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海儷恩:做你的元?dú)饷认荡钭?/h1>

參賽企業(yè)
品牌
參賽類別

營銷單元-內(nèi)容營銷類

公益單元-公益類

從彩瞳到溫度:讓品牌成為年輕人的情感陪伴

隨著彩瞳賽道逐漸卷入“顏色競賽”與“流量大戰(zhàn)”,單純靠花色更新或廣告投放已經(jīng)不足以讓人心動(dòng)。于是我們意識(shí)到,想要贏得年輕消費(fèi)者認(rèn)可,不能只提供好用好看的產(chǎn)品,而是從外在“形態(tài)”走向年輕人“內(nèi)心”,贏得價(jià)值觀層面的共鳴。基于這一洞察,我們選擇了一個(gè)溫柔卻有力量的切口——通過自創(chuàng)和衍生IP,彰顯品牌“人格”和“價(jià)值觀”,進(jìn)一步貼近年輕人,成為他們生活中的“好搭子”。

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通過人格化IP“恩恩”的塑造,我們逐漸把“人設(shè)”與品牌緊緊綁定:它既是品牌的表情符號(hào),也是情感的傳遞者;通過IP的進(jìn)一步延展,萌寵系列彩瞳不僅用萌萌的動(dòng)物形象溫暖年輕人的心,也喚起他們對(duì)流浪貓狗的關(guān)注。相比一次性的活動(dòng),我們更希望用一個(gè)個(gè)故事和能映照自我的符號(hào),去為品牌建立有超脫產(chǎn)品功能之上的價(jià)值升維,完成一次人與品牌、人與社會(huì)的雙向奔赴。


讓品牌成為年輕人的“情緒補(bǔ)給站”

在快節(jié)奏的都市生活里,Z世代有一個(gè)共通的關(guān)鍵詞——“悅己”。如馬斯洛需求層次理論所言,他們?cè)跐M足日常“剛需”的同時(shí),迫切需要更進(jìn)一層的“愛與自我實(shí)現(xiàn)”。這種消費(fèi)觀的變化,直接改變了“什么值得買”。基于這一洞察,海儷恩決定從“自我表達(dá)”與“萌寵療愈”兩個(gè)切口切入,用更柔軟、更有溫度的方式,與年輕人建立心靈上的共振。在策略實(shí)施上,海儷恩走了一條“線上種草—社交擴(kuò)散—線下觸達(dá)”的全域路徑,但更重要的是,它讓這條路徑承載了情緒、故事與價(jià)值。


IP人格化——讓品牌會(huì)說話,會(huì)陪伴

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海儷恩創(chuàng)造了原創(chuàng)IP“恩恩”,一個(gè)融合水與云特征的小精靈。

它透明軟萌的外表,與“The One系列”日拋“透明、水潤、舒適”的特點(diǎn)一脈相承,形象體現(xiàn)出新品高含水量、盈潤護(hù)眼的功能價(jià)值。

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與此同時(shí),“恩恩”也有著年輕人的“打工人”身份。它可以在表情包里治愈你,也能在小紅書上和你共鳴。更讓品牌第一次有了溫柔的聲音、有了能量的陪伴感。通過打造“恩恩”表情包和百變形象,海儷恩成功把品牌“擬人化”,自我賦予了人格化的個(gè)性與更多溝通方式,如同一位電子閨蜜,以同為“打工人”的形象拉近與消費(fèi)者形成情感共鳴,增強(qiáng)品牌的親和力和辨識(shí)度,為自身注入了新的活力。品牌,不再只是冰冷的Logo,而是一個(gè)能在情緒低谷時(shí)陪你說話的朋友。


產(chǎn)品符號(hào)化——讓彩瞳變成情緒的表達(dá)工具

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當(dāng)“恩恩”開始走入更多年輕人的視野,海儷恩進(jìn)一步敏銳洞察到年輕人對(duì)萌寵元素的喜愛,并通過產(chǎn)品的“萌化”,講出了新的品牌故事。

熊貓、兔猻、卡皮巴拉……海儷恩首先推出一系列萌系創(chuàng)新產(chǎn)品及周邊,原創(chuàng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)結(jié)合兩岸彩妝時(shí)尚圈資源,推出“熊貓-滾滾黑”“兔猻-墩墩灰”等萌寵系列彩瞳,滿足Z世代對(duì)“軟萌治愈”的情感需求。除了產(chǎn)品本身,包裝外盒也被小動(dòng)物們“全面占領(lǐng)”,由內(nèi)而外萌氣來襲。它們共同形成了一種治愈系美學(xué)體系:不僅滿足 Z 世代對(duì) “軟萌治愈” 的情感需求,形成治愈系美學(xué),更以獨(dú)特花色成為色彩潮流風(fēng)向標(biāo),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品力與潮流感的雙重升級(jí)。


公益閉環(huán)——讓消費(fèi)成為長期的善意行動(dòng)

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海儷恩沒有停在“賣彩瞳”,而是把故事延展到真實(shí)的公益。2023年冬天,品牌收養(yǎng)了“小黃”和“小黑”,在網(wǎng)友的提議下,它們有了新名字——蛋撻和黑莓。故事從這一刻開始。蛋撻和黑莓不再只是流浪犬,而是成為海儷恩的“品牌同事”。它們的體檢、打疫苗、入職市場部,都被以第一人稱的方式分享在小紅書上。擬人化的筆記和短視頻,讓用戶長期追更,見證它們的蛻變,也在互動(dòng)中與品牌建立更深的情感鏈接。

2024年,公益戰(zhàn)略升級(jí):海儷恩進(jìn)一步攜手上海領(lǐng)養(yǎng)日與素人博主,發(fā)起“星星眼守護(hù)聯(lián)萌”,用“公益-消費(fèi)”閉環(huán)呼吁“領(lǐng)養(yǎng)代替買賣”。更重要的是,推出了“購買即公益”機(jī)制——每賣出一份公益聯(lián)名產(chǎn)品,就為流浪動(dòng)物捐出1元。這樣一來,消費(fèi)不再只是交易,而是一份持續(xù)發(fā)生的善意。

當(dāng)這對(duì)小狗的被越來越多人所熟知,海儷恩將其加入「萌生寵愛」系列IP,把小狗的治愈眼神融入花紋設(shè)計(jì)。此外還聯(lián)合上海領(lǐng)養(yǎng)日,為半流浪的貓貓狗狗拍下清晰寫真,做成精美領(lǐng)養(yǎng)海報(bào),悄悄放進(jìn)產(chǎn)品包裝,隨著快遞送到用戶手中。在拆開快遞的瞬間,也許就為某個(gè)毛孩子的家找到了希望,“領(lǐng)養(yǎng)代替購買”的理念,也就此溫暖更多人的心。

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如果說過去的海儷恩是通過「九州尋色」系列和彩瞳冠名國風(fēng)大典,打開了年輕圈層的第一扇門。那么進(jìn)入2024年,它選擇了更長遠(yuǎn)的道路:從單點(diǎn)的文化營銷,走向系統(tǒng)的“年輕化生態(tài)構(gòu)建”。這一次,創(chuàng)意不只是好看,而是要好感;不只是產(chǎn)品,而是要陪伴。通過“IP人格化 × 萌寵產(chǎn)品化 × 公益閉環(huán)”,海儷恩既滿足了年輕人對(duì)“悅己、治愈”的期待,也用公益讓品牌多了一份責(zé)任與厚度。在年輕消費(fèi)者心里,它不再只是“好看的彩瞳”,而是一份“帶著溫度的禮物”。


銷量與溫度的雙重收獲

當(dāng)品牌升級(jí)不只是“換一張臉”,而是觸碰到年輕人的心,它的影響就不僅停留在銷量曲線。海儷恩的這場實(shí)踐,讓結(jié)果有了更立體的呈現(xiàn)?!岸鞫鳌钡某鋈?,讓品牌和用戶之間多了一條情感的隱形線。它的表情包、互動(dòng)人設(shè),讓年輕人覺得海儷恩不是在推銷,而是在陪伴。很多用戶直言:“海儷恩不像一個(gè)品牌,更像一個(gè)懂自己、會(huì)陪伴的朋友?!边@種認(rèn)同感和親近感,正是品牌煥新戰(zhàn)略最核心的成果。

與此同時(shí),彩瞳消費(fèi)不只是“變好看”,更延伸出了“治愈力”與“責(zé)任感”。海儷恩通過黑莓與蛋撻的故事把產(chǎn)品和公益關(guān)懷結(jié)合,讓年輕人感受到:買一副彩瞳,也是參與一次守護(hù)。最終,品牌塑造出的形象是:有溫度、有態(tài)度、有共鳴。


數(shù)字同樣說明了一切

  •  “恩恩”代言的 The One 藍(lán)片系列 上新兩個(gè)月就突破 450萬銷售額,登頂新品榜;

  • 公益聯(lián)動(dòng)的「萌生寵愛」系列收獲熱捧,全網(wǎng)相關(guān)話題曝光超千萬;

  • IP小狗系列上線以來,累計(jì)銷售額已超過 5000萬+;

  • 小紅書賬號(hào)粉絲顯著增長,社交互動(dòng)持續(xù)攀升。

  • 在這一過程中,商業(yè)表現(xiàn)和公益價(jià)值形成了相互加持的循環(huán),真正實(shí)現(xiàn)了“銷量有勢頭,品牌有溫度”。


數(shù)英獎(jiǎng)案例展示

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數(shù)英獎(jiǎng)參賽項(xiàng)目說明 - 海儷恩,品牌/廣告主

【背景與目標(biāo)】

2009年,海儷恩憑借專業(yè)基因與“雙基地”實(shí)力進(jìn)入市場,以高性價(jià)比與安心品質(zhì),成為無數(shù)年輕人的“第一副彩瞳”。十余年間,品牌成長為千萬用戶的行業(yè)頭部,核心用戶以00后女性為主,她們年輕、自信,愿意用雙眼表達(dá)自我。
然而,當(dāng)賽道陷入“花色內(nèi)卷”和“流量大戰(zhàn)”,海儷恩意識(shí)到,品牌煥新不應(yīng)只是外表翻新,而是從“形態(tài)”走向“生態(tài)”。于是提出命題:“產(chǎn)品是情感載體,品牌是社交貨幣?!?br /> 在品牌層面,打造一個(gè)有長期粘性的年輕化心智;
在用戶層面,創(chuàng)造能陪伴成長、能承載情緒的產(chǎn)品與內(nèi)容;
在社會(huì)層面,把公益融入商業(yè)機(jī)制,讓“商業(yè)向善”成為長期承諾。
基于此,品牌以自有IP“恩恩”和流浪動(dòng)物公益為切口:用軟萌人格化IP承載情緒陪伴,以“萌寵彩瞳”引發(fā)共鳴,并通過“購買即公益”機(jī)制讓消費(fèi)化為守護(hù)、讓公益可持續(xù)。海儷恩還呼吁“領(lǐng)養(yǎng)代替買賣”,通過科普與傳播傳遞責(zé)任與溫度。
這場躍遷,不只是營銷創(chuàng)新,也是價(jià)值升維——讓彩瞳成為溫度的載體,也讓品牌成為長期陪伴的朋友。

【洞察與策略】

在快節(jié)奏都市里,Z世代追求“悅己”,他們的消費(fèi)觀從滿足“剛需”升級(jí)到“愛與自我實(shí) 現(xiàn)”?;诖?,海儷恩從“自我表達(dá)”與“萌寵療愈”切入,用柔軟溫度與年輕人共振。
第一步是IP人格化。原創(chuàng)小精靈“恩恩”以軟萌外表和“打工人”人設(shè),既對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的舒適水潤,也成為能陪伴的“電子閨蜜”。品牌不再是冷冰冰的Logo,而是能說話、能共情的朋友。
第二步是產(chǎn)品符號(hào)化。熊貓、兔猻、卡皮巴拉等萌寵被轉(zhuǎn)化為彩瞳花色,“滾滾黑”“墩墩灰”讓彩瞳成為情緒密碼,成為社交場景的表達(dá)工具。
第三步是公益閉環(huán)。收養(yǎng)“黑莓”“蛋撻”,發(fā)起“星星眼守護(hù)聯(lián)萌”,并建立“購買即公益”機(jī)制,讓消費(fèi)成為持續(xù)的善意。
通過“IP—產(chǎn)品—公益”的遞進(jìn),海儷恩不僅滿足了“療愈+表達(dá)”的需求,更讓“商業(yè)向善”成為年輕化生態(tài)的一部分,成為一個(gè)有溫度的長期陪伴者。

【創(chuàng)意闡述】

海儷恩的迭新是從“形態(tài)” 到“生態(tài)”嵌的戰(zhàn)略升級(jí)。在當(dāng)下彩瞳市場競爭陷入“花色內(nèi)卷”與“流量博弈”同質(zhì)化競爭背景下,海儷恩突破傳統(tǒng)營銷框架,重新定義品牌生命力。海儷恩從形態(tài)煥新起步,近年來整合可視化品牌IP,海儷恩自有IP“恩恩”、萌寵元素、及小狗公益,形成有性格、有溫度的完整品牌形象與調(diào)性,實(shí)現(xiàn)從單一視覺迭代升維至情感與文化的共生體系,構(gòu)建起融合自有IP、萌寵治愈與社會(huì)責(zé)任的生態(tài)矩陣。
通過“IP × 萌寵 × 公益”,海儷恩滿足了“悅己+治愈”的需求,也用責(zé)任與溫度,讓品牌成為年輕人的好搭子。這是一條更長遠(yuǎn)的路徑——從文化營銷走向“生態(tài)構(gòu)建”。創(chuàng)意,不只是好看,而是要好感;不只是產(chǎn)品,而更是陪伴。

【結(jié)果與影響】

海儷恩的年輕化實(shí)踐,不只是“換一張臉”,而是觸碰了年輕人的心。
原創(chuàng)IP“恩恩”的出圈,讓品牌和用戶之間多了一條情感的隱形線。表情包與互動(dòng)人設(shè),讓用戶直言:“海儷恩更像朋友,而不是冷冰冰的品牌?!?br /> 彩瞳消費(fèi)也不再只是“變好看”,而延伸出“治愈力”與“責(zé)任感”。
流浪小狗的故事,把產(chǎn)品與公益關(guān)懷結(jié)合,讓年輕人感受到:買一副彩瞳,也是一次守護(hù)。通過UGC內(nèi)容、每購買一盒產(chǎn)品品牌即捐贈(zèng)1元救助基金、隨單派送流浪動(dòng)物海報(bào)等一系列舉措,最終品牌形象被賦予了有溫度、有態(tài)度、有共鳴的厚度。
數(shù)字同樣給出答案:The One 藍(lán)片系列兩個(gè)月銷售額突破450萬登頂新品榜;「萌生寵愛」系列收獲千萬級(jí)曝光;小狗IP系列累計(jì)銷售額超5000萬+,小紅書粉絲與互動(dòng)持續(xù)攀升。商業(yè)與公益在此形成循環(huán),真正實(shí)現(xiàn)了銷量有勢頭,品牌有溫度。

項(xiàng)目信息
品牌/廣告主
海儷恩
海儷恩

營銷機(jī)構(gòu)

參與者

 
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