抖音，自信一點(diǎn)，別學(xué)人家做怨婦
5月22日深夜，抖音又搞事情了。抖音通過官方公眾號(hào)發(fā)布了一篇題為《抖音的朋友們，對不起》的文章，瞬間就刷爆了朋友圈。文中對微信頻繁“封殺”抖音相關(guān)視頻和鏈接進(jìn)行了無奈的控訴。
看起來，抖音的確很委屈，這份委屈還要從上周刷屏的抖音H5說起，具體情況可以參考上周的文章《刷屏、被封、解封、被屏蔽……抖音這支戲精H5都經(jīng)歷了什么？》
抖音總裁張楠也朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了這篇文章，并評論稱：“講真，正當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品競爭，那是君子在戰(zhàn)場上一決高下，怎么做好產(chǎn)品體驗(yàn)，更好的服務(wù)用戶，才是一場公平體面的較量。搞壟斷、搞小動(dòng)作，用自己的市場地位和渠道阻隔用戶，去傷害用戶體驗(yàn)，這真的有失大將風(fēng)度，也傷害了我多年的尊敬?！?/p>
既然抖音這么委屈，今天我想來聊聊這事。主要想討論下三個(gè)問題：
一、微信真的“封殺”了抖音嗎？
二、“封殺”競爭對手公平嗎？
三、抖音扮演弱者的公關(guān)行為值得學(xué)習(xí)嗎？
微信真的“封殺”了抖音嗎？
在抖音的這篇文章中，抖音主要控訴了兩件事。第一，微信“封殺”了抖音上周刷屏的“第一屆文物戲精大賽”H5，而且是兩次。第二，騰訊視頻下架了抖音上傳的博物館相關(guān)視頻。
那么我們一件件事來分析。首先，微信為什么“封殺”抖音的H5呢？微信官方其實(shí)已經(jīng)做出了說明，是因?yàn)槎兑舻腍5出現(xiàn)了“誘導(dǎo)分享”的浮層設(shè)置（這里暫且不討論其他H5是不是也有類似的設(shè)計(jì)卻沒有被封的問題，我們先就事論事）
而抖音方面也對H5進(jìn)行了修改，取消了這個(gè)設(shè)計(jì)。第二次的所謂“封殺”，是H5鏈接分享到朋友圈后僅自己可見。其實(shí)此前也有多個(gè)刷屏H5都因?yàn)橛|發(fā)了微信分享上限而被自動(dòng)屏蔽。騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍也曾解釋稱，朋友圈有防刷屏策略，當(dāng)某個(gè)鏈接或域名單日分享超過一定閾值就會(huì)不可見。
騰訊的解釋是否屬實(shí)呢？我親自測試了一下，今天上午再次在朋友圈中分享該H5，結(jié)果是并沒有被屏蔽，可見，騰訊的說法并沒有錯(cuò)，觸發(fā)防刷屏機(jī)制的情況，過了凌晨12點(diǎn)就會(huì)恢復(fù)正常。
抖音的第二項(xiàng)控訴，騰訊視頻下架博物館的相關(guān)視頻。這又是怎么回事？抖音稱視頻上傳到騰訊視頻后顯示“封面不符合規(guī)范”而未審核通過。
事實(shí)如何呢？已經(jīng)有多位網(wǎng)友指出，抖音的視頻真正不被通過的原因，是因?yàn)榉饷嫔虾卸兑舻膌ogo。
另一個(gè)事實(shí)是，騰訊視頻并沒有屏蔽所有和抖音相關(guān)的視頻，這是我在騰訊視頻上搜索抖音的結(jié)果，甚至抖音官方的品牌廣告就在其中。
而且，在我上周的文章中，錄制了H5的視頻版本，但到現(xiàn)在依然存在，并沒有被強(qiáng)制下架，這也說明了微信并沒有封殺博物館的相關(guān)視頻的意思。
所以，第一個(gè)問題，微信是不是真的“封殺”了抖音呢？我覺得這些所謂的“封殺”也好，“屏蔽”也好，至少都是有依據(jù)的。
“封殺”競爭對手公平嗎？
接下來討論下一個(gè)問題：“封殺”競爭對手的行為公平嗎？我覺得在討論這個(gè)關(guān)鍵問題之前，我們應(yīng)該普及幾個(gè)事實(shí)。
第一，這是我之前在今日頭條上上傳內(nèi)容的時(shí)候出現(xiàn)的提示，很明顯，今日頭條是不允許在文中出現(xiàn)第三方平臺(tái)賬號(hào)推廣信息的，當(dāng)然這也包括公眾號(hào)和引流的二維碼。（同時(shí)，我也不知道第一條內(nèi)容到底為什么不適合收錄）
第二，如果在微博上宣傳自己的微信公眾號(hào)，甚至貼上二維碼進(jìn)行引流，這樣的操作絕對是會(huì)被微博官方限流的，當(dāng)然微博對于限流一說有一連串的官方說法。這種現(xiàn)象，我相信不少大V都有親身體會(huì)。
第三，有不少人提出，在抖音上上傳視頻時(shí)，也會(huì)遇到被封殺的情況，而且據(jù)說任何帶有第三方濾鏡或者拍攝logo的內(nèi)容都顯然不會(huì)得到抖音的推薦。
所以，這個(gè)問題就變得簡單了。抖音在控訴微信“封殺”競品的同時(shí)，自己甚至同公司的產(chǎn)品有沒有做出正面榜樣呢？看現(xiàn)在的情況，顯然沒有。而且，從微博的例子也可以看出，在自家平臺(tái)上對競品有一定的限制并非微信一家所為。
很多人一針見血的戳到了抖音的痛處：抖音尚且能在微信的地盤如此吐槽、控訴微信，今日頭條能嗎？
退一步說，微信此前封殺Uber全國的賬號(hào)，以及微博驅(qū)除虎嗅網(wǎng)賬號(hào)，這些典型的案例，都說明了哪個(gè)平臺(tái)都有潛規(guī)則這個(gè)事實(shí)。
抖音扮演弱者的公關(guān)行為值得學(xué)習(xí)嗎？
抖音和微信這場仗并不是從今天才開始的。抖音一連串的公關(guān)手段其實(shí)早就開始了，從之前張一鳴和馬化騰的朋友圈互懟，到抖音起訴騰訊索賠100萬，再到昨晚的“對不起”事件……
從公關(guān)角度來看，抖音這次扮演弱者的手段真的高明嗎？我不以為然。按前文所說，抖音／今日頭條自己都未必能保證在內(nèi)容上的開放程度，甚至還不如微信做得好，又有什么底氣來哭訴受了微信欺負(fù)呢？
2016年，也有一個(gè)人做了抖音現(xiàn)在做的事，那就是易到，易到CEO周航連續(xù)向馬化騰發(fā)出公開信，控訴微信封殺了易到的鏈接。現(xiàn)在看起來，姿態(tài)和今天的抖音如出一轍。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)圈陷入一個(gè)怪圈，很多人都認(rèn)為，只要出名，哪怕是臭名，也算是贏了……扮演弱者，“碰瓷”行業(yè)老大，短期內(nèi)獲得巨大關(guān)注度，即使收獲的關(guān)注度是吐槽，好像也值了。
我不知道該如何評價(jià)這種觀點(diǎn)，但我只知道，品牌公關(guān)的最終目的是打造品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度，這種“碰瓷”的公關(guān)操作手段有價(jià)值嗎？也許的確能帶來一些“知名度”，但我無法理解，什么時(shí)候負(fù)面的“知名度”也變成有價(jià)值的了？
此處我放一條騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍在易到事件時(shí)的微博，也許可以說明騰訊的態(tài)度，基本也可以預(yù)測到騰訊面對抖音的“挑釁”接下來會(huì)怎么做。
昨晚互聯(lián)網(wǎng)圈的大佬keso也轉(zhuǎn)發(fā)了抖音的文章，我比較支持這個(gè)觀點(diǎn)，抖音根本無需扮演弱者，最好的公關(guān)方式也許是對自己有足夠的自信，不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品，用戶自然會(huì)來的。
數(shù)英用戶原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請遵守規(guī)范
轉(zhuǎn)載請?jiān)谖恼麻_頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(hào)(ID: digitaling) 后臺(tái)授權(quán)，侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
全部評論（10條）