小鵬這波“自證”公關(guān)戰(zhàn)，看點都在這
好久沒見到這么絲滑的傳播公關(guān)戰(zhàn)了。
趕緊周末加班，做個分享。
這幾天，你應(yīng)該刷到了“小鵬女機器人被剪衣服”的短視頻。
你看到的順序是：
1、11月5日晚上，小鵬科技日：女機器人走貓步！
網(wǎng)友質(zhì)疑：如果不是真人穿皮衣，我吃shi！
2、11月6日早上，何小鵬回應(yīng)：一晚上沒睡！脫衣服，一鏡到底！
網(wǎng)友又質(zhì)疑：不是同一個機器人！
3、11月6日晚上，何小鵬最后一次回應(yīng)：我哽咽了，對不起，IRON，請剪皮膚和肌肉?！跋Ｍ@是最后一次證明。”
大叔看到，某財經(jīng)媒體的標(biāo)題是：
《何小鵬淚灑當(dāng)場！現(xiàn)場剪掉機器人肌肉自證清白：為了證明只吃了一碗粉，真的要剖開肚子！》
摘抄一段：
當(dāng)剪刀劃開覆蓋件、露出內(nèi)部機械結(jié)構(gòu)的瞬間，現(xiàn)場一片寂靜?？粗嗜プ笸燃∪夂推つw后的IRON依然邁著貓步走下臺，何小鵬淚灑當(dāng)場，哽咽道：“希望這是最后一次證明機器人是它自己?！?/p>
何小鵬的眼淚與決絕，映照出中國科技企業(yè)從追隨者向引領(lǐng)者轉(zhuǎn)型途中必須經(jīng)歷的陣痛。
本來是一場前沿科技秀，卻被大量網(wǎng)友質(zhì)疑造假！董事長和團隊一夜沒睡，第二天上午馬上回應(yīng)！但依舊有人不信，怎么辦？逼得第二天晚上再次回應(yīng)，并一度哽咽。
中國人為什么不相信中國人？
短短兩天，炒翻的網(wǎng)友和悲憤的媒體，一起把“小鵬機器人”推上了熱搜。
#小鵬機器人#、#小鵬科技日#、#小鵬機器人會走貓步太像人了#、#何小鵬回應(yīng)女機器人里藏真人#、#何小鵬再次回應(yīng)機器人質(zhì)疑#、#小鵬悲壯自證#、#何小鵬馬斯克隔空互贊# 等話題，微博閱讀量破2億！
微信指數(shù)，“何小鵬”的話題量，創(chuàng)了近一年最高！
小鵬機器人，成為全球最最最擬人的機器人！
就連馬斯克都給何小鵬點贊！
通過一個叫Pandaily媒體創(chuàng)始人的X私信，二人還隔空“互捧”。
“小鵬的公關(guān)，厲害！”
在某公關(guān)社群里，一位同行前輩猛夸小鵬公關(guān)。
我當(dāng)時還有點懵逼：“難道不應(yīng)該是機器人厲害嗎？”
直到我梳理了全貌，尤其是看到“何小鵬哽咽”那段，我終于理解他說的。
大叔甚至覺得，何小鵬如果不哽咽，這波公關(guān)秀就更完美？但我特理解甲方想要的“敘事邏輯”。
公關(guān)危機，回應(yīng)，再回應(yīng)，上價值！
關(guān)鍵的問題來了：這到底是危機公關(guān)，還是借著危機炒作呢？
這個問題留給你。
如果時間能倒回，大叔試著從甲方公關(guān)的視角，我們重新規(guī)劃一下“科技日”的傳播策略。
1、科技日傳播，講什么故事最有吸引力呢？
一定是最前沿的。自動駕駛和小型飛機，都不“性感”了，有且只有AI。（按照小鵬的原話，這是智人的雛形。）
所以，從海報和文案，咱們就要突出重點啊。
2、AI機器人，大家見多了。
從國內(nèi)到國際，還有春晚，機器人還有馬拉松和拳擊比賽了。我們秀什么，才能更“擬人”呢？
產(chǎn)品經(jīng)理：我們這個機器人，能走貓步。
就她了！
3、這個話題怎么才有流量呢？
一個光禿禿的機器人，走貓步，沒流量。
但我們給她加上胸部和屁股，再穿上緊身衣，走貓步呢？
現(xiàn)在很多活動，不是有一種專門假扮機器人的女性COSPLAY，都很吸睛。
但會不會有人質(zhì)疑：我們也用的是女coser或者女模特呢？天才！
4、無爭議不傳播??！
有人質(zhì)疑，我們再辟謠，不就有流量了嘛！“好事不出門，壞事傳千里?。 ?/strong>
以“自己制造危機”的方式，獲取流量，今年確實有成功案例。
比如今年上半年，農(nóng)夫山泉被爆用今麥郎做供應(yīng)商后與其解約，今麥郎老總連夜回應(yīng)，就是這個套路。
但大部分企業(yè)甲方的傳播部門，都不太能接受“爭議”和“危機”，大家更喜歡“顛覆了”和“震驚了”這樣的“敘事”。
5、萬一“負(fù)面”搞大了，兜不住怎么辦？
是不是所有“自己制造危機”的“敘事”，都有價值呢？
當(dāng)然不是，需要仔細(xì)研判，這個“危機”和企業(yè)希望傳遞的“核心信息”之間的關(guān)系。
比如泡泡瑪特員工自曝“太貴了”，這是傷害了品牌核心資產(chǎn)，就絕無可能是自行炒作，品牌也只能避談價格“裝死”。
但小鵬希望給自己貼上“最擬人機器人”的標(biāo)簽，與被網(wǎng)友質(zhì)疑“真人穿皮衣”，其實是一致的，因為太逼真了，太擬人了，以假亂真了。
其實，不少網(wǎng)友都看懂了，“說里面藏了個人，那簡直就是最高的評價。”
6、這波流量怎么收場呢？
肯定是上價值觀?。〔欢P(guān)敘事，你也看過“喜人奇妙夜”吧……
于是，“哽咽”就來了。
而馬斯克點贊，則是“意外驚喜”啊，但二者疊在一起，形成一種反差：
國內(nèi)質(zhì)疑+國際點贊，情緒繼續(xù)拉滿?。?！
大叔上文也提到，個人認(rèn)為，“哽咽”沒必要，“喜人”變“春晚小品”的“包餃子”了……
但大叔也很理解，這個“哽咽”特別能共情老板、創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)管理者的圈層。
還記得上一次“老板哽咽”出圈，應(yīng)該是王傳福。
在“在一起，才是中國汽車”的大格局之后，王傳福講到比亞迪發(fā)展史，幾度哽咽，成為傳播點。
大叔必須聲明啊：
以上6點“策劃”，純屬個人猜測啊。如果雷同，也不存在巧合。
當(dāng)然，除了“自己制造危機”的可能，其實還有一種可能，是：
甲方并沒有主動預(yù)設(shè)了“危機”，而是在危機出現(xiàn)后，迅速研判了“?！敝械摹皺C”，董事長和公關(guān)團隊一起，開始迅速整活。
最后，大叔說幾個我看到的細(xì)節(jié)，同樣是僅供參考！
1、科技日有2天。
小鵬科技日，本來就設(shè)定了2天的議程和發(fā)布。
第1天，秀出女機器人走貓步。等輿論的反應(yīng)。
第2天，增程技術(shù)的發(fā)布，個人認(rèn)為本來就有點“雞肋”，但有沒有一種可能，就是留給“最后一次辟謠”預(yù)留的呢？
有網(wǎng)友說，回應(yīng)太快了。
但500家媒體第2天還在現(xiàn)場啊，1份車馬費至少有2輪報道，不乘熱打鐵，更待何時呢。從傳播規(guī)律上，也符合“脈沖式傳播”邏輯。
2、從開心到哽咽。
何小鵬的第一個辟謠視頻，一邊念著網(wǎng)友的評論，臉上的表情，其實是笑得合不攏嘴了。
辟謠視頻一發(fā)布，股價從跌轉(zhuǎn)為大漲。
結(jié)果，到了當(dāng)晚，他就哽咽了……為了“構(gòu)建敘事”，董事長辛苦了。
3、情緒拉滿。
為了給“哽咽”加情緒，何小鵬還專門引用了兩句電影的臺詞：
“人心中的成見是一座大山?！保ā赌倪浮罚?/strong>
“我真的沒想到，就像《讓子彈飛》一樣，為了證明只吃了一碗粉，真的要剖開肚子！”
金句頻出，情緒拉滿，傳播拉爆！
不僅成功在評論區(qū)帶節(jié)奏，你去搜“何小鵬”，全是“哽咽”和“女機器人”。
4、加戲。
如果不是在刻意設(shè)置懸念和爭議，小鵬完全可以在一場秀里，同時把揭秘做完，但現(xiàn)場其實是不停給“擬人”在“加戲”。
5、“綁死”特斯拉。
綁定特斯拉，是小鵬汽車長期的公關(guān)策略，圈內(nèi)可謂眾人皆知了。之前是汽車，現(xiàn)在就是機器人。
恰好，馬斯克也剛和機器人一起跳舞，慶祝自己的萬億美金薪酬獲批。
馬上，國內(nèi)就有媒體開始討論了：
小鵬機器人和特斯拉機器人，到底誰更牛？
綜上，大叔認(rèn)為，小鵬這波“自證”公關(guān)戰(zhàn)，價值起碼1個億！
但請注意，這不是“黑紅也是紅”的邏輯！
后者有點像某老板在直播間說“周杰倫是垃圾”，你是紅了，但是純黑紅，給你的聲譽和生意，都帶來的是負(fù)能量！請所有公關(guān)在“抄作業(yè)”的時候，看清楚區(qū)別。
最后，你怎么看此事？歡迎留言區(qū)聊聊。
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