狼人殺玩不好？那是你沒有產(chǎn)品經(jīng)理的思維
老婆懷孕四個月了，每次看我玩這個游戲，總要興沖沖貓在一旁觀戰(zhàn)，還打趣說這是“優(yōu)質(zhì)胎教”。對寶寶有沒有用我不敢說，但對各位產(chǎn)品經(jīng)理，我毫不遲疑抬手就是一記全力猛推：狼人殺，你值得擁有！
來源：虎嗅
作者：Marvin 馬文
原標題：為何產(chǎn)品經(jīng)理狼人殺玩的好？
籠統(tǒng)點講，狼人殺跟天黑閉眼殺人游戲類似，各方勢力通過發(fā)言、猜身份、投票、殺人等行動，除去對立方，以求最終勝利。
這游戲里每時每刻都在考驗產(chǎn)品經(jīng)理的幾個核心能力：洞察理解、判斷選擇、表達呈現(xiàn)。而能力稍微弱一點的玩家，一局下來臉上只會寫著兩個字：懵逼。
如果僅僅是能力上的訓練，還不至于要單獨寫篇文章來安利。吐血推薦的理由還有一個：真人角色扮演，使得游戲情節(jié)頗具現(xiàn)實教育意義，一些游戲感悟可以給產(chǎn)品工作帶來不少啟發(fā)。
一、關(guān)于洞察理解：動機比言論更重要
狼人殺將教會你，如果你著重分析某人說了什么，而忽略他這么說的原因，那十有八九要跑偏。
比如A玩家認守衛(wèi)，你已知自己才是守衛(wèi)，這時候也不能因為他發(fā)言內(nèi)容失實，直接踩死。因為從動機上看，他可能是狼假冒身份騙取信任，也可能是好人想為真的守衛(wèi)擋刀。
動機比言論更重要，因為言論只是粗顯的表現(xiàn)，動機才是更接近本質(zhì)的。
對應到產(chǎn)品經(jīng)理做用戶理解，不也是一樣的嗎？用戶為什么這么說，比用戶說什么更重要。因為用戶往往告訴你解決方案，甚至假情報，而不是本質(zhì)需求。
比如支付寶集五福的活動，去年用戶都在抱怨沒有敬業(yè)福，他真的是要敬業(yè)福嗎？明顯不是。其背后的動機是希望自己付出的精力不白瞎，參加活動劃得來。
所以今年傻傻按用戶說的給了一堆福，變成人均幾毛超不值錢，絕對是在作大死。還好這次AR紅包有新奇感、大批后進用戶毫不費力集齊、中途冠華不斷跪著降低大家預期，這才沒被罵太狠，調(diào)侃一波就過去了。
二、關(guān)于判斷選擇：常理往往是錯的
曾經(jīng)我在游戲中也犯過這樣的錯誤：
1、做狼人，哪怕全場好人已經(jīng)堅決不信我了，一定要負隅頑抗
2、做預言家，一定要踩所有我懷疑的人，給好人多找狼
乍一看，這些是多正常的舉動啊，狼人不就應該自辨清白不認狼嗎？好人不就應該踩壞人嗎？
但事實呢，前者說破嘴皮都沒用，對狼隊沒任何幫助；后者可能錯踩了好人，被人逆反心理反投出局。相比之下，這些策略則高明許多：
1、A狼查殺B狼，B狼故意發(fā)言奇差無比，讓好人都信了A狼
2、A預言家已知B是狼，懷疑C也是狼，但故意表揚C，讓他放松警惕，以為自己可以隱藏下來，為表清白跟著A把B公投出局
這是狼人殺告訴你的，常理可能錯，順著常理做的策略反應，往往不是最優(yōu)。
對應到產(chǎn)品經(jīng)理也一樣。就在前不久的一次匯報中，我們對老板說xx廣告位平臺不想給了，我們想了ABC三個理由來跟對方談，希望能保住，結(jié)果就被華麗麗噴了。
“廣告位沒了，就一定只有要回來這條路嗎？為什么沒的你不知道嗎？平臺認為你沒運營好，那以后的策略呢？明年框架協(xié)議大改變，影響是不是比這個更大？不想這些，你跟我掰扯幾個別人大概率不會給的位置，有意義嗎？”
他挑戰(zhàn)的其實就是我們的判斷選擇策略。按常理，即將被拿走的東西，想想怎么不被拿走，是正常不過的思路。
但更核心的，是站在大局／目標的角度看，局勢已經(jīng)如此，當下最該做什么？重點絕對不是保幾個小位置。
所以，產(chǎn)品策略的優(yōu)選，不該遵循常理，而是遵循業(yè)務目標、當前形勢判斷，比如：
1、某招聘撮合平臺，遵循實現(xiàn)最小成本試錯，先不做產(chǎn)品，通過微信群運營種子用戶，而不是遵循常理：先有產(chǎn)品功能才讓運營介入
2、某視頻網(wǎng)站，故意增加外行難懂的答題，過關(guān)了才能用產(chǎn)品，是在遵循純凈圈子，用戶彼此高認同的目標，而不是遵循常理：產(chǎn)品要降低用戶使用成本
三、關(guān)于表達呈現(xiàn)：形式先于內(nèi)容
在狼人殺游戲里，你怎么說話，比說了什么更重要。一些讓人心疼的例子：
“小A聲音都顫抖了，鐵狼人，我投他到死?！?br/>
“小B發(fā)言太騷了，不尊重游戲，丟出局吧?！?/p>
“小C盤了一堆邏輯，我都聽不懂，我不信他。”
你會發(fā)現(xiàn)，挺多人就是先看你的表達形式／狀態(tài)的。不滿意的話，不好意思，你說什么已經(jīng)不關(guān)鍵了。
無奈嗎？大可不必，這正是真實生活的寫照呀，你需要用對方可接受的表達／呈現(xiàn)方式，才可能獲取對方對你內(nèi)容的注意力和支持。
所以作為產(chǎn)品經(jīng)理，跟團隊成員爭論問題時，尊重對方專業(yè)度的態(tài)度，就比你說出100個好論據(jù)更能收獲支持；跟老板匯報時，先講結(jié)論后講推導過程，就可能比結(jié)論本身更重要。
這樣的理念我們同樣看到被應用在某些產(chǎn)品上：高端定制男裝，核心賣點都不一定是質(zhì)量和款式，而是精致上流的包裝、手寫的穿搭小卡片、個性化的署名等等。
信息的傳遞方式，比信息本身重要——因為前者不行，后者再好都白搭。
四、寫在最后
實際上，狼人殺能帶給你的感悟遠遠不止上面這些，且也不僅僅對產(chǎn)品經(jīng)理有用。比如練心態(tài)，其實也不錯：當狼被查殺淡定反撲，好人被冤枉不急不躁。
千百年前的蘇軾早就總結(jié)過了：驟然臨之而不驚，無故加之而不怒。
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