咪蒙、同道大叔、新世相等大號是怎么互動撩粉的？
來源：新榜（微信號：newrankcn）
作者：張恒
原標題：咪蒙、關(guān)八、有書、我走路帶風、同道大叔、新世相……大號都是怎么互動撩粉的？
我們嘴上常說，新媒體和傳統(tǒng)媒體的最大區(qū)別在于互動。傳統(tǒng)媒體不知道自己的讀者是誰，很少關(guān)注讀者反饋。但身為新媒體人捫心自問，除了閱讀和點贊之外，在擁抱用戶方面我們又做了多少？
新媒體在平臺、介質(zhì)和基礎(chǔ)功能等方面都在變得越來越豐富。內(nèi)容平臺成群結(jié)隊自不必說，在圖文之外，音頻、短視頻、直播都已成熟，即使是封閉的微信公眾平臺，也在不斷通過新增功能來改進用戶體驗。
其實，新媒體人已經(jīng)有足夠的工具用以完成多種形式的用戶互動，而且已經(jīng)有了足夠豐富的實踐案例，最大的阻礙也許反而是來自于觀念。
目前公眾號漲粉慢、打開率低、活躍度低已成通病，那么為什么不從大號身上尋找解藥呢？
如果你不曾親自回復每一條留言，就別談互動
最基本的互動來自文章下方的評論和公號后臺的留言，人人皆知，但能持續(xù)用心去做的寥寥無幾。阿里地推鐵軍有一句口號：簡單的事情重復做，重復的事情認真做。同一件事情反復做上千上萬次之后，往往會產(chǎn)生意想不到的變化。
即使是評論和留言，大號們也能用實際行動讓你意識到人和人的差距。不止一個大號創(chuàng)始人說，回復后臺的每一條留言是做公眾號的基本功。杜蕾斯微博操盤手老金曾說，沒有過每天回復800條微博的人，不足以談社會化營銷。要知道，“微信之父”張小龍也曾經(jīng)在深夜一個個查看用戶對Foxmail的反饋郵件。
和菜頭的“槽邊往事”、馮大輝的“小道消息”，文章下方的評論比文章本身更精彩。這些KOL以犀利的觀點著稱，在觸動一群人神經(jīng)的時候，對用戶反饋的回應本身也是對內(nèi)容的豐富，而且因為用戶的奇葩時常出人意料，這種交鋒變得更具觀賞性。
在和用戶的反復互動中，運營者完成了從群眾中來，到群眾中去的錘煉。更貼近用戶心理，更懂得用戶需求的人，才能掌握新媒體之所以為新媒體的精髓。
回復每一條留言，只是互動基本功。但除此之外呢，還有哪些互動的套路？
咪蒙：再說幾句
11月2日，咪蒙那篇《你看老板是傻逼，老板看你亦如是》又雙叒叕刷屏了。不過你可能沒注意到，在文章的結(jié)尾，咪蒙加了一段PS（英文postscript縮寫，意為補充說明），而這段補充說明的直接后果就是，這篇文章以10w+的閱讀數(shù)和6萬多的點贊量，拿下了第二天新榜發(fā)布的微信公眾號原創(chuàng)內(nèi)容榜榜首。
截至12月8日12點，這篇文章的點贊已經(jīng)近10萬。從留言中可以看出，的確有不少讀者原來不清楚點贊功能的存在。幾句撩撥，讓“咪蒙”又一次獲得了漂亮的數(shù)據(jù)，順便還完成了用戶教育。
“再說幾句”已經(jīng)成為一種套路?！斑涿伞苯?jīng)常會在文末再來一段PS，可能是切合文章主題的余音，也可能是和文章無關(guān)的個人呈現(xiàn)。“再說幾句”比正文少了幾分正式感，而更像是私密的悄悄話。結(jié)合評論功能，和讀者輕輕松松完成一次情感互動。
互動指數(shù)：★ ★ ★
難度指數(shù)：★ ★ ★
撩粉指數(shù)：★ ★ ★
關(guān)愛八卦成長協(xié)會：讓幾百萬小老婆做UGC
當我們盤點2016年社交媒體熱點的時候，王寶強離婚案奪冠應該毫無疑問。消息曝出的第二天，8月15日知名娛樂大號“關(guān)愛八卦成長協(xié)會”誕生一篇閱讀量200w+的爆文，《王寶強前經(jīng)紀人100多條開房記錄被前妻曝光！王寶強2天前才知道馬蓉出軌！》直接幫“關(guān)八”一天漲粉32萬。
沒有卓偉這樣的狗仔記者團隊，但“關(guān)八”卻時常有獨家爆料，而消息源正是幾百萬小老婆。創(chuàng)始人馬睿曾透露，微信后臺每天收到十萬計的消息，各路小老婆成為“關(guān)八”的志愿狗仔。這種UGC策略不僅使得“關(guān)八”在內(nèi)容上經(jīng)常有獨家，而且讓用戶獲得成就感，更加認可“關(guān)八”。
建立起強大的UGC內(nèi)容生產(chǎn)體系絕非一日之功，但“杜紹斐”的策略可以作為很好的過渡，不妨先建立一個定期欄目。像杜少一樣，每周日向用戶征詢照片，周一精編奉送，同樣可以實現(xiàn)與用戶的有效互動。
在我們談論PGC趨勢的時候也需要認識到，UGC的意義不僅止于內(nèi)容上的補充，對于自媒體而言，它更是和用戶交流的一種方式，是培養(yǎng)死忠粉的有效途徑。
互動指數(shù)：★ ★ ★ ★
難度指數(shù)：★ ★ ★ ★ ★
漲粉指數(shù)：★ ★ ★ ★
有書：用社群滾雪球
2015年底，“有書”粉絲只有十幾萬，當時恐怕沒人想到，到2016年底它正在向千萬大號發(fā)起沖鋒。在快速增長過程中，社群互動是重要一環(huán)。
在公眾號菜單欄中就有進群入口，關(guān)注之后也會有進群提示。引導用戶進群之后，“有書”進行了強運營。在早期為了增強用戶分享的動力，“有書”還會為用戶提供一些電子書讀書包，分享相關(guān)信息之后可以領(lǐng)取，從而帶動粉絲滾雪球似的增長。
社群概念已經(jīng)被很多人拋棄，但其實不是社群行不通，而是在微信環(huán)境內(nèi)，以微信群為基礎(chǔ)架構(gòu)建立起來的社群只有在強運營下，才能避免變得死氣沉沉?！坝袝眲?chuàng)始人雷文濤強調(diào)群要有群規(guī)，無規(guī)矩不成方圓?！皡菚圆l道”創(chuàng)始人吳曉波則提出，社群要有價值觀，沒有價值觀就是烏合之眾。
樹立明確的社群規(guī)則，不斷強化社群的價值觀，持續(xù)投入“餌料”、策劃活動，才能真正有效地讓用戶在社群內(nèi)互動。
互動指數(shù)：★ ★ ★ ★
難度指數(shù)：★ ★ ★ ★ ★
漲粉指數(shù)：★ ★ ★ ★ ★
我走路帶風：個人號+互動欄目+直播
“我走路帶風”絕對是2016年自媒體中的黑馬，這個由97年大二學生創(chuàng)立的公眾號，憑借一己之力在不到一年的時間已經(jīng)圈粉近百萬。貼合95后新生代的內(nèi)容是根基，而從內(nèi)容到運營上的全方位互動則是加速器。
在“我走路帶風”的頭條文章中，都公布了個人微信號。忠實粉絲通過添加個人號和運營者有了更親密的關(guān)系，兩者不再是運營者和讀者的關(guān)系，而變成了朋友，在情感上更進一步。個人號的朋友圈也成為一個渠道，無論是推廣文章還是招募簽售會讀者都非常有效。
每天的二條看上去像是段子合集，但從讀者回復中整合而成的文章，已經(jīng)成為和用戶進行互動的一個固定欄目。明確的定位，貼近用戶日常的話題，讓參與者有話可說，又讓讀者覺得說得就是自己。
直播在2016年的爆發(fā)讓自媒體人和用戶互動的方式又多了一種。相比于圖文，直播更加直觀，反饋更加及時，主播和用戶關(guān)系更加親近，互動效果完爆其它方式。當然，在顏值即是正義的時代，長得好看的人更適合通過直播互動。
互動指數(shù)：★ ★ ★ ★ ★
難度指數(shù)：★ ★ ★ ★ ★
漲粉指數(shù)：★ ★ ★ ★
同道大叔：從二次元到三維世界
不久之后，在北京的車輦店胡同，一間名為“阿司匹林博物館”的咖啡店就將開門營業(yè)。其背后的主人，則是公眾號“阿司匹林博物館”的運營者“越哥”，92年的姑娘趙越。
將自己在線上的影響力搬到線下實體化，這個想法不止趙越付諸實踐了。今年9月份，“同道大叔”在魔都上海的繁華地段正大廣場開設(shè)了屬于自己的“同道咖啡”，店內(nèi)裝修處處都是星座主題，“同道大叔”在線上塑造的那些形象變得可以摸、可以吃、可以合影留念，還可以帶一個回家。
從線上走向線下，將精神化為實體，塑造衍生品牌，實現(xiàn)和用戶在三維時空的接觸，是一種頗為有趣的高階互動，也是拓展自媒體商業(yè)模式的有益嘗試。但對于蠢蠢欲動的你來說，要知道開咖啡店和做自媒體是兩回事，很可能一榮俱榮，也會一損俱損。
互動指數(shù)：★ ★ ★ ★
難度指數(shù)：★ ★ ★ ★ ★
漲粉指數(shù)：★ ★ ★ ★
新世相：讓用戶成為共同行動人
“新世相”在今年頻繁的刷屏甚至讓人覺得有些騷擾，但不可否認的是，在品牌影響力和傳播聲量上，“新世相”的確做到了現(xiàn)象級。若以活動策劃的影響力而言，甚至完爆專業(yè)的營銷公司。
“4小時后逃離北上”“凌晨四點鐘的北京”“丟書大作戰(zhàn)”等不斷被提及。用戶閱讀你的一篇文章是一種交往，而讓用戶參與你策劃的一場活動也是一種交往，但顯然坐而讀之的參與強度明顯弱于起而行之。張偉稱自己的用戶為“一致行動人”，意在突出參與行動的價值。而從實際效果看，“4小時后逃離北上廣”微信文章閱讀過百萬，新增微信粉絲十幾萬，微博話題閱讀過千萬。
策劃活動已經(jīng)成為一種新的趨勢。9月29日接近凌晨時，姜思達的微信公眾號“思達帕特”發(fā)出一條文字推送稱，將在兩個小時后組織一場夜走，一直走到天亮引發(fā)幾百人前往參與。最近，“胡辛束”則借助《擺渡人》營銷宣傳的契機，以一輛擺渡車為據(jù)點，在社交媒體發(fā)布定位，來一場你有故事我有酒式的互動。
打通線上線下的活動，策劃得當會引發(fā)用戶的積極參與，口碑效應回蕩到社交媒體之后，又能帶來更廣范圍的傳播。讓用戶眼前一亮的同時，又能名利雙收。不過，要想成功組織一起活動，洞察人性的創(chuàng)意，思慮周全的執(zhí)行，后續(xù)傳播包裝，每個環(huán)節(jié)都是一個坎。
互動指數(shù)：★ ★ ★ ★ ★
難度指數(shù)：★ ★ ★ ★ ★
漲粉指數(shù)：★ ★ ★ ★ ★
不互動會死嗎？也許真的會
有聲電影問世后，默片時代的很多明星不久就銷聲匿跡。每一次媒介的改變都對表達者提出了新的要求，因為傳播的邏輯改變了，用戶的習慣改變了。
不是發(fā)布在新媒體平臺上的內(nèi)容就能叫做新媒體，相比以往，新媒體的“新”，就在于創(chuàng)作者和內(nèi)容消費者之間有了更強的互動。拜移動互聯(lián)網(wǎng)所賜，人與人之間通過內(nèi)容進行連接變得更加便捷，這對于創(chuàng)作者的要求是，真正的為用戶而創(chuàng)作。
互動，語言上的交流只是形式，更重要的是在理解用戶的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)精神上的共鳴，以及更進一步的行動上的跟隨。在這個過程中，創(chuàng)作者給用戶的不是一篇文章或者一段視頻，而是一段完整的體驗。
在這段由創(chuàng)作者和用戶共同完成的體驗旅程中，用戶需要感覺到認同，被重視，需要有參與感。唯有如此，你才有粉絲，否則，都是你的路人。而這不是閉門造車可以實現(xiàn)的。
新媒體時代，不互動會死嗎？也許真的會。
本文由“新榜”（ID：newrankcn）授權(quán)轉(zhuǎn)載。新榜（www.newrank.cn）是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者服務平臺，漲粉、變現(xiàn)、運營、觀察，新榜給你不一樣的思路。
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