招商銀行薪福通：用一塊磚，讓成長(zhǎng)再次發(fā)生

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舉報(bào) 2022-11

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最近我們?yōu)檎猩蹄y行薪福通打造了一套品牌煥新全案，從品牌定位到傳播策略進(jìn)行了全方位的梳理，并制作了薪福通 4.0 發(fā)布會(huì)的品牌片及配套海報(bào)的創(chuàng)意傳播。

終于上線與大家見(jiàn)面了！話不多說(shuō)，請(qǐng)看「磚」！

讓成長(zhǎng)再次發(fā)生

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一、項(xiàng)目背景

作為職場(chǎng)人，平日工作會(huì)不會(huì)有這樣的感慨？

發(fā)票一次又一次被打回來(lái)，畢了業(yè)還在享受財(cái)務(wù)姐姐批報(bào)銷改作業(yè)的挫敗。

也許你是行政。2022 年了，還在手動(dòng)對(duì)賬。窗外的萬(wàn)物智能與你無(wú)關(guān)，像是活在 80 年代；也許你是財(cái)務(wù)。面對(duì)大量數(shù)據(jù)，是否會(huì)懷疑永遠(yuǎn)沒(méi)有數(shù)字為你而生，只有你為數(shù)字而生；也許你是老板。每天面對(duì)一摞摞需要簽字的文件，是否會(huì)懷疑你到底是帶領(lǐng)企業(yè)的人，還是一臺(tái)矜矜業(yè)業(yè)的簽字機(jī)器？

生活里，我們總是在委屈習(xí)慣繁瑣的人、財(cái)、事、工作流程。似乎這些事，將就一下就不用找方法。直到 —— 我們接到招商銀行的薪福通brief，敲了敲本已磨成繭的耐心。

二、BRIEF

薪福通是招商銀行旗下的一款服務(wù)企業(yè)人財(cái)事的一站式數(shù)字開(kāi)放平臺(tái)，到今年已經(jīng)開(kāi)發(fā)到 4.0 版本。

客戶談到薪福通就像是一支「招行內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)」。2019 年，薪福通誕生。起因于招商銀行發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶正在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題。為了更好地服務(wù)客戶，推出了最初的薪福通 1.0。主要業(yè)務(wù)板塊集中在個(gè)稅和代發(fā)上。

然而數(shù)字化是一個(gè)快速飛馳的列車。在隨后的 2020 年，薪福通 2.0 發(fā)布，產(chǎn)品進(jìn)化為以「代發(fā)」服務(wù)為核心，為企業(yè)提供「人、薪、事」數(shù)字化管理。2021 年，薪福通 3.0 發(fā)布，進(jìn)一步完整了服務(wù)板塊。以一站式企業(yè)數(shù)字服務(wù)通用平臺(tái)的身份，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同地域企業(yè)提供專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

到今天，短短四年，注冊(cè)企業(yè)數(shù)已突破 65 萬(wàn)，也到達(dá)了成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型和突破口。在薪福通 4.0 發(fā)布之前，招商銀行薪福通團(tuán)隊(duì)找到我們，想做一次正式面向市場(chǎng)的品牌煥新傳播全案。希望在這一轉(zhuǎn)型期，明確薪福通市場(chǎng)占位，傳遞品牌普惠數(shù)字化的價(jià)值理念。

To B 的傳播，一方面需要有充足準(zhǔn)確的策略基礎(chǔ)，同時(shí)也很考驗(yàn)創(chuàng)意的平衡度。如何平衡產(chǎn)品的理性準(zhǔn)確與創(chuàng)意的感性生動(dòng)，如何兼顧科技冷靜與日常動(dòng)情，都是難點(diǎn)?？梢哉f(shuō)是體量大、戰(zhàn)線長(zhǎng)、難度大。但沒(méi)什么能難得倒我們，開(kāi)干吧！

三、策略先行

品牌煥新的大案，無(wú)異于平地起高樓，所有的一切都要從充分了解企業(yè)開(kāi)始。那么，就從創(chuàng)意的地基 —— 策略，開(kāi)始說(shuō)起。

我們首先開(kāi)始了為期一個(gè)月的焦點(diǎn)訪談，從招商銀行的各部門員工領(lǐng)導(dǎo)到薪福通產(chǎn)品實(shí)際使用客戶，從實(shí)際使用體驗(yàn)聊到品牌大理想。深度了解薪福通及其行業(yè)，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)蓬勃發(fā)展、玩家眾多的賽道。薪福通具備自己的生態(tài)位，但是要想更快跑起來(lái)，也需要面臨很多困難。

好在，薪福通憑借招行背書的服務(wù)與銀行級(jí)安全，不斷成長(zhǎng)進(jìn)化的人財(cái)事一體化服務(wù)以及薪福通 4.0 的開(kāi)放數(shù)字能力，是有信心迎難而上，并且朝著正確的目標(biāo)前進(jìn)的。在對(duì)薪福通及其行業(yè)有了全方位了解之后，我們需要對(duì)品牌頂層建設(shè)及品牌傳播策略做出清晰的界定。在品牌頂層建設(shè)上，我們搭建起 Brand House。將薪福通的品牌定位、口號(hào)、價(jià)值主張與承諾進(jìn)行梳理。

品牌傳播策略方面，將這次的傳播目標(biāo)定位在建立品牌形象、扎根差異化任務(wù)上。結(jié)合薪福通產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力與時(shí)代環(huán)境洞察，我們提出薪福通當(dāng)下的品牌理念定位：「與中國(guó)企業(yè)共成長(zhǎng)」。

在逆流發(fā)展的時(shí)代考驗(yàn)中，衡量企業(yè)的最重要標(biāo)準(zhǔn)不再是成功，而是「成長(zhǎng)」。薪福通以產(chǎn)品力、服務(wù)力、開(kāi)放力，打通企業(yè)管理經(jīng)脈、助力轉(zhuǎn)型。

四、創(chuàng)意碼上

結(jié)合當(dāng)今的大環(huán)境，我們不妨把眼光放到眼前，關(guān)注企業(yè)具體的、抓得住的成長(zhǎng)。

薪福通作為一款一站式人財(cái)事數(shù)字開(kāi)放平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供的是「進(jìn)一步成長(zhǎng)」的可能。

在足夠的調(diào)研與策略方向基礎(chǔ)上，內(nèi)部速速敲定了創(chuàng)意概念「讓成長(zhǎng)再次發(fā)生」。

在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)，無(wú)論大小，都會(huì)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境。而對(duì)于中小微企業(yè)而言，更是困難重重。在中小微企業(yè)的故事里，并沒(méi)有常見(jiàn)科技敘事的先進(jìn)、前瞻、無(wú)畏。有的更多是現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的困難。

舉個(gè)小例子：做服裝批發(fā)的公司，企業(yè)增長(zhǎng)員工突破 100 人，但人員增長(zhǎng)不等于企業(yè)能效增長(zhǎng)。數(shù)字化對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是打開(kāi)能效增長(zhǎng)的鑰匙。于是問(wèn)題來(lái)了，數(shù)字辦公軟件費(fèi)用成本太貴，花大價(jià)錢買來(lái)，員工也很改變習(xí)慣，學(xué)習(xí)上手。

而薪福通的出現(xiàn)幫他們切實(shí)解決了難題。首先是成本的降低。薪福通使用成本很低，企業(yè)不必費(fèi)大價(jià)錢就能用上。其次是門檻的降低。薪福通有一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供專人現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，極大降低了學(xué)習(xí)成本。

薪福通不斷進(jìn)化的產(chǎn)品，也做到了普惠和產(chǎn)品功能齊備。不僅可以完成薪稅一體化代發(fā)，還能做人事服務(wù)、財(cái)務(wù)費(fèi)控、協(xié)同辦公等。這個(gè)案例證明，薪福通不僅是一個(gè)工具，還是打開(kāi)數(shù)字化大門的敲門磚。

五、誒？沒(méi)錯(cuò)！薪福通是一塊磚

我們提出，就用「磚」來(lái)意象化演繹薪福通普惠數(shù)字化的角色！全片 VO 以薪福通「磚」的口吻貫穿。讓數(shù)字化不再是抽象遙遠(yuǎn)的 010101，而是解決企業(yè)實(shí)際需求，為企業(yè)成長(zhǎng)添磚加瓦那塊磚。

企業(yè)用起薪福通，就像拿起一塊磚，舉手可得，沒(méi)有負(fù)擔(dān)?？梢杂盟碎_(kāi)數(shù)字化的門，用它鋪平數(shù)字化的鴻溝，可以做墊腳石，看到更高更遠(yuǎn)的世界……這樣的畫面感，正是我們想傳遞的平實(shí)、普惠、實(shí)際的品牌形象！

我們對(duì)這塊磚進(jìn)行了用心的設(shè)計(jì)，把概念視覺(jué)「成長(zhǎng)再次發(fā)生」的箭頭置入磚塊上。并根據(jù)故事情節(jié)，設(shè)定了紅磚、青磚、金屬磚、透明磚、混凝土磚。

為讓人們更好了解薪福通的使用痛點(diǎn)與場(chǎng)景，我們選擇用群像故事進(jìn)行演繹。在薪福通眾多客戶中選取五個(gè)真實(shí)、有代表性的案例，進(jìn)行故事化呈現(xiàn)。

順德做小家電的人事王主管，所在企業(yè)不斷推出爆款產(chǎn)品，流程習(xí)慣卻還是老一套。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，薪福通是幫企業(yè)數(shù)字化鋪路的那塊磚。

成都做人力資源的況經(jīng)理，明明公司做著人力資源服務(wù)，反倒被自己的人財(cái)事難住了。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，薪福通是扛起企業(yè)人財(cái)事后盾的那塊磚。

對(duì)于上海做生物制藥的李博士，任何信息泄露都是他們無(wú)法承受的。薪福通是風(fēng)口到來(lái)時(shí)，幫助企業(yè)穩(wěn)住數(shù)字安全陣腳的磚。

北京信息技術(shù)公司的人事陳經(jīng)理總會(huì)在工作中遇到新的問(wèn)題，薪福通是一件稱手的工具，開(kāi)放數(shù)字代碼解開(kāi)問(wèn)題的答案。

在溫州做服裝批發(fā)的黃老板想讓效率上一步，但費(fèi)用都太貴。薪福通是企業(yè)需要跨過(guò)門檻時(shí)，剛好能墊高的那塊磚，帶領(lǐng)企業(yè)不費(fèi)力地看到遠(yuǎn)方的數(shù)字新世界。

為了讓產(chǎn)品更全面直接的展現(xiàn)，我們用一組平面海報(bào)，將視頻中的五家企業(yè)的故事展開(kāi)，讓主人公們闡述使用薪福通的真實(shí)心聲。

如果你看到正中心巴的那一張，說(shuō)明你應(yīng)該用起來(lái)薪福通了！

我們也搓搓了一組「老板不知道的事」海報(bào)。用 80 年代「編輯部的故事」畫風(fēng)，調(diào)侃戲謔講當(dāng)代職場(chǎng)的人、財(cái)、事痛點(diǎn)。

平日里常遇到，卻不敢啟齒的小吐槽，薪福通當(dāng)你的「嘴替」，也做你的助手。