數(shù)英用戶(hù)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)遵守底部規(guī)范

微信在2012年5月24日，上線(xiàn)了一個(gè)叫“朋友圈”的新功能。從此，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代崛起，傳統(tǒng)的公關(guān)傳播套路被完全顛覆。

新的套路也隨即出現(xiàn)，這就是“刷屏”！

現(xiàn)在，只要有你一臺(tái)智能手機(jī)，安裝了微信，幾乎每天都會(huì)拿著手機(jī)刷屏，你肯定在朋友圈做過(guò)這三件事：裝逼，參與刷屏和被刷屏。

為什么“刷屏”對(duì)品牌這么重要？因?yàn)槲⑿努F(xiàn)在是一個(gè)超級(jí)APP，擁有的用戶(hù)最多。2017年末，微信官方公布了一組官方數(shù)據(jù)：2017年，微信日登陸用戶(hù)超過(guò)9億，日發(fā)送消息次數(shù)380億，朋友圈日發(fā)表視頻次數(shù)6800萬(wàn)，公眾號(hào)月活躍賬號(hào)數(shù)350萬(wàn)，月活躍粉絲數(shù)7.97億。

不僅數(shù)據(jù)驚人，所謂口碑逆襲的“刷屏”更是可以極大地提升品牌的美譽(yù)度，但要想讓每一個(gè)微信用戶(hù)成為你傳播層級(jí)的一環(huán)，門(mén)檻其實(shí)很高。但我們必須明確一點(diǎn)：“刷屏”帶來(lái)的曝光量和美譽(yù)度，是投入過(guò)億的硬廣都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的效果。

因此，大叔給“刷屏”的一個(gè)定義是：刷屏不止是撬動(dòng)免費(fèi)且巨大的社交流量的唯一手段，更是品牌贏得用戶(hù)口碑和認(rèn)同的第一窗口。

2017年的刷屏案例應(yīng)該是過(guò)去5年最多的，且類(lèi)型度也是最豐富的，通過(guò)對(duì)于上百個(gè)刷屏案例進(jìn)行整理和帥選之后，大叔及其團(tuán)隊(duì)共挑出來(lái)的10個(gè)影響力最大且最具代表性的品牌刷屏案例。注意，這里列舉的是以品牌（包括個(gè)人品牌）為主的刷屏案例，而不是像“中年油膩”或“佛系”這樣的單純?cè)掝}性傳播。

從這10個(gè)刷屏案例，我們不難發(fā)現(xiàn)，每個(gè)成功刷屏的案例背后都有很多規(guī)律可循，發(fā)現(xiàn)并掌握這些方法論，對(duì)品牌推廣非常有意義，但目前似乎還沒(méi)有一套完整的刷屏方法論。大叔經(jīng)過(guò)對(duì)移動(dòng)社交傳播生態(tài)的長(zhǎng)期觀察，總結(jié)了18條刷屏方法論，會(huì)在下文中結(jié)合具體案例進(jìn)行闡述。

此外，較之于前幾年，刷屏在2017年發(fā)生了很大的變化，概括為三點(diǎn)：

第一，刷屏事件中“技術(shù)流”出現(xiàn)的比例越來(lái)越少，更多的是采用低門(mén)檻、有儀式感的方式，通過(guò)借助國(guó)家大事、熱門(mén)事件、設(shè)置吐槽點(diǎn)或是走心等內(nèi)容方式與品牌進(jìn)行結(jié)合，引起大眾集體意識(shí)和共鳴。

第二，“劇情反轉(zhuǎn)”的幾率越來(lái)越大，每當(dāng)一個(gè)案例刷屏后第二天甚至當(dāng)天就出現(xiàn)“劇情反轉(zhuǎn)”，再次掀起一波刷屏，讓事件可以成功擊穿微信的圈層傳播，從營(yíng)銷(xiāo)圈拓展到行業(yè)圈，再到地域圈，最后成為一次熱度更久甚至是全民刷屏事件。

第三，公眾情緒借助微信可以瞬間連接一切的高效媒介平臺(tái)，成為了現(xiàn)象級(jí)刷屏案例的最大源動(dòng)力，但往往都是負(fù)面事件在這股情緒的助推下刷屏。對(duì)公關(guān)而言，應(yīng)該更多考慮的是怎么疏導(dǎo)，而不是挑動(dòng)公眾的情緒，因?yàn)橥耆豢煽亍．?dāng)然，也有正面可借鑒的案例。

（以下案例排名以發(fā)布時(shí)間為準(zhǔn)）

1、網(wǎng)易云音樂(lè)：產(chǎn)品&認(rèn)同即刷屏

查看案例：http://m.hygysj.cn/projects/21147.html

今年3月，網(wǎng)易云音樂(lè)憑借著自身強(qiáng)大的UGC，精選了一批字字扎心的樂(lè)評(píng)內(nèi)容，非常少地在杭州選擇了幾截地鐵車(chē)廂這個(gè)最容易發(fā)呆且會(huì)帶著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)的地方，進(jìn)行了一波戶(hù)外廣告投放，但顯然這波投放并不是為了戶(hù)外的曝光量，而是線(xiàn)上的二次傳播，地鐵車(chē)廂上的用戶(hù)樂(lè)評(píng)成功刷爆了朋友圈。

地鐵廣告公司應(yīng)該感謝網(wǎng)易云音樂(lè)，因?yàn)樵谄渌⒈笥讶?，引發(fā)了一系列的品牌包地鐵車(chē)廂廣告的跟風(fēng)，但似乎只有網(wǎng)易云音樂(lè)真正引發(fā)了全民刷屏，這是為什么呢？實(shí)際上，包括網(wǎng)易云音樂(lè)在內(nèi)的網(wǎng)易系品牌在過(guò)去一年實(shí)現(xiàn)了多次刷屏。

創(chuàng)投圈有一個(gè)說(shuō)法：“如果我只剩下最后一塊錢(qián)，也要把它花在PR”上，大叔稍微修改了一下：“如果你只剩下最后一塊錢(qián)，千萬(wàn)別花在PR上，應(yīng)該花在產(chǎn)品上，讓你的產(chǎn)品去刷屏”。

產(chǎn)品即刷屏，這是大叔18個(gè)刷屏方法論的其中一個(gè)，當(dāng)然，這里的產(chǎn)品，一般意義上說(shuō)的就是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。

以網(wǎng)易云音樂(lè)為案，刷屏的地鐵文案其實(shí)全部來(lái)自用戶(hù)，包括網(wǎng)易云音樂(lè)最近推出的《2017網(wǎng)易云音樂(lè)用戶(hù)年度聽(tīng)歌報(bào)告》H5，每一句文案和數(shù)據(jù)都是用戶(hù)自己的，而網(wǎng)易云音樂(lè)就是一個(gè)音樂(lè)社區(qū)，所以，用戶(hù)的樂(lè)評(píng)就是其產(chǎn)品。

當(dāng)然，除了符合產(chǎn)品即刷屏這個(gè)的套路外，網(wǎng)易云音樂(lè)案例還擁有刷屏的2種特性，比如有話(huà)題性和有圖片和視頻等更易傳播的載體，當(dāng)然也符合用戶(hù)刷屏的動(dòng)力，比如有價(jià)值共鳴的認(rèn)同感。

如果你的產(chǎn)品能夠刷屏，2018年，趕緊試試。

2、達(dá)康書(shū)記：熱點(diǎn)即刷屏

查看案例：http://m.hygysj.cn/projects/21470.html

2017年3月底，一部電視劇的收視率竟然一路高歌，逼近春晚，這就是《人民的名義》。從2017年3月29日到4月28日，反腐大劇《人民的名義》整整霸屏一個(gè)月。統(tǒng)計(jì)顯示，《人民的名義》創(chuàng)下了2000年以來(lái)的收視之最，遠(yuǎn)遠(yuǎn)將排名第二的《大長(zhǎng)今》甩出幾條街。

一個(gè)月期間，與其相關(guān)的話(huà)題也引發(fā)了全民熱議，如官場(chǎng)政治、婚姻模式、人生哲學(xué)以及有關(guān)金錢(qián)、權(quán)力和信仰的討論等。當(dāng)然，在《人民的名義》里最火的就是達(dá)康書(shū)記，后者迅速成為個(gè)人IP，成為一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的話(huà)題人物，并誕生了很多衍生品，比如“守護(hù)GDP”的話(huà)題、達(dá)康書(shū)記的“表情包”和“保溫杯”等。

與此同時(shí)，達(dá)康書(shū)記個(gè)人IP的第一波商業(yè)化和社會(huì)化傳播也迅速跟上，金立成為最大贏家。

達(dá)康書(shū)記到底有多火，不贅述了，大叔先解釋一下為何要把他收納到2017年的十大刷屏品牌案例中，因?yàn)閭€(gè)人品牌也是品牌啊，顯然，吳剛老師扮演的達(dá)康書(shū)記是2017年個(gè)人品牌做得最好的，這個(gè)范疇肯定也已經(jīng)超越了文藝圈。

如果說(shuō)《人民的名義》借助反腐的題材，在我黨對(duì)反腐零容忍的大背景下成為老百姓喜歡的熱劇比較容易理解，但劇中的正面角色很多，為什么是達(dá)康書(shū)記最火呢？大叔覺(jué)得，達(dá)康書(shū)記其背后的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)功不可沒(méi)。吳剛老師的幾次觸網(wǎng)的表現(xiàn)、粉絲運(yùn)營(yíng)以及表情包等二次元文化的加入，令其成為所有角色中網(wǎng)感最好的IP。

更值得一提的是金立，這也是大叔親自帶隊(duì)操刀的案例，金立在《人民的名義》熱播期間，宣布簽下了吳剛。大結(jié)局之后的三天后，就推出了《安全的名義》的病毒視頻，吳剛老師主演，基本還原了《名義》的所有場(chǎng)景，并巧妙地植入了手機(jī)的安全賣(mài)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了刷屏。

3、阿爾法狗：產(chǎn)品&儀式感即刷屏

這可能2017年在全球領(lǐng)域做得最成功的一次公關(guān)事件，人機(jī)大戰(zhàn)的吸睛能力，在即便沒(méi)有電視直播的情況下，也妥妥地刷了全球人民的朋友圈（推特和FB）。遺憾的是，這事目前只有谷歌能干，其他人模仿不了，這也是大叔所總結(jié)的：產(chǎn)品即傳播。

2017年4月，阿爾法狗終于與世界圍棋第一人柯潔在中國(guó)過(guò)招，后者輸?shù)眯姆诜?，而谷歌在全球人民面前為其人工智能打了一次大大的免費(fèi)廣告。實(shí)際上，人機(jī)大戰(zhàn)這件事本身就是谷歌推廣AI技術(shù)的一次公關(guān)事件。

2017年也因此被定義為了AI元年，沒(méi)想到吧，這真的是一只狗引發(fā)的。

如果你擁有和阿爾法狗一樣牛逼的技術(shù)（產(chǎn)品），恭喜你，你擁有了刷屏的天然優(yōu)勢(shì)，唯一需要解決的就是通過(guò)一次怎樣的事件來(lái)引爆，大叔提醒，不管是什么事件，必須要有儀式感，這是大叔總結(jié)的“刷屏的18個(gè)方法論”的其中一個(gè)，柯潔其實(shí)早就和阿爾法狗在網(wǎng)上下過(guò)棋了，為什么谷歌非要在杭州，興師動(dòng)眾地辦一場(chǎng)活動(dòng)呢？

當(dāng)然，你可能沒(méi)有谷歌的技術(shù)，怎么蹭這個(gè)熱點(diǎn)，跟著刷屏呢？大叔建議你學(xué)學(xué)金立的迅速反應(yīng)借勢(shì)。金立在李世石和阿爾法狗最后一場(chǎng)比賽結(jié)束之后馬上宣布柯潔代言，并支持其與阿爾法狗比賽，在當(dāng)時(shí)就蹭了一波熱度，而在人機(jī)大戰(zhàn)旗艦，金立也是借助柯潔拍攝的病毒視頻，表達(dá)了人類(lèi)永遠(yuǎn)敢于探索的品牌精神。

這也是大叔所提倡的，借勢(shì)永遠(yuǎn)比造勢(shì)容易。

4、百雀羚：劇情反轉(zhuǎn)&有趣即刷屏

查看案例：http://m.hygysj.cn/projects/21630.html

百雀羚雖然是國(guó)民老品牌，但是在2017年的營(yíng)銷(xiāo)卻是在年輕化的路上越走越好。2017年5月，百雀羚一組一鏡到底的神廣告刷遍朋友圈，也帶火了“局部氣候調(diào)查組”。

百雀羚刷屏之后，有閑得蛋疼的自媒體開(kāi)始“挑刺”，質(zhì)疑其版權(quán)以及轉(zhuǎn)化率低，這些“質(zhì)疑”令劇情開(kāi)始出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，當(dāng)時(shí)，大叔實(shí)在是看不下去了，也加入了討論，一篇反駁文章《做公關(guān)談轉(zhuǎn)化的，大部分都是耍流氓》也迅速10萬(wàn)+，并在圈內(nèi)刷屏，成為力挺百雀羚陣營(yíng)的主要論調(diào)。

憑借創(chuàng)意長(zhǎng)圖和質(zhì)疑再反駁，百雀羚成為了兩度刷爆遍朋友圈的唯一品牌，其微信指數(shù)更是通過(guò)此事件暴漲75倍。一次營(yíng)銷(xiāo)能夠獲得如此持久的熱度，一方面印證了內(nèi)容和創(chuàng)意的重要性，另一方面也說(shuō)明了廣告公關(guān)圈的焦慮。

當(dāng)然，通過(guò)本次事件，大叔認(rèn)為最重要的就是對(duì)“劇情反轉(zhuǎn)”有了全新的認(rèn)識(shí)，這是大叔認(rèn)為刷屏的6種特性之一，也是熱點(diǎn)可以持續(xù)，打破24小時(shí)定律的唯一方法。

以百雀羚為例，大叔專(zhuān)門(mén)分析了其微信指數(shù)，最高點(diǎn)并不是創(chuàng)意長(zhǎng)圖，而是出現(xiàn)在了大叔親身參與的那場(chǎng)有關(guān)“轉(zhuǎn)化率”的討論，正是這場(chǎng)討論，擊穿了微信的圈層，把百雀羚從公關(guān)圈、新媒體圈和營(yíng)銷(xiāo)圈的小范圍討論，擴(kuò)散到了全民刷屏，就連大叔在山西老家的妹妹都知道了。

5、人民日?qǐng)?bào)：技術(shù)&熱點(diǎn)即刷屏

查看案例：http://m.hygysj.cn/projects/22650.html

天時(shí)地利人和，不論是打仗還是營(yíng)銷(xiāo)，都是需要遵守的規(guī)則。2017年八一是建軍90周年，《人民日?qǐng)?bào)》新媒體客戶(hù)端推出了一個(gè)“快看吶！這是我的軍裝照”的 H5，只要上傳照片就能生成自己專(zhuān)屬的各個(gè)年代的軍裝照，圓每個(gè)人的軍旅夢(mèng)，一同致敬人民解放軍，迅速各種軍裝照的圖片刷了朋友圈。這個(gè)H5的傳播數(shù)據(jù)十分驚人，也非常符合微信朋友圈的傳播生態(tài)：7月29日晚推出，瀏覽量迅猛攀升。7月30日24時(shí)，瀏覽次數(shù)突破6000萬(wàn)，7月31日上午10時(shí)突破1億，之后呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。7月31日17時(shí)，瀏覽次數(shù)突破2億，8月1日13時(shí)突破5億，24時(shí)達(dá)7.31億。截至8月2日17時(shí)，“軍裝照”H5的瀏覽次數(shù)累計(jì)8.2億，獨(dú)立訪(fǎng)客累計(jì)1.27億，一分鐘訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)峰值高達(dá)41萬(wàn)。人民網(wǎng)稱(chēng)其為“這是一款有人類(lèi)歷史以來(lái)，短時(shí)間內(nèi)瀏覽人次最多的融媒體產(chǎn)品。”

原則上，這個(gè)案例不應(yīng)該被收納，因?yàn)槿嗣袢請(qǐng)?bào)是媒體，并不是傳統(tǒng)意義的某個(gè)有實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的品牌，但大叔還是認(rèn)為得算，原因有幾個(gè)：

1、這是2017年為數(shù)不多的通過(guò)H5實(shí)現(xiàn)技術(shù)刷屏的案例，前兩年，主打技術(shù)流的H5是刷屏的標(biāo)配，但在2017年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越難了，當(dāng)然，2018年一開(kāi)年就是小程序的“圣誕帽”刷屏了，不管是H5還是小程序，“技術(shù)即刷屏”，永遠(yuǎn)是刷屏方法論的重要一條。

2、人民日?qǐng)?bào)雖然是媒體，擁有巨大的公信力，但其在新媒體的推廣也是個(gè)“新兵”，而且這次H5的傳播也遭遇了“病毒”等謠言，所以，人民日?qǐng)?bào)軍裝照的新媒體推廣有很多可借鑒之處，并不能認(rèn)為是依托人民日?qǐng)?bào)巨大的內(nèi)容分發(fā)能力實(shí)現(xiàn)的刷屏，大叔認(rèn)為不存在，這次刷屏的核心競(jìng)爭(zhēng)力是由騰訊天天P圖提供的“人臉融合”圖像處理技術(shù)。

3、時(shí)機(jī)，這個(gè)軍裝照H5上線(xiàn)的時(shí)間是非常好的，選擇在建軍90周年大慶期間，給了每個(gè)人一次“戎馬一生”的參與感，且簡(jiǎn)單易操作，還有不錯(cuò)的體驗(yàn)，造就了這一國(guó)家重大節(jié)日特殊節(jié)點(diǎn)下的超現(xiàn)象級(jí)案例，這本身就是一次借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)（傳播）。

6、戰(zhàn)狼2：情緒即刷屏

對(duì)建軍90周年這個(gè)大熱點(diǎn)來(lái)說(shuō)，比人民日?qǐng)?bào)更成功的借勢(shì)案例就是電影《戰(zhàn)狼2》。2017年7月27日上映，票房達(dá)到56.83億元人民幣，占到整個(gè)中國(guó)電影市場(chǎng)的1/10，在2017年全球電影市場(chǎng)排名第六。不僅票房驚人，《戰(zhàn)狼2》在朋友圈也是刷屏無(wú)數(shù)。

無(wú)疑，這是2017年最成功的電影，所有看過(guò)《戰(zhàn)狼2》的人都激情澎湃，一股強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義情懷油然而生，大叔認(rèn)為，這是其最成功的地方，真正地激發(fā)了公眾對(duì)于愛(ài)國(guó)的情緒。

比如電影結(jié)尾出現(xiàn)在大銀幕上的中國(guó)護(hù)照，還有那句：“無(wú)論你在海外遇到了怎樣的危險(xiǎn)，請(qǐng)記住，你的背后有一個(gè)強(qiáng)大的祖國(guó)”，更是戳中了無(wú)數(shù)觀眾的淚點(diǎn)，這樣的愛(ài)國(guó)共鳴和情緒，在電影中比比皆是。

“情緒即刷屏”，情緒既是一種刷屏的套路，更是刷屏的內(nèi)在原動(dòng)力，這是2017年眾多刷屏案例的一個(gè)共同的關(guān)鍵詞，在2018年也會(huì)繼續(xù)。

7、騰訊公益：優(yōu)越感&參與感即刷屏

查看案例：http://m.hygysj.cn/projects/23076.html

2017年8月29日，由騰訊公益發(fā)起的“99公益日”預(yù)熱活動(dòng)“一元購(gòu)畫(huà)”活動(dòng)，瞬間引爆了朋友圈。一天時(shí)間完成1500萬(wàn)的籌款，參與人數(shù)近600萬(wàn)，預(yù)估PV超過(guò)千萬(wàn)。無(wú)論是H5的單獨(dú)流量，還是轉(zhuǎn)化率來(lái)看，可以說(shuō)是截至目前，在同等的用時(shí)里，撬動(dòng)社交媒體流量最大且效果最好的案例，可能沒(méi)有之一了。“1元錢(qián)證明你是一個(gè)好人”就是洞悉了朋友圈就是用來(lái)曬的本質(zhì)。

一元錢(qián)的參與門(mén)檻，圖文并茂的故事激發(fā)的參與感，拍賣(mài)油畫(huà)的儀式感，發(fā)朋友圈展示的優(yōu)越感，是這個(gè)H5能刷屏的主要原因。雖然后面出現(xiàn)了劇情反轉(zhuǎn)，但是這次“一元購(gòu)畫(huà)”對(duì)慈善刷屏來(lái)說(shuō)，提供了一個(gè)非常好的榜樣。因?yàn)閷?shí)際上，騰訊的99公益日搞過(guò)好幾年了，之前也有很多主打公益的籌款推廣，為什么只有一元購(gòu)畫(huà)刷爆了朋友圈？

就在不久前，也有類(lèi)似的一次慈善捐錢(qián)“同天生日”h5，幾乎一模一樣模仿了“一元購(gòu)畫(huà)”的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，有刷屏的趨勢(shì)，可惜的是出現(xiàn)了隱私方面的問(wèn)題，被臨時(shí)叫停。

大叔認(rèn)為，這個(gè)H5刷屏的核心不是其創(chuàng)意好，所以，“技術(shù)即刷屏”在這里不符合，用戶(hù)不再像之前那樣因?yàn)橐粋€(gè)H5的創(chuàng)意好就去做轉(zhuǎn)發(fā)，而是更需要能夠代表自己人設(shè)和展示自己優(yōu)越感的社交貨幣，“一元購(gòu)畫(huà)”就是非常好的社交貨幣。所以，這個(gè)案例告訴我們?cè)趺炊床烊诵允瞧放剖紫刃枰紤]的，其次是技巧。

8、金拱門(mén)：吐槽及刷屏

查看案例：http://m.hygysj.cn/articles/40859.html

實(shí)際上，麥當(dāng)勞改名并不是為了營(yíng)銷(xiāo)，人家就是根據(jù)國(guó)際慣例，改了一個(gè)注冊(cè)公司的名字，但事實(shí)上，金拱門(mén)刷屏了，實(shí)現(xiàn)了很多UGC營(yíng)銷(xiāo)都達(dá)不到的效果，2017年10月，全民又狂歡了一把。這對(duì)于麥當(dāng)勞中國(guó)的品牌團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是一次很不錯(cuò)的亮相，幾乎所有人都知道中信當(dāng)家做主了麥當(dāng)勞中國(guó)，而完全不是通過(guò)財(cái)經(jīng)新聞的手段。

金拱門(mén)刷屏的階段，分為三個(gè)：

第一階段是調(diào)侃，所有人都認(rèn)為“金拱門(mén)”這幾個(gè)字太土了，必須吐槽一下；

第二階段是解讀，哦，原來(lái)人家叫這個(gè)名字，是有歷史和先例的，并不是中國(guó)土包子自己想出來(lái)的，這樣的“自作聰明”和“另辟蹊徑”的解讀，為此事增加了第二輪的傳播；

第三個(gè)階段是延伸，文案狗、廣告狗和公關(guān)狗的激情被激發(fā)了，麥當(dāng)勞如果可以叫金拱門(mén)，那肯德基叫啥？星巴克叫啥？世紀(jì)佳緣叫啥？……品牌借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的海報(bào)來(lái)了，又一波二次傳播，引發(fā)了一次全網(wǎng)的UGC熱潮，堪比前段時(shí)間的嘻哈風(fēng)潮，再老一點(diǎn)的案例是當(dāng)年的凡客體。

為什么麥當(dāng)勞改個(gè)名字就刷屏了？如果你的公司改個(gè)名會(huì)有這個(gè)效果嗎？這么想想，好像過(guò)去一年，改名和改Logo的品牌挺多的，上一次好像也就airbnb宣布中文名字“愛(ài)彼迎”有點(diǎn)動(dòng)靜，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“金拱門(mén)”，為什么？

吐槽點(diǎn)，這是所有引發(fā)用戶(hù)在社交媒體參與的基礎(chǔ)，也是大叔總結(jié)的18個(gè)刷屏方法論中的一個(gè)。金拱門(mén)的槽點(diǎn)就是這個(gè)名字，土，麥當(dāng)勞這么高大上的品牌，怎么能起這么一個(gè)名字。從這個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，愛(ài)彼迎就比金拱門(mén)差不少。

值得一提的是，麥當(dāng)勞這個(gè)槽點(diǎn)實(shí)際上是小槽點(diǎn)，無(wú)傷大雅的，因?yàn)橹皇枪咀?cè)變更了名字，而非麥當(dāng)勞的品牌改了名字，所以，引起用戶(hù)關(guān)注和吐槽同時(shí)，實(shí)際上，不會(huì)對(duì)麥當(dāng)勞品牌本身帶來(lái)負(fù)面。

9、番茄炒蛋：吐槽即刷屏

“番茄炒蛋”應(yīng)該是最具話(huà)題性的一道菜，從之前放糖還是放鹽，到這次先放番茄還是先放蛋，每一次都激起了全民的討論。

11月初，招行信用卡《世界再大，大不過(guò)一盤(pán)番茄炒蛋》的廣告，通過(guò)講述一位出國(guó)在外的留學(xué)生，想在同學(xué)面前露一手，于是向大洋彼岸的母親求助，最后留學(xué)生做出了滿(mǎn)意的番茄炒蛋，然而讓留學(xué)生忽略的是，中美兩地的時(shí)間差，留學(xué)生的母親是深夜為兒子教學(xué)，視頻本身感動(dòng)力滿(mǎn)滿(mǎn)。男主角巨嬰的人設(shè)更是引起了人們對(duì)于當(dāng)下教育問(wèn)題的激烈討論，迅速朋友圈刷屏。

與之前的百雀羚案例一樣，第一天大家都是捧，然后是某些自媒體開(kāi)始質(zhì)疑，大家無(wú)論是出于無(wú)知還是酸葡萄心理，抑或普及糾正這個(gè)錯(cuò)誤，都無(wú)意間擴(kuò)散這件事，讓這個(gè)案例再次擊穿了圈層，成為了一次全民刷屏事件。

“番茄炒蛋”的刷屏符合多個(gè)刷屏方法論，包括吐槽點(diǎn)、劇情反轉(zhuǎn)、公眾情緒、無(wú)圖無(wú)真相（視頻）等。值得一提的是，這個(gè)視頻是通過(guò)朋友圈廣告的形式首發(fā)，但內(nèi)容實(shí)際上公關(guān)的套路，所以，“番茄炒蛋”就是廣告公關(guān)化的一個(gè)典型案例，屬于公關(guān)。

以“番茄炒蛋”為例，它所激發(fā)的公眾情緒是在情親層面，而百雀羚還是停留在創(chuàng)意的技術(shù)流層面。這是2017年下半年開(kāi)始的新現(xiàn)象，技術(shù)流的創(chuàng)新可能也有些枯竭了，傳統(tǒng)的視頻依舊具有魅力，尤其是在激發(fā)公眾情緒上，2015年是SK-II的《她最后去了相親角》，2017年則是招商銀行信用卡的《番茄炒蛋》。

你看，大叔都沒(méi)記住這個(gè)視頻的名字，但不妨礙它刷屏。實(shí)際上，番茄炒蛋這四個(gè)字就具有刷屏的潛質(zhì)，簡(jiǎn)單通俗和易懂。

此外，大叔還有一個(gè)觀點(diǎn)，就是傳播的渠道越來(lái)越不重要了，只要有好的內(nèi)容，你不需要找任何自媒體大號(hào)，分享到朋友圈就能引爆和刷屏，這是檢驗(yàn)?zāi)闩牡囊曨l是否是真病毒的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而不是有多少營(yíng)銷(xiāo)號(hào)點(diǎn)評(píng)了。

10、紅黃藍(lán)：情緒即刷屏

攜程親子園事件和紅黃藍(lán)幼兒園事件，都是公眾情緒刷屏的負(fù)面典型案例，尤其是后者，在11月月底一直到2017年結(jié)束，相信大家都被一次又一次地刷屏，由于眾所周知的原因，大叔這里不贅述了。

企業(yè)的危機(jī)公關(guān)面對(duì)的不再是每年一次的315晚會(huì)，也不是個(gè)別媒體的負(fù)面報(bào)道，而是公眾，企業(yè)不僅是要展示真相，更重要的是安撫情緒。所以，危機(jī)公關(guān)的核心是態(tài)度，那么什么是最好的態(tài)度呢？就是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袆?dòng)，而不是只是嘴上說(shuō)幾句好壞。