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京東健康:重疾守護(hù)故事片《噫 小事兒》

參賽企業(yè)
品牌
參賽類(lèi)別

創(chuàng)意單元-視頻組-短片類(lèi)(入圍)

原標(biāo)題:京東健康——從不知道開(kāi)始說(shuō)起

老實(shí)說(shuō),在接到brief前,我們是不知道冬季流感難受,是不用半夜跑醫(yī)院的,打開(kāi)手機(jī)上京東就能看,既免受了寒冬跑醫(yī)院排隊(duì)的折騰之苦,還不用擔(dān)心交叉感染;也不知道找三甲醫(yī)院大專(zhuān)家看病,不用找人托關(guān)系,京東上就能加號(hào)全國(guó)三甲名醫(yī);還不知道消化不了的情緒等心理問(wèn)題,京東就有心理健康咨詢(xún)的醫(yī)師,原來(lái)心理體檢、咨詢(xún),也可以不是件很難約的高門(mén)檻的事。 

知道后不禁感慨,為什么看病就醫(yī)可以這么便捷實(shí)用的信息,我們?cè)趺匆稽c(diǎn)不知道呢?于是我們決定,將京東健康守護(hù)月的三條業(yè)務(wù)線(xiàn)服務(wù):「呼吸流感」、「重疾重疾」、「心理健康」,告訴給更多起初和我們一樣不知道的人,讓大家至少多一個(gè)選擇,少一點(diǎn)折騰。


「腫瘤重疾」守護(hù)

在看病就醫(yī)上,最折騰也最難的,應(yīng)該是腫瘤重疾這類(lèi)重癥情況下、想掛一個(gè)三甲醫(yī)院的大專(zhuān)家號(hào)。 

這是關(guān)乎健康的大事,要全家人定鬧鐘搶三甲專(zhuān)家號(hào)——大概率還搶不到;要?jiǎng)佑脤訉拥娜嗣}到處托關(guān)系求人——可能你見(jiàn)過(guò)很多人拍著胸脯跟你說(shuō)“小事一樁”、令你充滿(mǎn)希望,但迎來(lái)的卻是很難辦成的一次次失望……而對(duì)于用京東健康來(lái)說(shuō),就真的是小事一樁,打開(kāi)手機(jī)就能加號(hào)三甲醫(yī)院名醫(yī)。

把一個(gè)關(guān)乎健康的大事,輕松詼諧地化解成容易的小事

于是就有了這支故事片:

這雖只是某一個(gè)家庭的故事,但這樣的故事,這片土地上也許每天都在上演。因此不用求人托關(guān)系、線(xiàn)上就能加號(hào)三甲名醫(yī),也激起了大家的熱烈反響:

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希望今后這樣的故事能少一點(diǎn),讓關(guān)乎健康的大事,都變成容易的小事。


「呼吸流感」守護(hù)

和「腫瘤重疾」相比,「呼吸流感」就小了很多,小雖小,但也是很多年輕父母都要面臨的冬季大難題。

首先小孩抵抗力相對(duì)弱,其次流感冬季易高發(fā)、且傳播廣。面對(duì)冬季流感來(lái)襲,往往小孩一聲咳嗽、一個(gè)噴嚏,就能惹得全家上下一片慌亂焦急。

聽(tīng)到了孩子不適的咳嗽,也聽(tīng)到了一家人內(nèi)心說(shuō)不出的焦急。

于是京東健康攜手唱得比說(shuō)得還好的互聯(lián)網(wǎng)嘴替——彩虹合唱團(tuán),空降闖入了咳嗽的小孩的排練現(xiàn)場(chǎng),帶來(lái)了這首歌曲:

冬季流感高發(fā)不容忽視,但相信聽(tīng)完歌的你,一定能找到讓流感快快走開(kāi)的辦法。

除了用唱的方式,唱出京東健康面對(duì)呼吸流感有:在線(xiàn)問(wèn)診、上門(mén)采樣送檢、醫(yī)生診斷、送藥到家的一站式解決服務(wù),也有用梯媒更高效直接地傳遞業(yè)務(wù)信息:

用上下滑動(dòng)的創(chuàng)意方式,展現(xiàn)冬季呼吸流感,在家在手機(jī)就能看的便捷。


「心理健康」守護(hù)

「呼吸流感」來(lái)了,身體還有很明顯的征兆,但心理出了問(wèn)題,我們往往不易察覺(jué)、也難以判斷,但自己的情緒怎么樣,是可感可知的。

現(xiàn)在都市人群壓力大,有情緒往往也得自己找辦法消解消化,但總會(huì)有自我消化不了的時(shí)候。

消化不了的情緒,需要傾訴、也需要被傾聽(tīng)。

京東健康聯(lián)合上海市精神衛(wèi)?中?與三聯(lián)周刊,攜手把北京、上海的100處地方,打造成了「100 個(gè)情緒流轉(zhuǎn)處」。

讓?常的每?處,都能成為你想要傾訴時(shí)的情緒流轉(zhuǎn)處。

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在?椅、餐桌、臺(tái)階、電話(huà)亭、陽(yáng)臺(tái)、秋千、斑?線(xiàn)、書(shū)店、停?位、郵筒、管道閥?、標(biāo)識(shí)牌……

在2025新的一年,

愿你的每一份情緒,都有處傾訴。

愿你的每一次傾訴,都能被好好傾聽(tīng)。

做廣告就是這樣,會(huì)接觸到各行各業(yè)各種信息,在此,我們把這個(gè)項(xiàng)目里知道的有用且實(shí)用的信息,也分享給看到這的你,祝大家不管身體還是心理,都健健康康的!

 

寫(xiě)在最后:

一個(gè)月、三條業(yè)務(wù)線(xiàn)、四塊內(nèi)容,這里操作有多極限可想而知……感謝項(xiàng)目里的每一個(gè)小伙伴!為項(xiàng)目點(diǎn)贊的同時(shí),也記得給新一年的自己一個(gè)贊!


數(shù)英獎(jiǎng)案例展示

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創(chuàng)作人員名單

創(chuàng)意合伙人:宋玥
文案:姜燦
美術(shù):梁濤
客戶(hù)服務(wù):姜雨竹

數(shù)英獎(jiǎng)參賽項(xiàng)目說(shuō)明 - 天與空,創(chuàng)意代理商

【背景與目標(biāo)】

12月是冬季疾病的高發(fā)季,是每年雙十一后主打服務(wù)的重要節(jié)點(diǎn),強(qiáng)烈的問(wèn)診需求有助于心智的提升和轉(zhuǎn)化。自2020年開(kāi)始,京東健康基于服務(wù)業(yè)務(wù)在12月固定節(jié)點(diǎn),為用戶(hù)提供全月服務(wù)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升品牌聲量。但依然有大量的消費(fèi)者不知道、不信任互醫(yī)服務(wù),服務(wù)的業(yè)務(wù)心智需要進(jìn)一步強(qiáng)化。本次京東健康守護(hù)月涵蓋「呼吸流感」、「重疾重疾」、「心理健康」三條業(yè)務(wù)線(xiàn)服務(wù)。
【背景】如何讓更多人知道,面對(duì)「腫瘤重疾」,京東健康可以輕松加號(hào)三甲名醫(yī)?
【挑戰(zhàn)】「腫瘤重疾」是一個(gè)沉重的話(huà)題、也是大事,如何講能避免過(guò)于沉重和有消費(fèi)苦難之嫌,是傳遞腫瘤重疾能「加號(hào)」的業(yè)務(wù)信息上的難點(diǎn)。

【洞察與策略】

回到「腫瘤重疾」看病的情景,往往要?jiǎng)佑脤訉拥娜嗣}托關(guān)系求人,每個(gè)人都拍著胸脯跟你說(shuō)“小事一樁”、但卻很難辦成………而對(duì)于用京東健康來(lái)說(shuō),就真的是小事一樁,打開(kāi)手機(jī)就能加號(hào)三甲醫(yī)院名醫(yī)。

【創(chuàng)意闡述】

我們抓住了看病求醫(yī)層層托關(guān)系的真實(shí),用一道道關(guān)系展開(kāi)看病難的滑秸橋段,最終把一個(gè)關(guān)乎健康的大事,輕松詼諧地化解成容易的小事。也讓大家記住了關(guān)系人嘴里的“小事一樁”、不如打開(kāi)京東健康就真·小事一樁。

【結(jié)果與影響】

短片一經(jīng)發(fā)布,在社交平臺(tái)引發(fā)了強(qiáng)烈反響,引發(fā)關(guān)注熱議。項(xiàng)目視頻僅發(fā)布一小時(shí),即被被新片場(chǎng)平臺(tái)推薦上首頁(yè)banner,榮獲新片場(chǎng)廣告片周榜、12月作品月榜、精選周榜等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng);同時(shí)登上廣告門(mén)首頁(yè)推薦,先后被多個(gè)行業(yè)媒體賬號(hào)自然收錄。
全網(wǎng)總曝光量1.1億+,總互動(dòng)量230萬(wàn)+;
視頻總播放量約4000萬(wàn);
微博總閱讀量:321.6萬(wàn)+,總互動(dòng)量:19.4萬(wàn)+。

 
數(shù)英評(píng)分
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    2025 數(shù)英獎(jiǎng) 評(píng)審記錄
    參賽企業(yè)
    品牌
    參賽類(lèi)別

    創(chuàng)意單元-視頻組-短片類(lèi)(入圍)

    終審評(píng)委(金、銀、銅評(píng)級(jí)全部顯示,無(wú)獎(jiǎng)評(píng)級(jí)僅顯示帶評(píng)語(yǔ)者)
    創(chuàng)意單元-視頻組-短片類(lèi)
    • 多一個(gè)選擇,少一點(diǎn)折騰。
    • 丁雨晨
      很有沖擊力的片
    • 張大鵬
      很好玩
    • 劉竹韻
      好洞察,好切口。沉重的話(huà)題,輕巧的表達(dá)。
    • 用“小事兒”幽默地諷刺了中國(guó)人看病的隱秘痛點(diǎn)——走后門(mén),托關(guān)系,從而引出京東健康辦事不求人。切入點(diǎn)有社會(huì)議題性,敘事風(fēng)格幽默不苦情。
    • 陳曉涵
      有些功能本身就應(yīng)該被廣而告之
    • 盧衛(wèi)衛(wèi) Leon
      父子關(guān)系、社會(huì)矛盾、地域文化都巧妙的融入, 小事兒不小,做的人有心就行; 就像父親關(guān)心兒子,能與此對(duì)照,足以見(jiàn)品牌方的信心。
    • 以看似“輕”的切口切入,直指當(dāng)代醫(yī)療中被忽視的“重”:重疾背后的預(yù)約焦慮、流感咳嗽中的難題、情緒困頓下的隱性痛苦。通過(guò)短片構(gòu)建出京東健康線(xiàn)上醫(yī)療服務(wù)的可信度,也拓寬了“守護(hù)”的定義邊界,樸實(shí)又有溫度
    • 家人生病是“頭等大事”,“頭等大事”化作“小事”,很巧妙。通過(guò)真實(shí)的生活細(xì)節(jié)觸動(dòng)人心,巧妙將品牌服務(wù)融入故事,在傳遞溫暖的同時(shí),也清晰傳達(dá)了其專(zhuān)業(yè)、可信賴(lài)的價(jià)值主張。
    • 王正新
      人生就是希望如火,失望如煙,倔強(qiáng)老頭的背后,是都是一件件小事的人情習(xí)慣,但生活痛點(diǎn),找到問(wèn)題,直面問(wèn)題,解決問(wèn)題!
    • 龍江波
      拍攝還是很專(zhuān)業(yè)的
    • 車(chē)路
      故事片視頻也許已經(jīng)成了京東健康的一種品質(zhì)保障的產(chǎn)出或者說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作?從營(yíng)銷(xiāo)的角度上來(lái)看,感覺(jué)差點(diǎn)意思。故事本身挺好。
    • 真的是小事嗎?還是太廣告了
    • 林智豪 Norman Lin
      一個(gè)不需要解釋的線(xiàn)上功能,原本可以如同政令宣導(dǎo)方式即可,但品牌方與創(chuàng)意人,卻願(yuàn)意找到一個(gè)動(dòng)人的敘事方式,將功能轉(zhuǎn)為動(dòng)人,值得鼓掌!
    • 沉重的事情,輕盈的講
    • 馬耀 York Ma
      用故事闡述京東醫(yī)療優(yōu)勢(shì),用流量合唱團(tuán)傳播,贊
    • 嚴(yán)冰沁 Lily Yan
      整體很輕巧,以真實(shí)洞察引發(fā)共鳴,讓“真·小事一樁”的心智深入人心。
    • 其實(shí)這個(gè)話(huà)題多少有點(diǎn)沉重,輕松地說(shuō)出來(lái),也是希望用戶(hù)在看的時(shí)候想到品牌提供解決辦法的輕松。另外雖然整體風(fēng)格輕松,但說(shuō)的事其實(shí)并不是特別...光明,但也因此幫助故事變得深刻起來(lái)。
    • 出發(fā)點(diǎn)真好啊。這么一個(gè)真誠(chéng)、實(shí)際、有意義的出發(fā)點(diǎn),如果不是以一種有點(diǎn)嘲諷的眼光去看待老人……就好了。
    • 是個(gè)好事,但是拍得很刻意。
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