhuǎn)發(fā)的傾向上，大部分品牌將側(cè)重點(diǎn)放在品牌形象的提升上。

2、確定你將如何進(jìn)行衡量效果。

你是會(huì)在網(wǎng)站還是博客還是公眾號(hào)來(lái)衡量你的訪問(wèn)量、用戶參與度？還是會(huì)在公關(guān)危機(jī)時(shí)刻去衡量？如果你要衡量收入，打算在哪些平臺(tái)去統(tǒng)計(jì)，是否具有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確認(rèn)收入？這些都是需要在內(nèi)容推送出去之前想清楚的。

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分的效果衡量，“目前來(lái)看，以用戶的參與度為主，主要是閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)參與度為主?！?/p>

3、與關(guān)鍵利益方保持一致。

我們需要衡量那些關(guān)鍵利益方(如CMO、銷售部門、社會(huì)化團(tuán)隊(duì)等)最為關(guān)心的指標(biāo)，這樣我們的效果衡量才是有效，也是最有用的。

內(nèi)容生產(chǎn)

在打造內(nèi)容時(shí)，一些企業(yè)的思維仍停留在“搜索、拼湊相關(guān)文章”、“寫段子”等層次。但這都曲解來(lái)內(nèi)容營(yíng)銷，真正的內(nèi)容營(yíng)銷是，講一個(gè)故事，貫穿于整個(gè)客戶體驗(yàn)流程。從內(nèi)容的產(chǎn)生而言，需要經(jīng)歷以下過(guò)程：選題 — 創(chuàng)作 — 確定表現(xiàn)形式和更新頻率。

選題

你的選題直接關(guān)系到，文章的質(zhì)量。STC發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容人營(yíng)銷認(rèn)為自己做的比較好的文章，并非在修辭和文法上有了新的突破，關(guān)鍵在于文章的選題，符合用戶的預(yù)期，正中紅心，想不火都難。

1、內(nèi)容創(chuàng)意緯度

固定熱點(diǎn)：七夕節(jié)、蘋果手機(jī)發(fā)布、教師節(jié)等固定熱點(diǎn)，可以提前準(zhǔn)備，做好排期。
突發(fā)熱點(diǎn)：對(duì)于突發(fā)熱點(diǎn)，追或不追要仔細(xì)衡量，追與品牌形象結(jié)合密切的，也要堅(jiān)守底線，遠(yuǎn)離黃賭毒！
欄目化選題：欄目化的選題，可以長(zhǎng)期策劃，如季度或半年，有持續(xù)性，給大家一個(gè)規(guī)律感。鑒于社交媒體上不會(huì)牢記什么，如果要強(qiáng)調(diào)欄目的獨(dú)特性，就要叢形式上下功夫，比如說(shuō)語(yǔ)音、視頻、信息圖專欄。
活動(dòng)選題：與企業(yè)大活動(dòng)相匹配，利用好時(shí)間優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，集中火力產(chǎn)出相關(guān)度較高的系列內(nèi)容。
產(chǎn)品推廣：發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的已有資料，做好排期，聯(lián)系作者，修改即可成稿。

2、內(nèi)容創(chuàng)意方法。

頭腦風(fēng)暴提出創(chuàng)意：頭腦風(fēng)暴在現(xiàn)下的語(yǔ)境中，是無(wú)限制的自由聯(lián)想和討論，以產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。

以下是幾個(gè)推薦的方法：

創(chuàng)意選擇：抓情緒
受讀者歡迎的文章，往往能夠契合人的某種情緒，如果某種情緒打動(dòng)了自己，又受到了周圍人的認(rèn)可，就可能產(chǎn)生理想的效果。

不可觸碰的底線
選題時(shí)，也要考慮到維護(hù)品牌形象，避免負(fù)能量，不能降低自己的格調(diào)。

選題參考

在選題時(shí)，一方面，可以觀察競(jìng)爭(zhēng)品牌的做法，在相同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，他們?cè)谧鍪裁?，作為?nèi)容調(diào)整的參考。另一方面，關(guān)注之前的內(nèi)容分析。上周、上月、上季度有哪些內(nèi)容指數(shù)，以此參考，調(diào)整下階段的選題風(fēng)格。第三，關(guān)注用戶的需求。用戶的需求是會(huì)變的，在保證內(nèi)容風(fēng)格一致的基礎(chǔ)上，也要有所變化，可以在趣味性上做文章。

內(nèi)容創(chuàng)作

怎么在社會(huì)化媒體上打造內(nèi)容？這是企業(yè)冥思苦想的，在內(nèi)容創(chuàng)作前，最重要的就是要避開(kāi)內(nèi)容創(chuàng)作的兩個(gè)誤區(qū)：

第一，渠道不同，其特性和主要到達(dá)的目標(biāo)受眾不同，所需的內(nèi)容風(fēng)格是不同的。比如公司微博的內(nèi)容和公司微信的內(nèi)容是有顯性區(qū)別的，不能機(jī)械地復(fù)制粘貼。內(nèi)容不是一次性創(chuàng)作，不是一本萬(wàn)利，一勞永逸的。

其次，是誰(shuí)在創(chuàng)造內(nèi)容？是企業(yè)的目標(biāo)和潛在消費(fèi)群！僅靠企業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定要理解：內(nèi)容是“從群眾中來(lái)，到群眾中去”。如果總是單向思維，只是由內(nèi)容營(yíng)銷人員來(lái)寫，就會(huì)陷入單向發(fā)布信息的誤區(qū)，那么，所做的一切很難“費(fèi)力又討好”。

避開(kāi)內(nèi)容創(chuàng)作誤區(qū)后，就要在標(biāo)題和內(nèi)容上下功夫。

標(biāo)題負(fù)責(zé)打開(kāi)，內(nèi)容負(fù)責(zé)分享，這是黃金法則。

就是說(shuō)標(biāo)題是決定它的打開(kāi)率，然后文章的質(zhì)量真正決定了它會(huì)不會(huì)分享。

1、標(biāo)題黨是必須的，但要與內(nèi)容有關(guān)！

微信推送的文章80%的閱讀量是來(lái)自朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。在信息爆炸的情況下，不得不用標(biāo)題黨，或?qū)?biāo)題起得更有爆點(diǎn)，吸引更多的人點(diǎn)進(jìn)去。因?yàn)橹挥兴c(diǎn)進(jìn)去了，他才知道你的內(nèi)容好，知道你內(nèi)容好之后再轉(zhuǎn)發(fā)，這是一個(gè)閉環(huán)的東西。但是標(biāo)題黨一定要跟正文內(nèi)容相關(guān)，沒(méi)有關(guān)系，只會(huì)自毀形象！

2、內(nèi)容要為分享做好準(zhǔn)備。

內(nèi)容中的一些好的句子，可以重點(diǎn)標(biāo)出來(lái)，當(dāng)讀者轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，可以直接粘上去，加上自己的評(píng)論，就可以轉(zhuǎn)發(fā)了。

能夠引發(fā)讀者分享的內(nèi)容，大都是有情緒的，要么夠新夠奇，讓他有分享的欲望，要么足夠的有逼格，轉(zhuǎn)出去就是自己的社交貨幣，能夠打造自己的個(gè)人形象。

3、為每個(gè)論點(diǎn)提供論據(jù)。

一篇優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，要有可信性，在提出觀點(diǎn)后，可以輔以相應(yīng)的品牌案例和數(shù)據(jù)予以支持。

專業(yè)的案例研究和數(shù)據(jù)網(wǎng)站如下：

選擇內(nèi)容表現(xiàn)形式，確定更新頻率

每天我們都會(huì)推送大量?jī)?nèi)容給用戶，要讓用戶欣然接受，就需要耐心搭配，既要選擇合適的表現(xiàn)形式，又要控制好內(nèi)容發(fā)布的頻率，不能讓用戶沒(méi)有時(shí)間消化，也不能過(guò)于吊受眾胃口。那么我們要給用戶呈現(xiàn)的，是怎樣的內(nèi)容呢？

1、內(nèi)容形式的選擇

內(nèi)容的形式可以有很多種，如文章、視頻、電子書(shū)、信息圖、檔案、報(bào)告、滑動(dòng)頁(yè)面（H5或ppt）、案例研究、博客等。不同的載體會(huì)對(duì)不同人群和場(chǎng)合有完全不一樣的作用，主要形式分析如下：

2、內(nèi)容的更新頻率

圖片可以每天更新，文章可以每周更新，報(bào)告可以每月、每季度更新，但是視頻這種形式的內(nèi)容，尤其是精心準(zhǔn)備和制作的視頻更新頻率相比其他形式就低很多，但是產(chǎn)生的效果也可以很驚人。

內(nèi)容發(fā)布

渠道選擇，全渠道配合

微信上高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容。一方面，會(huì)經(jīng)過(guò)改裝出現(xiàn)在其他渠道，如企業(yè)自己運(yùn)營(yíng)的微博、博客或者分享到國(guó)外的社交平臺(tái)。另一方面，也會(huì)出現(xiàn)在各個(gè)渠道，如瀏覽器中今日推薦，或者同步更新在今日頭條、知乎等平臺(tái)上。第三，也可能轉(zhuǎn)變形式，出現(xiàn)在其他渠道，如集結(jié)成書(shū)，變?yōu)檎匠霭嫖铩?/p>

內(nèi)容推送時(shí)間規(guī)劃表

通過(guò)制定內(nèi)容推送的時(shí)間表，可以避免內(nèi)容發(fā)布的重復(fù)性，并根據(jù)用戶的閱讀習(xí)慣來(lái)決定發(fā)布的具體時(shí)間。

1、前提：存量?jī)?nèi)容作后盾，流量?jī)?nèi)容作先鋒

根據(jù)內(nèi)容的生命周期，我們可以將內(nèi)容分為：存量?jī)?nèi)容和流量?jī)?nèi)容。

存量?jī)?nèi)容作為后盾，負(fù)責(zé)SEO；流量?jī)?nèi)容作為先鋒，負(fù)責(zé)PR。無(wú)論存量?jī)?nèi)容，還是流量?jī)?nèi)容，對(duì)于用戶而言，都必須是有價(jià)值、與其有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。兩者互相反哺，形成一個(gè)穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略。

2、在制定內(nèi)容規(guī)劃時(shí)間表需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題和建議：

需求激發(fā)：內(nèi)容是否能激發(fā)目標(biāo)人群的興趣？哪些內(nèi)容最有可能能產(chǎn)生銷售線索？
產(chǎn)品 & 市場(chǎng)：內(nèi)容是否充分支持各個(gè)產(chǎn)品線的市場(chǎng)推廣需求？
公共關(guān)系：內(nèi)容是否與新聞稿、官方聲明、品牌宣傳相協(xié)同？
社會(huì)化：哪些內(nèi)容能提高社會(huì)化媒體的用戶活躍度？哪些能形成社會(huì)化傳播？

Tips：如何在時(shí)間上讓內(nèi)容生產(chǎn)更游刃有余？

• 不要承諾在預(yù)計(jì)最快的時(shí)間點(diǎn)完成任務(wù)，給自己留些余地，以防不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)情況。
  如果你與外部的團(tuán)隊(duì)（技術(shù)、設(shè)計(jì)、作者等）共事，務(wù)必提前制定好嚴(yán)格的時(shí)間表，并確保他們嚴(yán)格執(zhí)行。
  每隔幾天檢查一遍時(shí)間表，確保所有事項(xiàng)在正確的軌道上。
  如果你無(wú)法在截至?xí)r間內(nèi)完成任務(wù)，在第一時(shí)間讓所有利益相關(guān)者知悉。

內(nèi)容復(fù)盤

自己復(fù)盤，也要?jiǎng)佑梅劢z的力量。

建立核心粉絲群，給自己的內(nèi)容生產(chǎn)留一片后花園。通過(guò)與鐵桿粉絲互動(dòng)，了解到他們是否點(diǎn)開(kāi)過(guò)？是否分享？通過(guò)粉絲對(duì)內(nèi)容的評(píng)價(jià)，更加客觀的了解內(nèi)容的質(zhì)量。

復(fù)盤要抓住重點(diǎn)

對(duì)于B2B企業(yè)，最重要的是兩端，一是CEO想干嘛，老板想干嘛。第二個(gè)用戶要聽(tīng)啥，我們的用戶想知道什么。中間層級(jí)較多，不同的業(yè)務(wù)有不同的訴求，如果不過(guò)濾掉，可能會(huì)擾亂視聽(tīng)。老板關(guān)系直接與戰(zhàn)略相關(guān)，用戶則是衣食父母，內(nèi)容決策抓住了這兩端，復(fù)盤會(huì)更有價(jià)值。

對(duì)于B2C企業(yè)，要重點(diǎn)集中在用戶身上。通過(guò)每次的內(nèi)容復(fù)盤，進(jìn)一步清晰自己的用戶畫像，明白他們的痛點(diǎn)，分析他們的興趣點(diǎn)，關(guān)注他們近期興趣的變化。

Tips：內(nèi)容復(fù)盤，有哪幾個(gè)緯度要重點(diǎn)核實(shí)？

1、是否用戶為中心，提供了有價(jià)值的、相關(guān)的內(nèi)容？
2、內(nèi)容是否與目標(biāo)用戶相關(guān)，具體到某個(gè)場(chǎng)景？
3、是否有明確的行為激勵(lì)，指導(dǎo)用戶的下一步行動(dòng)？

綜上，內(nèi)容生產(chǎn)，也有科學(xué)的方法！前期準(zhǔn)備，打牢基礎(chǔ)；內(nèi)容生產(chǎn)，用標(biāo)題提高點(diǎn)擊率，內(nèi)容引發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)；內(nèi)容發(fā)布，全渠道配合，發(fā)布時(shí)間有條不紊；內(nèi)容復(fù)盤，發(fā)揮鐵桿粉絲的作用，讓復(fù)盤更客觀、有效！四步科學(xué)生產(chǎn)內(nèi)容，讓內(nèi)容生產(chǎn)有跡可循，開(kāi)始科學(xué)生產(chǎn)。

- 完 -