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沖突營銷關(guān)鍵詞連載(8):樹敵,為制造沖突

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舉報(bào) 2020-07-08

凡是敵人反對的我們就要擁護(hù);凡是敵人擁護(hù)的我們就要反對。

沖突營銷關(guān)鍵詞連載(8):樹敵,為制造沖突 

“現(xiàn)在汪精衛(wèi)有三個(gè)口號:反蔣、反共、親日。我們的口號一定要和汪精衛(wèi)的口號有區(qū)別,一定要和汪精衛(wèi)的口號對立起來,而決不能和他相混同。他要反蔣,我們就要擁蔣;他要反共,我們就要聯(lián)共;他要親日,我們就要抗日。凡是敵人反對的,我們就要擁護(hù);凡是敵人擁護(hù)的,我們就要反對?,F(xiàn)在許多人的文章上常常有一句話,說是“無使親痛仇快”。這句話出于東漢時(shí)劉秀的一位將軍叫朱浮的寫給漁陽太守彭寵的一封信,那信上說:“凡舉事無為親厚者所痛,而為見仇者所快?!敝旄∵@句話提出了一個(gè)明確的政治原則,我們千萬不可忘記。”  ——《和中央社、掃蕩報(bào)、新民報(bào)三記者的談話》。

營銷就是戰(zhàn)爭,要取得勝利,就要學(xué)習(xí)的樹敵思想;營銷要取得偉大的勝利,就不要害怕敵人,害怕沖突?!皼_突”二字,天生就會(huì)和競爭,博弈,對立,侵略等等力量相搏的詞語發(fā)生關(guān)聯(lián),作為溫、良、恭、儉、讓的傳人,我們自然會(huì)對沖突產(chǎn)生天然的抗拒心理。

但是,做產(chǎn)品,做品牌,做營銷原本就是一場博弈,一場新與老的對抗,弱與強(qiáng)的對抗。如果止步于“沖突”之前,止步于敵人之前,那注定要耗費(fèi)巨大的傳播成本,才能在市場占據(jù)一席之地。事實(shí)上,更有可能因?yàn)楸茏寯橙?,而犧牲巨大的?guī)模市場。 

不要害怕敵人,因?yàn)閿橙说谋澈螅侵圃鞗_突的機(jī)會(huì);不要害怕敵人,因?yàn)楦偁幨菬o法避免的,隨著競爭的升級,消費(fèi)需求的升級,沖突會(huì)自動(dòng)自發(fā)的生成,如果你不先發(fā)制人,你就失去了把握市場的機(jī)會(huì)。

各位看官,制造沖突的前提,首先是不要畏懼沖突,就好像主席教導(dǎo)我們的——一切反動(dòng)派都是紙老虎,關(guān)鍵看我們敢不敢放手一搏。


1、 樹敵的目的不是制造敵人,而是制造沖突

樹敵有三重含義:第一重含義是指:樹立敵人,即,因?yàn)樽约翰划?dāng)言行,導(dǎo)致別人與你為敵,或是將自己的資源、勢力分割出去創(chuàng)造一個(gè)或者一群人與自己為敵,與自己對抗。第二重含義是指:自己主動(dòng)尋找一個(gè)強(qiáng)大的敵人,并以戰(zhàn)勝他作為自己的目標(biāo)和事業(yè),這個(gè)“敵人”更像為自己的成長設(shè)定的一個(gè)高度,一個(gè)障礙、一個(gè)必須收歸囊中的戰(zhàn)略高地。第三重含義是指:利用一個(gè)強(qiáng)敵,借力上位。

營銷上采用樹敵的手段,目的絕不是樹立敵人,而是通過洞察敵人的弊端,改變游戲規(guī)則,發(fā)動(dòng)進(jìn)攻;通過樹敵,制造沖突,改變賽道,重構(gòu)市場。沒有對比就沒有傷害,喬布斯就是樹敵的高手,每次開發(fā)布會(huì),他的對手都會(huì)膽戰(zhàn)心驚,害怕自己被喬布斯拿來作為對比的對象。

在2007年第一代iPhone的發(fā)布會(huì)上,喬布斯對當(dāng)時(shí)市面上的所謂智能手機(jī)極盡嘲諷之能事,然后引入號稱領(lǐng)先五年的劃時(shí)代的新產(chǎn)品——iPhone。 

沖突營銷關(guān)鍵詞連載(8):樹敵,為制造沖突

2008年的Macbook Air發(fā)布會(huì)上,喬布斯又以市面上公認(rèn)的輕薄電腦Sony VAIO TZ為例,指出新的Macbook Air的最厚處,比Sony所謂輕薄電腦的最薄厚度還要小。尤其,當(dāng)喬布斯從文件袋中取出Macbook Air的那一刻,不難想象,Sony筆記本的產(chǎn)品經(jīng)理,估計(jì)想死的心都有。

沖突營銷關(guān)鍵詞連載(8):樹敵,為制造沖突 

各位看官,喬布斯的樹敵并不是為自己制造無數(shù)的敵人,而是基于蘋果強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新力,通過打擊敵人的方式,制造沖突,最終改變消費(fèi)者的選擇。

尤其是智能商業(yè)時(shí)代,我們的競爭早已不是以前的線性競爭,而是在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng)里競爭。而我們卻經(jīng)常看到,即使到了今天仍舊有很多企業(yè),尤其是傳統(tǒng)企業(yè),經(jīng)常因?yàn)檎也粶?zhǔn)自己的敵人是誰而出現(xiàn)重大的戰(zhàn)略決策錯(cuò)誤,從而誤判自己與市場中參與者的關(guān)系。

所以,在樹敵的過程中,第一步,也是最為重要的一步就是:搞清楚你的敵人究竟是誰?在沖突理論看來,敵人可能有三類:

(1) 傳統(tǒng)的直接競爭對手,或者跨界打劫的

(2) 企業(yè)自身的舊我

(3) 消費(fèi)者的舊習(xí)慣,舊認(rèn)知,舊喜好

這三者都可以成為樹敵的對象,但樹敵從來不是我們的目的,敵人背后的沖突,才是。樹敵的目的不是干倒敵人,而是制造沖突,為企業(yè)找到重構(gòu)市場的機(jī)會(huì)。


2 、對手越強(qiáng),就意味著:沖突越大,機(jī)會(huì)越大

沖突營銷關(guān)鍵詞連載(8):樹敵,為制造沖突 

喬布斯的對手,永遠(yuǎn)都是那個(gè)“老大哥”!1984年1月22號,在美國超級碗上,“蘋果”手持大錘,砸向“老大哥”統(tǒng)治的時(shí)代,而誰都明白老大哥就是當(dāng)時(shí)電腦行業(yè)的巨無霸——IBM。

沖突營銷關(guān)鍵詞連載(8):樹敵,為制造沖突 

所以,你要如何選擇你的敵人?葉茂中這廝建議務(wù)必要找那個(gè)最能打的敵人出來!這不僅是踢館的秘訣,也是制造對手的最大化原則;游擊營銷之父杰伊·康拉德·萊維森告訴我們:你的對手扮演的角色就是迫使你變得更好。姚明的對手是奧尼爾;孫楊的對手是菲爾普斯;劉翔的對手是阿蘭·約翰遜……

即便當(dāng)下我們的品牌還不夠強(qiáng)大,也要懷抱著“鳳凰上擊九千里,絕云霓,負(fù)蒼天,足亂浮云,翱翔乎杳冥之上”這種睥睨天下的志向,把最厲害的“偶像”制造成“偉大的對手”,才能利用對手,創(chuàng)造自己的偉大。

 真功夫制造的對手是麥當(dāng)勞和肯德基

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真功夫原名“雙種子”,1994年第一家“雙種子”在東莞誕生,隨著“雙種子”迅速壯大,他們決定走出東莞,先后開拓廣州、深圳市場,然而問題也在這時(shí)出現(xiàn)了:同樣的產(chǎn)品、同樣的管理、更貴的房租、更大的人流量,但雙種子怎么一到廣州、深圳就出現(xiàn):店面“慢熱”、來往人群多,進(jìn)店人數(shù)卻少、營業(yè)額始終徘徊不前的狀況呢?同時(shí)讓他們費(fèi)解的是“雙種子”和麥當(dāng)勞、肯德基明明是同樣品質(zhì)甚至還有更好的西式餐點(diǎn),甚至以更低的價(jià)格銷售反而不消費(fèi)者被接受。于是,他們找到了葉茂中沖突營銷:

深入研究后,我們決定通過制造和競爭對手的沖突,利用麥當(dāng)勞和肯德基,為真功夫創(chuàng)造機(jī)會(huì)。麥當(dāng)勞和肯德基這類的西式快餐本身的沖突在哪里?


利用西式快餐和健康的沖突,我們該如何進(jìn)攻消費(fèi)者的左右腦呢?進(jìn)攻左腦:砍掉薯?xiàng)l、雞翅等西式類油炸食品,強(qiáng)化中式的、蒸的、營養(yǎng)的核心價(jià)值 ;創(chuàng)作了“營養(yǎng)還是蒸的好”的產(chǎn)品真相;價(jià)格上比競爭對手貴一元:過去雙種子的客單價(jià)是12元,他的競爭對手麥當(dāng)勞是19元,所以我們那時(shí)候的定價(jià)原則就是:從現(xiàn)在開始,永遠(yuǎn)都比麥當(dāng)勞貴1元;我們是“有營養(yǎng)的快餐”,當(dāng)然應(yīng)該比“沒營養(yǎng)的快餐”更貴。 

進(jìn)攻右腦:借勢功夫文化——雙種子的品牌名容易讓人聯(lián)想到一位“誠實(shí)”、“平易近人”的農(nóng)民,這樣的品牌名和形象是無法和肯德基的山德士上校和麥當(dāng)勞的小丑叔叔同場競技的。

而我們選擇了中國的功夫文化為品牌賦能,把“雙種子”改名為“真功夫”,把小龍哥作為我們的符號,從而站在了山德士上校和小丑叔叔的對立面,各位看官,看上去誰更能打?

 

最終,真功夫站在麥當(dāng)勞和肯德基的對立面,形成了西式快餐和中式快餐的沖突格局:

 

西式快餐是油炸的,沒營養(yǎng)的;中式快餐真功夫是蒸的,有營養(yǎng)的;真功夫制造的沖突,打得麥當(dāng)勞、肯德基坐臥不安,乃至被后二者列入了“黑名單”。麥當(dāng)勞、肯德基后來如果要和某一物業(yè)簽訂合約,往往會(huì)在合約里同時(shí)要求其不得將周邊物業(yè)租給真功夫。

葉茂中沖突營銷通過制造和競爭對手的沖突,幫助真功夫迅速成為中國本土快餐的第一品牌。要成就一家偉大的企業(yè),就要為自己制造偉大的對手;這個(gè)時(shí)代,英雄也是靠敵人榮耀其身的,如果敵人不夠多,不夠強(qiáng),英雄也無法成為傳奇;企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)造成就,就必須找到夠大夠強(qiáng)的敵人,共同開創(chuàng)一個(gè)令人矚目的戰(zhàn)場,共同締造一個(gè)令世人難忘的傳奇;有的時(shí)候,對手可以是具體的品牌,也可以是相對立的品類……


法蘭琳卡制造了什么沖突?

法蘭琳卡作為一個(gè)自然護(hù)膚品牌,10年來一直不溫不火。即使訴求更好的原材料,更好的工藝,甚至啟用更厲害的代言人,似乎都無法吸引消費(fèi)者的關(guān)注。如何幫助法蘭琳卡快速突圍?

我們發(fā)現(xiàn)女性消費(fèi)者在使用化學(xué)護(hù)膚品的時(shí)候,普遍會(huì)有一種心態(tài):擔(dān)心里面的化學(xué)成分會(huì)傷害自己的肌膚。那么,我們是否可以利用消費(fèi)者的這個(gè)擔(dān)心? 

葉茂中沖突營銷通過讓法蘭琳卡喊出:我們恨化學(xué)!制造了自然護(hù)膚和化學(xué)護(hù)膚之間的沖突 :

“我們恨化學(xué),我們恨化學(xué),我們恨化學(xué),自然護(hù)膚,法蘭琳卡,法蘭琳卡,十年專注自然護(hù)膚?!?br/>

為什么恨,恨化學(xué)什么,怎么理解不重要,因?yàn)橐磺€(gè)消費(fèi)者有一千種擔(dān)心。我們只需要利用消費(fèi)者這種擔(dān)心的心態(tài)和情緒,通過制造自然護(hù)膚和化學(xué)護(hù)膚的沖突,在消費(fèi)者心中扔下了一個(gè)驚嘆號。

“恨化學(xué)”的沖突式廣告, 讓模糊了十年的法蘭琳卡品牌鮮明地出現(xiàn)在消費(fèi)者的面前,而和專家們的“沖突 ”,更為法蘭琳卡獲得了額外的傳播,節(jié)省了大量的傳播費(fèi)用——“恨化學(xué)”引發(fā)了中央電視臺、東方衛(wèi)視等全國主流媒體,主動(dòng)傳播有關(guān)于“恨化學(xué)”爭論的新聞,而在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)的北大教授和清華教授等科學(xué)界的辯論也為法蘭琳卡獲得了更大范圍的傳播效果:

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最關(guān)鍵的是,法蘭琳卡通過“恨化學(xué)”,制造了自然護(hù)膚和化學(xué)護(hù)膚之間的沖突,幫助自己一舉成為“非化學(xué)”賽道上的頭部品牌。


3、研究敵人的目的,是為了認(rèn)清沖突

廣告圈一直有句名言:一直被模仿,從未被超越!

樹敵的目的,絕非只是讓你的產(chǎn)品做的比敵人更好,從而超越敵人 ;樹敵的真正目的是通過研究你的敵人,發(fā)現(xiàn)新的沖突,制造新的沖突,重構(gòu)賽道;正確的戰(zhàn)略不能只是跟在大佬后面尾隨,拾人牙慧。還記得艾維斯(Avis)的老二策略嗎?

我們是第二,所以我們更努力

 

我們更努力(當(dāng)你不是最好時(shí),你就必須如此),我們不會(huì)提供油箱不滿、雨刷殘破或沒有清洗過的車子,在我們的車?yán)镒灰呀?jīng)調(diào)好、加熱器已經(jīng)打開、除霜器業(yè)開始工作。你可以看得到,我們盡力將事情做好。我們會(huì)為你提供一部新車和一個(gè)愉快的微笑……下次與我們同行。我們的柜臺前隊(duì)伍短些?!?/p>


 “老二策略”是典型的比附策略,可以取得小成功,卻無法獲得大成就—— 艾維斯止步于老二,跟隨著老大赫茲,而不是重新洞察租車市場的新沖突,而當(dāng)老大一旦發(fā)動(dòng)反攻,艾維斯作為老二,自然也無言以對。

赫茲廣告標(biāo)題

說他們更賣力,比誰更賣力呢?

我們一點(diǎn)也不會(huì)與第二名爭辯。假如他說更為賣力,我們也就相信他所說的。

唯一要說的是,很多人都以為他正在比我們更賣力。

才不是這么一回事呢!我們相信第二首先會(huì)同意這一點(diǎn)。

租車的第一步是找到車子。赫茲比任何一家都使您倍感方便。

在美國任何大機(jī)場我們都有車。在某些小機(jī)場也有。去過蒙州的白魚鎮(zhèn)沒有?

有的人去過,總有一部赫茲的車在候駕。

不論你去的機(jī)場多小,只要有商用航空公司在,百分之九十七有赫茲的車,再不然二里之內(nèi)有赫茲的辦事處。

赫茲在全球有二千九百個(gè)以上的地方供您挑選或留下車子。我們的車子超過第二名的車子兩倍有余。

在美國大多數(shù)大旅館及汽車旅館,我們都有直接撥號的電話。電話就在走廊上,而且表明是赫茲專用。拿起話筒便叫車,我們會(huì)把車子送到門口。您時(shí)常叫計(jì)程車都沒有這樣方便。 


老二被老大懟得毫無還嘴之力,之后一路下跌。可見,即使你借了老大的光,取得了眼前小小的勝利,也不應(yīng)該止步于一味跟隨老大的步伐,而應(yīng)該時(shí)刻洞察老大,洞察消費(fèi)者有哪些沖突沒有被老大解決,才能開辟自己的賽道,構(gòu)建自己的核心市場。

就好像在國內(nèi),無數(shù)白酒都想和茅臺發(fā)生美好的關(guān)系,衡水老白干甚至還重塑了巴拿馬萬國博覽會(huì)金獎(jiǎng)的故事,要知道當(dāng)年“怒擲酒瓶振國威,香驚四座奪金獎(jiǎng)”的就是茅臺啊。

且不論要花多少費(fèi)用,才能讓消費(fèi)者重新相信巴拿馬金獎(jiǎng)得主究竟是誰,我們只看,今天的商務(wù)酒桌上,如果不放一瓶茅臺酒,如何體現(xiàn)出最大的誠意呢?茅臺解決的沖突,其他的白酒品牌怎么替代解決呢?

 

還不如江小白,索性放棄價(jià)值攀比,轉(zhuǎn)向年輕人,制造沖突——那些白酒都是老人家喝的,你是年輕人,就該喝江小白,反而殺出了一片天地。
所以,研究敵人的目的,是為了認(rèn)清沖突,而不僅僅是為了消滅敵人。尤其,當(dāng)敵人解決沖突的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的時(shí)候。

樹敵的意義從來不在于敵人,而在于消費(fèi)者——如何成功地把消費(fèi)者吸引到你的賽道上,才是我們進(jìn)攻敵人,打擊敵人的根本目的。

各位看官,下篇我們繼續(xù)講最大的敵人是誰!


4、凡是敵人支持的,我們都反對;凡是敵人反對的,我們都支持

樹敵其實(shí)就是制造和競爭對手的沖突,就是完全站在他們的對立面,制造出消費(fèi)者新的、相反的沖突需求。必須和競爭對手反其道而行之,并且時(shí)刻尋找機(jī)會(huì)反對他們,反對他們,反對他們。

制造和競爭對手的沖突,不能只追求表面的“差異化”,而是要堅(jiān)定的,以all in的態(tài)度,站在競爭對手的對立面——凡是他們支持的,我們都反對;凡是他們反對的,我們都支持。

只有用這種極端的方式制造沖突,才能借力上位;尤其對那些剛起步的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),選擇站在強(qiáng)大競爭對手的對立面,才能制造出消費(fèi)者的心理錯(cuò)覺,讓消費(fèi)者把我們和競爭對手視為等量級的參賽選手。

比如:敵人訴求大,我們就要提醒消費(fèi)者“想想還是小的好”。 

20世紀(jì)60年代的美國汽車市場是大型車的天下,美國人在享受大車帶來的寬敞和舒適之外,也承擔(dān)了大車帶來的高損耗,不環(huán)保。喬治·路易斯通過制造和大型車的沖突,創(chuàng)作出了“想想還是小的好”的產(chǎn)品真相,提醒消費(fèi)者“小”的好處,讓那些重視環(huán)保的消費(fèi)者,選擇“甲克蟲” 。 

比如:敵人訴求多,我們就要提醒消費(fèi)者“少就是多”。

各位看官還記得谷歌剛剛面世時(shí),帶給網(wǎng)民的震驚嗎?

1995年,在以雅虎為主流的瀏覽頁面上,布滿了各種信息——新聞、體育、股票、社會(huì),甚至天氣預(yù)報(bào)、電子郵件、拍賣活動(dòng)等等,雅虎幾乎每天都會(huì)添加一項(xiàng)新功能,網(wǎng)民每天都能享受一種新服務(wù)。

但谷歌偏偏說“不”,他只提供了一個(gè)搜索按鈕的輸入框。 

當(dāng)雅虎給消費(fèi)者一個(gè)花花世界,而谷歌選擇給消費(fèi)者一片凈土;谷歌站在了競爭對手的對立面,制造“極多”和“極簡” 的沖突,把消費(fèi)者引向了相反的方向,成為今天的主流.

 


5、 在距離對手最近的地方,開炮

樹敵,不僅要制造和對手之間的沖突,更要在距離對手最近的地方開炮。

2005年8月8日,快餐巨頭肯德基在全國16個(gè)城市同時(shí)發(fā)布:“拒做傳統(tǒng)洋快餐,全力打造新快餐”,就在肯德基打出這個(gè)口號后,真功夫于8月底開始在候車亭打出醒目廣告“營養(yǎng)快餐創(chuàng)導(dǎo)者真功夫熱烈歡迎肯德基加入營養(yǎng)快餐行列”,隨后在全國所有餐廳外墻海報(bào)和餐牌上打出“真功夫歡迎傳統(tǒng)洋快餐為中國而改變,關(guān)注營養(yǎng)”,并列舉出傳統(tǒng)洋快餐“七宗罪”和真功夫“蒸”的七大優(yōu)點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)人士指出,這是洋快餐“橫行”中國大陸多年來,中式快餐首次與其正面交鋒,至此土洋快餐大戰(zhàn)的戰(zhàn)火正式點(diǎn)燃。
蘋果XS的發(fā)布會(huì)剛結(jié)束,華為的余承東就“宣戰(zhàn)”了:

 

蘋果XS在倫敦旗艦店的首發(fā)日,華為第一個(gè)跑去現(xiàn)場制造了沖突:華為為排隊(duì)的果粉們免費(fèi)送去了“不含蘋果,絕對持久的果汁”和“蘋果手機(jī)一定用得上的充電寶”。

讓聽到炮火的人呼叫炮火,要不懼炮火,制造炮火—— 華為選擇了在距離對手最近的地方,開炮!制造和蘋果之間的沖突,讓果粉們也記住了華為的續(xù)航能力更強(qiáng) 。

制造和競爭對手的沖突, 需要我們有不怕沖突的勇氣;選擇偉大的對手,敢于“挑戰(zhàn)常識,打破規(guī)律”,主動(dòng)拓寬消費(fèi)者的“認(rèn)知邊界”,甚至是改變專家的“路徑依賴”,才能在新賽道上,迎來瘋狂的增長,創(chuàng)造巨大的成功。


6、和平,是打出來的

一旦樹敵,終生為敵。百事可樂永遠(yuǎn)針對可口可樂;漢堡王永遠(yuǎn)挑釁麥當(dāng)勞;Under Armour持續(xù)對NIKE發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)……持續(xù)的對老大“制造沖突”,才能持續(xù)地確保消費(fèi)者會(huì)把你的品牌,產(chǎn)品和行業(yè)老大產(chǎn)生關(guān)聯(lián),也才能制造出你強(qiáng)大的品牌幻覺,進(jìn)一步擴(kuò)大戰(zhàn)果。

所以,不要輕易改變制造沖突的對象,這是葉茂中沖突營銷對發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)的品牌的忠告,尤其當(dāng)你所處的行業(yè)是品牌高度競爭的行業(yè),老大還惡狠狠看著跟進(jìn)者的時(shí)候。

我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),樹敵的目的不是制造敵人,而是制造沖突的機(jī)會(huì)—— 可見,只要老大不倒,就永遠(yuǎn)存在沖突的可能性,而作為市場的后進(jìn)者,就必須緊咬沖突不放,直到成為老大。

樹敵——不僅沒有后路可退,更要主動(dòng)進(jìn)攻。

進(jìn)攻,永遠(yuǎn)是最好的防守——這是體育場上永恒的名言,防守永遠(yuǎn)換不來進(jìn)球,只有進(jìn)攻、進(jìn)攻、再進(jìn)攻!才能壓制對手,而當(dāng)碰上第一記重拳時(shí),最好的方式也不是雙手捂臉,因?yàn)檫@只會(huì)引來第二記、第三記、無數(shù)記重拳的招呼,只有同樣用拳頭還回去,才是勇敢而明智的方式。

張偉麗, 僅用了42秒就TKO(技術(shù)擊倒)了現(xiàn)役UFC草量級巴西女拳王安德拉德,這一戰(zhàn)勝利的關(guān)鍵,就在于她不停的出拳。

在拉斯維加斯大都會(huì)體育館舉行的UFC248比賽中,張偉麗通過五回合血戰(zhàn)擊敗波蘭女拳王喬安娜,把喬安娜打的面部已經(jīng)嚴(yán)重變形,成功衛(wèi)冕金腰帶,然而,張偉麗并不滿意:“我沒有連擊,錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。如果可以進(jìn)攻再猛烈一些,或許早就終結(jié)了這場比賽。”

張偉麗:我的偶像是李小龍,我的字典里沒有“拍地認(rèn)輸”,不停的進(jìn)攻,就會(huì)距離勝利更近。

在營銷的戰(zhàn)場上也是如此:弱者才會(huì)說:“你應(yīng)該尊重我”!強(qiáng)者只會(huì)揮動(dòng)拳頭,說:“你欺負(fù)我試試看”!通過進(jìn)攻,你維護(hù)了自己的利益。通過進(jìn)攻,你讓別人知道了你也很重要。


7、最大的敵人是你自己,征服了別人,最后還要征服自己

 “昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵?!?/p>

 ——《孫子兵法.軍形第四》


翻譯:以前善于用兵作戰(zhàn)的人,總是首先創(chuàng)造自己不可戰(zhàn)勝的條件,并等待可以戰(zhàn)勝敵人的機(jī)會(huì)。使自己不被戰(zhàn)勝,其主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中;敵人能否被戰(zhàn)勝,在于敵人是否給我們以可乘之機(jī)。

歸根到底,人最大的敵人就是自己,一切的戰(zhàn)斗都是心戰(zhàn),都是和自己的欲望與缺點(diǎn)作戰(zhàn)。這句話誰都知道,可又有幾個(gè)人真正做到了呢。而樹敵的最高境界,就是把自己當(dāng)做自己的敵人,努力去擊敗自己,打倒自己,才能破繭重生。

隨著中國市場競爭日益充分,決定一個(gè)企業(yè)成敗的因素,不僅僅是競爭對手的打壓和圍獵,企業(yè)能否適應(yīng)市場變化,和創(chuàng)新能力、管理能力、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)者、營銷能力等方面都有關(guān)系。當(dāng)年的白酒標(biāo)王秦池的失敗是因?yàn)橐粋€(gè)小小的瓶蓋;只有廣告沒有研發(fā)的三株因?yàn)橐粓鋈嗣偎救€崩塌;順馳的失敗則是因?yàn)槊つ繑U(kuò)張導(dǎo)致資金鏈斷裂。

在吳曉波所著的《大敗局I》和《大敗局II》中先后有19個(gè)曾經(jīng)輝煌耀眼的企業(yè)大廈猶如沙堡般坍塌,宛若風(fēng)過處脆弱的櫻花,落英遍野,繽紛死去,這些企業(yè)死亡的原因都不是因?yàn)閷κ?,而是沒有正視自己的缺陷,沒有積極修正缺點(diǎn)保持不可戰(zhàn)勝的強(qiáng)大,最終給了被人超越的機(jī)會(huì)。

國際品牌不斷通過產(chǎn)品更新強(qiáng)化品牌內(nèi)涵,確保品牌的生命力??萍籍a(chǎn)業(yè)不用說了,在快消品市場同樣如此,寶潔不斷地改善每一個(gè)品牌,光汰漬洗衣粉的配方和包裝就改進(jìn)了不下70次,根本不允許品牌達(dá)到所謂的“成熟”期。

如何戰(zhàn)勝舊我,《沖突》中有兩種方法,利用顯微鏡式和望遠(yuǎn)鏡式——從縱向和橫向兩個(gè)方向,主動(dòng)制造自我的沖突。

顯微鏡式:產(chǎn)品迭代——從縱向給出更好,更極致的解決沖突方案;

望遠(yuǎn)鏡式:產(chǎn)品矩陣——從橫向給出更新,更意料之外的解決沖突方案。

我們舉例說明:柯達(dá)死了,富士卻蓬勃發(fā)展。

智能相機(jī)的普及,使得膠卷市場迅速萎縮, 2010年,全球?qū)z影膠片的需求下降至不到十年前的十分之一。

柯達(dá)破產(chǎn)之前,生產(chǎn)的膠卷無疑是地球上最好的膠卷,但還是破產(chǎn)了,就像《三體》里面說的——消滅你,和你無關(guān)。

而富士膠卷利用顯微鏡式和望遠(yuǎn)鏡式——從縱向和橫向兩個(gè)方向,主動(dòng)制造自我的沖突,避免了一場災(zāi)難。

顯微鏡式:放棄膠卷作為富士的“搖錢樹”,但基于膠片的核心技術(shù),重新洞察沖突需求,擴(kuò)大產(chǎn)品邊界, 為產(chǎn)品找到了新的應(yīng)用場景,成為電視、電腦和智能手機(jī)制作LCD面板的高性能膠片;如今,F(xiàn)UJITAC占有了70 %的保護(hù)性LCD偏光膠片市場。

望遠(yuǎn)鏡式:大開腦洞,想到把富士膠片公司在70余年的膠片開發(fā)生產(chǎn)過程中,積累的有關(guān)膠原蛋白和納米產(chǎn)品開發(fā)的尖端技術(shù),運(yùn)用在抗衰老的美容產(chǎn)品上,在2007年推出Astalift的化妝品系列,主打膠原蛋白,抗老化。如今,Astalift則是Cosme大賞上的???,深受愛美人士的歡迎。

正如富士總裁所說:“巔峰背后總是隱藏著一個(gè)危險(xiǎn)的山谷,我們要主動(dòng)避開低谷?!蹦z卷市場還在巔峰期,富士就開始制造自我的沖突,縱橫突圍,而當(dāng)2010年膠卷市場萎縮至不到原先10 %的市場時(shí),曾經(jīng)60 %的銷售額來自膠片的富士卻沒有身處“危險(xiǎn)的低谷”,收入反而增長了57 %,而柯達(dá)的銷售額下降了48 %。

 

馮小剛說自己“孤獨(dú)求敗”;菲爾普斯說只有自己能破自己的紀(jì)錄;喬布斯離開蘋果的時(shí)候,說:沒有人可以打敗我,只有我自己可以打敗自己。對于偉大的人,偉大的企業(yè),最大的敵人始終就是自己!


8、沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益

護(hù)法戰(zhàn)爭后,孫中山感到黨內(nèi)人員復(fù)雜,需要充實(shí)新鮮血液。1922年發(fā)生“二七慘案”,使中國共產(chǎn)黨認(rèn)識到,沒有強(qiáng)大同盟,不可能戰(zhàn)勝北洋軍閥;1923年6月中共三大確定了全體中國共產(chǎn)黨黨員以個(gè)人名義加入,并建立“革命統(tǒng)一戰(zhàn)線”方針;1924年1月20日至30日,孫中山在廣州召開了第一次全國代表大會(huì),標(biāo)志著第一次國共合作;1931年九一八事變?nèi)毡厩终紪|北;1935年12月,中共中央正式提出建立抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的總路線;1936年12月12日,“西安事變” 爆發(fā),中國共產(chǎn)黨赴西安談判,迫使停止內(nèi)戰(zhàn)、聯(lián)共抗日;1937年“七七事變”爆發(fā),中共中央發(fā)布通電號召全中國團(tuán)結(jié)起來,抵抗日本的侵略。同年8月14日國民政府發(fā)表聲明,將陜北的中央紅軍改編為國民革命軍第八路軍(簡稱八路軍)。抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線正式形成,第二次國共合作開始。

國共兩黨的兩次合作,都是基于民族、國家和人民的根本利益,都充分發(fā)展了自身力量,并肩作戰(zhàn),反帝反封建,打倒北洋軍閥,建立抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線,抗擊日寇,維護(hù)民族獨(dú)立、國家主權(quán)和領(lǐng)土完整,維護(hù)中華民族和中國人民的根本利益。

來到商業(yè)社會(huì),競合是更為復(fù)雜的競爭,利益永遠(yuǎn)是第一位,化敵為友比強(qiáng)攻硬取成本更低廉、收益更高。雷軍和董明珠臺上打的不可開交,10億豪賭,沒有輸家,只有贏家,兩家都贏得了過百億的曝光率;宗慶后三次怒懟馬云,最終擁抱電商,握手言和……

與敵合作,絕對不是友誼第一,比賽第二,恰恰是敵人的資源,敵人的技術(shù),敵人的市場份額令人口水橫溢,得到這些強(qiáng)攻不若巧取,合作是很有“不戰(zhàn)而屈人之兵”的方法。人類也是一樣,只要存在利益之爭,競爭就不可避免,競合固然可以暫時(shí)平息戰(zhàn)斗,但競合絕對不是依附強(qiáng)者茍且偷生,競合是積蓄能量,準(zhǔn)備應(yīng)對更激烈的競爭。所以,競爭需要睜大眼睛,集中精神;合作也是絲毫馬虎不得……

邱吉爾說,沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益,我想說的是,掠奪沒有仁慈,利益面前,人性彰顯出的盡都是貪婪。

有了攝影術(shù),大家覺得繪畫的末日到了,繪畫到現(xiàn)在還活的好好的;

有了電視,大家覺得平面媒體的末日到了,平媒還在;

有了電腦,筆還在賣;

有了互聯(lián)網(wǎng),鋼筋水泥的需求未減;

有了手機(jī),情話只是多了場子;

有了電子閱讀,紙質(zhì)書就會(huì)消失?

有了補(bǔ)藥,飯還在吃呢;

世界的邏輯并非全是你死我活!

——新周刊


樹敵從來都是手段,不是目的,各位切記!樹敵的目的是爭奪消費(fèi)者,是為了最終的利益。所以,不要無謂樹敵,但也不要懼怕樹敵。最后規(guī)勸各位看官,千萬不要選擇那些看似藍(lán)海,無法樹敵的市場,沒有強(qiáng)者的市場,也不會(huì)是被消費(fèi)者眷顧的市場。

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