設(shè)立 CMO 的 24 年后，可口可樂(lè)要取消這一職位了
來(lái)源：SocialBeta
作者：sherry
原標(biāo)題《【品牌】設(shè)立 CMO 的 24 年后，可口可樂(lè)要取消這一職位了》
Marcos de Quinto 可能是自 1993 年可口可樂(lè)設(shè)立 CMO 一職后的最后一任首席營(yíng)銷官了。
Marcos de Quinto
這位主導(dǎo)了可口可樂(lè)近幾年來(lái)最大的一次品牌 slogan 調(diào)整戰(zhàn)役（全新的 「Taste the Feeling」 取代了「Open Happiness（暢爽開(kāi)懷）」）的全球營(yíng)銷負(fù)責(zé)人將要退休。
可口可樂(lè)官方也表示不再設(shè)立 CMO 一職，而是將營(yíng)銷業(yè)務(wù)，與用戶服務(wù)、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略一起整合在一個(gè)新角色——首席增長(zhǎng)官（chief growth officer ）的領(lǐng)導(dǎo)之下，首席增長(zhǎng)官一職將由 Francisco Crespo 擔(dān)任，直接向 CEO 匯報(bào)工作。Francisco Crespo 此前已在可口可樂(lè)已工作了 28 年，之前的職位是墨西哥業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。
Francisco Crespo 首席增長(zhǎng)官
除了這一調(diào)整外，可口可樂(lè)在 23 日上午還宣布，目前擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官一職的 James Quincey，5 月 1 日開(kāi)始將擔(dān)任 CEO 一職，接任去年年底宣布退休的穆泰康（Muhtar Kent）。
可口可樂(lè)不再擁有全球 CMO
58 歲的 Marcos de Quinto 于 2015 年 1 月 1 日擔(dān)任可口可樂(lè) CMO 一職，此前他在可口可樂(lè)公司的伊比利亞業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)工作了 14 年，該部門涵蓋西班牙和葡萄牙。他于 1982 年加入可口可樂(lè)系西班牙地區(qū)的營(yíng)銷部門，1988 年離職，1990 年他又重新加入公司。關(guān)于他的退休，可口可樂(lè)在一份官方聲明中表示：「Quosto Marcos 先生選擇退休，但一直負(fù)責(zé)可口可樂(lè)營(yíng)銷創(chuàng)新和復(fù)興的他，為可口可樂(lè)留下強(qiáng)大的「遺產(chǎn)」。
領(lǐng)導(dǎo)層的調(diào)整意味著可口可樂(lè)將不會(huì)擁有全球 CMO，這是可口可樂(lè) 1993 年之前創(chuàng)建了 CMO 的角色之后的最重大的一次調(diào)整。不過(guò)，可口可樂(lè)在聲明中強(qiáng)調(diào)，「全球營(yíng)銷業(yè)務(wù)將是首席增長(zhǎng)官領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)之一，「并補(bǔ)充說(shuō)，」至于誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)全球營(yíng)銷業(yè)務(wù)，將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)新的首席增長(zhǎng)官上任之后再確定?！?/p>
James Quincey 在發(fā)布聲明中表示：「可口可樂(lè)正在快速調(diào)整我們的組織機(jī)構(gòu)，以確保我們的工作能夠滿足全球消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求，并實(shí)現(xiàn)更快的增長(zhǎng)?！筈uincey 還強(qiáng)調(diào)：「人事調(diào)整涉及到的每一位領(lǐng)導(dǎo)人都非常有能力，充分明確我們的革新任務(wù)，我期待與他們合作，為未來(lái)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)?！?/p>
產(chǎn)品創(chuàng)新被提升至戰(zhàn)略地位
與首席營(yíng)銷官一職取消同樣引人關(guān)注的是，繼首席數(shù)字官后，可口可樂(lè)首次任命一位首席創(chuàng)新官（chief innovation officer），將可口可樂(lè)的產(chǎn)品研發(fā)能力提升到品牌創(chuàng)新的戰(zhàn)略地位，可口可樂(lè)研發(fā)部門 VP Robert Long 將擔(dān)任此職，直接向 CEO 匯報(bào)。
消費(fèi)者日益對(duì)健康的重視，讓含糖飲料市場(chǎng)的巨頭可口可樂(lè)備受壓力。前不久可口可樂(lè)公布公布 2016 年財(cái)報(bào)，營(yíng)收和凈利潤(rùn)相比同期雙雙下降，這一舉措無(wú)疑表明可口可樂(lè)越來(lái)越重視加速以消費(fèi)者為中心的新品研發(fā)，以滿足復(fù)雜多變的消費(fèi)者口味。比如，為了強(qiáng)調(diào)「無(wú)糖」，可口可樂(lè)將在英國(guó)出售的零度可樂(lè)改名，從原來(lái)的「Coca-Cola Zero」改為「Coca-Cola Zero Sugar」。
產(chǎn)品正成為可口可樂(lè)的中心，從營(yíng)銷策略也可見(jiàn)一斑，在 CMO Marcos 的主導(dǎo)下，2016 年 1 月可口可樂(lè)品牌 Slogan 調(diào)整正是其中一環(huán)。從「Open Happiness」進(jìn)入「Taste the feeling」時(shí)代，這是可口可樂(lè)有史以來(lái)第一次使用「One Brand」的策略，將可口可樂(lè)旗下定位不同的品牌包括健怡可樂(lè)和零度可樂(lè)等等全部配備了「Taste the Feeling」的口號(hào)，并在將可口可樂(lè)的瓶裝和罐裝產(chǎn)品置于廣告中心。（《可口可樂(lè)全球啟動(dòng)「一體化」品牌策略，包裝升級(jí)》）
產(chǎn)品形象及 Slogan 被置于廣告中心
此外，可口可樂(lè)表示：首席信息官巴里·辛普森（Barry Simpson）也被提升為直接向 CEO 報(bào)告，負(fù)責(zé)提升品牌知名度，并專注于讓公司各個(gè)方面的業(yè)務(wù)向數(shù)字化發(fā)展。
關(guān)于此次可口可樂(lè)的高層人事調(diào)整，James Quincey 表示為可口可樂(lè)的持續(xù)轉(zhuǎn)型之旅奠定了基石。英國(guó)行業(yè)媒體 Marketing Week 則評(píng)價(jià)：這次調(diào)整標(biāo)志著飲料巨頭正持續(xù)轉(zhuǎn)型為「以增長(zhǎng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為中心」（growth-oriented and consumer-centered）的飲料公司。
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參考資料：
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