活躍廣告客戶增至500萬，F(xiàn)acebook 正想辦法提高其營銷能力

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舉報 2017-04-13

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來源：界面
作者：馬越
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廣告業(yè)務已經(jīng)成為社交網(wǎng)絡巨頭 Facebook 的主要收入來源——根據(jù) eMarketer 的統(tǒng)計，2017年 Facebook 廣告收入有可能增至337.6億美元。4月10號，這家公司宣布，目前有500萬活躍廣告客戶正在使用它的平臺。

Facebook 的廣告客戶增長速度很快。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook 在2016年9月的廣告客戶數(shù)量是400萬，2016年3月為300萬，2015年2月為200萬。Instagram 在今年早些時候，宣布自己的廣告客戶數(shù)量是100萬。

活躍廣告客戶增至500萬，F(xiàn)acebook 正想辦法提高其營銷能力

在 Facebook 看來，比這些數(shù)字更重要的是，它將怎樣用工具提高這些客戶的營銷能力。

除了大牌廣告主，在 Facebook 上做廣告的還有不少小企業(yè)，比如當?shù)氐囊恍┎蛷d、商店等等?！霸谶^去的13年里，我們致力于讓世界變得更開放，連接得更緊密?！盕acebook 的北美中小企業(yè)主管 Katherine Shappley 說。

“雖然技術(shù)創(chuàng)造了驚人的機會和好處，但對于小企業(yè)來說，這也是一個挑戰(zhàn)，特別是當他們準備接觸新客戶的時候，” Katherine Shappley 說，“我們打算在移動領(lǐng)域提升他們的營銷能力?！?/p>

為了讓企業(yè)主更輕松地通過智能手機操作，F(xiàn)acebook 做出了不少努力。比如 Facebook 主頁賬戶可以通過一次點擊來回復高效率的廣告，還能通過app端容易地更改定位。

不過 Facebook 在數(shù)據(jù)方面的不透明讓很多廣告主擔憂，不斷改變的算法規(guī)則讓他們困惑，這對于時間和資金都有限的小企業(yè)來說，是一件麻煩的事情。

為此，F(xiàn)acebook 最近推出了新的營銷工具，可以幫助客戶更深入了解廣告的效果，包括展示次數(shù)、花費金額，估計每天的搜索結(jié)果，還可以分析某些廣告是不是對某些用戶曝光過度。

在針對小企業(yè)廣告主方面，F(xiàn)acebook 也有特別的考量。除了面向大型廣告代理商和大廣告主的“廣告客戶委員會”（Client Ad Council）外，F(xiàn)acebook 還有面向小企業(yè)的委員會（Facebook Small Business Council），并且在10號專門給它建立了網(wǎng)站，介紹了40多家使用 Facebook 產(chǎn)品的企業(yè)。

為了讓廣告主掌握更多營銷技能，客戶委員會會定期舉辦線下活動，企業(yè)主可以和 Facebook 的產(chǎn)品經(jīng)理和工程師交流。Facebook 還通過線上學習平臺 Blueprint 提供服務，包括10種不同語言，目前已經(jīng)服務了100萬用戶，分布在150個國家，播放課程數(shù)量超過250萬。

“我們需要增加更多語言版本?！?Katherine Shappley 說，“作為一家公司，我們正在從用戶的觀點和產(chǎn)品的角度繼續(xù)投資?！?/p>

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