2020年屈臣氏變身“屈臣試”，發(fā)布“試無(wú)忌憚”魔性視頻！
時(shí)間回到30年前，說(shuō)起屈臣氏，人們直接將它與時(shí)尚及潮流畫(huà)上等號(hào)。那時(shí)，在屈臣氏里購(gòu)物，就像手里端著一杯星巴克，既前衛(wèi)又新潮。
然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，各種電商渠道、代購(gòu)、網(wǎng)紅直播，為年輕的消費(fèi)者提供更多元化的資訊及購(gòu)買(mǎi)渠道。消費(fèi)者每周必逛一次屈臣氏的日子成了老黃歷，以零售業(yè)務(wù)為主體的屈臣氏遭遇到了致命性的沖擊。
為了吸引年輕一代消費(fèi)者的回歸，屈臣氏必須發(fā)起一場(chǎng)自我革命。我們不僅要重新贏得行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，成為消費(fèi)者的第一選擇，更重要的是，要消費(fèi)者認(rèn)可屈臣氏一直緊隨潮流和時(shí)尚的屬性，并愿意邁開(kāi)腳步，再次走入屈臣氏。
我們提出了只有四個(gè)字的策略
屈臣氏×天與空×泰國(guó)一級(jí)導(dǎo)演打造2020年新年魔性視頻
現(xiàn)如今，95后與00后所代表的“Z世代”開(kāi)始步入社會(huì)，成為消費(fèi)主力。全國(guó)擁有3800家門(mén)店的屈臣氏做出勇敢變革，去打動(dòng)這群“凡事皆可網(wǎng)購(gòu)”的消費(fèi)群體，讓她們?cè)敢飧淖兿M(fèi)模式，再次走入屈臣氏。
一、讓每一個(gè)走入屈臣氏的女孩，都能發(fā)現(xiàn)不同往常的自己
在電商平臺(tái)，美妝和護(hù)膚產(chǎn)品只能買(mǎi)不能試，買(mǎi)到不合適的，也只好自認(rèn)倒霉，然后半價(jià)賣(mài)出去，這無(wú)形增加了年輕消費(fèi)者的試錯(cuò)成本。如果化妝品及護(hù)膚品也可以試過(guò)才買(mǎi)，那該多好?。?/p>
我們讓消費(fèi)者走進(jìn)屈臣氏門(mén)店，試無(wú)忌憚地試用各種產(chǎn)品。試，對(duì)美妝店來(lái)說(shuō)根本不是什么新鮮事，但屈臣“試”這一次，決定玩大的，讓消費(fèi)者體驗(yàn)試無(wú)忌憚的快感！
1、2020 第一試：服務(wù)體系全面改革
針對(duì)之前槽點(diǎn)滿滿的屈臣氏店員，更是進(jìn)行了“銷(xiāo)量至上”到“服務(wù)至上”的導(dǎo)購(gòu)思維轉(zhuǎn)變。屈臣氏CEO高宏達(dá)更親自上陣變身店員為小仙女服務(wù)，給全體店員親身示范，如何讓客戶(hù)在店內(nèi)擁有“試無(wú)忌憚”的痛快體驗(yàn)。
屈臣氏更是推出全新的八大服務(wù)，
1對(duì)1專(zhuān)屬美麗顧問(wèn)、免費(fèi)化妝、皮膚測(cè)試、
SPA體驗(yàn)、閃電送、掃碼購(gòu)、門(mén)店自提、AR試妝。
2、2020 第二試，超千款產(chǎn)品免費(fèi)試
屈臣氏門(mén)店超千款產(chǎn)品免費(fèi)讓你試，這不只是一句口號(hào)，而是一個(gè)KPI，所以消費(fèi)者們可以安心，盡情，肆無(wú)忌憚地試用產(chǎn)品，有些特殊門(mén)店甚至還推行 “拿小瓶子裝沐浴乳回家試”服務(wù)呢！
3、2020 第三試：招募“任試官”
招募萬(wàn)名 “任試官”，享超千款正品/試用裝任試機(jī)會(huì)。
4、2020 第四試：全臉妝，免費(fèi)試
打造創(chuàng)意新年妝，新春期間到店即可免費(fèi)享受全臉妝服務(wù)。
二、試無(wú)忌憚，新年新我
Z世代開(kāi)啟了一個(gè)對(duì)美沒(méi)有設(shè)限的時(shí)代。她們不一定是每個(gè)人心目中的標(biāo)準(zhǔn)女神卻又渾身散發(fā)著自己獨(dú)一無(wú)二的魅力。她們追求新鮮感，愿意冒險(xiǎn)，樂(lè)意發(fā)掘人生的各種可能，她們是一群“敢試青年”。
身為敢試青年的一份子，屈臣氏突破品牌局限，讓女生們瘋狂嘗試各種不可能，見(jiàn)證不一樣的屈臣氏。
項(xiàng)目信息
專(zhuān)業(yè)評(píng)分
專(zhuān)業(yè)評(píng)分已截止
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
暫無(wú)評(píng)論哦，快來(lái)評(píng)論一下吧！
全部評(píng)論（0條）