一戰(zhàn)成名的鍵盤俠
首發(fā)：廣告線人
前幾天第五季《奇葩說》有一個辯題：鍵盤俠是不是「俠」？
我被反方李誕的話打動，他說當(dāng)鍵盤俠噴他脫口秀不好笑的時候，他自己怎么會不知道不好笑？只是鍵盤俠沒寫過段子，不知道寫段子的不容易。
但直到這兩天的一件事，我突然發(fā)現(xiàn)，鍵盤俠也是有他「俠」的一面。
10月20號晚，公眾號「小聲比比」發(fā)布了一篇文章《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城》。
文章指出，馬蜂窩上2100萬條“真實點評”，里面有1800萬條是機器人從競爭對手那抄襲來的。
甚至連抽獎活動中獎的都是抄襲賬號。
通過數(shù)據(jù)對比，「小聲比比」還發(fā)現(xiàn)大眾點評是用戶周末點評比較活躍，周中比較冷寂；
而馬蜂窩的大部分用戶集中在周中寫點評，一到周末就呈斷崖式下跌。
網(wǎng)友 @將無同 表示，看完文章很想去馬蜂窩工作了，周末不加班，加班時間短，所有活動還都是員工內(nèi)部福利；
網(wǎng)友 @Darren董 表示，以前只知道爬蟲可以用來做數(shù)據(jù)對比，還是第一次聽說爬蟲還能爬用戶點評的。
然而兩天之后馬蜂窩發(fā)了一篇聲明，回應(yīng)數(shù)據(jù)造假：
我翻譯了一下，這個聲明的內(nèi)容大概是：
1.點評量只占很少啦，大家不要盯著看，游記攻略是我們的重點鴨
2.這些為數(shù)少之又少的已經(jīng)清理啦，也不是我們員工抄的鴨
3.我們炒雞重視和客戶的感情聯(lián)絡(luò)，看我們好的地方鴨
4.我們沒有不要臉啦，你們再bb叨的，我們可要走法律途徑了鴨
公眾號「小聲比比」是在20號（周六）發(fā)布的文章，21號整個事件已經(jīng)達到了700多萬的曝光。
而直到22號（周一）早晨馬蜂窩才發(fā)表官方聲明——可以看出馬蜂窩周末確實不上班。
并且在聲明中馬蜂窩也沒有回應(yīng)內(nèi)部員工中獎、水軍等問題。
在22號下午，馬蜂窩一紙訴狀，將「小聲比比」告上了法庭，事件還在持續(xù)發(fā)酵......
回到文章開始的那個問題，鍵盤俠是不是「俠」？
我覺得是。
我們普通人沒有機會接觸到懲惡揚善的大事件，但心中難免有些想要伸張正義的小夢想。
即使是事不關(guān)己的高高掛，也是因為我們對「正義」的理解產(chǎn)生了變化。
以前我們的世界里只有絕對的正義和丑惡，蝙蝠俠和小丑、超人和惡霸。
隨著我們不斷成長，我們開始重新思考「正義」——可恨之人必有可憐之處？
“小丑真有那么壞嗎？不見得?！?/p>
我也曾覺得理智很重要，鍵盤俠害處大。但是你讓我說「小聲比比」這樣的鍵盤俠不是俠？——我做不到。
拋開這個辯題，我想盤點一下近年來那些有俠氣的鍵盤俠：
1、陳菲菲：《一位92年女生致周鴻祎：別再盯著我們看了》
經(jīng)過陳菲菲和朋友們的調(diào)查，360旗下的水滴攝像頭私自把許多網(wǎng)吧、飯店、健身館放在網(wǎng)上直播，侵犯了公眾的隱私權(quán)。
曝光量：3421萬
俠氣值：★★★★
2、@_Theseus：《這年頭，竟然還有人敢在“去哪兒”上買機票》
博主朱利安買了兩張洛杉磯飛往墨西哥的機票。因為當(dāng)時對比了不同APP的價格，發(fā)現(xiàn)去哪兒是最便宜的，就在上面預(yù)訂了機票。就在預(yù)訂的過程中，去哪兒APP上出現(xiàn)了一行字，說是航班信息變動，當(dāng)時博主已經(jīng)感覺到哪里不太對勁，由于價格沒變，就還是完成付款了。等到收到確認信息的時候，事情變得難以控制。
首先是預(yù)定的1:00AM的航班變成了12:45PM的航班，再是仔細一看，兩班航班竟然行程不一。
隨后，朱利安在11:44撥通了去哪兒網(wǎng)的客服，要求不要出票?？墒菦]想到的是，到了12:04，去哪兒網(wǎng)卻給了出票的提示，這件事情直接惹怒了朱利安。
曝光量：3442萬
俠氣值：★★★
3、@blacksun7：《Airbnb親身經(jīng)歷——蜜月行變驚魂行》
@blacksun7 在愛彼迎上訂房，先后遇到了房源與信息不符、房東提供的密碼不對的問題，并在后一個問題中險些被房東以“私闖民宅”為由射殺。
對此愛彼迎客服并沒有很好的處理，沒有商量就直接采納了房東的說法。
曝光量：538萬
俠氣值：★★★
4、譚秦東：《中國神酒“鴻茅藥酒”，來自天堂的毒藥》
譚秦東從心肌變化、血管老化、動脈粥樣硬化等方面，說明鴻茅藥酒會對老年人造成傷害。涉事企業(yè)以他惡意抹黑為由報警后，內(nèi)蒙古涼城警方以“損害商品聲譽罪”將譚秦東跨省抓捕。
2018年4月26日，鴻茅國藥官方微博發(fā)布企業(yè)自查整改報告 ，向社會各界人士和消費者致歉。
曝光量：5280萬
俠氣值：★★★★★
5、@陳生大王 ：攜程訂票，有去無回
@陳生大王 的朋友去倫敦旅行，回程時被告知訂好的機票已經(jīng)被取消，且攜程與南航互相推諉，甚至還出現(xiàn)了退款成功，退款0元的情形。
曝光量：257萬
俠氣值：★
6、呦呦鹿鳴：《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》
王先生在體檢之后入職阿里，四個月后租住了一間自如房間，兩個月后查出身患白血病，后去世。
曝光量：5386萬
俠氣值：★★★★★
7、@二村不停：馬蜂窩機票事故
2018年8月25日，一位網(wǎng)名為“二村不?！钡奈⒉┯脩粼诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了自己在馬蜂窩預(yù)訂俄羅斯海參崴當(dāng)?shù)鼐频陞s無法入住的遭遇。
而后，馬蜂窩客服在給出的解決方案中竟然提出，讓游客前往錯訂上的、需要超過6天車程位于希臘的酒店住宿，并為其報銷打車費用。
8月26日，馬蜂窩公開表示將為消費者進行三倍原訂單的賠償，并補償8萬元“打車費用”。
曝光量：5173萬
俠氣值：★★★★★
要不是走投無路，這些“鍵盤俠”也不會用10w+去維權(quán)，但他們已經(jīng)做出了一個很好的示范，真正能掀起巨浪的，絕不是污言穢語的網(wǎng)絡(luò)暴力，而是堵在心頭的那口氣，叫伸張正義。
他們鐵肩擔(dān)道義，用不顧一切的力量去碰撞強大。即使螳臂當(dāng)車，也在所不辭。
他們，都是鍵盤俠。
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作者公眾號：廣告線人（ID: informers）
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