微信支付的這支新廣告，想和你聊聊智慧生活
或許你早已習(xí)慣了這樣的生活，出門(mén)不用帶現(xiàn)金，轉(zhuǎn)賬直接發(fā)紅包，看電影、打車(chē)、買(mǎi)火車(chē)票再也不用下單獨(dú)的APP，全部都能在微信支付上做到。
在某種程度上說(shuō)，微信幫助我們重新定義了與世界，與他人的關(guān)系；而微信支付則承擔(dān)更多商業(yè)以及民生服務(wù)的角色，讓我們的日常生活變得更加便捷以及智能。
最近，微信支付以“每個(gè)人都是智慧生活的共創(chuàng)人”為主題做了一次品牌宣傳，為即將到來(lái)的“8.8智慧生活日”造勢(shì)。
探討人與工具的關(guān)系
創(chuàng)造智慧生活的無(wú)限可能
微信支付通過(guò)這樣一支短片，實(shí)際上是在探討人與工具之間的關(guān)系，究竟是誰(shuí)更加重要？在短片中，微信支付先是舉了幾個(gè)例子，“火柴是如何來(lái)的”、“剪刀是如何來(lái)的”、“筆是如何來(lái)的”？
這些問(wèn)題雖然看上去有一些不明所以，卻是微信支付引導(dǎo)我們思考所進(jìn)行的一個(gè)鋪墊。在短片中，微信支付也給出了自己的答案。它們是如何來(lái)的，其實(shí)不重要，重要的是我們能夠用火柴、剪刀、筆這些工具去創(chuàng)造出更大的價(jià)值。正如微信支付作為一個(gè)工具，其本身也沒(méi)那么重要，重要的是我們能夠通過(guò)微信支付，去創(chuàng)造出智慧生活的無(wú)限可能。
這樣的智慧生活，從表面上看，是視頻中呈現(xiàn)的所呈現(xiàn)出的各種各樣的全新功能，包括刷臉支付、無(wú)感支付、智慧商圈等等。
但是在背后，卻是微信支付始終在探求用戶(hù)在日常生活中真正的需求，甚至是用戶(hù)還未發(fā)現(xiàn)的需求，然后通過(guò)一種科技的手段的實(shí)現(xiàn)出來(lái)。這種智慧生活，看上去或許沒(méi)有那么炫酷，或許都感受不到科技的存在，但它一定能讓你更加方便、更加舒適地生活。
在短片的最后，微信支付說(shuō)出了今年“8.8智慧生活日”的理念：“每個(gè)人都是智慧生活的共創(chuàng)人”，強(qiáng)調(diào)這樣的智慧生活并不遙遠(yuǎn)，每個(gè)人都可以創(chuàng)造出不一樣的智慧生活！與此同時(shí)，微信支付通過(guò)不同的渠道，向不同的人傳遞這個(gè)理念。
不同圈層的溝通
觸達(dá)更多智慧人群
“每個(gè)人都是智慧生活的共創(chuàng)人”，這里的“每個(gè)人”實(shí)際上代表著不同的群體，微信支付通過(guò)不同的方式，和他們達(dá)成了溝通。在這其中，不僅僅有些小微企業(yè)、普通個(gè)體，也有品牌商戶(hù)，政務(wù)機(jī)構(gòu)這樣專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、規(guī)模較大的群體，涵蓋的范圍很廣。
UGC話題征集，明星加持，引發(fā)大范圍的傳播
一是因?yàn)槲⑿胖Ц恫粌H僅是一個(gè)支付工具，也是一個(gè)生活服務(wù)的平臺(tái)，普通用戶(hù)在使用微信支付時(shí)，常常會(huì)遇到要不要省錢(qián)的問(wèn)題。二是因?yàn)闊o(wú)論是覺(jué)得賺錢(qián)重要，還是省錢(qián)重要，其實(shí)也都是一種生活智慧的體現(xiàn)?！爸腔凵睢辈⒉灰欢ǘ际呛芨叨说募夹g(shù)，這樣的小事能夠處理好，也是一種智慧。
在微博上，微信支付先是展開(kāi)了一個(gè)話題#賺錢(qián)和省錢(qián)哪個(gè)重要#，吸引了很多人的關(guān)注，紛紛表達(dá)了自己的看法。
然后，微信支付邀請(qǐng)到雷佳音和歐陽(yáng)娜娜拍攝了一組短視頻，去分享他們的生活智慧。雷佳音代表“智慧生活實(shí)力派”，歐陽(yáng)娜娜代表“智慧生活新生代”。通過(guò)他們各自的影響力，微信支付便可以圈定不同的粉絲群體，從而擴(kuò)大品牌聲量，引發(fā)更大范圍的傳播。
共享產(chǎn)業(yè)智慧經(jīng)驗(yàn)，建立數(shù)字生態(tài)共同體
就微信這個(gè)產(chǎn)品而言，目前的小程序和公眾號(hào)可以有效地將B端到C端，C端到C端聯(lián)系起來(lái)。像是公眾號(hào)的推文，可能是品牌想傳遞給用戶(hù)的信息；各種各樣的小程序，則可以讓品牌更方便地給用戶(hù)提供服務(wù)。
但是，對(duì)于微信支付來(lái)說(shuō)，其本身具有商業(yè)屬性，用戶(hù)不僅僅是C端的消費(fèi)者，也包含了很多B端的企業(yè)主。如何幫助他們成長(zhǎng)，提高他們的效率，也是微信支付需要面對(duì)的問(wèn)題。因此，為了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的交流合作，搭建一個(gè)讓企業(yè)間經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)，微信支付發(fā)起了“2019年度智慧成果展”，面向各行各業(yè)的創(chuàng)造者征集有價(jià)值的案例。
在這些案例當(dāng)中，有像麥當(dāng)勞這樣的品牌商戶(hù)，他們可以通過(guò)微信支付的品牌賦能，快速轉(zhuǎn)化會(huì)員，實(shí)現(xiàn)線上線下的場(chǎng)景融合。也有出租車(chē)公司這樣的政務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)電子發(fā)票這一措施，不但解決了乘客保存難、報(bào)銷(xiāo)煩的問(wèn)題，而且節(jié)約了大量紙質(zhì)發(fā)票成本，提升了行業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率。此外，包括一些小微企業(yè)也可以從中獲益。例如簡(jiǎn)單的商家安全險(xiǎn)，就可以讓商家讓遭受損失時(shí)，獲得相應(yīng)的賠償。
這些都是智慧生活的一部分。通過(guò)這樣一個(gè)“智慧成果展”，包括品牌用戶(hù)、服務(wù)商生態(tài)政務(wù)機(jī)構(gòu)，小微企業(yè)，都能夠從中汲取一些經(jīng)驗(yàn)，一同去打造更加美好的智慧生活。
當(dāng)然，作為每一個(gè)在自己行業(yè)奮斗的個(gè)體，都會(huì)總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)。微信支付也鼓勵(lì)每一個(gè)人去分享自己的行業(yè)智慧，幫助到更多人。這也正好呼應(yīng)了主題“每一個(gè)人都是智慧生活的共創(chuàng)人”。
深入剖析行業(yè)形勢(shì)，解決品牌決策者的疑惑
當(dāng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得很迅速，尤其是在移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、人工智能的影響下，每一天的商業(yè)形勢(shì)都在發(fā)生巨大的變化。很多品牌的決策者，在應(yīng)對(duì)這樣的變革時(shí)，常常顯得無(wú)所適從。
因此，微信支付聯(lián)合6位資深的商業(yè)觀察者，做了“8.8智慧Talk”，通過(guò)他們的智慧去解讀移動(dòng)支付發(fā)展的趨勢(shì)。
他們從不同的角度剖析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)在以及未來(lái)，包括移動(dòng)支付在B端市場(chǎng)應(yīng)用的特點(diǎn)、移動(dòng)支付的政策解讀、智慧城市3.0等等。內(nèi)容雖然會(huì)有一些枯燥，但這些商業(yè)形勢(shì)可能卻是一些品牌決策者每天都在思考的問(wèn)題。
微信支付通過(guò)資深商業(yè)觀察者的智慧，解決了他們心中的疑惑?；蛟S在思考之后，這些決策者們也會(huì)通過(guò)自己的努力，去為他們的用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)智慧生活。
通過(guò)這一系列動(dòng)作，微信支付溝通了不同圈層的群體，最大范圍地引發(fā)了智慧生活的傳播。與此同時(shí)，這些動(dòng)作對(duì)于微信支付品牌來(lái)說(shuō)也有很大的意義。
理念升級(jí)
“微信支付，不止支付”有了新的詮釋
微信支付的slogan一直以來(lái)都是“微信支付，不止支付”。但去年，微信支付將“8.8無(wú)現(xiàn)金日”升級(jí)為“8.8智慧生活日”，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)支付之外的屬性。
這背后，是源自微信支付在產(chǎn)品價(jià)值上實(shí)現(xiàn)了1.0到2.0的跨越：不再只聚焦于支付工具，而是更多地關(guān)注人們對(duì)生活的訴求，推動(dòng)科技可以滲透到每個(gè)人的衣食住行，從而實(shí)現(xiàn)一種智慧生活。
在去年微信支付的品牌宣傳片《致生活》中，強(qiáng)調(diào)出了許多此前沒(méi)有的功能，像是“掃碼點(diǎn)餐”、“無(wú)感支付”、“通勤二維碼支付”等等。
市場(chǎng)的環(huán)境，技術(shù)的革新等等，微信支付在社會(huì)中的影響力也更大。微信支付適時(shí)提出了“每個(gè)人都是智慧生活的共創(chuàng)人”這個(gè)理念，也是對(duì)于“微信支付，不止支付”的全新闡釋。
在支付的商業(yè)屬性之外，微信支付更多了一些溫度。像是視頻中推出的“親屬卡”的功能，表面上看只是一種支付方式，但背后更多的則是聯(lián)系父母和子女之間的關(guān)系，以另外一種方式進(jìn)行的陪伴。除此之外，停機(jī)充值、24小時(shí)移動(dòng)餐廳等等，也都是讓微信支付更加有溫度的措施。
并且隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)的行業(yè)正在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型。微信支付抓住時(shí)機(jī)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)、結(jié)合民生，提出了更多“智慧生活”解決方案，同時(shí)讓微信支付可以在更多的場(chǎng)景下使用，不再局限于去年的那些功能。
微信支付弱化了自己的角色，去讓用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。在宣傳片中，微信支付就一直在強(qiáng)調(diào)，自己是誰(shuí)并不重要，重要的是人們通過(guò)工具，利用自己的智慧可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，微信支付更像是一個(gè)平臺(tái)，可以為上面的各個(gè)品牌商戶(hù)、小微企業(yè)賦能，讓他們更好地發(fā)展。在某種程度上說(shuō)，微信支付，真的不止支付！
可以說(shuō)，微信支付通過(guò)一系列的動(dòng)作，既宣傳了自己的品牌，也和不同圈層的用戶(hù)達(dá)成了溝通。與此同時(shí)，也在潛移默化中幫助了更多的合作伙伴，塑造出一個(gè)有態(tài)度、有責(zé)任感的品牌形象。或許在未來(lái)，微信支付能給我們帶來(lái)更加不可思議的智慧生活！
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