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品牌觀察|植物標(biāo)簽,用「標(biāo)簽」讓品牌更有個性色彩

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舉報 2022-10-13

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國內(nèi)消費者接觸植物奶往往是從一杯燕麥拿鐵開始,到后來很多人點單會有意識地將牛奶換成燕麥奶,如今面對貨架上百花競放的產(chǎn)品區(qū),大家也有了一定的品類心智。

以燕麥奶單品切入植物奶市場是行業(yè)‘漲潮“時的景象,后來入局者也大多選擇了這種省力快速的打法,很快市場上就出現(xiàn)了不少同類品牌。“你方未唱罷我已登場”,品牌如何才能擁有品類話語權(quán)?

要討論這個問題,不如先來問問消費者的意見,對于植物奶品牌,他們有什么印象?

OATLY一定是繞不開的代表。這個曾經(jīng)以燕麥拿鐵打開國內(nèi)消費者對于植物奶認(rèn)知的舶來品牌,如今甚至有了「咖啡大師」黃金前綴。若回到本土有一個品牌你或許一時叫不出它的名字,但站在冷柜前或搜索植物奶,一旦看到就絕不會陌生。

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植物標(biāo)簽Plantag,如果不是特意去了解,許多人很難想到這是個僅上市兩年的品牌。更值得注意的是,它在創(chuàng)始初期就獲得了總計6000萬人民幣天使+輪融資,這在國內(nèi)植物奶市場絕對算是「優(yōu)等生」待遇。

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(數(shù)據(jù)來源:公開資料)

市場資本紅火卻也謹(jǐn)慎,年輕消費者個性也理性,植物標(biāo)簽到底做了什么能一路走紅? 

 

從一口植物蛋白,聯(lián)系到新中產(chǎn)消費

要了解植物標(biāo)簽的品牌成長,就少不了要提及它所在的風(fēng)口。

國內(nèi)消費者心中的植物奶,是個舶來概念:先在歐美涌起,后傳入中國。而國外市場的興起,其實與反牛奶風(fēng)潮息息相關(guān)。人們對于牛乳業(yè)的爭議,主要圍繞產(chǎn)業(yè)不人道、破壞水土、碳排放量過大,以及牛奶不適合人體吸收等。

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(圖源:紀(jì)錄片《洗·白》)

正值轉(zhuǎn)型期的OATLY 看到這里,用后來被網(wǎng)友戲稱為“碰瓷”的傳播,不僅為品牌確定了更與時俱進的定位——代表著全新的生活方式和環(huán)保主張;也借此打開了一片廣闊市場。

“和牛奶很像,不過是給人類喝的”,“哇,沒有牛!”,“對,我們是素食主義者,所以你呢?”,此類頗為挑釁的文案一出,引來人群的廣泛關(guān)注,同時也激起牛乳業(yè)的反擊。

2014年,瑞典乳制品集團LRF Mjlk以侵害名譽為由,一紙訴狀將OATLY 告上法庭;當(dāng)然OATLY 敗訴了,但此前品牌傳播甚至是這場官司,確實有效打開了消費者對于植物奶的認(rèn)知,以及所在市場。

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(圖源:網(wǎng)絡(luò))

相比國外環(huán)保主義、人道主義等觀念論,植物奶進入中國市場則走了另一種路徑。與精品咖啡合作,用一杯燕麥風(fēng)味的濃香拿鐵,OATLY先過了中國消費者舌頭這一關(guān);對乳糖不耐受人群非常友好,植物蛋白更易吸收等,打出鮮明的產(chǎn)品價值點;最后,品牌定位到的環(huán)保理念,有效影響了人群消費。

其實中國人對于植物奶非常熟悉,從尋常百姓家的豆?jié){,到童年記憶中的花生露、六個核桃等谷物飲料,這一口可以說動了古早DNA。即使其營養(yǎng)本質(zhì)無法與牛奶絕對抗衡,但人們還是會不由自主地將其與健康相關(guān)聯(lián)。之于行業(yè),這是一份天然的心智基礎(chǔ)。

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可細(xì)究起來,大眾認(rèn)知中今天的植物奶與過去的植物飲料并不相同——前者代表了一種生活觀,與環(huán)保、有機健康直接掛鉤,同時還隱含著新中產(chǎn)消費的曖昧意味;對比之下,后者無論是產(chǎn)品本身還是代表的生活理念,都“樸素”得多。

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拋開各種技術(shù)名詞,如果總結(jié)植物奶到底「新」在哪、「貴」在哪,可以歸為「科技讓植物營養(yǎng)的萃取程度發(fā)生質(zhì)的改變」,這一點直接體現(xiàn)在營養(yǎng)成分表和配料表上。

就拿蛋白質(zhì)來說,傳統(tǒng)植物飲料的含量基本在1%以內(nèi),而技術(shù)升級后,市面上大部分植物奶提高了4-6倍,有些甚至能與牛奶的蛋白含量畫等號。這對于講求品質(zhì)升級的新一代來說,是有一定說服力的;保留下來的更多的膳食纖維以及0乳糖、0膽固醇,有效切中了關(guān)注健康飲食、減肥人群的細(xì)分需求。

 

一句輕輕的自我介紹,無形間成為了品類代表

但認(rèn)真說來OATLY打開國內(nèi)植物奶市場后,陸續(xù)出現(xiàn)了許多同類品牌,可沒有一個能與之齊肩。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,消費者在選擇時,并沒有清晰的品牌心智。

在大多數(shù)品牌趁勢推出燕麥奶分一杯羹時,植物標(biāo)簽卻多動了個心思。品牌名稱中「植物」二字,已經(jīng)明確錨定了市場——整個植物基。先不說品牌是否完全會覆蓋、消費者能否真的認(rèn)同,但在市場上這就是明顯的打靶標(biāo)定動作。

但「品牌」是個復(fù)合詞,名稱基本盤之外還有一個抽象的符號logo;大家對植物標(biāo)簽印象更深的,也是那個放大了的井號鍵 #。對于年輕人來說,這個符號再熟悉不過,網(wǎng)絡(luò)上它代表著話題,用戶在記錄或參與討論時,也早已形成加標(biāo)簽的自覺。

鮮明又熟悉,與品牌緊密貼合,還有一定的想象空間,這些足以成就一個超級符號。

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與此同時,植物標(biāo)簽又用一句口號「我們和牛奶不熟」,明確表達了自己的“原則”。這確實很容易讓人聯(lián)想到當(dāng)年OATLY 那句“It's like milk,but made for human”,但不可否認(rèn),它確實幫植物標(biāo)簽在品類中豎起一面個性旗幟。

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“我是......,同時我又不是......” 這種混合了肯定和否定的表態(tài),是不是比常見的“我是”介紹得更立體一些呢?但如果植物標(biāo)簽的標(biāo)簽化僅僅是這些,也未免有些單薄,真正承載品牌價值的,是產(chǎn)品。

 

產(chǎn)品特性標(biāo)簽化,暗示的方式簡單點

來看植物標(biāo)簽的新品上市之路:


在已經(jīng)打下來的燕麥奶江山上,品牌先用1L裝燕麥奶撬開B端市場,在與Tims、M Stand、Seesaw等大火咖啡及奶茶品牌的合作中,產(chǎn)品滲透進渠道網(wǎng)絡(luò),同時也在消費者味覺中植入品牌印象。

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僅僅三個月后,面向C端植物標(biāo)簽上市三款250ml的燕麥奶、開心果奶、芝麻奶,以此充實植物基品類。

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至此,我們已經(jīng)能看到它在行業(yè)中的輪廓:品牌能清晰識別,有一定的產(chǎn)品保證,植物標(biāo)簽本簽,已初具雛形。

但客觀說,市場上植物奶產(chǎn)品同質(zhì)化明顯,植物標(biāo)簽即使名符其實,也只是眾多品牌中稍具特點的那個,如何在現(xiàn)有認(rèn)知上烙印品牌心智?植物標(biāo)簽選擇對產(chǎn)品分別「標(biāo)簽化」,每個定位都很耐人尋味。

燕麥植物奶;膳食纖維含量約等于3個蘋果
芝麻奶:1瓶含有3000多顆黑芝麻
榛子奶:1日份堅果


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(看下來總有種只需要多買幾瓶植物標(biāo)簽,就能滿足每日營養(yǎng)的感覺)

產(chǎn)品清晰地標(biāo)注了各個優(yōu)勢,同時也回應(yīng)了行業(yè)痛點:煥新從前消費者用燕麥奶概括植物奶的印象;拓展即飲消費場景;打破了品類依附于咖啡的被動局面。

 

在你常去的全家制造偶遇,接觸后再來到線上

快消行業(yè)中,渠道鋪貨的重要性毋庸置疑,它單刀直入地考驗著市場數(shù)據(jù)。基于對目標(biāo)群體和消費潛力的深入了解,植物標(biāo)簽將用戶的第一次試新場景,預(yù)設(shè)在全家便利店。

便利店消費人群與植物奶的潛在受眾高度重疊,這是行業(yè)常識,植物標(biāo)簽?zāi)芟氲?,其他競品?dāng)然不會錯過。那當(dāng)不同植物奶擺在同一排貨架上,植物標(biāo)簽除了相對易識別的產(chǎn)品形象外,還有什么優(yōu)勢呢?又要提到那句話:“魔鬼”藏在細(xì)節(jié)中。

試想一下,你去便利店有多少是有明確目的,又有多少只是去“逛一圈”。這個逛」就給了品牌機會,尤其是新品牌,“可以讓你試試新的”——消費目標(biāo)不明確,也就意味著更有可能隨手買點什么。

回想一下全家那片植物奶貨區(qū),相對其他品牌,植物標(biāo)簽的形象、產(chǎn)品、特性定位,整體品牌價值的釋放是不是更典型一些?更直接地說,它更有潛力成為「你買的第一瓶植物奶」。可以這樣理解,植物標(biāo)簽此前的「品牌建設(shè)工作」,在便利店這個消費場景,“實踐”出相當(dāng)可觀的市場潛力。

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在常規(guī)鋪貨之外,植物標(biāo)簽還與全家玩起了時下大熱的市集,在店內(nèi)推出植物基月主題活動。潛力股和新消費空間彼此襯托、裝點,提升了消費場景趣味性;市集概念和植物基又有著高度融合性,人們在隨手翻看時,自然感受到植物基的本源價值——天然、環(huán)保、營養(yǎng)多元。

從2021下半年開始,植物標(biāo)簽滲透進全國近3000家全家便利店,初步完成線下渠道建設(shè)。

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(植物標(biāo)簽x全家 植物營養(yǎng)市集活動)

試新在全家,復(fù)購在商超、線上;從單瓶“埋伏”,到組合搭配、成箱折扣,植物標(biāo)簽的鋪貨思路非常清晰,也站在用戶角度理順了消費邏輯。

在線上店鋪,植物標(biāo)簽還選擇和精品咖啡品牌合作,捆綁銷售,逐漸沉淀出「OATLY的國貨平替」這一消費心智。

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#從符號到話題,營銷總是能成為朋友圈素材

終于要說到大家更熟悉的井號鍵#這部分,前文提到過,#本身就代表著話題性,而植物標(biāo)簽聰明就聰明在,它不僅從視覺上利用這個符號,更從意義層充分挖掘其營銷潛力。

去年上市三款新品后不久,植物標(biāo)簽就發(fā)起了一項早餐空投計劃;空投城市定在上海、廣州、深圳,并與15家企業(yè)進行了深度合作?;顒幽康暮芮逦珳?zhǔn)聚焦一線城市年輕上班族,產(chǎn)品定位在早餐伴侶。免費領(lǐng)取產(chǎn)品后,隨手將這份「時尚的健康」拍照發(fā)圈,自然是人之常情。

今年的早餐空投計劃剛于9月結(jié)束。兩年下來總計發(fā)放超2萬份的早餐,植物標(biāo)簽廣泛觸達人群的同時,也在大眾心中留有品牌溫度和記憶。

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值得一提的是,這兩期活動中超級符號#借包裝設(shè)計大大提高了傳播效率;尤其在今年,植物標(biāo)簽干脆將早餐袋升級成更適合拍照凹造型的網(wǎng)紅包。色彩青春亮麗、既關(guān)聯(lián)品牌又網(wǎng)絡(luò)化的符號、設(shè)計潮流又清爽,一款時尚周邊輕松喚起年輕人隨手一拍的心。

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「早餐空投計劃」將溝通重點定在營養(yǎng)健康,聚焦上班族早餐這一有利消費場景;而與植物基相關(guān)的另一個話題——環(huán)保,則出現(xiàn)在植物標(biāo)簽的代表性營銷案例——「讓地球cool起來」。

品牌連續(xù)兩年舉辦了該活動,而“讓地球cool起來”的方式之一是與咖啡館深度合作,以植物基產(chǎn)品共創(chuàng)環(huán)保主題特調(diào),喚起人們的減碳意識。

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地球不枯燕麥拿鐵、沙漠海燕麥拿鐵、海洋綠洲......飲品名稱緊扣環(huán)保減碳主題,不僅強調(diào)了植物基的環(huán)保屬性,在這樣的自由共創(chuàng)中,植物奶也早已擺脫咖啡伴侶的身份,成為實質(zhì)的主角。

其實,和咖啡品牌合作是業(yè)內(nèi)常用營銷,但因為植物標(biāo)簽放大了活動的話題度和態(tài)度,自由創(chuàng)作、主題命名等一系列創(chuàng)意又執(zhí)行得尤其亮眼,所以活動從傳播到實際反饋都格外出挑。

連續(xù)兩年舉辦,不斷經(jīng)營話題,植物標(biāo)簽不僅成為了一種營養(yǎng)健康新選擇,也代表了低碳、有機的生活方式;「讓地球cool起來」也成為植物標(biāo)簽一項動態(tài)沉淀的品牌資產(chǎn)。

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是一瓶網(wǎng)紅奶,還是一個能持續(xù)飛的子彈?

短短兩年就在行業(yè)爆紅;提到植物奶很多人都能下意識想到它;在投資方眼中也大有可為,融資頻頻......這其中當(dāng)然有風(fēng)口紅利,但為什么植物標(biāo)簽?zāi)茱w得比對手更快、勢頭更猛?

或許是創(chuàng)始人@張自豪的天賦:這個94年出生的年輕海歸,曾是清華校子。他參加過各大衛(wèi)視知識類節(jié)目,在《一站到底》中拿下冠軍;后來也一直活躍在網(wǎng)絡(luò)......從他的身上,我們可以看到典型的精英「后浪」形象。
再回到植物標(biāo)簽,也就不難理解為什么這個品牌剛滿2歲就有著如此亮眼的“雙商”。創(chuàng)始人的人格特質(zhì),能很大程度上影響品牌的底色與基因。

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但還有一個更具參考價值的,即文章反復(fù)提起的品牌所走出的「標(biāo)簽化之路」。對于個體這絕對不是褒義贊美,但放在市場中新品牌若能擁有一種標(biāo)簽,相當(dāng)于贏了第一回合。

植物標(biāo)簽的“標(biāo)簽”,不僅在超級符號#上,在品牌名里,也在傳播活動中,在其新生代植物營養(yǎng)的品牌定位中。正是這一切,整合出一個形象、內(nèi)容、精神更為統(tǒng)一的品牌。

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(陸家嘴咖啡節(jié)活動現(xiàn)場)

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(深入運動健身場景)

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(上海疫情愛心捐贈)

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(聯(lián)合環(huán)保組織藍(lán)絲帶開啟凈灘活動)

一瓶所謂的網(wǎng)紅植物奶,沒有什么魔法;一匹熱門賽道中剛兩歲的黑馬,也實實在在經(jīng)歷了品牌建設(shè)初期基本過程,只是它更聰明了一點、用心了一些,當(dāng)然也確實更幸運。

但現(xiàn)有的紅火,并不代表它就真的能代表行業(yè)中那個植物基標(biāo)簽,畢竟賽道依然井噴,行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化嚴(yán)重,消費心智也尚不成熟,植物奶市場中更多的仍是品牌單方敘事。

植物標(biāo)簽如何在現(xiàn)有的認(rèn)知優(yōu)勢、商業(yè)勢能基礎(chǔ)上,持續(xù)鞏固產(chǎn)品力和品牌力的建設(shè)?如何通過豎起技術(shù)壁壘,突破產(chǎn)品同質(zhì)化?

在耕耘消費心智上,植物標(biāo)簽?zāi)芊裨谠绮?、咖啡之外,拓展出更多元的消費場景?傳統(tǒng)植物飲品市場主要聚焦在過節(jié)送禮場合,而植物標(biāo)簽?zāi)芊駸ㄐ嘛嬍秤^,使植物基從年輕時尚的概念、偶爾一試的嘗新,真正落地到日常。就像吃火鍋、燒烤時,自然想到可樂、冰豆奶那樣......

總而言之,這個年輕人還有許多事要做、可以做。在橫向擴容植物奶品類后,植物標(biāo)簽?zāi)芊窠⑵鹫嬲钠放谱o城河,值得持續(xù)觀察。

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