與其吐槽新媒體圈浮躁，不如沉下心做一個(gè)好運(yùn)營
來源：張記雜貨鋪（微信號：zhangleo1983）
作者：張亮-leo
原標(biāo)題：浮躁是浮躁了點(diǎn)，但吐槽然并卵
昨天的評論里，讀者 Keric 問我對一篇文章有什么看法，文章名字叫做《新媒體運(yùn)營葬送了多少人的前程》，我答應(yīng)他看完今天來扯。
那就來扯了。
這篇文章的全文如下：
說微博和微信的誕生解決了數(shù)以百萬計(jì)嗷嗷待哺的畢業(yè)生和IT民工的就業(yè)問題毫不夸張，大學(xué)本科期間不好好修專業(yè)課，長期在微博豆瓣朋友圈里發(fā)育成長，見天就知道臥槽哈哈哈233333，美其名曰外向孤獨(dú)癥，看誰都是一張煎餅果子臉，埋下頭在手機(jī)里就是比特世界的騎士。沒有找到對口專業(yè)工作的自信，新媒體運(yùn)營就成了優(yōu)先選擇。怎么說呢，孩子專業(yè)知識(shí)跟不上說起愛好就是互聯(lián)網(wǎng)傳播，多半是廢了。這種病，傳染性廣，還沒對癥的國藥準(zhǔn)字號藥方。IT互聯(lián)網(wǎng)的泡沫上掛著一層新媒體運(yùn)營人員，看起來就像印度國慶大閱兵。
新媒體是個(gè)什么鬼并無定論，但新媒體一定催生了一幫對世界充滿偏見、笑點(diǎn)齊腰的無知傲慢鬼。這種民間新媒體專家誕生于大學(xué)寢室凌晨兩點(diǎn)的床上；誕生于對天涯貼吧豆瓣小組口水帖的狂熱浸淫。新媒體從業(yè)人員的簡歷一般清晰可辨。1）負(fù)責(zé)微信公眾號的運(yùn)營推廣，以新增用戶數(shù)為主要目標(biāo)，定期發(fā)布公司或產(chǎn)品相關(guān)新聞動(dòng)態(tài)、用戶感興趣廣播和消息；2）負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)用戶在社交媒體上的提問，跟進(jìn)問題，記錄有效建議；3）負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信微博活動(dòng)，提高粉絲活躍度；4）負(fù)責(zé)定期梳理匯報(bào)新媒體維護(hù)情況，深入挖掘、研究微博微信營銷策略，提出優(yōu)化建議。四件事，大氣磅礴，糞土當(dāng)年萬戶侯，每一件都是攸關(guān)公司或產(chǎn)品生死存亡的大事要事。翻譯下該怎么說，別人在屏氣凝神寫代碼寫文檔時(shí)你他喵在給新浪微博增加停留時(shí)長和日活?？膳碌氖牵氵€覺得自己挺吊挺專業(yè)，說起傳播要起預(yù)算來你頭頭是道滿口噴帶著希望和堅(jiān)韌的吐沫星子，策劃個(gè)方案做個(gè)活動(dòng)你他喵光知道買僵尸粉段子手轉(zhuǎn)發(fā)。
來分解下你每天的工作吧。早晨8點(diǎn)起來，打開朋友圈刷到昨晚上，給討喜的幾個(gè)點(diǎn)個(gè)贊；手機(jī)登錄下官方微博看看有無轉(zhuǎn)評，然后切換到個(gè)人賬號看完隔夜的段子，吭哧吭哧半個(gè)小時(shí)上了地鐵，刷遍幾個(gè)新媒體微信群，了解下今天撕逼界的最新比分；到了公司花一千克牛頓力摁下指紋打卡，開電腦登錄微信PC版，給微博掛機(jī)。每天干最多的事就是收藏微信表情搶一塊錢包一百個(gè)的紅包；印象筆記里收藏最多的就是《一篇轉(zhuǎn)發(fā)100000+的文章怎么取標(biāo)題》、《新媒體時(shí)代有這幾個(gè)大坑需要注意》。熬到下班了，去國貿(mào)吧，去望京吧，去燈紅酒綠的馬路牙子，去見見你剛跳到競爭對手那邊做新媒體的前同事，聚聚餐、噴噴這個(gè)狗屁行業(yè)的現(xiàn)狀，遙尊最新公眾號界翹楚為行業(yè)領(lǐng)袖并分析出他們能成功的十個(gè)因素。
夜深人靜，你從來不問問自己這一切有沒有卵用和自己的卵有沒有用，你堅(jiān)持刷完今天的朋友圈，看著朋友圈連續(xù)串起來的晚安就像鄭重的告別辭。你在這里尋找，在這里失去。北京，北京。
轉(zhuǎn)眼間，三年過去了，換了四間公司，圈子內(nèi)叫上名的媒體人建的87個(gè)微信群你一個(gè)也沒落下，轉(zhuǎn)發(fā)超過1000的微博是你最好的戰(zhàn)績，其中還有三個(gè)是你自己的ID；微信后臺(tái)回復(fù)超過500是你新媒體運(yùn)營生涯的巔峰，你二舅和你大嬸都咬牙切齒信心滿懷地轉(zhuǎn)發(fā)了你用秀米排版、編輯的帖子。
新媒體運(yùn)營的一生是短暫的一生，因?yàn)闆]有人愿意回想過去五年除了見證微博的式微和朋友圈的崛起之外，個(gè)人生活毫無進(jìn)展；而這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)袖們自然懂得見好就好啦，現(xiàn)在人家也求著你轉(zhuǎn)發(fā)微博微信，不過人家突然有了自己的微信群和新的身份叫創(chuàng)業(yè)者了。段子手都去拍微電影了，二線網(wǎng)紅都做垂直電商了，琦殿都去做運(yùn)營了。你呢？微博變成了Level 27，終于加上V認(rèn)證變成了叉叉公司新媒體運(yùn)營主管。前段時(shí)間，聽到很多聲音抨擊我們可貴的充滿唐吉可德精神的創(chuàng)業(yè)者，我就覺得很不公平啊，你們還有沒有把新媒體運(yùn)營放在眼里啊，這么厚的一層互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的炮灰你們?nèi)绾文芤暥灰姟?br/>
不過，純良的新媒體伙計(jì)們估計(jì)心里1000點(diǎn)的不服，我們是新媒體新工具去中心化重構(gòu)公信力內(nèi)容即產(chǎn)品人脈即收益的首批洗腦者啊，怎么可能有我玩不轉(zhuǎn)的，你噴我，信不信我分分鐘搞個(gè)大新聞給你轉(zhuǎn)500次。從職位描述來看，這個(gè)崗位其實(shí)是相當(dāng)耀眼神圣的，研發(fā)把代碼寫得再騷產(chǎn)品文檔寫得再器宇軒昂還不得你給用腦洞50米深的創(chuàng)意給傳播出去呀。不，我想說的是，我對這個(gè)崗位沒一點(diǎn)偏見，我只是覺得你用了三四年的時(shí)間把自己培養(yǎng)成新媒體運(yùn)營垃圾了一點(diǎn)，除了那可憐的粉絲和轉(zhuǎn)發(fā)你的工作都沒什么好匯報(bào)的。你這崗位，在過去就是辦公室端茶擦桌子看報(bào)紙的，你內(nèi)心玩OS都玩出十本杜拉拉升職記了，沒用，做不出花式活動(dòng)花式排版來真的沒用。不是你蠢，是你懶。真的不是微博生態(tài)壞了，微信閉環(huán)了，是你蠢。
朋友們，日月穿梭催人老，為爭名利受煎熬，難免生死路一條啊。聽我一句勸，能回頭就回頭，從微博微信里逃出來吧，互聯(lián)網(wǎng)真的很大，真·技能真是千千萬萬種，干什么不好，非學(xué)人家搞新媒體。搞了一年搞不出名堂來就罷了，還好意思接二連三投簡歷顯擺自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。你刷了三年微博你的臉呢，趁年輕多多學(xué)些手藝啊，騙人的技巧多了，為什么一定要搞新媒體呢。
先說兩句：
1、文章吐了一手好槽。
2、把這些吐槽去掉，并沒有什么有價(jià)值的內(nèi)容。
當(dāng)然，這不妨礙這篇文章獲得了近10萬的閱讀。
可見，人們對于這類吐槽有多么喜聞樂見和不明覺厲。
什么是新媒體？
文章里洋洋灑灑的抨擊了「新媒體運(yùn)營」這個(gè)崗位，但我想扯扯第一個(gè)淡，作者沒有弄明白什么是「新媒體」。
如果作者肯去了解一下，哪怕查一查百度百科，可能都會(huì)明白，「新媒體」這三個(gè)字是相對于「傳統(tǒng)媒體」來說的，什么是傳統(tǒng)媒體？
電臺(tái)、電視、報(bào)章雜志，這些屬于傳統(tǒng)的媒體，而新媒體是一個(gè)涵蓋極廣的行當(dāng)，它包括了網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字電視、手機(jī)媒體等一系列與傳統(tǒng)媒體不同的媒體。
如果嚴(yán)肅一點(diǎn)說，「新媒體」=數(shù)字媒體，而傳統(tǒng)媒體，就是非數(shù)字媒體。
那么，微博、微信這些平臺(tái)上的運(yùn)營者，就不能代表所有的新媒體運(yùn)營者，用微博、微信單一生態(tài)下的某些運(yùn)營者的現(xiàn)狀來抨擊一個(gè)行業(yè)，就只能說是自己還沒弄明白就胡亂噴了。
這種堂吉訶德式的勇敢并無卵用，極其廉價(jià)且不具備任何指導(dǎo)性。
這是我的第一個(gè)觀點(diǎn)：
討論新媒體運(yùn)營，就要先弄清楚新媒體是什么，劃定邊界，否則就是無腦噴而已。
那么，如果我們僅僅討論這篇文章的「新媒體」范圍，很顯然，我們得到的是關(guān)于「社會(huì)化媒體」運(yùn)營者工作的討論。
運(yùn)營者的工作是什么？
當(dāng)我們要討論某一個(gè)領(lǐng)域運(yùn)營者的工作時(shí)，我們首先需要界定，在這個(gè)領(lǐng)域中的運(yùn)營者的工作，應(yīng)當(dāng)是什么？
文中用大量的筆墨說明了一些社會(huì)化媒體運(yùn)營者的現(xiàn)狀：
1、各種渠道獲取內(nèi)容
2、組織內(nèi)容獲取關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)
沒了。
這是現(xiàn)實(shí)嗎？
是的。
但是，如果你真的了解「運(yùn)營」這個(gè)詞的意義，你或許應(yīng)該明白，所謂的「運(yùn)營」是圍繞「產(chǎn)品」和「人」來進(jìn)行的。
如果你是一個(gè)段子手，你的運(yùn)營工作是圍繞廣告主的品牌來進(jìn)行的；
如果你是一個(gè)電商行業(yè)的從業(yè)者，你的運(yùn)營工作是圍繞你平臺(tái)的商品，以促成銷量為目的而進(jìn)行的；
如果你是一個(gè)工具產(chǎn)品的從業(yè)者，你的運(yùn)營工作是圍繞工具本身，以增加用戶的使用頻率和創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值來進(jìn)行的。
為了這些根本的目的，你選擇了一個(gè)社會(huì)化媒體的渠道，通過組織、創(chuàng)造內(nèi)容，來獲取關(guān)注和轉(zhuǎn)化流量。
所以，內(nèi)容的組織與創(chuàng)造，是社會(huì)化媒體工作者的工作內(nèi)容之一，但不是全貌。
當(dāng)然，如果有一家公司，對于員工的要求，就僅僅是組織與創(chuàng)造內(nèi)容，并完成相應(yīng)的吸納粉絲與轉(zhuǎn)發(fā)指標(biāo)，那么很顯然，是這家公司的運(yùn)營邏輯有問題，但罪不在運(yùn)營者，如果硬要說運(yùn)營者有錯(cuò)，那么錯(cuò)在他并沒有識(shí)別出公司的問題，并選擇對自己更好的道路。
大環(huán)境浮躁嗎？
之所以會(huì)出現(xiàn)文中吐槽的一些現(xiàn)象，本質(zhì)還是在于大環(huán)境的浮躁。
但是，社會(huì)有其運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，浮躁是一時(shí)的，如果能夠一世浮躁，那可能是下了「浮躁」定義者太保守，沒有看清楚世界的真相。
我確實(shí)認(rèn)為在某些城市、某些領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)「過熱」，但尷尬的是，這種「熱」雖然過，但也在正面促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
確實(shí)，行業(yè)里甚至有一種叫做PTV（PPT to VC）的商業(yè)模式，但是，有些理念確實(shí)有價(jià)值，即使捯飭這些理念的人沒有把事情做起來，可人總是沒有那么聰明，你沒有做成的事情，別人也許就做成了，這是沒有辦法的事兒。
行業(yè)浮躁的情況下，需要每個(gè)從業(yè)者保持清醒的頭腦，否則就很容易和行業(yè)一起浮躁。
這個(gè)時(shí)候，需要的是每個(gè)人都做出努力。
譬如，很多人問我，怎么轉(zhuǎn)行，我都極力建議他好好的思考這件事情的必要性。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的外表雖然靚麗，但卻并不適合所有人。并且，它僅僅是一個(gè)新興的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)雖然在享受新興的利，卻也無法掩蓋背后的弊。
去年、今年，動(dòng)輒O2O，四處可以聽見，但死得不少，活得不多。
環(huán)境的浮躁只能讓你不計(jì)成本的投入，但能成功的一定不是貿(mào)然跟風(fēng)進(jìn)入的人。
回到運(yùn)營這件事上來。
的確有一些人收到了網(wǎng)上一些吹噓文的影響，以為運(yùn)營就有起死回生、瞬間爆發(fā)的能力，其實(shí)并不然，這背后有很多的付出，并且特定的產(chǎn)品有特定的實(shí)現(xiàn)方式，不能一概而論。
結(jié)語
每一個(gè)人的前程其實(shí)都是自己決定的，你做出了多少努力，就會(huì)獲得相應(yīng)的回報(bào)。
你要做一個(gè)只懂得完成KPI的浮躁的運(yùn)營者，還是要做一個(gè)先了解目的，再樹立目標(biāo)，然后完成策略，最后拆解步驟并執(zhí)行的運(yùn)營者，其實(shí)全在你自己的判斷和一念之間。
我不敢說互聯(lián)網(wǎng)哪塊領(lǐng)域沒有出現(xiàn)過誤人子弟的事兒，因?yàn)楹沃够ヂ?lián)網(wǎng)？連大學(xué)里都可以只知道玩耍，不知道學(xué)習(xí)，最后可以掛科太多而退學(xué)呢。
我只能說，世界上幾乎所有的悲哀結(jié)局都不是因?yàn)槟骋环N或幾種原罪而導(dǎo)致的，一念成魔，一念成佛。
你想要成為什么，就要做對應(yīng)的努力，擯棄浮躁，保持初心，才有可能終達(dá)目標(biāo)，雖然成功者終究寥寥，但起碼不要努力讓自己有成為失敗者的可能，這或許才是對的，無論大環(huán)境如何，要保持清醒和冷靜，要保持敬畏與求知，難，但必須要做。
僅此而已。
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