來(lái)源：白鵝紀(jì)（baieji666）

前不久《陰陽(yáng)師》開(kāi)展了盛大的一周年慶祝活動(dòng)，同時(shí)還發(fā)布了多項(xiàng)三次元合作，又是舉辦中日音樂(lè)劇公演，又是與著名漫畫(huà)《滑頭鬼之孫》展開(kāi)IP聯(lián)動(dòng)，引發(fā)了一波熱議。

不過(guò)對(duì)比曾超越《王者榮耀》登頂全球氪金榜的戰(zhàn)績(jī)，許多吃瓜群眾這才驚覺(jué)這款火出圈外的《陰陽(yáng)師》已經(jīng)走了很久的下坡路，在充斥著吃雞與農(nóng)藥的首頁(yè)，再也難見(jiàn)到畫(huà)符抽卡的身影，看著這周年慶也難以挽回的頹勢(shì)，誰(shuí)能想到它也曾一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩？

去年九月，以微博為首的社交平臺(tái)上一夜之間涌現(xiàn)了無(wú)數(shù)《陰陽(yáng)師》抽卡截圖，一時(shí)間“SSR”、“歐皇”、“非酋”、“血統(tǒng)”、“玄學(xué)”等游戲玩家熟知的詞匯也強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入了大眾視野。充滿(mǎn)和風(fēng)的美術(shù)設(shè)計(jì)和星光熠熠的聲優(yōu)陣容迅速吸引了許多泛二次元玩家，而日式特色的抽卡系統(tǒng)則勾起了許多此前從未接觸過(guò)手游的人的好奇心，安利效果拔群，全民抽卡蔚然成風(fēng)。

9月30日，網(wǎng)易CEO丁磊在CC直播、熊貓直播等六大平臺(tái)直播抽卡，大BOSS親自站臺(tái)宣傳也足見(jiàn)《陰陽(yáng)師》在上線(xiàn)這一個(gè)月內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)。無(wú)論是自上線(xiàn)以來(lái)就頻頻登頂?shù)腁pp Store暢銷(xiāo)榜，還是手游下載總量突破1000萬(wàn)的亮眼成績(jī)，豐富的社交功能、卡牌收集與養(yǎng)成、有借鑒有創(chuàng)新的核心玩法、 巨大的話(huà)題效應(yīng)與鋪天蓋地的病毒式社交傳播，成就了《陰陽(yáng)師》社會(huì)現(xiàn)象級(jí)別的輝煌。

那么，這款網(wǎng)傳月流水十億的現(xiàn)象級(jí)手游，為何會(huì)淪落到如今暢銷(xiāo)榜前列查無(wú)此游的地步？不光氪金量急劇縮水，用戶(hù)也在瘋狂流失，2017年10月19日，極光大數(shù)據(jù)的陰陽(yáng)師App數(shù)據(jù)報(bào)告中顯示，截至九月，陰陽(yáng)師用戶(hù)規(guī)?？s水為683萬(wàn)，App端日活躍用戶(hù)僅為149萬(wàn)，與巔峰時(shí)期1400萬(wàn)用戶(hù)規(guī)模和日活躍用戶(hù)270萬(wàn)不可同日而語(yǔ)。

上圖我們可以看見(jiàn)，去年十月增幅驚人，隨后穩(wěn)步上升，在今年二月到達(dá)了用戶(hù)規(guī)模的峰值，然后逐漸下降。今天我就從一個(gè)老玩家的視角出發(fā)，來(lái)看看《陰陽(yáng)師》到底發(fā)生了什么。

今天你肝了嗎？

我們先來(lái)看看游戲本身。作為一款以夢(mèng)枕貘小說(shuō)為原著、主打日本平安時(shí)代主題的和風(fēng)手游，《陰陽(yáng)師》的美術(shù)還原得相當(dāng)不錯(cuò)，無(wú)論是UI頁(yè)面還是場(chǎng)景地圖，都充滿(mǎn)了古典的設(shè)計(jì)感。初期式神的設(shè)計(jì)也是風(fēng)格各異百花齊放，尤其是無(wú)數(shù)人前仆后繼的SSR，每位的立繪與設(shè)計(jì)都相當(dāng)大氣自然，獨(dú)特的繪卷設(shè)計(jì)、每周分享到微博微信平臺(tái)可得單抽券的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，也不失為行之有效的宣傳手段。

上圖為古意盎然的主地圖頁(yè)面，下圖則是單獨(dú)截出來(lái)可以當(dāng)壁紙的場(chǎng)景圖。

早期的SSR繪卷，右下角可見(jiàn)分享到微博微信的按鈕，免費(fèi)宣傳游戲的同時(shí)也導(dǎo)致了許多友情的破裂。

優(yōu)秀的美術(shù)視覺(jué)效果和安利效果自然是一流，但在沒(méi)有后續(xù)內(nèi)容和興趣支撐的情況下，這種安利也很難長(zhǎng)久。尤其是以微博、微信兩大社交平臺(tái)鋪天蓋地的宣傳攻勢(shì)為契機(jī)入坑的邊緣群眾，這類(lèi)人群欠缺對(duì)游戲的了解，期待度高，容忍度低，一旦審美疲勞來(lái)也快棄也快，這一部分玩家被篩選出去也是在意料之中了。

此外，陰陽(yáng)師富有特色的社交玩法、工會(huì)系統(tǒng)、LBS副本這些曾經(jīng)的宣傳利器，在玩家流失后也顯示出了雙刃劍的另一面：當(dāng)身邊越來(lái)越多的小伙伴棄游而去，組隊(duì)的對(duì)象也沒(méi)了，堅(jiān)持下去的理由又少了一個(gè)。

《陰陽(yáng)師》作為一款回合制RPG，核心玩法借鑒了《魔靈召喚》這款成功的傳統(tǒng)卡牌回合制韓國(guó)手游，并加入了符合自身游戲設(shè)定和主題的創(chuàng)新與改造，因此整體框架與玩法都相對(duì)成熟，完成度高。不過(guò)也埋下了最大的隱患之一：肝報(bào)廢。所謂肝，指的正是玩游戲玩到熬夜傷肝的地步，換言之就是投入精力過(guò)大。

游戲策劃曾在采訪(fǎng)中表示：“我之前，是預(yù)想上線(xiàn)后再運(yùn)營(yíng)一個(gè)月，通過(guò)之前規(guī)劃好的慢慢做上去。但這回因?yàn)橛刑O(píng)果給的推薦和Banner，以及玩家喜好度高，玩家互相傳播了，最終結(jié)果也是超乎預(yù)料?！?/p>

游戲的爆紅遠(yuǎn)超官方的預(yù)料，這一偶然性也使得《陰陽(yáng)師》在輕度用戶(hù)中風(fēng)評(píng)不佳。不同于《王者榮耀》、《爐石傳說(shuō)》這種相對(duì)注重戰(zhàn)術(shù)技巧的對(duì)戰(zhàn)型手游，《陰陽(yáng)師》更注重的是“角色養(yǎng)成”，想要擁有高等級(jí)角色、金幣以及各種素材，就需要玩家投入大量時(shí)間和精力。

這種重度玩法與手游針對(duì)碎片化時(shí)間的策略完全相悖，而能獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)的工會(huì)麒麟與經(jīng)驗(yàn)副本等PVE副本則是變本加厲，要求玩家準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)參與?？烧l(shuí)也不是每天守著手機(jī)的閑人，長(zhǎng)久以往玩家興趣自然一落千丈。

閑的時(shí)候和工會(huì)朋友一起打本是娛樂(lè)是加深感情，忙起來(lái)腳不沾地還要求準(zhǔn)時(shí)上線(xiàn)那只能再見(jiàn)。

再來(lái)看PVP。PVP只是《陰陽(yáng)師》的一小塊，但卻是關(guān)注度最高爭(zhēng)議性最大的一部分，每逢版本更替，必是一陣腥風(fēng)血雨。在陰陽(yáng)師中，高級(jí)裝備掉落隨機(jī)、裝備固有屬性隨機(jī)、強(qiáng)化隨機(jī)，多重隨機(jī)影響下的結(jié)果使游戲育成難度極大，式神成型成本極高。一旦PVP競(jìng)技場(chǎng)的技能有所調(diào)整，玩家自然不會(huì)買(mǎi)賬，沒(méi)有人樂(lè)意見(jiàn)到自己花心血練起來(lái)的角色被削弱。

針對(duì)PVE和PVP體驗(yàn)《陰陽(yáng)師》不是沒(méi)有動(dòng)作，前者官方推出了石距副本、神龕系統(tǒng)、委派任務(wù)來(lái)減輕肝度，后者甚至專(zhuān)門(mén)推出了體驗(yàn)服。不過(guò)實(shí)際上，相比我們下文要說(shuō)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，這些游戲本身的問(wèn)題其實(shí)只能算作下飯菜，更大的問(wèn)題還在后面。

BUG的鍋給背好了！

《陰陽(yáng)師》的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在最開(kāi)始只有區(qū)區(qū)九人，盡管后期有所擴(kuò)大，但仍然不足以處理游戲的突發(fā)情況，這一點(diǎn)在處理BUG問(wèn)題上體現(xiàn)的格外明顯。開(kāi)服以來(lái)就存在利用更換工會(huì)來(lái)刷工會(huì)狩獵戰(zhàn)獎(jiǎng)勵(lì)的BUG，官方直到一個(gè)月后才進(jìn)行了處理，增加了更換工會(huì)的冷卻CD。當(dāng)然也不排除官方認(rèn)為這一BUG優(yōu)先度不夠高，并非第一時(shí)間必須處理的事項(xiàng)。但實(shí)際上，這樣一個(gè)不勞而獲鉆漏洞的BUG造成了相當(dāng)惡劣的影響，處理不及時(shí)的背后折射的正是官方輕視與曖昧的態(tài)度。

這一個(gè)BUG只是開(kāi)始，16年12月30日這一天，網(wǎng)易進(jìn)行了重要版本更新，在此次更新中增添的一個(gè)叫做“業(yè)原火”的新副本，釀成了《陰陽(yáng)師》歷史上最大最?lèi)毫拥囊淮渭夹g(shù)事故，人稱(chēng)“業(yè)原火事件”的序幕。

副本妖怪原名“叢原火”，照著漢字翻譯過(guò)來(lái)也該是“叢原火”。是星際了還是文盲了，官方的不走心也由此可見(jiàn)

業(yè)原火甫一上線(xiàn)，就有玩家發(fā)現(xiàn)了它的漏洞，只需付出極小代價(jià)便可無(wú)限刷高級(jí)裝備，倘若放在一般網(wǎng)游中，那便是橙武隨便掉的天堂。一時(shí)間有瘋狂刷BUG引以為榮的，有痛罵鉆漏洞者的，也不乏節(jié)奏大師在其中興風(fēng)作浪一戰(zhàn)成名的，玩家們宛如狂歡，微博上#陰陽(yáng)師業(yè)原火bug#一度被頂上熱搜。

與此同時(shí)，本次更新中開(kāi)放了式神姑獲鳥(niǎo)的皮膚活動(dòng)。姑獲鳥(niǎo)為游戲內(nèi)人氣式神，此次皮膚設(shè)計(jì)又深得人心，再加上時(shí)值元旦，不出意料應(yīng)該是個(gè)相當(dāng)討喜的活動(dòng)，卻由于較低的掉率，只能肝不能買(mǎi)的入手限制引發(fā)了不滿(mǎn)。而這份不滿(mǎn)又在掉率作假的傳聞捅出后集體爆發(fā)，網(wǎng)易罪大滔天，引得人民怨聲載道。

業(yè)原火B(yǎng)UG的影響，說(shuō)是開(kāi)服以來(lái)最嚴(yán)重最深遠(yuǎn)也不為過(guò)，這一投機(jī)取巧刷稀有裝備的行為，侵犯了其他所有遵守規(guī)矩玩游戲的玩家的利益。尤其是氪金玩家的利益，微博上不少重氪玩家站出來(lái)要求網(wǎng)易給出說(shuō)法，也有聲稱(chēng)要發(fā)律師函的，人心惶惶自不多說(shuō)。這次網(wǎng)易花了三天時(shí)間提出警告，又花了一天時(shí)間出了公告，給出了此次業(yè)原火的處理：涉及違規(guī)操作的賬號(hào)進(jìn)行回檔，按情節(jié)輕重給予不同程度的處罰，嚴(yán)重者永久封停。

盡管事情勉強(qiáng)收了場(chǎng)，但業(yè)原火留下的傷痕卻深刻入骨。無(wú)數(shù)氪金玩家退坑，平民玩家之間的信任也不復(fù)存在。業(yè)原火事件后，當(dāng)面對(duì)等級(jí)與實(shí)力不匹配的玩家時(shí)，很多玩家都會(huì)先入為主地認(rèn)定對(duì)方是業(yè)原火B(yǎng)UG中的漏網(wǎng)之魚(yú)，是刷BUG的受益者。這種猜忌之風(fēng)刮了數(shù)月之久。

運(yùn)營(yíng)也要負(fù)起責(zé)任

技術(shù)上的漏洞可能是一時(shí)的，運(yùn)營(yíng)思路的改變卻并非一朝一夕。《陰陽(yáng)師》的研發(fā)與運(yùn)營(yíng)一直以來(lái)飽受詬病，被認(rèn)為既朝令夕改，又冥頑不化；空有日系抽卡&養(yǎng)成手游皮，卻沒(méi)有每月固定的新活動(dòng)，沒(méi)有固定每月出的新卡，沒(méi)有限定語(yǔ)音，沒(méi)有保底機(jī)制和當(dāng)期概率UP，對(duì)于氪金玩家來(lái)說(shuō)缺乏足夠的氪金點(diǎn)；運(yùn)營(yíng)既想靠同人這種二次創(chuàng)作來(lái)炒熱度，又認(rèn)不清游戲才是本體的事實(shí)，顛倒主次常有；線(xiàn)下推廣運(yùn)營(yíng)如火如荼，線(xiàn)上安靜如雞無(wú)事發(fā)生。

說(shuō)回話(huà)題。時(shí)值一月，剛爆出業(yè)原火事件，研發(fā)和運(yùn)營(yíng)都心急火燎之際，美術(shù)這塊最后的凈土也出了狀況。早在16年11月式神椒圖抄襲事件曝光、官方采取刪帖的粗暴做法后，今年1月中旬，《陰陽(yáng)師》公布了新式神煙煙羅的原畫(huà)，輿論瞬間爆炸。原因無(wú)他，只因畫(huà)師抄了國(guó)內(nèi)另一款知名手游《少女前線(xiàn)》的看板娘kar98k。

德皇作為少前看板娘的知名度毋庸置疑，立繪又極具辨識(shí)度，因此這起抄襲很快就被扒。

一波未平一波又起，同一個(gè)畫(huà)師，同樣是新式神，這次被抄的是P站畫(huà)師yomi的水滸傳公孫勝二創(chuàng)。鑒于畫(huà)師是外包，美術(shù)組受到的爭(zhēng)議稍輕，但該背的鍋還是得背。

在抄襲事件中，被觸犯了底線(xiàn)的是角色粉們。上面說(shuō)了《陰陽(yáng)師》的養(yǎng)成難度大耗時(shí)長(zhǎng)，不少玩家為愛(ài)發(fā)電，將自己喜歡的式神升到滿(mǎn)級(jí)六星。抄襲事件一出，角色粉們這才發(fā)現(xiàn)自家辛辛苦苦養(yǎng)的式神原來(lái)只是抄襲的產(chǎn)物，引發(fā)眾怒自在情理之中了。除此之外，《陰陽(yáng)師》不僅角色活動(dòng)少，一代版本一代神，代代都削自家人，爭(zhēng)取個(gè)皮膚還得靠向官方討飯。那份憋屈別提了，雖說(shuō)把游戲玩成“暖暖環(huán)游平安京”只是個(gè)調(diào)侃，但也確實(shí)反映了玩家對(duì)于官方效率低下的不滿(mǎn)。

在早期宣傳中，《陰陽(yáng)師》曾以劇情為賣(mài)點(diǎn)之一，不過(guò)在如今看來(lái)，這個(gè)宣傳也是徒增笑柄。主線(xiàn)劇情長(zhǎng)達(dá)半年沒(méi)有更新，零零散散更了點(diǎn)番外劇情，也沒(méi)有開(kāi)設(shè)什么劇情活動(dòng)，劇本是外包給了日本工作室Qualia，玩家也不指望能寫(xiě)出蘑菇級(jí)別的劇本。但最后給出的稀爛主線(xiàn)與坍塌的人設(shè)，官方自毀人設(shè)最為致命，夢(mèng)枕貘都能給氣活。

今年五月，體驗(yàn)服二十二章新劇情一出就引發(fā)了劇烈抗（yan）議（shang），最終正式服刪掉了這段爭(zhēng)議極大的情節(jié)

總的來(lái)說(shuō)，《陰陽(yáng)師》從爆款到如今的平淡，原因是多方面的。從朝令夕改、誰(shuí)哭給誰(shuí)糖的策劃，到BUG反饋只當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)、拿不準(zhǔn)用戶(hù)立場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，再到審核不力的美術(shù)，分鍋大會(huì)就是要整整齊齊。

類(lèi)似《陰陽(yáng)師》為什么糊了等話(huà)題，各種數(shù)據(jù)平臺(tái)給出的答案也不少了。不過(guò)游戲有自己的生命周期，從一個(gè)老玩家看來(lái)，既然當(dāng)初是意料之外的爆紅，現(xiàn)在安安靜靜做個(gè)二次元手游也OK。官方這半年，作死行為肉眼可見(jiàn)地減少，態(tài)度上去了，效率也起來(lái)了，IP價(jià)值也在開(kāi)發(fā)中，諸如動(dòng)畫(huà)漫畫(huà)音樂(lè)劇還算有點(diǎn)期待值，不也挺好嗎？

白鵝紀(jì)（baieji666）