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天貓雙11:怎么過就是什么節(jié)

舉報 2021-11

如果說,2009年是天貓創(chuàng)造了雙11。那么,

到了2021年,創(chuàng)造這個節(jié)日的,是所有過雙11的人。

11月1日,天貓雙11進入第一波開賣階段。一直希望將雙11打造成真正節(jié)日的天貓,也通過一系列的創(chuàng)意以及傳播,正面回答了雙11到底是個什么節(jié)——「怎么過就是什么節(jié)」。


節(jié)日的本質,是情感連接

與其說「雙11怎么過 就是什么節(jié)」是一個新的廣告主張,不如說是對用戶行為的誠實總結。

在雙11,很多人都已經形成了給愛人、父母、寵物、朋友買禮物的習慣。買一雙鞋是消費行為,但很多人送給爸爸,是希望他過個暖和的冬天??此坪唵蔚南M行為,顯然已經成為現(xiàn)代人情感連接的重要手段,而這也正是節(jié)日的意義。

事實是,13年,雙11早已被大眾過成了一個具備「情感」屬性的真正節(jié)日。正因如此,視頻沒有講天貓「造了一個什么節(jié)」,而是結合送禮時爸爸的口是心非、媽媽愛炫耀等洞察,通過幽默化的創(chuàng)意表達,讓大眾意識到:「是我們把雙11過成了節(jié)」。

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配合視頻發(fā)布的,還有正經的劇照海報,在幽默的基礎上,進一步傳遞「買買買」背后的情感。


節(jié)日的氛圍,來自儀式

冬至要吃餃子,春節(jié)要吃餃子,情人節(jié)也要吃餃子,在互聯(lián)網上,不管過什么節(jié),都要吃餃子。既然雙11是各種節(jié),天貓也順理成章借用吃餃子的儀式感,為節(jié)日營造氛圍。

魔性的視頻,加之吃餃子本就是互聯(lián)網語境中的經典梗,關于雙11過節(jié)吃什么,也成功引發(fā)了網友的討論,畢竟有人實在,認為過雙11應該吃土,也有南方人不服,認為湯圓不應該被冷落。

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除了借用儀式,雙11本身也存在不同用戶行為與儀式。例如,等快遞、湊滿減、付尾款等等。天貓將所有雙11的標志性動作,包裝成新民俗,讓節(jié)日更有識別度。同時,海報也務實地傳遞著一些天貓產品功能,像「一鍵互曬購物車」就是今年新增方便用戶相互“抄作業(yè)”的功能。


過節(jié)嘛,最重要的是開心

笑,也是營銷的解藥。事實上,大眾對廣告的接受程度并不在于能不能偽裝成「不像廣告」,也并不想在廣告里學到些什么,而是看有沒有新意思,哪怕只是會心一笑。天貓此次發(fā)布的物料,也一直堅持幽默,把每一個觀點,變成笑點,讓人們更易接受。

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預熱海報沒有故弄玄虛,只是列出11月一些奇奇怪怪的日子,誠實地說出消費者的心里話:11月好想過個節(jié)啊。畢竟,10月有國慶,12月有雙旦,11月只有想過節(jié)的心情——和雙11。

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主題為「一年過兩次節(jié)」的海報同樣如此。過節(jié)沒什么不好的,爸爸媽媽會開心,還可以趁機討好女朋友,既然這樣,不妨就過兩次。視覺也采用套娃的形式,更有趣地表達出了「過兩次」的信息。

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在「怎么過就是什么節(jié)」之下,天貓根據真實的用戶行為、狀態(tài),發(fā)布了各種節(jié)的腦洞海報,展示雙11能過成什么節(jié),打開定義的邊界,引導更多用戶參與討論。讓雙11是個什么節(jié),真正成為一道開放式問題。

回頭再看,從一開始只是部分品牌的特價活動,到全民參與的節(jié)日,雙11見證、塑造了線上消費的興起、消費升級等重要變化,也在時間里、消費者的真實行為以及行為背后的情感中,沉淀出成為一個真正節(jié)日的要素。也正如開篇所說,是所有過雙11的人,創(chuàng)造了這個節(jié)日。

此外,以上創(chuàng)意,均由pawpaw木瓜完成。他們在總結此次項目時也談到:“希望建立雙11=節(jié)日的認知,是天貓一直希望做的事,我們一次當然也做不完。但是也希望通過一些有趣的東西、新的風格和表達,幫助品牌能夠慢慢建立起這一認知?!?/p>

數英獎參賽項目說明 - PAWPAW 木瓜創(chuàng)意 北京,創(chuàng)意代理商

【背景與目標】

近年來,隨著各大品牌的造節(jié)熱潮,似乎什么節(jié)都正在變?yōu)橘徫锕?jié),而年輕人們也隨之對 過節(jié) 越發(fā)的 無感 了。天貓作為電商行業(yè)的引領者,一直希望能夠將 雙11 打造為一個 真正的節(jié)日。

【洞察與策略】

1.改變固有認知
本次傳播期望轉變大眾對天貓雙11固有的認知,讓消費者對雙11認知不再只是一個冷冰冰的購物節(jié),而是更具人情味的溫暖節(jié)日。從而讓消費者在形成好感之下,產生愉悅的購買行為。
2.建立新的節(jié)日概念連接
在生活節(jié)奏不斷加速的當下,我們往往會通過消費這一行為,對親人或自己進行情感的補償??旃?jié)奏的生活讓人們不再像從前那樣,有時間去籌備每一個節(jié)日,于是我們將雙11打造為一個契機,滿足人們情感代償心理的同時,讓每個人都能把想過的節(jié)再過一次。

【創(chuàng)意闡述】

「雙11怎么過 就是什么節(jié)」打造專屬自己的雙11
對于天貓雙11來說,這個項目是極具 顛覆性 的,我們從情感補償心理入手,在透傳「雙11怎么過 就是什么節(jié)」這一心智的同時,從情感動機出發(fā),通過一系列傳播來重新定義天貓雙11。
預熱海報,一年可以過兩次兒童節(jié)、父親節(jié)...告知大家十一月有個節(jié),因為#雙十一怎么過就是什么節(jié)#
通過品牌tvc《怎么過就是什么節(jié)》為此次天貓雙十一奠定情感基調。
魔性的動畫《餃子成為雙十一節(jié)指定食品》,通過吃餃子進行節(jié)日氛圍渲染。
過節(jié)也少不了傳統(tǒng)民俗,創(chuàng)造雙十一購物節(jié)的新民俗,發(fā)布民俗海報進一步加深節(jié)日氛圍。

【結果與影響】

視頻播放量3100w+;
微博話題閱讀量達12.8億;
總討論數159w+。

項目信息
品牌/廣告主
Tmall 天貓
Tmall 天貓

營銷機構

Creative Agency 創(chuàng)意代理商
PAWPAW 木瓜創(chuàng)意 北京
PAWPAW 木瓜創(chuàng)意 北京

參與者

 
數英評分
8.7
我的評分
謝謝
數英評分
8.7
我的評分
    2022 數英獎 參賽信息
    品牌
    參賽類別

    營銷單元-整合營銷類(銀)

    終審評委(金、銀、銅評級全部顯示,無獎評級僅顯示帶評語者)
    營銷單元-整合營銷類
    • 孫來春
      走心
    • 「雙11怎么過 就是什么節(jié)」打造專屬自己的雙11 賦予了雙十一新的定義,可以更好的和不同人群場景結合,營銷鏈路和整體的媒介矩陣也很完整
    • 蔣瀟瓊
      很有趣的洞察和內容制作能力
    • 孫迪 Sandy
      切入點特別好,創(chuàng)意直接有趣!
    • 黃治中
      創(chuàng)意的切入點很好,給雙十一增加了新的意義,同時也通過不同的節(jié)聯(lián)動雙十一不同品類的消費。
    • 洞察很好,每個節(jié)日的節(jié)點都非常到位。特別喜歡“雙十一要吃餃子”非常魔性自傳播性非常強。
    • 秦鏡 Vincent
      過什么不是過節(jié),雖然概念不新,但一萬個購物理由都合適
    • 吳亞柳
      洞察非常精準,雙十一早已不只是購物日,雙十一怎么過,就是什么節(jié),重新給雙十一情感定義,有愛的日子,因為記得,所以溫暖。
    • 空手
      讓消費者定義雙11是什么節(jié),思路一變,豁然開朗
    • 這樣一個超級節(jié)日,消費者真是千人千面,怎么過就是什么節(jié),很好地回應了消費者的需求與心理。
    • 丁璐
      對于已經十幾年的雙十一,打破邊界已經是很難的事情了,項目依然做到了很有創(chuàng)新
    • 主題鮮明,有趣搞怪的創(chuàng)意呈現(xiàn),看了不膩
    • 馬耀 York Ma
      生動的場景(怎么過就是什么節(jié)),強化天貓理想生活上天貓理念
    • 金鑫 Ryan Jin
      創(chuàng)意地表現(xiàn)出了豐富的購物節(jié),執(zhí)行上風格多樣,略難形成統(tǒng)一印象。
    • 張晨
      非常聰明的策略洞察
    • 王申帥 Handsome Wong
      讓消費者自己定義自己的節(jié)日
    • 張東
      這個洞察點很棒吶,神切入
    • 洞察很精準,釋放了年輕人對自由的態(tài)度
    • 陳陶琦 Ronnie
      突破了雙十一“全民購物節(jié)”的概念,讓它成為一個鏈接情感的節(jié)日,立意新穎,營銷內容drama但處處來源生活,尤其看完視頻引發(fā)消費者思考能為身邊人買點啥的沖動,不錯!
    • 刀姐doris
      挺y2k的,能看到傳統(tǒng)貨架電商平臺在根據市場主流消費者不斷調整自己。
    • 楊翌可
      純粹為了造節(jié)營銷而在玩概念,但其實應該像馬云說的那樣,雙11是感恩消費者的節(jié)日,所以應該以這樣的立意點可以激發(fā)消費者共鳴。雙十一不是打折促銷節(jié),而是犒勞消費者的節(jié)日
    • 很好的詮釋了“怎么過就是什么節(jié)”
    • 翁志高
      利益點很好,雙11父親節(jié)母親節(jié)……洞察也很犀利。我喜歡。
    • 胡傳建
      過什么節(jié)不重要,重要和誰一起過。
    • 鮑成杰
      看到了年輕流量見頂,打起了老年人的“主意“,切入點不錯
    • Grace
      雙11,為全家人剁手的節(jié),故事切入點很棒
    • “怎么過就是什么節(jié)”概念雖不新,但能分門別類,覆蓋到雙十一男女老少全部人群,也算難得。
    • 陳娟玲 博士
      面向年輕人的創(chuàng)意和視覺
    • 怎么過就是什么節(jié),出發(fā)點很好,口號可以一直延續(xù)下去,主要是social端差了點,有進步空間。
    • 概念的演繹很好,延伸到豐富的用戶生活
    • 陳楠
      洞察不錯
    • 李驊 Jarvis
      策略洞察切入佳
    • 愛的節(jié)日包羅萬象,幸福的事五花八門,不管什么節(jié),開心就好
    • 以前是任何節(jié)日都可以變成消費日 如今是任何消費日都可以找到過各種節(jié)的理由 絞盡腦汁的引導用戶消費需求 蠻好蠻有探索精神 從執(zhí)行上看,整體視覺風格如果可以統(tǒng)一會更好
    • 樂劍峰
      主題提煉的不錯,你買的禮物不只是商品,更賦予了情感價值。 這場狂歡節(jié),不再只是消費的狂歡!
    • 老泡
      給雙11賦予太多,反而會失去其最初始對用戶的吸引力
    • 洞察策略和主題立意都很好,內容表現(xiàn)形式也不錯,整體偏穩(wěn),沒有足夠大的興奮點承載這么龐大的執(zhí)行,顯得過于保守。
    • 多風格結合
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