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我們做Campaign的思路該變一變了!

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舉報 2022-07-26

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Part 1. WHY?

Campaign,對于市場營銷人來說,應該是一個非常熟悉的詞,中文可以叫做營銷戰(zhàn)役,是企業(yè)品牌開展市場營銷活動的一種重要形式。曾幾何時,Campaign對于市場營銷人是一個非常有儀式感的詞兒,因為一個品牌整年的市場營銷活動可能就靠1-2次Campaign,這就意味著營銷費用的極大集中,品牌市場部通??梢允治談虞m幾百上千萬的預算;

那時候,品牌做Campaign的模式,也是相對單純的。品牌非常正式地發(fā)起比稿邀請,然后找來各種國際大4A廣告公司提方案,方案里都是清一色的BIG IDEA以及延展出來的各種創(chuàng)意物料玩法。品牌可以和廣告公司花上幾個月的時間來打磨方案、精心制作傳播物料,然后投放出街,最后review一下整個Campaign達到了多少個億的曝光。

作為廣告公司出身的策劃人,我的思維也深深被這套做Campaign的模式影響。

但最近兩年,從接觸各類品牌客戶來看,這套做Campaign模式,越來越不是客戶想要的。

很多時候我們給品牌客戶提了一套漂亮的Campaign創(chuàng)意方案,得到最多的反饋是:

“你們的創(chuàng)意很好,但很難有效果!”

也有一些客戶出于創(chuàng)意情懷買單了這樣類型的方案,但最后操盤之行下來,發(fā)現(xiàn)對于幫助品牌真正達成的效果,確實很有限。

為什么會這樣?為什么這套沿用至今的Campaign模式,越來越不受待見了?

我思考了一下這背后的原因,覺得是由客觀和主觀兩方面的因素共同造成的。

客觀上,品牌在一波Campaign上所能支配的預算越來越少,但想要的效果卻越來越多。

由于公司營收壓力,讓營銷預算從以前的幾百上千萬,到現(xiàn)在有個一兩百萬就算很多了,也有很多只有幾十萬就想做一波Campaign的。又要花錢做創(chuàng)意物料,又要買媒體的,這點預算根本達不到傳播閾值。

然而在營銷效果上,一波Campaign所背負的KPI從過去的只看傳播曝光量,到現(xiàn)在又要兼顧引流UV、人群資產(chǎn),甚至直接要ROI的。

主觀上,也是這套傳統(tǒng)做Campaign的模式不受待見的根本原因,我覺得有兩點:

一是這套模式下的Campaign,本質(zhì)上還止于廣告?zhèn)鞑用妫噙€是一種信息傳播的作用,可以將品牌、產(chǎn)品相關(guān)的信息,通過創(chuàng)意的演繹,更好地讓用戶知道,但很難讓用戶真正進到更深入的環(huán)節(jié)。

大家想想我們以前做的Campaign是不是這樣?不論是拍所謂的viral video、做線下大事件,還是跨界聯(lián)名,解決的更多都只是傳播層面的問題,這對于單純打打傳播曝光也許是可以的,但現(xiàn)在大部分品牌想要達成的效果遠不止于此。

二是隨著大數(shù)據(jù)算法推薦下的內(nèi)容媒體大行其道,信息傳播生態(tài)的改變,讓品牌很難再有主導內(nèi)容傳播的中心化話語權(quán)。

說得通俗一點就是,用戶每天有看不完的、投其所好的達人創(chuàng)作者內(nèi)容投喂,為什么要來看你偽裝成內(nèi)容的廣告?

而傳統(tǒng)做Campaign的模式,核心就是靠分發(fā)品牌創(chuàng)意物料驅(qū)動的。很多品牌仍不信邪,花了幾百萬拍了精美制作的視頻后,像以前一樣,投放分發(fā)到抖音、B站、小紅書這類內(nèi)容平臺中,結(jié)果可想而知,淹沒在茫茫信息流中。

所以,從主觀原因來看,這種傳統(tǒng)做Campaign的模式只解決傳播層面的問題,但隨著媒體生態(tài)的改變,其解決傳播層面的問題都會成問題。再加上客觀上,品牌投入的預算越來越低,但背負的KPI卻增加的訴求。

基于此現(xiàn)狀,我覺得我們做Campaign的思路亟需轉(zhuǎn)變。

那么,具體應該做哪些轉(zhuǎn)變呢?進到第二部分。


Part 2. HOW?

這部分,我將結(jié)合自己跟各種品牌客戶打交道的經(jīng)驗,以及實際Campaign操盤+復盤的經(jīng)驗,來分享關(guān)于如何轉(zhuǎn)變做Campaign思路的一些初見建議。


1、放棄對BIG IDEA的執(zhí)念

做Campaign,一定要有BIG IDEA嗎?這是我每次看很多廣告公司包括我們自己寫Campaign方案時的一個靈魂質(zhì)疑。

好像行業(yè)規(guī)定了一樣,方案PPT里必須花好多頁推導,推出一頁大大的Slogan/Tagline作為BIG IDEA,然后再展開想可以做哪些創(chuàng)意玩法。

暫且不說這些Slogan/Tagline文案,是不是可以被叫做BIG IDEA,我這里想表達的是:

并不是所有的Campaign,都能夠需要有BIG IDEA!

有時候,比BIG IDEA更重要的是基于目標的策略拆解!

硬要一個BIG IDEA,還不如要一系列SMALL IDEA有效!

比如一個新品上市的Campaign,傳統(tǒng)的做法是基于新品獨特賣點,結(jié)合目標TA的洞察,從而導出一個傳播的BIG IDEA。但現(xiàn)實是,這個新品并不能提煉出一個獨特賣點,它能講的點,別的競品都有了,你也很難判定打哪個賣點好;另一方面,目標TA也不止一群人,后臺數(shù)據(jù)預測會告訴你:“Z世代”、“新銳白領(lǐng)”、“精致媽媽”、“輕奢熟女”人群的TGI指數(shù)都很高,都有可能是這個新品的目標用戶,每個人群的需求點、洞察都不一樣,你到底要找誰,作為支撐你推導出一個BIG IDEA的洞察呢?

這種情況,在中小品牌/新消費品牌群體中,比比皆是:預算不多(100-200萬左右)、產(chǎn)品沒有差異化賣點,想要集中預算做一波Campaign推一下上市的新品,目標是ROI至少為1。針對這種類型的Campaign訴求,比起要一個傳播主張做BIG IDEA,還不如基于“人群-賣點-場景”的策略矩陣,想一系列Small IDEA,結(jié)合不同人群,匹配對應的產(chǎn)品賣點+消費場景,產(chǎn)出一系列有代入感的內(nèi)容(短視頻、圖文、直播等),然后將這些內(nèi)容都投放出去做測試,用實際效果看哪類內(nèi)容最有效,然后加大投放力度。

看完你可能會說,我之所以說做Campaign可以不用BIG IDEA,是因為我舉例的是效果導向類的Campaign,而不是品牌branding導向的。確實!但誰說效果導向的Campaign,就不是Campaign了?而且,接下來迫于經(jīng)營壓力,應該很少會有品牌做Campaign,全然不考慮效果的。所以,我們有必要在認知中,先放棄做Campaign,就一定要有BIG IDEA的執(zhí)念。


2、從傳播信息的整合到營銷鏈路的整合

傳統(tǒng)做Campaign規(guī)劃,都講整合營銷模式(IMC Campaign),基于BIG IDEA,360度延展擴散傳播:品牌Video、線上互動H5、線下Roadshow、Social炒作、戶外投放等等。

這種整合營銷模式,更多是基于傳播信息的整合。

但有個關(guān)鍵的問題,就是各個傳播環(huán)節(jié)雖然都“扣題”,但好像很多個散落在不同維度的點狀,彼此相互獨立,并沒有連接成線狀,造成很多環(huán)節(jié)都是重復浪費的,導致很大一部分營銷費用的無效浪費。

比起基于傳播信息的整合,更高效的模式是,營銷鏈路的整合。

所謂營銷鏈路,從用戶視角看就是,用戶與品牌產(chǎn)生關(guān)系的整個過程,包括從最早的聽說、了解、興趣、購買、分享、復購等。現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)大平臺都推出了自己的營銷鏈路模型,比如:A-I-P-L、DEEP-LINK、AISAS等等。

所以,營銷鏈路的整合,指的就是做Campaign的時候,用營銷鏈路作為指導,來規(guī)劃每一個營銷環(huán)節(jié),各司其職,最終打造完整的營銷鏈路閉環(huán)。

這里還要糾正的一個誤區(qū)就是,不是說你在傳播內(nèi)容里加了個跳轉(zhuǎn)到電商平臺的鏈接,就營銷閉環(huán)了;營銷閉環(huán),也不一定非要加直接跳轉(zhuǎn)的電商鏈接。

營銷鏈路閉環(huán),更多是基于用戶視角,設計的環(huán)環(huán)相扣的體驗鏈路。

比如一個新品,基于小紅書生態(tài)取了個昵稱,然后seeding達人內(nèi)容做種草,雖然小紅書沒辦法直接帶鏈,但只要你的種草內(nèi)容讓用戶產(chǎn)生了購買興趣,他們就有可能自己去手淘主動搜索昵稱關(guān)鍵詞購買,這時候為了打造完整的營銷鏈路,你要做的可以是在手淘里購買帶有產(chǎn)品昵稱的熱搜詞,以及優(yōu)化PDP頁面(產(chǎn)品詳情頁)的用戶評論。


3、減少BGC,提升PGC、UGC比重

BGC,即Brand Generated Content,指品牌官方產(chǎn)出的內(nèi)容物料;

PGC,即Professional Generated Content,指KOL產(chǎn)出的內(nèi)容;

UGC,即User Generated Content,指素人用戶產(chǎn)出的內(nèi)容。

傳統(tǒng)模式做Campaign,很大一部分預算都花在BGC物料的制作上(TVC、海報、線下、H5等等),然后再買媒體去推廣。這在如今,絕對是一種非常低效的做法。因為如前面所述,品牌官方廣告,哪怕是偽裝成內(nèi)容,也很難在如今大數(shù)據(jù)算法推薦下的信息平臺,與達人創(chuàng)作者的內(nèi)容競爭。品牌花大價錢制作的內(nèi)容物料,最后僅僅換來個位數(shù)互動的案例,我看過很多。

所以,建議是可以提升PGC、UGC的比重。因為KOL的粉絲量,決定了其本身是自帶媒體作用,就不用再花一份錢去買媒體傳播內(nèi)容了。并且,從KOL視角創(chuàng)作的內(nèi)容,總體上來講,會更符合如今移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的生態(tài)。

拿前面新品上市的例子來說,假設預算在100-200萬,要做一波Campaign,要求ROI至少為1。品牌聰明有效的做法,絕對不會是花個100萬,請廣告公司做創(chuàng)意內(nèi)容制作,再花剩下的錢買媒體傳播。而可能是聯(lián)合KOL共創(chuàng)內(nèi)容,或者是讓KOL自己創(chuàng)作產(chǎn)品種草內(nèi)容,并與直播帶貨形成聯(lián)動。

千萬不要輕易相信,品牌只要有好的內(nèi)容,就可以不花錢自己傳播這種觀點。首先是能夠真正自傳播的品牌內(nèi)容,千年難得一遇,如果有,也可能是品牌處在輿論風口浪尖的時候。再者,大家看到的那些所謂的刷屏案例,在破圈刷屏前,一定是有大量級的媒體資源在推廣,當達到了這個閾值的時候,才開始破圈刷屏。所以,接下來做Campaign,要想提效,少花點錢在品牌官方的物料制作上,多花點錢在推廣資源上。


4、“小步快跑、動態(tài)調(diào)整”

這原本是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的思維,但我覺得,給到如今市場營銷人也是非常有價值,因為現(xiàn)在在大數(shù)據(jù)算法驅(qū)動的內(nèi)容平臺上做營銷,就跟做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的模式很像,都需要快速地假設、測試、反饋、調(diào)整。

傳統(tǒng)模式下做Campaign,從策略方向、BIG IDEA到創(chuàng)意內(nèi)容玩法,都是嚴絲合縫、環(huán)環(huán)相扣的邏輯。但與此對應的就是,尾大不掉,很難再做調(diào)整。比如,很少情況會發(fā)現(xiàn)會臨時再拍一支另一個方向的片子,來替換掉已經(jīng)上線了的。

這多少有點豪賭的性質(zhì),因為BIG IDEA大部分靠營銷人的主觀直覺。

但現(xiàn)在,要想Campaign做下來有直接的效果,就不能這么豪賭,而更多是不斷測試、不斷調(diào)整來動態(tài)操盤。

比如還拿前面新品上市的案例來說:在賣點上很難找到差異化優(yōu)勢,別的競品都有了,你也很難判定打哪個賣點好;另一方面,目標TA也不止一群人,后臺數(shù)據(jù)預測會告訴你:“Z世代”、“新銳白領(lǐng)”、“精致媽媽”、“輕奢熟女”人群的TGI指數(shù)都很高。在這種情況下,聰明的做法就是基于“人群-賣點-場景”的策略矩陣,產(chǎn)出一系列有代入感的內(nèi)容(短視頻、圖文、直播等),然后將這些內(nèi)容都投放出去做測試,用實際效果看哪類內(nèi)容最有效,然后加大投放力度。


Part 3. Summary

本文開頭先闡述了:為什么傳統(tǒng)做Campaign的模式,越來越不受待見?

包括客觀和主觀兩個方面的原因:

客觀上,品牌在一波Campaign上所能支配的預算越來越少,但想要的效果卻越來越多。傳統(tǒng)Campaign模式無法滿足這個需求現(xiàn)狀。

主觀上,這種傳統(tǒng)做Campaign的模式只解決傳播層面的問題,很難觸及營銷后鏈路部分;但隨著媒體生態(tài)的改變,其解決傳播層面的問題都會成問題。

接著,本文分享了具體應該如何轉(zhuǎn)變做Campaign的思路,包括了4點建議:

一是,放棄對BIG IDEA的執(zhí)念;

二是,從傳播信息的整合到營銷鏈路的整合;

三是,減少BGC,提升PGC、UGC比重;

四是,執(zhí)行上“小步快跑、動態(tài)調(diào)整”。

以上。


作者公眾號:普浪呢(ID:planner2333)
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