解救快遞員，我不是騷擾電話！觸寶電話公益活動
騷擾電話正嚴(yán)重影響著每個(gè)人的正常生活。今年9月，國內(nèi)最大的實(shí)時(shí)通信App觸寶電話發(fā)布的《2016年中國騷擾電話形勢分析報(bào)告》中顯示，在中國，平均每天會產(chǎn)生9000萬個(gè)騷擾電話。當(dāng)許多人選擇以不接、拉黑來應(yīng)對騷擾電話時(shí)，卻也讓更多快遞員受到無辜牽連。由于工作性質(zhì)，快遞員的電話一次次被當(dāng)做騷擾電話，導(dǎo)致派送工作無法按時(shí)有效完成，甚至可能遭遇投訴使得一天辛苦付諸東流，而他們卻只能默默承受。
“有的人一看陌生號碼就以為是騷擾電話，不接，之后又投訴我們不送快遞，或者送的慢。哎，有理也講不清！”
“我們一個(gè)件就提一塊錢，平均每天100個(gè)件，一次投訴就罰錢，當(dāng)天白干不說，還要倒貼幾百塊。為了不丟飯碗，就只能受著了?！?/strong>
“發(fā)短信，也不是次次有回復(fù)。投遞幾次不成，你給他退件吧，他還要投訴你根本沒聯(lián)系過他。有苦沒地兒說啊?！?/strong>
為了讓大家知悉快遞員的委屈并化解他們的尷尬處境，同時(shí)也為更多人營造純凈無憂的溝通環(huán)境，作為來電防騷擾專家的觸寶電話從快遞員的切實(shí)遭遇入手，以#騷擾看得見，傷害少一點(diǎn)#為主題舉辦線下公益活動。在上海大寧國際搭建了一個(gè)形似快遞箱的巨型互動裝置，以與眾不同的行為藝術(shù)方式為路人送快遞，引起了眾人的圍觀與參與。
與習(xí)慣通過線上和消費(fèi)者建立連接的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同，此次，觸寶電話較為罕見地選擇在人流量密集的商業(yè)中心舉辦帶有公益性質(zhì)的線下活動，著實(shí)令人眼前一亮。對于為何想到以舉辦線下公益活動的方式觸及消費(fèi)者，觸寶電話品牌總監(jiān)趙雪淞表示：
“觸寶電話一直致力于為用戶創(chuàng)造純粹無擾的通話體驗(yàn)，此次活動，就是以與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)的事件為切入點(diǎn)，借助線下互動裝置有效建立消費(fèi)者與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。并通過藝術(shù)加工的方式還原真實(shí)場景，創(chuàng)造令人印象深刻的體驗(yàn)，讓大眾更好地理解快遞員的辛苦。與此同時(shí)，觸寶電話作為社會型的企業(yè)，也想通過品牌發(fā)起公益活動并帶頭呼吁的形式，以觸寶電話的防騷擾功能，來幫助快遞員以及更多消費(fèi)者不受騷擾電話之苦?！?/p>
那么，觸寶電話具體是怎么做的呢？
1、#騷擾看得見，傷害少一點(diǎn)#宣傳海報(bào)
12月9日，觸寶電話率先在官方微信平臺發(fā)布動態(tài)海報(bào)和宣傳視頻，宣布此次公益活動的的時(shí)間地點(diǎn)。引發(fā)大眾關(guān)注，為活動預(yù)熱。
2、“巨型快遞盒”線下互動
12月10日至11日，為真實(shí)還原困住快遞員的“牢籠”， 觸寶電話在上海大寧國際廣場精心搭建了一個(gè)密閉的“巨型快遞盒”，吸引大批圍觀群眾的關(guān)注與參與。
快遞盒的外墻上，寫滿了快遞員的委屈的心聲：我不是壞人、請不要掛我電話、我只想給你送個(gè)快遞，等等。而“被困牢籠”的快遞員，只能通過手機(jī)不斷向外界呼喊求救，希望引起路人的注意。
當(dāng)圍觀群眾通過相應(yīng)的引導(dǎo)裝置接通快遞員電話時(shí)，就能聽到通過音響放出的快遞員心聲，并在快遞員的邀請下進(jìn)入玻璃屋領(lǐng)取一份特殊的”快遞“，成功解救快遞員。
巨型的線下互動裝置加上行為藝術(shù)的展現(xiàn)方式，很快引爆了大眾與媒體的關(guān)注，并有效帶動了線上社交媒體平臺用戶的廣泛談?wù)摗?/p>
不僅如此，此次活動還吸引了PCHOME、天極網(wǎng)、新浪網(wǎng)、上海熱線、i時(shí)代報(bào)、地鐵快線、新民晚報(bào)、第一財(cái)經(jīng)等媒體的關(guān)注與報(bào)道，一些較有影響力的真人KOL剽悍一只貓、雷斯林、姜茶茶也進(jìn)行點(diǎn)評，還有不少參與者發(fā)表了自己的切實(shí)感受。媒體報(bào)道與真人點(diǎn)評制造了較大的聲量，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動影響力，令活動持續(xù)升溫。
3、“委屈的快遞員”藝術(shù)裝置活動回顧
來不及“解救快遞員”？沒關(guān)系，通過視頻，也能更好了解這次別出心裁的公益活動。
《觸寶電話“委屈的快遞員”藝術(shù)裝置活動回顧 》
搭建消費(fèi)者熟悉的場景實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能教育，提升活動參與性與品牌認(rèn)知度
秉承著公益理念，觸寶電話從快遞員的實(shí)際遭遇入手舉辦線下活動，很好地削弱了消費(fèi)者對品牌推廣的抵觸情緒。并借助實(shí)體互動裝置還原消費(fèi)者熟悉的生活場景實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能教育，成功建立起消費(fèi)者與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。而藝術(shù)性的展現(xiàn)方式則很好地提升了消費(fèi)者感知和參與積極性。讓“觸寶電話能實(shí)現(xiàn)騷擾可視化，減少誤解，切實(shí)幫助快遞員”的觀念深入人心。據(jù)悉，僅短短一周內(nèi)，活動就累計(jì)獲得了1.2億的曝光量，使更多人了解觸寶及其所宣揚(yáng)的公益理念。
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