曹操出行??鳥(niǎo)鳥(niǎo)：給社恐人一次不必開(kāi)口的機(jī)會(huì)！

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舉報(bào) 2023-01

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背景：

為了繼續(xù)強(qiáng)化曹操出行“好服務(wù)好空氣”的品牌心智，曹操出行推出好空氣2.0升級(jí)，聚焦產(chǎn)品功能升級(jí)——“一鍵換氣” ，用戶可以通過(guò)手機(jī)端操作，控制車(chē)內(nèi)空調(diào)，實(shí)現(xiàn)一鍵換氣。

目標(biāo):

1. 讓受眾知道、喜歡、用上曹操出行手機(jī)端“一鍵換氣”功能

2. 讓行業(yè)看到曹操出行在好空氣服務(wù)上的不斷迭代所帶來(lái)的服務(wù)價(jià)值

一句話：C端用到，行業(yè)看到

挑戰(zhàn):

產(chǎn)品功能的迭代，說(shuō)清楚是很簡(jiǎn)單的，說(shuō)的好聽(tīng)并不容易，一不小心就會(huì)變成“用了對(duì)你好”的說(shuō)教，或者“大家都在用”的口號(hào)，拉好感變成了拉討厭。

我們希望基于好空氣服務(wù)基因的“一鍵換氣”功能，能與消費(fèi)者的真實(shí)痛點(diǎn)match，打造“你正好需要，而我正好有“的服務(wù)印象。

因此，痛點(diǎn)的挖掘，還要再深一點(diǎn)。

洞察:

我們經(jīng)過(guò)采訪發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一個(gè)人是可以忍受車(chē)內(nèi)異味的。但神奇的是，大多數(shù)人并不會(huì)跟司機(jī)要求開(kāi)空調(diào)換氣。我們不禁思考，這是為什么呢？“不好意思““忍一忍就算了”“說(shuō)出來(lái)很尷尬的～”原來(lái)，這個(gè)“很難開(kāi)口“的瞬間，是每一個(gè)打車(chē)人都經(jīng)歷過(guò)的社恐時(shí)間。

創(chuàng)意:

找到“空氣尷尬時(shí)間=打車(chē)人社恐時(shí)間”這個(gè)角度后，創(chuàng)意就水到渠成了。

1.“全網(wǎng)社恐第一人”鳥(niǎo)鳥(niǎo)，上任好空氣體驗(yàn)官

正值脫口秀大會(huì)期間，社恐人鳥(niǎo)鳥(niǎo)進(jìn)入了我們的視線，還有誰(shuí)比“全網(wǎng)社恐第一人”，更適合成為“好空氣體驗(yàn)官”呢？

2.鳥(niǎo)鳥(niǎo) “好氣哦TALK SHOW”，戳中笑點(diǎn)也戳中痛點(diǎn)

鳥(niǎo)鳥(niǎo)從打工人身份出發(fā)，復(fù)刻打車(chē)人社恐時(shí)間，讓車(chē)內(nèi)空氣尷尬成為一個(gè)個(gè)的段子，引發(fā)網(wǎng)友共鳴和討論，最后交出曹操出行“一鍵換氣”解決方案，同時(shí)傳播上，我們創(chuàng)造曹操出行官方/鳥(niǎo)鳥(niǎo)-笑果-小佳/微博KOL，三個(gè)維度的閉環(huán)，將#鳥(niǎo)鳥(niǎo) 說(shuō)出了打車(chē)人的心聲#話題推至高潮。

3. KOL體驗(yàn)“一鍵換氣”，線上線下教育打通

組織達(dá)人去線下乘坐曹操專(zhuān)車(chē)親身體驗(yàn)“一鍵換氣”的功能，結(jié)合具體使用場(chǎng)景拍攝原創(chuàng)視頻（加班后回家、出行游玩、情侶拌嘴、寵妻選擇等場(chǎng)景）收割打車(chē)的核心人群。

4. 公關(guān)話題升維，不只是好空氣的服務(wù)，更是空氣主權(quán)的交付

曹操出行作為第一個(gè)推出“一鍵換氣”功能的品牌，表現(xiàn)了品牌對(duì)乘客空氣服務(wù)的重視，也實(shí)現(xiàn)了一次車(chē)內(nèi)空氣主權(quán)的交接，空氣自由，一鍵由我！

@OKD TIPS：

在這次的廣告創(chuàng)造過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)廣告的“有機(jī)主義”十分重要，做每一個(gè)動(dòng)作，并不是為了實(shí)現(xiàn)某種套路，而是為了實(shí)現(xiàn)階段性的目標(biāo)：

比如我們請(qǐng)鳥(niǎo)鳥(niǎo)做脫口秀，是為了迅速制造一個(gè)值得共情的話題，借勢(shì)脫口秀大會(huì)的熱度，讓大家第一時(shí)間看到、知曉；

我們進(jìn)行kol線下打卡，是為了在話題下面，將產(chǎn)品的功能更直觀的給到想了解的消費(fèi)者，以求最短鏈路的拉新；

而最后我們用公關(guān)稿時(shí)，也嘗試將話題提升到行業(yè)的維度，聊了一個(gè)“主權(quán)交付”的概念，讓行業(yè)看到品牌的重量。

讓工具回歸工具，讓效果靠近目標(biāo)，一起做“有機(jī)主義”的廣告人。