如何為品牌注入靈魂？宜家的移動(dòng)小睡車告訴你
首發(fā)：燒腦廣告（shukewenzhai）
1、IKEA Nap Delivery
近日，看到一則這樣的營(yíng)銷案例，它讓這幾天因?yàn)橼s項(xiàng)目熬夜，而頂著熊貓眼的燒腦君十分羨慕。
許多人為了在寸土寸金的大城市中擁有一個(gè)屬于自己的家，每天在睡眠不足狀態(tài)中高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中。在阿聯(lián)酋宜家的一項(xiàng)研究顯示，在4600名受訪者中，每3人中就有1人睡眠不足。
關(guān)注到這一痛點(diǎn)的奧美迪拜與宜家打造了“移動(dòng)小睡車”，他們將狹窄的卡車貨箱改裝成溫馨的小臥室，為用戶提供小睡服務(wù)。用戶可以在20分鐘的體驗(yàn)時(shí)間內(nèi)，美美地睡上一覺，或者拉開窗簾，把“小睡車”當(dāng)成觀光車，躺在床上欣賞迪拜的美景。
“小睡車”一出，就得到了很好的反響。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，共有78000人體驗(yàn)了宜家“移動(dòng)小睡車”，并且在社交媒體上獲得超過3.3億次關(guān)注。
“小睡車”讓有需求的人們可以得到片刻的放松，但它的目的絕不會(huì)如此簡(jiǎn)單?！靶∷嚒痹谔峁┬∷?wù)同時(shí)，也將狹小空間里提供解決方案的家裝效果非常直接地提供給了用戶。
曾經(jīng)，宜家門店的那個(gè)精致房間，讓你向往，你很想去那個(gè)床上躺一躺，可門店里人來人往，怪不好意思的；現(xiàn)在，它誠邀你一個(gè)人來睡它，你可以無比放松，無比享受。
通過“小睡車”這場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，宜家提高了大眾對(duì)宜家的知名度和好感度，并且臥室家具的銷售額也上升了10%，可謂一舉多得。
宜家一直鼓勵(lì)消費(fèi)者”躺下來試試，看看它有多舒服！”，它早已將沉浸體驗(yàn)式營(yíng)銷融入了骨子里，這次的“小睡車”更是一個(gè)非常不錯(cuò)且典型的“體驗(yàn)式營(yíng)銷”。
體驗(yàn)式營(yíng)銷是一種站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。它通過看、聽、用、參與的手段，讓消費(fèi)者與產(chǎn)品和企業(yè)之間進(jìn)行深度互動(dòng)，讓其更加寬泛地了解產(chǎn)品，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲，以促成最終的交易。
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)漸漸失效的時(shí)代，如何拉近與消費(fèi)者的距離，如何給消費(fèi)者心動(dòng)的感覺，如何以低成本獲得高轉(zhuǎn)化？體驗(yàn)式營(yíng)銷或許是不錯(cuò)的答案。
品牌們也深知這一點(diǎn)，所以除宜家外，近年來還有許多成功的體驗(yàn)式營(yíng)銷案例。
2、Nike
位于紐約耐克公司的“耐克體驗(yàn)中心”，擁有著長(zhǎng)達(dá)15米寬的鞋品擺放墻，上面陳列著各種男女鞋款，更有著各種限量產(chǎn)品，供消費(fèi)者選擇。不過這里不是簡(jiǎn)單的鞋店，這里更像一個(gè)運(yùn)動(dòng)社區(qū)。
這里還設(shè)有專門的訓(xùn)練區(qū)域，例如一個(gè)搭配大屏幕的跑步機(jī)，可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“在 90 秒內(nèi)穿過中央公園”的感覺；一個(gè)大約有半個(gè)籃球場(chǎng)大小的 Nike+ Basketball Trial Zone，里面的籃球架可以調(diào)節(jié)高度；一個(gè) 400 平方英尺的人造草坪等等。
消費(fèi)者在選擇自己喜歡的產(chǎn)品后，可以馬上找到合適的場(chǎng)景進(jìn)行體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供了更為個(gè)性化和相互作用的體驗(yàn)，置身于這樣的環(huán)境中能給你的眼、耳和指尖帶來無數(shù)的驚喜，這些感官的、理智的、情感的交流，相互重疊、緊密結(jié)合，產(chǎn)生了非常感人的效果。
3、日本箱根牧場(chǎng)
現(xiàn)在很多牧場(chǎng)都在宣稱自己的產(chǎn)品是綠色有機(jī)食品，無論你費(fèi)多大的功夫做廣告宣傳，在短時(shí)間內(nèi)客戶很難很快認(rèn)同你的品牌以及品牌粘稠度。
箱根牧場(chǎng)追求風(fēng)味獨(dú)特、高品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)理念，因此給牛聽音樂、喝啤酒、吃藥膳也是常有的事情，這里盛產(chǎn)全日本最鮮濃的牛乳、最優(yōu)質(zhì)的果蔬。為了讓用戶深入了解和認(rèn)同自己的品牌理念，信賴自己的產(chǎn)品，它開放了農(nóng)場(chǎng)。
消費(fèi)者來到這里可以親自動(dòng)手?jǐn)D奶、為奶牛按摩，制作牛奶糖，施肥、收割農(nóng)作物，制作香腸或奶酪，還可以與兔子和山羊等小動(dòng)物進(jìn)行親密接觸......這些體驗(yàn)讓消費(fèi)者對(duì)品牌有了深入了解，也讓品牌逐步得以認(rèn)同。
4、Morning at Barber
日本流行一種生活方式——“朝活”，呼吁大家注重早晨的生活，在晨間擺脫繁忙與混亂。而日本快節(jié)奏的忙碌生活，讓許多人都不能以完美的姿態(tài)有條不紊地迎接嶄新的一天。
于是，日本東京有 28 家理發(fā)店聯(lián)合推出了一個(gè)有趣的生活項(xiàng)目“Morning at Barber”，為職場(chǎng)男士解決一天的形象面子問題。
從早上的 9 點(diǎn)-11 點(diǎn)專為職場(chǎng)男士提供形象服務(wù)，讓你在放松的狀態(tài)下喝著咖啡，享受從頭開始的清爽體驗(yàn)，而這些服務(wù)僅需 500 元日元。
理發(fā)店不單是只提供洗剪吹的場(chǎng)所了，而是衍生成為了一個(gè)放松體驗(yàn)的空間，為用戶提供了更多體驗(yàn)，從感官上與用戶建立連接，這樣的現(xiàn)象在日本的發(fā)展更是尤為之快。
市場(chǎng)形勢(shì)下，打造“體驗(yàn)式營(yíng)銷”，是當(dāng)下企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)。
這次整理中燒腦君沒有放上國內(nèi)的案例，但隨著“體驗(yàn)式營(yíng)銷”的推廣實(shí)施，相信中國也將會(huì)產(chǎn)出不少“體驗(yàn)式營(yíng)銷”優(yōu)秀案例。
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