2019年，最值得關(guān)注的信號(hào)
2019的辭舊迎新時(shí)刻，似乎比以往要憂傷許多。
在過去的2018年，多少名流離去，80后一代在不斷面對著“失去”。而從《流感下的北京中年》開始，武漢37歲二胎爸爸查出胃癌晚期寫下的遺愿清單；死前22個(gè)月無休的華為36歲駐外工程師猝死，深圳大疆25歲員工突然呼吸急促離世……
疾病相關(guān)的新聞似乎更“高發(fā)”了，對健康的焦慮感覺在社交圈里彌漫。
適逢此時(shí)，我們推出了《身體的信號(hào)》系列公益微電影，呼吁大家關(guān)注身體小癥狀，身體不適別忽視，及時(shí)搜索為健康。
在新年的時(shí)節(jié)下，這個(gè)新年“祝?！被蛟S不動(dòng)聽，但真的很誠懇。
《黃燈持續(xù)閃爍篇》
《來電無人接聽篇》
一、緣起：身體的信號(hào)，我們想要幫你理解
搜狗搜索在努力為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)與全民健康貢獻(xiàn)一份力。
搜索引擎是中國用戶獲取醫(yī)療健康信息的首選渠道，我們致力為大家提供真實(shí)、權(quán)威、專業(yè)的信息。我們每天超過10%的搜索請求，都是醫(yī)療健康查詢。在這些醫(yī)療健康類查詢請求中，有39%的搜索需求集中于：癥狀求解、疾病治療、求醫(yī)問藥等，關(guān)于病癥和治療方法方面。而且，我們發(fā)現(xiàn)大家對于“某一癥狀要怎么辦、是否嚴(yán)重、是否要去醫(yī)院”等內(nèi)容有強(qiáng)烈需求。
那么如何更好滿足這些需求呢？
18年年末，我們在業(yè)內(nèi)首推了 “就醫(yī)指南”功能，試圖為滿足用戶在醫(yī)療健康實(shí)操層面的需求做出初步的嘗試。
該功能來自于國家中醫(yī)藥管理局項(xiàng)目獨(dú)家授權(quán)，能給幫助用戶在查詢身體不適癥狀時(shí)，得到更權(quán)威專業(yè)、清晰明確和平實(shí)易懂的癥狀描述及病情可能性判斷，并按照緊急程度提示就診或急救，將官方專業(yè)的健康醫(yī)療信息與用戶有效聯(lián)通。
但更重要的是，我們深知，所有疾病都有漫長的發(fā)展過程以及前期癥狀，只是被很多人忽視了。
以胃癌為例，中國抗癌協(xié)會(huì)胃癌專業(yè)委員會(huì)主任委員、北京大學(xué)臨床腫瘤學(xué)院院長季加孚就曾指出：“中國只有16%的患者發(fā)現(xiàn)時(shí)處于早期胃癌，超過半數(shù)都屬于晚期患者”。我國總體癌癥5年生存率為30%左右，不足發(fā)達(dá)國家的一半。
對此，長期從事腫瘤病因即癌變機(jī)理研究的程書鈞院士表示，最重要的原因是我國相當(dāng)一部分腫瘤患者就醫(yī)時(shí)已經(jīng)處于中晚期，腫瘤已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，很難治愈了。
在這些觸目驚心的數(shù)字面前，配合“就醫(yī)指南”功能的上線，我們從日常對真實(shí)病例的采訪中，選取了2個(gè)真實(shí)的病情故事，拍攝了《身體的信號(hào)》公益微電影，呼吁大家在日常生活中不要忽視小癥狀，及早自查和正視小問題，避免“悔不該當(dāng)初”的后果。
如果你意識(shí)到，“就醫(yī)指南”希望能在這個(gè)過程中，幫你科學(xué)了解這些癥狀，提供有參考性的輔助建議。
二、聚焦最易感人群，提煉還原生活現(xiàn)狀
誰是對醫(yī)療健康話題高度敏感且具有話題性的人群？
最終我們鎖定了精神和身體的壓力處于整個(gè)人生階段最高峰的職場人群，及繁華都市里靠開出租辛苦謀生計(jì)的異鄉(xiāng)人。他們都肩負(fù)了太多的責(zé)任，在他們身后，是上有老下有下的家庭重?fù)?dān)，他們是最不能倒下的那一撥人。
通過講述他們的生活，讓人們看到高壓下的自己、那個(gè)孤軍奮戰(zhàn)的自己，以及那個(gè)還沒有意識(shí)到疾病正在悄然逼近的自己。
越多共鳴，當(dāng)主人公倒下的那一刻，就是越大的沖擊。
其實(shí)礙于片長的限制，很多生活化的動(dòng)人細(xì)節(jié)都沒有得以呈現(xiàn)；但也正是因?yàn)閷ι畹淖鹬?，我們也在時(shí)長壓力下堅(jiān)持保留了一些細(xì)節(jié)。比如夜班出租車司機(jī)為了多接活沒吃完的那碗餛飩；司機(jī)洗腳時(shí)候眼光在孩子身上的停留，和老婆倒洗腳水時(shí)看似苛責(zé)實(shí)則心疼的抱怨。
巧的是在此次項(xiàng)目的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中，不乏這樣的即將步入和已入中年的職場人群。
在涉及病情認(rèn)真考究的創(chuàng)意過程中，很多人都默默預(yù)約了體檢。而所有人都比以往更清晰意識(shí)到，疾病及早治療的意義和現(xiàn)實(shí)的情況差距。
三、讓司空見慣有寓意，具象化“身體的信號(hào)”
我們想通過視頻告訴用戶，任何疾病——尤其是重大疾病前——其實(shí)身體都曾發(fā)來預(yù)警信號(hào)，那些不經(jīng)意的小癥狀，就是“身體的信號(hào)”。只是“信號(hào)”這個(gè)概念不夠具象。如何更好地表現(xiàn)，而不是單純羅列枯燥的癥狀？
我們把目光重新回歸到目標(biāo)人群的日常。
“來電”是職場人工作生活中最常見的信號(hào)，來電背后，是工作的需要，是家庭的呼喚；“紅綠燈”是出租車司機(jī)最常遇到的信號(hào)，當(dāng)黃燈亮起，它指示你前方是否暢行無阻。
因此我們在視頻中用這兩個(gè)意向去呼應(yīng)“身體的信號(hào)”作為兩支微電影的具體主題，當(dāng)不適癥狀來襲，即身體發(fā)來信號(hào)的時(shí)候，都伴隨真實(shí)信號(hào)的提醒，讓用戶更易接受和感知信號(hào)的概念，以及信號(hào)帶來的緊迫感。
想象一下，如果每次當(dāng)身體發(fā)來預(yù)警信號(hào)，都是以“來電”或“黃燈閃爍”的形式提示你，你是不是就不會(huì)再錯(cuò)過了。
四、喚醒認(rèn)知，兼職科普
我們希望在影片里真實(shí)反映用戶生活里面對疾病的種種態(tài)度，讓用戶看到“自己”在特定場景下，對疾病忽視、拖延、經(jīng)驗(yàn)主義的心理，越多的情感共鳴堆砌，當(dāng)疾病襲來時(shí)，才有更多的遺憾和警醒。
但我們也清醒的意識(shí)到疾病的發(fā)生非常復(fù)雜，如果為了戲劇效果夸張簡化有失偏頗，在理智和情感之間，我們始終在權(quán)衡。
所以，最后我們并沒有選擇拍一部“催淚炸彈”，而是選擇最真實(shí)的反映出生活中大家對待小癥狀的態(tài)度，用最有代表性的生活畫面，還原疾病的早中期癥狀。從腦卒中和直腸癌這樣疾病的選取，到疾病病程中的癥狀體現(xiàn)，我們都向一線的醫(yī)學(xué)專家再三確認(rèn)，避免因?yàn)閼騽_突的簡化出現(xiàn)常識(shí)錯(cuò)誤。
腦卒中，俗稱腦?；蛑酗L(fēng)，和心梗一樣，都是非常突然且危及生命心血管疾病，但其實(shí)能透過一些征兆及時(shí)察覺，避免悲劇發(fā)生；直腸癌在中國是高發(fā)的癌癥之一，同樣有些征兆可以幫助人們發(fā)現(xiàn)，而不僅是被誤認(rèn)為痔瘡，延誤治療時(shí)機(jī)。
我們想象關(guān)于醫(yī)療素養(yǎng)的科普，我們做得還不夠，未來更希望透過產(chǎn)品、透過傳播，帶給用戶更多健康素養(yǎng)提升上的幫助。
五、傳播全網(wǎng)多渠道發(fā)力，多角度提升品牌聲量
1、視頻覆蓋主流渠道，榮登騰訊視頻原創(chuàng)頻道C位
選取騰訊視頻、主流資訊平臺(tái)如騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、一點(diǎn)資訊、趣頭條等新聞資訊頻道，作為視頻傳播的主要觸點(diǎn)。
信息流智能推薦的方式得以觸達(dá)精準(zhǔn)的目標(biāo)人群，而視頻在騰訊視頻的原創(chuàng)頻道一經(jīng)上線，單日視頻播放量也破100W。
2、KOL多角度營銷，強(qiáng)化對視頻的認(rèn)同和共鳴
在社交媒體上，從人群和話題精準(zhǔn)上，選取了視覺志、思想聚焦、新老人等KOL從社會(huì)向、情感向、健康向多角度的話題切入，最大限度引起對視頻的關(guān)注和共鳴。
其中，視覺志《單身女孩深夜痛哭：成年人最大的不懂事，是忽略這件事》讓不少人都感同身受，自發(fā)分享。
3、官媒“發(fā)聲”，藍(lán)V“發(fā)車”，助力健康普及
此外，我們通過新華社客戶端、人民健康頻道、《生命時(shí)報(bào)》等平臺(tái)發(fā)布視頻及文章，發(fā)出公益倡議，呼吁留心#身體的信號(hào)#。
此外，我們聯(lián)合職場人群和大眾日常生活息息相關(guān)的品牌，如閃送、蜻蜓FM、即刻、智聯(lián)招聘、唱吧、首汽租車、返利網(wǎng)、墨跡天氣、同程機(jī)票等，通過微博平臺(tái)共同發(fā)布視頻，為提升全民健康素養(yǎng)貢獻(xiàn)一份力！
六、特別鳴謝
一個(gè)好作品的誕生，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果，在此要特別感謝為視頻付出的每一個(gè)人。
感謝曾多次指導(dǎo)央視公益廣告的林導(dǎo)演及團(tuán)隊(duì)，為我們匠心拍攝的視頻及電影般的畫質(zhì)，礙于時(shí)長，很多動(dòng)人畫面未能呈現(xiàn)。
感謝制作團(tuán)隊(duì)的盡力配合，反復(fù)斟酌優(yōu)化腳本，盡可能協(xié)調(diào)最好的資源，尤其是醫(yī)院場景有幸是實(shí)地拍攝.
在拍攝的過程中，感受到醫(yī)務(wù)工作人員和在場群眾對我們拍攝題材的高度關(guān)注和支持。
感謝每一位演員的傾情出演，尤其是其中一位醫(yī)生演員，恰巧也是《我不是藥神》里的那位，以至于不少群眾在圍觀拍攝時(shí)候都在小聲議論我們在拍藥神2。
要感謝每位為視頻付出的人，才得以在有限的時(shí)間里完成拍攝，趕在節(jié)前把#身體不適別忽視，及時(shí)搜索為健康#這個(gè)不動(dòng)聽的祝福呈現(xiàn)出來。
近一年，搜狗搜索相繼推出了海外權(quán)威健康信息搜索、三甲醫(yī)生權(quán)威解讀、就醫(yī)指南等一系列首創(chuàng)功能，在社會(huì)公共衛(wèi)生事件下第一時(shí)間跟進(jìn)推出“問題疫苗查詢”、“藥品安全查詢”等功能，涵蓋了從健康信息科普到實(shí)操指南等方方面面的醫(yī)療信息。
衷心希望用真實(shí)、權(quán)威的內(nèi)容更好滿足不同人群的信息需求，讓用戶更安心地搜索，同時(shí)希望用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療幫助提升全民健康素養(yǎng)。
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