在這支紀(jì)實(shí)短片中，看見新市井“闖關(guān)人”百態(tài)
2022年疫情黑天鵝的影響，讓大環(huán)境充滿了不確認(rèn)性。生活在市井里的各行各業(yè)懷揣著謹(jǐn)慎、與對(duì)未來的思忖正在渡過重重難關(guān)。
復(fù)雜變化的需求、日顯乏力的增長(zhǎng)……在這個(gè)特殊時(shí)期，社會(huì)大眾、商家與平臺(tái)相互支持，緊密相連。面對(duì)充滿不確定性的外部環(huán)境，如何找到確定性，成為了重要議題。
適逢616，快手電商推出一支紀(jì)實(shí)故事短片，以“市井闖關(guān)人”的形象，詮釋了危難之下“平凡人的微光”，描繪了一幅商家們努力向陽、堅(jiān)持不放棄的積極精神畫面。
一、市井紀(jì)實(shí)短片，刻錄商家闖關(guān)姿態(tài)
何為“闖關(guān)”？是迎難而上，是相互依存，亦是攜手同行。短片用真實(shí)故事、平實(shí)語言，圍繞“傳承、堅(jiān)守、擁抱、鏈接”的主題線索，依次展開。從商家與服務(wù)商的視角出發(fā)，借疫情之下品牌故事與經(jīng)歷的白描，激發(fā)共鳴。
同時(shí)，快手電商將品牌、服務(wù)商與平臺(tái)放置在時(shí)代背景之下，鼓勵(lì)品牌在不確定性的環(huán)境中尋找確定的力量，唯有尋光而行，才能迎勢(shì)而上。
1、錨定“向陽而生”的真實(shí)故事，回應(yīng)品牌關(guān)切與價(jià)值取向，彰顯平臺(tái)角色與擔(dān)當(dāng)
品牌的穩(wěn)步增長(zhǎng)，不僅靠修煉自身內(nèi)力，更要善用外部助力。在片中，國風(fēng)品牌絲綢格格，為傳承匠心，利用快手電商平臺(tái)直播，在傳統(tǒng)與數(shù)字化銷量轉(zhuǎn)化模式中探索平衡支點(diǎn)，為粉絲打通疫情之下的購買“綠色通道”。
快品牌X2牛仔褲，堅(jiān)守品牌陣地，利用快手獨(dú)特的商業(yè)化營銷平臺(tái)，打通老鐵經(jīng)濟(jì)的流量與私域的供應(yīng)鏈路，實(shí)現(xiàn)物流局限的有效轉(zhuǎn)換。
品牌丸美，在線下銷售渠道受阻的困境下，及時(shí)擁抱大平臺(tái)，煥新產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)源泉。利用快手電商直播種草，打開新的產(chǎn)品經(jīng)營模式，獲取新的生意增長(zhǎng)點(diǎn)。
服務(wù)商漲粉科技，作為嫁接品牌與平臺(tái)的關(guān)鍵橋梁，與快手電商平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營的玩法機(jī)制高度融合，為品牌提供更高效的品銷轉(zhuǎn)化率。
雖然境遇不同，但每個(gè)品牌都在積極應(yīng)對(duì)；即使困難重重，也不負(fù)消費(fèi)者的信賴，繪成一幅關(guān)關(guān)難過、關(guān)關(guān)過的市井商業(yè)景象，也回應(yīng)了品牌對(duì)于“確定性力量”的價(jià)值關(guān)切與“穩(wěn)續(xù)生意增長(zhǎng)”的內(nèi)在訴求。
不同工作場(chǎng)景下的特寫鏡頭，諸如密密麻麻的培訓(xùn)板書、堆積成山的訂單等……既還原品牌面臨的現(xiàn)實(shí)問題，也匯聚成特殊時(shí)期真實(shí)的商家百態(tài)，增強(qiáng)感染力與代入感。
而紀(jì)實(shí)向的創(chuàng)意形式，逐一展現(xiàn)出“闖關(guān)人”向陽而生的精神面貌，增強(qiáng)故事的獨(dú)特性。
除了市井闖關(guān)人群像故事的敘事明線之外，在暗線上，作為日活超過3.4億的平臺(tái)，快手電商利用“臺(tái)前幕后”的商業(yè)化體系，為品牌、服務(wù)商提供支撐。而站在情感的層面，快手電商和中小企業(yè)商家，承擔(dān)起行業(yè)正向價(jià)值引導(dǎo)，透過闖關(guān)故事里的決心，結(jié)成一種共伴共進(jìn)的關(guān)系。
2、提煉“闖關(guān)人”的群體精神符號(hào)，創(chuàng)造記憶與共鳴
在真實(shí)故事的共情力之外，一個(gè)獨(dú)具一格的原創(chuàng)觀念，可以幫助品牌錨定大眾心智，也能夠完成一種共識(shí)凝聚。在片中，快手電商提煉出一個(gè)可持續(xù)溝通的價(jià)值符號(hào)——市井里的闖關(guān)人，與品牌及服務(wù)商建立起一種有效的對(duì)話關(guān)系。
一方面，快手電商關(guān)心疫情下的品牌與服務(wù)商群體，創(chuàng)造一個(gè)積極向上又帶有激勵(lì)語境的符號(hào)，為群體建立身份認(rèn)同。另一方面，一個(gè)群像符號(hào)的誕生，也有利于吸引商業(yè)共同體的目光。
借助“市井里的闖關(guān)人”這一符號(hào)的獨(dú)特性與傳播力，快手電商聚合更多群體的共情、共感，既完成一次齊心協(xié)力、凝心聚氣的表達(dá)，也促進(jìn)“市井闖關(guān)人，向陽而生”價(jià)值的構(gòu)建。
可以說，以故事為媒介、精神符號(hào)為紐帶，快手電商抓準(zhǔn)品牌與社會(huì)情緒共振的基點(diǎn)，擴(kuò)大“市井里的闖關(guān)人”的情緒感召力，為平臺(tái)帶來一連串積極正向的反饋。
二、發(fā)掘生活中的平凡微光，洞見快手電商初心
正如短片中所說，“他們是市井里的闖關(guān)人，他們自成微光?！背艘粋€(gè)精神符號(hào)，想要達(dá)到傳播層面的聲量爆發(fā)，還需要一個(gè)引發(fā)圈層效應(yīng)的社會(huì)話題。
快手電商聯(lián)合工信部消費(fèi)品工業(yè)司，與光明日?qǐng)?bào)全媒體共同發(fā)起#平凡人的微光#主題征集活動(dòng)，將平凡者努力生存的故事下沉至更多人群與更廣闊的領(lǐng)域，引發(fā)討論。
在當(dāng)前的社會(huì)背景之下，大眾需要一種精神的力量與鼓舞。#平凡人的微光#這一統(tǒng)領(lǐng)性的話題討論，貼合當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)境遇，也蘊(yùn)含了平臺(tái)對(duì)個(gè)體力量的敬意與關(guān)懷。這種以人為本的態(tài)度，是平臺(tái)發(fā)聲應(yīng)有的底色。
以深入人心的情感觸動(dòng)點(diǎn)，創(chuàng)造社媒話題的吸引力與卷入感；透過一種“與我相關(guān)”的鏈接感，激發(fā)參與感……與#平凡人的微光#話題的討論空間，將主題輻射至各行各業(yè)，形成全社會(huì)范圍內(nèi)的 “尋光行動(dòng)”，達(dá)成一種波紋式的傳播。
三、向陽而生之下，是快手電商新市井商業(yè)的生態(tài)支撐
1、內(nèi)容為基石，刻畫向陽而生的商家百態(tài)
歸根結(jié)底，品牌每一次優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，都能與目標(biāo)人群建立起一條有效的溝通路徑。在數(shù)英看來，快手電商聚集了各行各業(yè)多元化的主播、品牌、服務(wù)商，形成了真實(shí)又富有煙火氣息的市井社區(qū)文化；積極擁抱每一位個(gè)體、鏈接多元溫暖，構(gòu)成了快手電商不變的底色。
在這一次發(fā)聲中，快手電商向大眾描繪當(dāng)代品牌群體的精神面貌與生存百態(tài)，展現(xiàn)向陽而生的姿態(tài)。這不僅讓品牌的價(jià)值被大眾所看見，增加可見度與信任感；而且，以內(nèi)容為基石，快手電商讓平臺(tái)、品牌與消費(fèi)者在雙向奔赴的情感交流中，點(diǎn)燃了向陽而生的信念與決心。
2、人貨場(chǎng)重構(gòu)，勾畫平臺(tái)價(jià)值的共通共榮
當(dāng)今品牌營銷，已從1.0 時(shí)代流量運(yùn)營，到2.0 時(shí)代的人群運(yùn)營，邁入如今3.0 時(shí)代的消費(fèi)者心智及關(guān)系運(yùn)營，而如今快手電商對(duì)于人貨場(chǎng)的塑造，為品牌帶來全新的價(jià)值。
從人的層面去看，快手電商以人為中心的底層邏輯，使平臺(tái)具有獨(dú)特的信任關(guān)系與有趣內(nèi)容，能夠幫助不同品牌以高質(zhì)量的私域流量與消費(fèi)者構(gòu)建深度連結(jié)，通過“內(nèi)容+互動(dòng)+產(chǎn)品+服務(wù)”、結(jié)成一種與用戶的粘性關(guān)系，從而增加信任感知、帶來長(zhǎng)期價(jià)值。
從貨的角度去看，通過直播、運(yùn)營、供應(yīng)鏈等多種精細(xì)化手段，快手電商能夠助力品牌結(jié)成電商直播的多地互聯(lián)，開辟多種需求，從而提高貨品的流轉(zhuǎn)效率與轉(zhuǎn)化價(jià)值。
從場(chǎng)的視野去看，就像這次《市井里的闖關(guān)人》短片所說的，快手電商持續(xù)為品牌提供更多優(yōu)質(zhì)的流量資源與銷量轉(zhuǎn)化方案，塑造一個(gè)能夠持續(xù)對(duì)話、交流、互動(dòng)的營銷場(chǎng)，構(gòu)建出更加穩(wěn)定的新市井商業(yè)生態(tài)。一個(gè)良好生態(tài)的建立，勢(shì)必促使更多用戶、品牌商家、服務(wù)商參與其中，從而為更多品牌提供成長(zhǎng)的土壤，達(dá)成平臺(tái)-品牌-用戶之間的良性循環(huán)。
經(jīng)由人貨場(chǎng)的塑造，快手電商為行業(yè)留下的生態(tài)與布局，是給品牌商家的信任、陪伴、交融，也是給自己的下一章注腳。
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