采訪：Ruonan、Weavy
撰文：Weavy

探店第三十四期
okk.創(chuàng)意咨詢

如果只是單純重復(fù)之前的路，那就很沒意思了。我想把okk.變成新一代的廣告公司模式，對行業(yè)有影響，對客戶有幫助。

在okk.兩周年之際，王小塞強(qiáng)調(diào)這句話時(shí)語氣堅(jiān)定。

廣告公司咨詢化并不是什么新鮮事。營銷需求大爆發(fā)期過后，當(dāng)“比稿內(nèi)卷”成為常態(tài)，轉(zhuǎn)型升級成了必選項(xiàng)，從創(chuàng)意熱店出來的王小塞對此深有體會(huì)。2021年，okk.創(chuàng)意咨詢成立，往行業(yè)上游邁進(jìn)。

從“大力打暴檸”事件營銷讓喜茶沖進(jìn)瓶裝茶飲賽道，到每日鮮語“櫻花墻”，以杠桿之力撬動(dòng)億級聲量；從提煉出“九特九甲”幫螺霸王樹立品類標(biāo)桿，到為十七光年找到“真實(shí)”元神，助力其登上抖音銷量第一……當(dāng)越來越多的品牌得以解決問題，okk.的優(yōu)勢也逐漸被更多人知曉。

兩年之后，“成為品牌操盤手、陪伴品牌成長”的設(shè)想，已然有了清晰路徑。

okk.以社交營銷見長，卻又不止于此，他們幫客戶找到增長之道，自身也同步發(fā)力，從上海長出新枝丫，在北京、成都、廈門成立分部，一家“戰(zhàn)創(chuàng)一體化”的服務(wù)型廣告公司，悄然成型。這點(diǎn)在新發(fā)布的中文logo也有體現(xiàn)，代表“接客”的服務(wù)意識，更表達(dá)“無限可能”。

新中文logo，寓意眾生皆可

最新一期的【探店】，我們來到okk.上?？偛?，看看他們在一條新路上如何走得又平又穩(wěn)。

目錄

一、從創(chuàng)意往兩端延伸，成為廣告咨詢中的PLUS版

新形態(tài)：“戰(zhàn)創(chuàng)一體化”初步嘗試
迭代：新合作+新理論+新組織，與客戶共建品牌

二、戰(zhàn)略咨詢：找到企業(yè)元神，穿越增長周期

螺霸王：九特九甲，把企業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)成品牌優(yōu)勢
十七光年：用“真實(shí)”聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)外部

三、服務(wù)型創(chuàng)意，陪客戶解決每一個(gè)實(shí)在的問題

okk. ×曹操出行：陪伴+增長，好品牌要成長力
okk. ×每日鮮語：服務(wù)+增長，好品牌要執(zhí)行力
okk. ×喜茶：創(chuàng)意+增長，好品牌要?jiǎng)?chuàng)造力

四、觀點(diǎn)與創(chuàng)意相乘，讓品牌更具傳播力

曹操出行：創(chuàng)意之外，加入社會(huì)觀點(diǎn)
綠源電動(dòng)車：公關(guān)觀點(diǎn)融入創(chuàng)意技巧
泰康在線：陪伴下的長期主義

五、從專注創(chuàng)意到全局思考，每個(gè)人都可以是品牌操盤手

轉(zhuǎn)為服務(wù)心態(tài)，培養(yǎng)商業(yè)對話能力
能在一起，必定是長期陪伴的關(guān)系
操盤手文化：創(chuàng)造真正稀缺的高價(jià)值崗位

六、尾聲

受訪嘉賓：

王小塞，okk.創(chuàng)始人&CEO
馬赫遙，okk.公關(guān)廠牌okd.可達(dá)鴨總經(jīng)理
朱麗靜，okk.咨詢業(yè)務(wù)合伙人
Allen，okk.策略業(yè)務(wù)合伙人

一、
從創(chuàng)意往兩端延伸，
成為廣告咨詢中的plus版 

• 新形態(tài)：“戰(zhàn)創(chuàng)一體化”初步嘗試

“坐等甲方需求的好時(shí)代已經(jīng)過去了”，王小塞說。

企業(yè)對廣告公司提出了更高要求，比創(chuàng)意傳播更重要的是解決問題，戰(zhàn)略和創(chuàng)意落地的效率成了篩選合作伙伴的隱性標(biāo)準(zhǔn)。

要成為甲方的Mr.right，乙方也得升級進(jìn)化。在王小塞看來，這需要廣告公司有系統(tǒng)性的解決方案，能夠長期陪伴品牌成長。基于此，okk.也確定了發(fā)展方向：

集戰(zhàn)略、創(chuàng)意和媒介一體化的新營銷咨詢形態(tài)

它在剛成立時(shí)就初露頭角。運(yùn)營不過數(shù)月，okk.規(guī)模達(dá)到60余人，還做出《萬物皆可楊枝甘露》這些熱門項(xiàng)目，與元?dú)馍?、喜茶、七分甜等新消費(fèi)品牌建立了長期合作關(guān)系。

點(diǎn)擊查看項(xiàng)目詳情

在服務(wù)過程中，okk.發(fā)現(xiàn)，要讓品牌獲得持續(xù)增長，更重要的是幫助它“穿越周期，提高反脆弱性”。

• 迭代：新合作+新理論+新組織，與客戶共建品牌

從這點(diǎn)出發(fā)，okk.對合作伙伴的選擇有了新標(biāo)準(zhǔn)：有明確思路、有強(qiáng)意愿做更大增長——

1) 想要往大品牌方向邁進(jìn)的新品牌。
從億級到幾十億的路比較難走，需要做大的戰(zhàn)略選擇，此時(shí)是okk.的最佳切入點(diǎn)。

2) 想要找到第二增長曲線的成熟品牌。
當(dāng)他們回歸創(chuàng)業(yè)初心，驅(qū)動(dòng)力也會(huì)更強(qiáng)，也就有了更多共創(chuàng)的可能。

面對這些訴求，okk.提出了一套新的指導(dǎo)策略——企業(yè)元神理論。

首先是找到企業(yè)元神。一個(gè)品牌的可持續(xù)增長，是來自于“我為什么要做品牌”這件事，找到核心的“為什么”，等于找到了內(nèi)在定力。

其次是提供系統(tǒng)化的解決方案。從戰(zhàn)略、創(chuàng)意到媒介，okk.均有落地動(dòng)作，會(huì)關(guān)注品牌的關(guān)鍵溝通是否有顯性效果，統(tǒng)一的規(guī)劃“讓每一個(gè)動(dòng)作是有連續(xù)性的、有價(jià)值的，能夠積累品牌資產(chǎn)和社交資產(chǎn)”。

這套策略在沿著“陪伴品牌成長”的思路進(jìn)一步細(xì)化，讓營銷形成閉環(huán)。但這對團(tuán)隊(duì)的綜合能力提出了更高要求。

只有把自己打造成一個(gè)全科醫(yī)生，才能幫助客戶端對端地解決每一個(gè)問題。

落到組織架構(gòu)上，okk.在創(chuàng)意業(yè)務(wù)之外往兩端延伸：在上游組建咨詢團(tuán)隊(duì)，站在生意維度制定系統(tǒng)化戰(zhàn)略，在下游組建公關(guān)、媒介團(tuán)隊(duì)，把戰(zhàn)略拆解成更具體的創(chuàng)意和PR動(dòng)作，形成配套服務(wù)。

王小塞，okk.創(chuàng)始人&CEO

這樣一來，與傳統(tǒng)咨詢公司相比，okk.團(tuán)隊(duì)的可落地性和可執(zhí)行性更強(qiáng)，與創(chuàng)意公司相比，他們更懂生意。

二、
戰(zhàn)略咨詢：
找到企業(yè)元神，穿越增長周期

“元神”聽起來有點(diǎn)形而上，王小塞用了個(gè)通俗的比喻，“確定一個(gè)生命的存在，是從有了胎心開始”。在他看來，元神是一個(gè)企業(yè)內(nèi)生不變的激勵(lì)性信念，能讓一個(gè)企業(yè)“形散神不散”。

折射到品牌上，大到理念精神的傳達(dá)，小到傳播動(dòng)作的統(tǒng)一，形成一種自上而下的共識。如此，既保證了企業(yè)的公共表達(dá)言行一致，也達(dá)成了王小塞一直強(qiáng)調(diào)的“戰(zhàn)略高效落地”。

如何確定企業(yè)元神？okk.提出了“三元理論”：

首先是團(tuán)隊(duì)元。每一個(gè)品牌成立之初，都承載著創(chuàng)業(yè)者的美好愿景，當(dāng)找到“為什么做這個(gè)事業(yè)”的答案，團(tuán)隊(duì)能形成共識，一起往前走。

其次是用戶元。有用戶需求，才有市場，產(chǎn)品是否能解決某個(gè)群體用戶的底層需求，從根本上決定了生意的大小。

最后是社會(huì)元。社會(huì)是否需要，決定了生意的期限，從時(shí)代趨勢、行業(yè)賽道去審視自身企業(yè)，更容易獲得長期增長。

具體到實(shí)操上，okk.有一套成熟的方法論：通過元神理論建立底層思考模型，一客一策定制解決客戶實(shí)際問題，發(fā)揮創(chuàng)意優(yōu)勢、提升戰(zhàn)略落地效率，覆蓋品牌增長的各個(gè)層面。

朱麗靜，okk.咨詢業(yè)務(wù)合伙人

• 螺霸王：九特九甲，把企業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)成品牌優(yōu)勢

戰(zhàn)略本身是解決企業(yè)經(jīng)營問題，對外則是品牌表達(dá)的問題。而okk.思考的是如何把企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化成品牌勢能釋放出來，助力其往更高的目標(biāo)發(fā)展。

在前期調(diào)研中，okk.分析了螺霸王企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢——線下銷量第一、行業(yè)內(nèi)唯一全產(chǎn)業(yè)鏈，由此建立“九特九甲”的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為其“品類品牌第一”的用戶表達(dá)。同時(shí)圍繞“甲”字建立品牌資產(chǎn)和企業(yè)文化資產(chǎn)，選用紅黃為品牌色，并設(shè)計(jì)“九甲神龍”IP形象，助力品牌出海走向世界，弘揚(yáng)中國美食文化。

此外，在話題性產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)上，okk.將原本平淡無奇的螺獅粉小料設(shè)計(jì)成“復(fù)活九甲神龍”的產(chǎn)品上市營銷活動(dòng)，美味之余再添趣味性。

通過話題性產(chǎn)品開發(fā)和話題性營銷活動(dòng)，提升產(chǎn)品開發(fā)及上市的效率，成了okk.為企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的優(yōu)勢。

• 十七光年：用“真實(shí)”聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)外部

“所有的思考都是圍繞用戶出發(fā)的?！?/p>

2021年，低度果酒是紅海市場。通過消費(fèi)者調(diào)研和海量的數(shù)據(jù)分析，okk.發(fā)現(xiàn)低度果酒在產(chǎn)品上并沒有解決好喝的問題，“香精勾兌”、“難以入口”等痛點(diǎn)極為普遍，這說明市場上缺乏能夠滿足消費(fèi)者質(zhì)價(jià)比需求的好產(chǎn)品，那如何提供一個(gè)真材實(shí)料的產(chǎn)品，并且通過品牌語言傳遞給消費(fèi)者，是品牌規(guī)劃的核心。

okk.將“真實(shí)”作為產(chǎn)品開發(fā)的核心，同時(shí)也圍繞“真實(shí)”滿足當(dāng)今年輕消費(fèi)者對飲酒文化的需求——真實(shí)連接，以此傳遞品牌態(tài)度。當(dāng)清晰的品牌價(jià)值與產(chǎn)品話語體系被建立，品牌與用戶的溝通效率也得以提升，十七光年品牌抖音電商在2023年成功實(shí)現(xiàn)果酒品牌銷量第二，京東平臺(tái)低度酒熱銷品牌第二。

在品牌視覺上，okk.發(fā)現(xiàn)“光”字是十七光年與生俱來的品牌資產(chǎn)，所以選擇以「光」的元素為視覺錘，并用暖黃色的放射形態(tài)表達(dá)人與人之間真實(shí)連接的溫暖感。在產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)中，瓶口的標(biāo)簽突出「果味純，0添加」的購買理由，瓶貼以水果圖形顯示真實(shí)果味的信息，強(qiáng)化核心賣點(diǎn)的溝通。

營銷上，我們圍繞真實(shí)連接的飲酒情緒，制定年度營銷日歷，在口味、形態(tài)上持續(xù)制造話題，形成一整套品牌戰(zhàn)略落地動(dòng)作。信息越簡單越有效，讓一個(gè)重點(diǎn)反復(fù)出現(xiàn)在用戶觸點(diǎn)上，就是效率最大化。在戰(zhàn)略落地期間，okk.全程陪伴護(hù)航，幫助對內(nèi)統(tǒng)一精神，對外統(tǒng)一口徑，企業(yè)反饋內(nèi)部溝通效率顯著提升。

三、
服務(wù)型創(chuàng)意，
陪客戶解決每一個(gè)實(shí)在的問題

“我們的元神是陪伴與服務(wù)，希望大家在平等的基礎(chǔ)上持續(xù)共創(chuàng)?！?/strong>

如王小塞所說，okk.創(chuàng)意板塊不想單純被定義為一家“創(chuàng)意熱店”，被局限在創(chuàng)意本身，而是定位成一家“服務(wù)型創(chuàng)意公司”，重在陪伴客戶解決一個(gè)個(gè)問題。

在這一愿景的映照下，okk.依托自身社交增長的優(yōu)勢繼續(xù)打磨，“光做社交或創(chuàng)意，是很難做成增長的”，在服務(wù)過程中，他們對品牌進(jìn)行更多元的價(jià)值交付。

Allen，okk.策略業(yè)務(wù)合伙人

• okk. ×曹操出行：陪伴+增長，好品牌要成長力

提及與曹操出行的合作，策略業(yè)務(wù)合伙人Allen表示，“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)瞬息萬變，長期的陪伴和深度的行業(yè)理解尤為重要”。

在《好氣哦脫口秀》中，okk.洞察到打車場景下氣味難聞的尷尬時(shí)刻，找到社恐人士鳥鳥作為嘴替，說出大眾心聲。片中，她的一番激情輸出，精準(zhǔn)踩中大眾的痛點(diǎn)與笑點(diǎn)，“一鍵換氣”新功能也在輕松娛樂氛圍中被熟知。

點(diǎn)擊查看項(xiàng)目詳情

當(dāng)時(shí)借助比賽的熱點(diǎn)，該項(xiàng)目沖上了熱搜前列。這樣的成績，離不開兩年的默契配合，“客戶離用戶更近，我們更懂洞察和營銷，各取所長”。

服務(wù)曹操出行的過程中，okk.還以第三方視角“主動(dòng)諫言”，深度參與策略討論、產(chǎn)品開發(fā)等過程。針對打車行業(yè)現(xiàn)狀，圍繞曹操出行以“好服務(wù)”作為核心區(qū)隔，okk.也在推動(dòng)完善整個(gè)營銷/溝通/體驗(yàn)體系。

服務(wù)是抽象的，但okk.一直著力于，將之具象化為系統(tǒng)性的大眾認(rèn)知。節(jié)點(diǎn)預(yù)判、定制化的城市區(qū)域營銷……通過二者深度共創(chuàng)，曹操出行持續(xù)擴(kuò)大地盤，用戶留存率不斷走高。

網(wǎng)友討論曹操出行

然而，合作初期并不輕松，當(dāng)一個(gè)很有想象力的創(chuàng)意提過去時(shí)，客戶以“不符合用戶邏輯”為由駁回。多次磨合下，創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了“興奮-發(fā)瘋-逐漸恢復(fù)理智”的過程，如今他們已經(jīng)能做到，“一句話，就知道對方要什么”。

• okk. ×每日鮮語：服務(wù)+增長，好品牌要執(zhí)行力

春光正好，一座美輪美奐的櫻花城堡留住了行人的腳步。

這是okk.攜手每日鮮語在張園里打造的春日浪漫。鮮活的櫻花墻，既把新品櫻花聞香瓶的花香特色放大，又回應(yīng)了人們渴望春天、期待美好的心情。絡(luò)繹不絕的打卡人群，是創(chuàng)意執(zhí)行到位的證明。

點(diǎn)擊查看項(xiàng)目詳情

回想當(dāng)時(shí)場景，Allen笑言“創(chuàng)意不難想，執(zhí)行才是火葬場”。為了還原品牌自然的品質(zhì)，并與產(chǎn)品特色相呼應(yīng)，okk.提議用真實(shí)櫻花鋪滿整面墻。恰逢四月雨季，團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)了全上?？刹少I到的櫻花，一直下雨一直換，熬了幾個(gè)通宵，終于雨過天晴，項(xiàng)目順利落地。

“暗黑”的執(zhí)行現(xiàn)場

經(jīng)過這個(gè)春天，產(chǎn)品的高端調(diào)性印在了用戶心中，品牌也拓展了消費(fèi)場景，以輕松明快的方式與城市人群進(jìn)行了親密互動(dòng)。

對okk.而言，讓執(zhí)行的每一個(gè)顆粒度到位，亦是幫客戶解決問題的方式之一。

• okk. ×喜茶：創(chuàng)意+增長，好品牌要?jiǎng)?chuàng)造力

面對已有豐富社交資產(chǎn)的喜茶，okk.采用“單點(diǎn)擊穿”的服務(wù)策略，讓品牌與年輕人的心更近一步。

在瓶裝新品上市之際，順著“產(chǎn)品上頭的特性和年輕人愛無厘頭”的思路，okk.找到IP大力招財(cái)貓，制造了一場“暴打檸檬”的話題事件。

點(diǎn)擊查看暴打檸檬現(xiàn)場

先有檸檬集體跑路，后有喜茶招“檸檬打手”，最后以魔性視頻揭秘產(chǎn)品。整波事件搞笑吸睛，從風(fēng)格和調(diào)性上還原出人們印象中的“喜茶風(fēng)格”。

創(chuàng)意背后，Allen透露，“在產(chǎn)品選擇上也有商業(yè)考量”。無論是從品類賽道前景，還是口味還原度來看，檸檬茶都是最適合喜茶切入瓶裝茶飲賽道的產(chǎn)品。產(chǎn)品建議通過后，在創(chuàng)意上，okk.不同于傳統(tǒng)飲料以口感、場景來溝通，而是圍繞“暴打”賣點(diǎn)輸出話題內(nèi)容。很快，產(chǎn)品上市后銷量沖破200萬瓶，并在次年618成為天貓茶飲銷量冠軍。

不止于被動(dòng)接brief，從洞察往前一步，讓策略與商業(yè)增長相關(guān)聯(lián)，再到突破創(chuàng)意形式，okk.探索出一條專屬的社交增長之道。

回望這些創(chuàng)意過程，Allen分享道，“我們追求的不只是傳播效果，也會(huì)看那些能夠幫助品牌增長的點(diǎn)”。一個(gè)去中心化的媒介時(shí)代，熱點(diǎn)、創(chuàng)意都不難找，難的是在合適的機(jī)會(huì)點(diǎn)用創(chuàng)意幫客戶解決問題。

正如在近期上線的元?dú)獗琛斗此ヂ浴讽?xiàng)目中，剛拿到 brief 時(shí)，思路清晰的產(chǎn)品定位和代言人資源，讓okk.很快有了思路。

創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和客戶深度協(xié)作，并在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出一支以「反水」「幫派」概念為主的創(chuàng)意視頻。通過有趣且犀利的內(nèi)容風(fēng)格，元?dú)獗柘虼蟊妭鬟f出自身的市場野心和產(chǎn)品優(yōu)勢。這一波既完美匹配了客戶的傳播訴求，也獲得內(nèi)業(yè)的熱烈關(guān)注和反響。

創(chuàng)意品效兼顧的背后，是okk.理解平臺(tái)、理解用戶、理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的能力。

四、
觀點(diǎn)與創(chuàng)意相乘
讓品牌更具傳播力

關(guān)于品牌公關(guān)，okk.旗下公關(guān)廠牌okd.的總經(jīng)理馬赫遙提出，公關(guān)可以變成big idea。當(dāng)公關(guān)觀點(diǎn)變得更有創(chuàng)意時(shí)，品牌表達(dá)會(huì)扎實(shí)且有趣，品牌與大眾的關(guān)系也更容易被改善。

公關(guān)思維的轉(zhuǎn)變，是近年來業(yè)內(nèi)的一個(gè)明顯趨勢。不少人提出“用公關(guān)思維做品牌”的觀點(diǎn)，并誕生出“Pranding”的概念，即PR+Branding。有創(chuàng)意的品牌觀點(diǎn)，或是以廣告創(chuàng)意呈現(xiàn)硬公關(guān)，都更便于品牌被大眾談?wù)摗?/p>

馬赫遙，okk.公關(guān)廠牌okd.可達(dá)鴨總經(jīng)理

• 曹操出行：創(chuàng)意之外，加入社會(huì)觀點(diǎn)

前文提到的《曹操出行：好氣哦脫口秀》，就是讓創(chuàng)意融入觀點(diǎn)的例證。

在social創(chuàng)意引發(fā)傳播時(shí)，okd.把“一鍵換氣”的新功能嫁接到“用戶使用權(quán)交付”的公共話題上，以更社會(huì)化和用戶向的視角輸出品牌觀點(diǎn)。在大眾討論下，曹操出行“用心服務(wù)”的品牌角色成為社會(huì)共識。

KOL對“用戶使用權(quán)交付”的討論

可以看出，在品牌的功能點(diǎn)和與用戶有關(guān)的公共話題間，找到一個(gè)合適的連接點(diǎn)，整波創(chuàng)意的內(nèi)容也有了更多元的討論空間。

• 綠源電動(dòng)車：公關(guān)觀點(diǎn)融入創(chuàng)意技巧

作為25年來一直以低調(diào)務(wù)實(shí)著稱的技術(shù)型企業(yè)，綠源對okd.提出“從技術(shù)企業(yè)到技術(shù)品牌轉(zhuǎn)型”的訴求?；凇耙云放屏χι庠鲩L”的邏輯，okd.分別從技術(shù)概念、產(chǎn)品品類、行業(yè)賽道三個(gè)角度為綠源進(jìn)行定調(diào)和定位，提出“新技術(shù)、新產(chǎn)品、新增長”的品牌觀點(diǎn)。

好的觀點(diǎn)，需要正確的溝通技巧。

面向大眾人群，okd.捕捉到體育周期大年的熱點(diǎn)和國民情緒動(dòng)向，與國乒隊(duì)合作，從運(yùn)動(dòng)員的內(nèi)在精神中折射出品牌理念。

面對行業(yè)人群，綠源在兩會(huì)期間亮相人民會(huì)客廳，代表兩輪電動(dòng)車行業(yè)釋放行業(yè)革新的聲音，構(gòu)建行業(yè)新角色。

• 泰康在線：陪伴下的長期主義

作為保險(xiǎn)行業(yè)里第一個(gè)實(shí)踐年輕化的品牌，泰康在線持續(xù)在五四節(jié)點(diǎn)創(chuàng)意發(fā)聲。而今年的五四，泰康在線希望繼續(xù)在情感溝通上發(fā)力，做年輕人的同行者。

今年五四，洞察到年輕人“嘴上說躺平，實(shí)際卻很拼”的心理，okd.促成泰康在線與“最強(qiáng)打工人”趙曉卉合作，開啟#美好青年說#活動(dòng)。卷生活、卷副業(yè)，努力拼搏才是現(xiàn)代主流年輕人生活面貌，從有觀點(diǎn)、有共鳴的內(nèi)容出發(fā)，泰康在線與目標(biāo)群體完成一次精神上的擊掌。

《泰康美好青年說》

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值得一提的是，從2018年起，泰康在線與年輕人的溝通就一直在線，而okd.也陪伴了品牌9年，從合作方到合作伙伴，從消費(fèi)者到同行者，“服務(wù)的長期主義”理念在這里無形呼應(yīng)。

公關(guān)與創(chuàng)意的融合，成為okd.的突出優(yōu)勢。這樣特色優(yōu)勢的形成，一是來自于團(tuán)隊(duì)，主創(chuàng)人員都有20多年服務(wù)國際及本土TOP集團(tuán)型快消、互聯(lián)網(wǎng)品牌的經(jīng)驗(yàn)，在純公關(guān)形態(tài)上，保持著與G端、社會(huì)、行業(yè)的溝通優(yōu)勢；二是得益于okk.“戰(zhàn)創(chuàng)一體化”的營銷形態(tài)，讓創(chuàng)意和PR無縫銜接，在思維上快速切換。

從戰(zhàn)略咨詢、到創(chuàng)意廣告、再到公關(guān)媒介，okk.構(gòu)成了一個(gè)更為全面的營銷服務(wù)形態(tài)，為解決客戶問題提供了更多適配的可選項(xiàng)，也讓陪伴客戶成長的承諾有了實(shí)際依托。

五、
從專注創(chuàng)意到全局思考，
每個(gè)人都可以是品牌操盤手

“既要讓自己活下來，也要追求如何讓公司更有價(jià)值，更有想象力，而不是做越來越卷的生意?！北е@樣的期待，okk.團(tuán)隊(duì)在這兩年中持續(xù)打磨，鍛煉自己的不可替代性。

• 轉(zhuǎn)為服務(wù)心態(tài)，培養(yǎng)商業(yè)對話能力

公司形態(tài)的變化，推動(dòng)人的“自我進(jìn)化”。

采訪中，四位不約而同提及自身心態(tài)的變化，“從創(chuàng)意人的思考到更專注于解決客戶問題的服務(wù)性思考”。

比起自我表達(dá)和突出個(gè)性，服務(wù)才是排在第一位的。這里的“服務(wù)”，在于創(chuàng)意不是圈地自萌，而是切實(shí)幫客戶做出效果。

以結(jié)果往前推導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)不能只局限于創(chuàng)意的不同，還考慮到提案后落地過程的每一處細(xì)節(jié)，正如王小塞說的，“以前是靠專業(yè)取勝，到現(xiàn)在會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓客戶覺得你很靠譜，能長期信任你也很重要”。

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另一方面，是能力的拓展。

“如果不了解整體經(jīng)營困境中的核心原因，就無法提供一個(gè)定制化的解決方案?！币龅竭@些，需要的是與企業(yè)家對話的能力。

為了更深入了解企業(yè)家的困惑，幾位合伙人集體“補(bǔ)課”，從之前只專注于創(chuàng)意領(lǐng)域，到現(xiàn)在主動(dòng)吸收和商業(yè)經(jīng)營有關(guān)的知識。

• 能在一起，必定是長期陪伴的關(guān)系

“陪伴”是小塞一直掛在嘴邊的詞，包括他總結(jié)的創(chuàng)始人信條，也是“簡單可依靠，長期可陪伴”。他認(rèn)為，能走在一起，必定是長期陪伴的關(guān)系，講究的是人在，心也在。

為實(shí)現(xiàn)理想中的“伙伴關(guān)系”，他今年拿出了五條核心價(jià)值觀，作為地圖指引著團(tuán)隊(duì)。

1.不放棄——追求對的東西如何徹底解決，而不是碰到困難提前放棄；

2.不硬上，要智取——需要不斷思考，更聰明地幫客戶解決問題，而非無意義地內(nèi)耗；

3.不行我來——主動(dòng)去一線幫客戶解決問題，做不好也不追究，事后復(fù)盤就行；

4.不會(huì)我學(xué)——這是一個(gè)需要保持大量學(xué)習(xí)的行業(yè)，要在學(xué)習(xí)中作業(yè)；

5.不按常理出牌——在無聊的生意世界里創(chuàng)造有趣性，以更有意思方式解決問題。

王小塞還強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)詞，“赤誠”、“言行一致”。前者意味著互信和坦誠，告訴對方自己擅長什么，不擅長什么，因?yàn)椤爸雷约旱牟蛔悖攀呛献鞯拈_始”；后者表示不過度承諾，沒有人是萬能的，用結(jié)果說話。

• 操盤手文化：創(chuàng)造真正稀缺的高價(jià)值崗位

一個(gè)代表性的案例可以給人的職業(yè)生涯添上濃墨重彩的一筆，這也成了多數(shù)廣告人奮斗的目標(biāo)。不過，王小塞點(diǎn)破了一個(gè)真相，“近年來刷屏的案例越來越少，這樣的機(jī)會(huì)可遇不可求”，求之不得，便很容易陷入創(chuàng)意內(nèi)卷的焦慮中。

為了跳出這樣的“死循環(huán)”，呼應(yīng)上述的整合服務(wù)體系，王小塞在內(nèi)部貫徹“操盤手文化”，在他的預(yù)想中，“okk.的每個(gè)人，都是偉大品牌的操盤手”。

沿著這樣的發(fā)想，團(tuán)隊(duì)不僅要對客戶/行業(yè)有深度理解和研究，從客戶需求出發(fā)設(shè)計(jì)解決方案，還懂得調(diào)動(dòng)一切資源，進(jìn)行端對端的戰(zhàn)略落地。

只有跟客戶站在同一維度思考，才能跟客戶產(chǎn)生共鳴、共創(chuàng)。

創(chuàng)意和咨詢團(tuán)隊(duì)都得往外拓寬——實(shí)際工作中，咨詢團(tuán)隊(duì)會(huì)被要求思考創(chuàng)意落地的核心，創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)也需逐漸培養(yǎng)出與CEO/CMO進(jìn)行生意對話的能力，提升解讀戰(zhàn)略的水平。

企業(yè)最終的競爭，是人的競爭。通過科學(xué)的培訓(xùn)體系讓操盤手變得更優(yōu)秀，“讓更有價(jià)值的人去解決更大的問題”， 這是okk.正在孵化的人才畫像。

六、尾聲

廣告行業(yè)本身充滿想象力，自然也沒有人能規(guī)定一家廣告公司固定的角色和屬性。

從創(chuàng)立之初，王小塞就表示，okk.想做的是“整車服務(wù)”，而不是“做配件”。從這個(gè)意義上看，okk.既不是一家新生的創(chuàng)意熱店，也不是傳統(tǒng)意義上的咨詢公司。

它內(nèi)生是性感有趣的靈魂——?jiǎng)?chuàng)意不套路，運(yùn)營模式不落窠臼，希望用快樂美好的內(nèi)容療愈世界；外顯有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的全局操盤能力——追求效果導(dǎo)向，解決客戶經(jīng)營層面的需求。

作為一個(gè)行業(yè)的新生物種，okk.軟件和硬件兼?zhèn)?。不過在王小塞看來，“廣告行業(yè)，說到底還是一個(gè)服務(wù)業(yè)”。服務(wù)的本質(zhì)是幫助客戶去解決問題，獲得有效增長。同時(shí)也需要持續(xù)耕耘。

身處服務(wù)咨詢行業(yè)，王小塞坦言okk.還是新人。雖然現(xiàn)在挑戰(zhàn)還有很多，但是方向?qū)α恕！拔覀円龅氖?，去解決一個(gè)個(gè)問題?！?/p>

那么，期待okk.的繼續(xù)生長吧。

最后，如果你也crush了它，歡迎加入，一起創(chuàng)造更多可能性~

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1、創(chuàng)意組長GH（COPY BASE）

2、資深文案SCW

3、資深美術(shù)指導(dǎo)SAD

4、創(chuàng)意組長/副總監(jiān)GH/ACD（COPY BASE）