首發(fā)：梁將軍

我覺得有些職位不是要來的，我到今天這個(gè)職位從來沒有要過，都是自己一點(diǎn)一點(diǎn)爬上來的。

——華盛輪胎 張靜

這是生意敘事第四期的對(duì)談，采訪對(duì)象是我用「生意敘事」方法輔佐的企業(yè)二代接班人。

這兩年我接觸的老牌企業(yè)，都到了二代接班的行業(yè)轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)。

二代接班之后，通常會(huì)把很新的經(jīng)營(yíng)理念接引到企業(yè)里，
怎么跟原有的體系磨合、怎么構(gòu)建企業(yè)新敘事或者推進(jìn)舊敘事都是很重要的課題。

趁著出差，我對(duì)話了我的客戶——華盛輪胎的張靜。

作為中國(guó)輪胎行業(yè)里少見的女性接班人，張靜身上交織著多重矛盾特質(zhì)：
學(xué)藝術(shù)出身卻喜歡搭建系統(tǒng)、企業(yè)身處縣城卻要布局全球市場(chǎng)、明明是富二代卻不敢買豪車……

在行業(yè)從“躺著賺錢”到“內(nèi)卷突圍”的轉(zhuǎn)型期，她的經(jīng)歷剛好是中國(guó)制造企業(yè)傳承的研究樣本：沒有霸總戲碼，只有持續(xù)十七年的“責(zé)任突圍”。

01
沒有霸道總裁戲碼，廢料堆里走出的女掌門

梁將軍：這兩年我接觸的老牌企業(yè)，老一輩都在慢慢退居幕后，到了二代接班的行業(yè)轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)。二代接班之后，一般會(huì)把很新的理念接引到企業(yè)里，怎么跟原有的體系磨合是個(gè)很重要的課題。所以，今天和我的客戶——華盛輪胎的張靜，聊一聊二代接班的思考。

張靜：一代大多興起在改革開放的年代，二代基本上都是 80 后或者 90 初出生的，正好到接班的時(shí)候。一代們創(chuàng)業(yè)的時(shí)代處于很多行業(yè)風(fēng)口，只要膽大能吃苦做什么都能成。

我們公司經(jīng)歷過輪胎最好的時(shí)期，那時(shí)候根本不需要業(yè)務(wù)員，客戶直接找好大貨車在公司門口等著，我們的輪胎硫化出來還熱著，客戶就開始打款搶貨了。

但當(dāng)二代接班的時(shí)候，行業(yè)已經(jīng)非常內(nèi)卷了。如果我們想出圈，就要多維度去思考、做很多事情，才能讓大家記住我們的品牌、認(rèn)可我們的產(chǎn)品。

梁將軍：我認(rèn)為上一輩享受的是資源紅利。大家抓到一個(gè)時(shí)代的機(jī)遇，有一點(diǎn)資源，進(jìn)去了我就可以贏，而且贏得非常舒服。到這一輩就變成認(rèn)知紅利了，我們必須把事理解對(duì)了才能做對(duì)，要不然就把生意搞死了。那你介紹一下你自己和你的企業(yè)唄，那個(gè)年代的華盛和這個(gè)年代的華盛有什么變化？

張靜：大家好，我是張靜。2008 年畢業(yè)就來到華盛，到現(xiàn)在已經(jīng)十七年了。

華盛從 1983 年成立到現(xiàn)在有 40 年了，年?duì)I收 40 多個(gè)億吧。這些年里我們做過膠管制品、自行車腳蹬子的橡膠、自行車把手的橡膠……總之就是一直在做橡膠相關(guān)的事，沒有做任何其他的投資，哪怕是房地產(chǎn)。

我覺得我們企業(yè)在同行中，是一個(gè)比較注重人才和科研的企業(yè)。中國(guó)輪胎以前是沒有自己的技術(shù)的，以前我們的技術(shù)都來自外資技術(shù)人員的支持。但是，技術(shù)是決定輪胎品質(zhì)的關(guān)鍵，所以我們這些年和很多科研機(jī)構(gòu)建立了聯(lián)合教學(xué)基地，未來也會(huì)搭建研發(fā)基地。

我們特別希望企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展下去，讓中國(guó)輪胎在世界上挺直脊梁。說大一點(diǎn)，就是實(shí)現(xiàn)咱們一起給企業(yè)找到的敘事“讓世界為中國(guó)輪胎驕傲”。

梁將軍：你剛進(jìn)公司的時(shí)候第一個(gè)職位是啥？

張靜：我進(jìn)公司的時(shí)候剛大學(xué)畢業(yè)。家里人想讓我去學(xué)校當(dāng)老師，我立馬否決了。因?yàn)槲业南敕ê芴亓ⅹ?dú)行，是一個(gè)不想被束縛的人，既不想進(jìn)體制，也無法去打工。

又因?yàn)槲沂菍W(xué)設(shè)計(jì)的，后來跟家人商量，不然花十幾萬開個(gè)設(shè)計(jì)公司，但他們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)太累，而且小創(chuàng)業(yè)會(huì)占用我很大的精力，收益不見得會(huì)好到哪里去。于是，我就在自己家企業(yè)呆著了。我進(jìn)公司后的第一份工作是賣廢料。

梁將軍：賣廢料？具體是怎么做的？

張靜：輪胎的廢料有包裝帶來的托盤、鋼絲、包裝膜，還有一些廢膠等等，這些都會(huì)有專門的人回收。比如，他們會(huì)把廢輪胎里面的鋼絲剝離出來，用廢膠做體育場(chǎng)的跑道、籃球場(chǎng)的地面。

梁將軍：是你家里安排你到這個(gè)崗位，還是你自己選的？

張靜：說實(shí)話挺殘忍的。我進(jìn)公司的時(shí)候，家里人把我丟到公司就不管了，不會(huì)告訴我應(yīng)該去哪個(gè)部門做什么。但是，我的性格不允許自己閑著沒事干，我會(huì)自己主動(dòng)找事干。

當(dāng)時(shí)，我跟財(cái)務(wù)一個(gè)辦公室，看見有人經(jīng)常來交錢，才知道原來輪胎還會(huì)產(chǎn)生廢料。因?yàn)槭亲约杭业钠髽I(yè)，所以看到錢會(huì)很敏感。而且，我天生就有「倒排查」思維，我遇到一個(gè)工作會(huì)先倒排漏洞，再反思工作應(yīng)該怎么做。

看到有人來交錢的時(shí)候，我就會(huì)想這個(gè)鎊是怎么過的？有沒有遙控干擾？他們?cè)谘b料的時(shí)候，有沒有把好料裝進(jìn)去？?jī)r(jià)格是誰跟你談的？有沒有公開招標(biāo)？

我們那個(gè)時(shí)候剛建廠，人員配備沒那么充足，我發(fā)現(xiàn)廢料基本上是被一人包辦的，從找人來拉廢料到過磅到收款到出門只有一個(gè)人。輪胎廠的廢料有時(shí)候一年能有幾千萬，這樣肯定不行。所以，我開始主動(dòng)接觸處理廢料的工作。

梁將軍：那人不好奇嗎？怎么有個(gè)美女過來跟我談廢料買賣？

張靜：沒有好奇。當(dāng)時(shí)公司實(shí)在賣不了的一些廢舊垃圾，我們會(huì)處理給收廢品的老大爺。但是，廢鐵會(huì)比較難處理，因?yàn)閺U鐵一處理就是上百噸，需要招標(biāo)，也就是跟第三方斗智斗勇。

通常來說，我們鎖定一家后為了防止對(duì)方反悔，會(huì)讓他們先交幾萬塊錢押金。但因?yàn)閺U鐵是按噸賣的，里面肯定有好有壞。有的人會(huì)挑幾萬塊錢好鐵后跑路，剛好抵上押金。

梁將軍：你算過他們到底黑了你多少錢嗎？

張靜：沒有。我不大喜歡算造成了什么損失。因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了，我也無法挽回了，算了之后反而會(huì)讓自己心里難受。就像有些人是有記賬習(xí)慣的，但我從來不記賬。但我花錢的時(shí)候會(huì)先框定自己的認(rèn)知，做到心里有數(shù)。

梁將軍：那你在賣廢料這份工作里學(xué)到了什么？

張靜：我接觸這份工作后，短時(shí)間之內(nèi)成長(zhǎng)很快。它很好地鍛煉了我的采購能力。

比如，我現(xiàn)在在集團(tuán)會(huì)負(fù)責(zé)一部分采購工作，當(dāng)然我自己不會(huì)去談價(jià)格了，但是我會(huì)監(jiān)管他們的工作流程。當(dāng)年賣廢料的過程，讓我很清晰地認(rèn)識(shí)到流程是幫助我們做管理的最好的工具。

當(dāng)然，這個(gè)流程得是我自己認(rèn)可的。通過我的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證后，我認(rèn)為它的漏洞能在我的掌控范圍內(nèi)，我就會(huì)放手讓底下人去干。

很多企業(yè)的老板不敢放手，財(cái)務(wù)、采購、銷售、生產(chǎn)都是老板和老板娘一把抓，本質(zhì)上就是因?yàn)樗麄兏湃蔚氖亲约?，不信任別人。

他們?yōu)槭裁床恍湃蝿e人呢？因?yàn)樗麄儧]有設(shè)計(jì)一套能幫助他們管理的工具。

梁將軍：賣廢料這件事你干了幾年？

張靜：干了兩三年。我介入這個(gè)公司的業(yè)務(wù)是從廢料入門的，后來慢慢開始負(fù)責(zé)公司的工資體系。比如，計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)、定崗定編，怎么避免窩工等等。

很多輪胎企業(yè)的員工都來自周邊的村鎮(zhèn)，相互之間都是親戚朋友，就會(huì)存在窩工的現(xiàn)象。一個(gè)車間主任會(huì)給七大姑八大姨的孩子安排很輕快的活，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)窩工。后來，我一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)化了我們的管理流程。我們會(huì)跟管理人員定好一個(gè)工序需要多少人，多一個(gè)少一個(gè)都不行。

在企業(yè)還沒有智能化系統(tǒng)的時(shí)候，每個(gè)工序干的活和數(shù)量全靠統(tǒng)計(jì)員來盤點(diǎn)，我們還得防止統(tǒng)計(jì)員跟車間里的員工同流合污。那段時(shí)間做管理其實(shí)挺累的。

梁將軍：定崗定編這事是你主動(dòng)想干的，還是你爹媽安排的？你看你進(jìn)公司先接觸了財(cái)務(wù)，又干了人事，基本上把一個(gè)公司最重要的兩塊抓住了。抓住這兩塊，一個(gè)公司的命脈就抓住了嘛。

張靜：沒有，都是自己要干的。

梁將軍：我看到有些二代接班的時(shí)候，會(huì)直接跟自己的爹媽說，我在管培生崗位上待幾年，你就要把我提到接班人的位置。你有過這種想法嗎？

張靜：沒有，我覺得有些職位不是要來的，我到今天這個(gè)職位從來沒有要過，都是我自己一點(diǎn)一點(diǎn)爬上來的。

梁將軍：這也可以回答很多聽眾或者很多讀者想問的一個(gè)問題，管理一個(gè)大公司的時(shí)候，霸道總裁的戲碼可不是天天上演的。

張靜：是的，根本不可能。像許家印這種大佬級(jí)的人，公司到了一定體量、職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制都很健全了也許可以。但我們還在用人的階段，最委屈的就是老板和老板家族里面的人。

02
能力即話語權(quán)，二代接班要用數(shù)字說話

梁將軍：想起雷軍說過一句話，他說創(chuàng)業(yè)都是阿貓阿狗干的，你要當(dāng)不好孫子，你就當(dāng)不好老板。

張靜：是的。舉個(gè)例子，我們有技術(shù)人員跳槽到別的公司，在別的公司干不下去了又回來，我們還是包容他，留個(gè)兩三年又不行，他又跳槽了，在外面混不下去，他又回來，我們還是包容。

在人才面前，即使我們?cè)儆憛掃@個(gè)人，只要他確實(shí)有技術(shù)，管理比較細(xì)致，能給公司降低成本，我們就會(huì)包容這個(gè)人才。當(dāng)然，人格的高壓線是不能觸碰的。但如果一個(gè)人性格只是跟個(gè)慢牛一樣，或者天生很小心眼，我們是能容忍的。

梁將軍：那你覺得比較包容的特質(zhì)，是家族熏染出來的還是后天培養(yǎng)的？

張靜：我覺得只是因?yàn)闆]有辦法。

梁將軍：必須這樣做對(duì)嗎？因?yàn)橐S系企業(yè)的發(fā)展。

張靜：對(duì)。碰到一件事情的時(shí)候，我們的思維就是先考慮企業(yè)利益，不會(huì)考慮自己委不委屈。

梁將軍：那你這么說我大概理解為什么有些二代接不了班了，因?yàn)樗约旱膫€(gè)性還沒有被磨平，他總把自己的利益置于公司大利益之上。

張靜：對(duì)，一定要想怎么才是對(duì)企業(yè)好。

梁將軍：那你覺得你這些年在成長(zhǎng)上面比較大的跨越是什么？

張靜：是集團(tuán)對(duì)我耐性的磨練。我學(xué)會(huì)了受委屈，看長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，接受現(xiàn)在的委屈，也大概明白了很多人內(nèi)心的想法。

所以，我才會(huì)逼迫自己上系統(tǒng)，盡量能不用人管理就不用人管理。包括我們整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、MESS 系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)，都是智能化的。

梁將軍：那你什么時(shí)候覺得自己的羽翼豐滿了，大約可以掌握公司的業(yè)務(wù)了？倒不是說宮斗戲啊，只是想了解你對(duì)這件事的判斷。

張靜：羽翼豐滿要用數(shù)字說話。當(dāng)我管的部門的營(yíng)業(yè)額占據(jù)了公司很大一部分營(yíng)業(yè)額的時(shí)候，沒人敢來欺負(fù)我的時(shí)候，我覺得算是羽翼豐滿了。按能接班來判斷，那就是他能掌握各個(gè)部門的工作流程，而且能讓安排落地的時(shí)候。很多二代接不了班，是因?yàn)樗麄兊臇|西沒人給他落地。

梁將軍：這點(diǎn)我深有體悟。我接觸過好多二代接班的企業(yè)。二代有很好的想法，但是在公司推行不下去，你覺得他們犯的錯(cuò)誤在哪？

張靜：每個(gè)二代的情況都不一樣。我覺得總的來說是：對(duì)企業(yè)的掌握度不到位，話語權(quán)不夠重，別人不認(rèn)可。

梁將軍：也就是他只是坐到了那個(gè)位置，但是他還沒有那個(gè)位置的聲譽(yù)和聲望，所以別人不信他。

張靜：對(duì)。我認(rèn)為聲譽(yù)和聲望是自己靠實(shí)力爭(zhēng)取來的。什么是實(shí)力呢？就是他的專業(yè)度，哪怕是一個(gè)板塊的專業(yè)度都行。

比如，這個(gè)二代是學(xué)工商管理的、學(xué)財(cái)務(wù)的，那么他來到企業(yè)后要把他所學(xué)的知識(shí)，跟企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)對(duì)接好，他才有話語權(quán)。

只是單純地因?yàn)槟闶菍W(xué)這個(gè)專業(yè)的，坐到這個(gè)位置沒有用，高材生多了去了。

梁將軍：順著這個(gè)話題，我們聊聊二代對(duì)公司的改革。我認(rèn)為改革挺好的，但不能上來就改革，得真正地做業(yè)務(wù)，拿業(yè)績(jī)來說話，才有資格做改革對(duì)吧？

張靜：對(duì)。而且改革要分面，一點(diǎn)一點(diǎn)改。要不就從上往下，要不就從下往上。

梁將軍：那你跟你父母的經(jīng)營(yíng)理念會(huì)有沖突嗎？

張靜：會(huì)有沖突。老一輩企業(yè)家的理念有很多好的地方，比如能吃苦、抓得細(xì)、會(huì)省錢，我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)。但也會(huì)產(chǎn)生碰撞，比如我們會(huì)在市場(chǎng)上投放大量的營(yíng)銷資源，他們就覺得怎么跟他們那個(gè)年代賣輪胎不一樣？

那個(gè)年代你做出來產(chǎn)品就有人來搶，但如今得靠大量的宣傳才能被認(rèn)可。在這些方面，有些東西是他們不認(rèn)可的，但是不認(rèn)可也要跟他們講。所以，跟他們之間的溝通會(huì)存在一部分“教育性溝通”。

梁將軍：什么叫“教育性溝通”？是告訴他們現(xiàn)在的市場(chǎng)發(fā)生了什么變化嗎？

張靜：對(duì)。“教育性溝通”就是要注重溝通的邏輯和技巧。不要一上來就告訴他們要做品牌，他們可能聽不懂。要先講競(jìng)品做了什么。因?yàn)樗麄兡莻€(gè)年代的競(jìng)爭(zhēng)，就是瞅著別人做什么嘛。比如，你做什么了？他往哪賣了？他在哪建廠子了等等。

在老一輩的認(rèn)知里面，同行做什么他就做什么。所以，跟他們進(jìn)行溝通的時(shí)候要先講別的企業(yè)做了什么。他們理解了，就會(huì)說好好好！趕緊弄！

梁將軍：哈哈哈，這樣啊?？磥砟銈兌伎偨Y(jié)出經(jīng)驗(yàn)了。

張靜：對(duì)。比如我們現(xiàn)在要做智能化倉庫，一個(gè)智能化倉庫就要投資一個(gè)多億，在這上面就會(huì)發(fā)生討論。

梁將軍：你爸是同意建的嗎？

張靜：同意了。去年投了一個(gè)智能化工廠，現(xiàn)在已經(jīng)投產(chǎn)了。因?yàn)楝F(xiàn)在人太難招了。

梁將軍：很多時(shí)候人也不好用。

張靜：主要是成本太高了。因?yàn)檩喬S的工作需要能吃苦的人。

首先，天然橡膠本來就有味，車間里的味道是無法避免的。

再就是，輪胎車間設(shè)備噪音是很大的。有些 90 后雖然愿意來，但是要的工資很高，車間里重要技術(shù)崗位的一線員工月工資要 12000 ～ 15000 。

梁將軍：你們是在山東廣饒縣，月薪過萬是很高的工資。

張靜：我們東營(yíng)市的人均月工資在 6000 塊錢左右，在整個(gè)山東省排第一。

我們公司的人均工資在 8000 左右，這也是為什么我迫切地要搞智能化系統(tǒng)和智能化工廠。因?yàn)槿斯こ杀咎吡?，壓力很大?/p>

03
企業(yè)平穩(wěn)推進(jìn)的背后，是關(guān)系的平衡藝術(shù)

梁將軍：我們?cè)倭牧膭?chuàng)始人 IP 這個(gè)話題。你在什么契機(jī)下開始做這件事的？

張靜：創(chuàng)始人 IP 分三個(gè)階段。剛開始做的時(shí)候并沒有想太多，只是覺得大家都在拍抖音，我就拍著玩。因?yàn)槲沂菍W(xué)藝術(shù)的，會(huì)注重內(nèi)容的拍攝質(zhì)量也會(huì)出鏡，很短時(shí)間內(nèi)就漲了一萬粉絲。

這個(gè)時(shí)候我想，當(dāng)?shù)厝硕贾牢伊耍荒苓@么隨便拍拍了，要鎖定個(gè)人形象和內(nèi)容調(diào)性，還得盡量捆綁企業(yè)。我這個(gè)人有一個(gè)特點(diǎn)，想做的事情一定要做好。于是，招了一個(gè)攝影師做隨拍，企業(yè)里開個(gè)什么大會(huì)、做了一件什么事情都會(huì)宣傳。

再后來，我想讓大家認(rèn)識(shí)到我們的企業(yè)理念、認(rèn)識(shí)到我們的產(chǎn)品，同時(shí)傳遞比較積極向上的努力工作的女性形象，于是開始垂直做我的 IP 。

我們很快發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的傳播力度還挺大的。于是，成立了內(nèi)容部門，搭建了十幾個(gè)內(nèi)容賬號(hào)。目前來說，起碼行業(yè)內(nèi)的人都知道我們了。

梁將軍：我走訪經(jīng)銷商的時(shí)候，很多人都說關(guān)注了你的賬號(hào)。你做 IP 之后，生活有什么變化嗎？

張靜：做了賬號(hào)之后，自己的社交圈子干凈到極致。因?yàn)橐呀?jīng)被很多人高度關(guān)注了，我的一言一行，我做了什么、干了什么，是非常影響個(gè)人形象和企業(yè)形象的。

梁將軍：你還挺有危機(jī)意識(shí)的。我記得我們之前聊過，上產(chǎn)品的時(shí)候，能不能用創(chuàng)始人 IP 做一下背書。你說，不行，把我和企業(yè)完全捆綁對(duì)企業(yè)是不好的。萬一有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，影響還是很大的。那你怎么看網(wǎng)上粉絲量級(jí)做得很大的二代 IP ？比如有一些賬號(hào)接近千萬粉的狀態(tài)。

張靜：說得絕對(duì)一點(diǎn)，真正的二代接班后，哪有精力天天去做 IP ？我這個(gè)也是順帶著拍一拍，沒有正兒八經(jīng)拿精力去做。如果真的做，肯定要在杭州找團(tuán)隊(duì)。

還有就是，輪胎的產(chǎn)品屬性在這擺著呢，很難靠直播動(dòng)銷。

假如一個(gè)消費(fèi)者在直播間里買了四條輪胎，他得拉到現(xiàn)線下的門店去裝，但因?yàn)檩喬ゲ皇窃诮?jīng)銷商門店購買的，人家很可能不愿意給你裝，不愿意給你好好做四輪定位，各種服務(wù)都跟不上。輪胎的動(dòng)銷還是得依賴傳統(tǒng)渠道。

梁將軍：那你介意別人喊你“二代”嗎？

張靜：二代無所謂啊，但我介意別人喊我網(wǎng)紅哈哈哈。因?yàn)樵谖业睦砟罾?，我是不想把自己作為一個(gè)網(wǎng)紅去打造的。

我不是一個(gè)天天出去各種消費(fèi)的網(wǎng)紅，我知道守業(yè)的不易，大家也知道我是每天在公司搬磚的。

梁將軍：一個(gè)家族的兒媳婦，在企業(yè)里面擔(dān)任很重要的崗位，這在家族企業(yè)里是很罕見的。我看大家基本上還是很服你的，沒有大的沖突，這是很不容易的。那你跟你老公在經(jīng)營(yíng)方面發(fā)生沖突了，你們會(huì)怎么辦？因?yàn)榉蚱薇緛硎乔楦嘘P(guān)系，家里會(huì)有很多雞毛蒜皮的事情需要相互包容，但公司的事情很多是原則性問題，不能包容。這樣的沖突你們之間要怎么化解啊？

張靜：首先，在家里絕對(duì)不談工作。他跟我討論什么東西，我能用三言兩語帶過的就帶過了。他有他的想法，我有我的想法。我是非常有自己主見的一個(gè)人，為了避免家庭不和睦，我們?cè)诩也徽劰ぷ鳌?/span>這個(gè)理念我也是從與生俱來的，跟我不允許我們家任何親戚參與到企業(yè)是一樣的。

因?yàn)樵谖业恼J(rèn)知里面，情感和企業(yè)摻雜在一起終究是要產(chǎn)生矛盾的。在情感關(guān)系里，如果真的發(fā)生沖突了，只要不違背原則我能讓就讓。但涉及到關(guān)鍵原則的工作，比如銷售策略、品牌建設(shè)，包括跟你們公司去談合作等等，都是我必須要堅(jiān)持的，沒人反對(duì)。

梁將軍：我感覺你老公內(nèi)心是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的人，他的原則不是很容易動(dòng)搖的。

張靜：是的。我們會(huì)讓辦公地點(diǎn)不要交叉。比如，我喜歡在工廠辦公，他喜歡在集團(tuán)管他的事，我們互不干預(yù)。反正他也能管得很好。而且，我們的目標(biāo)是一致的，都是為了企業(yè)好，這樣相處了十幾年挺好的。

梁將軍：我現(xiàn)在對(duì)你肅然起敬哈哈。因?yàn)槟隳茉诠ぷ鞯耐瑫r(shí)顧及到和家族的關(guān)系、夫妻關(guān)系，還能讓企業(yè)平穩(wěn)推進(jìn)，這事挺難的。這不是一個(gè)原則問題，這是一個(gè)藝術(shù)問題。有些東西要堅(jiān)持，有些東西要妥協(xié)。

張靜：我覺得首先夫妻關(guān)系、父母關(guān)系是要保的。這些事沒有大家想象的那么容易，還是會(huì)損失一些東西，比如很多的朋友關(guān)系。

我有一個(gè)原則，那就是從來不借錢。任何人過來找我借錢，都是一分不借。如果你遇到什么難事我會(huì)幫你，比如有朋友買房子很難，我可以給你幾萬，你想還就還。但如果別人找我借三五十萬買房子，我是不借的。

梁將軍：這不是三五十萬的問題，你是不是怕開這個(gè)口子？有了三五十萬就有三五百萬就有三五千萬。

張靜：對(duì)，因?yàn)檫@個(gè)口子一旦開了，你借給誰？不借給誰呢？

梁將軍：你們?cè)谏綎|的廣饒縣做了一個(gè)很大的企業(yè)，信息源相對(duì)閉塞，但你的企業(yè)規(guī)模又是國(guó)際化的，你怎么解決人才問題、戰(zhàn)略選擇的問題呢？

張靜：人才是四五線城市最難解決的一個(gè)問題，到現(xiàn)在都是非常難的。我們?yōu)榱巳瞬?，要付出很高的成本。我舉個(gè)例子，不一定是實(shí)際發(fā)生的。

比如，一個(gè)人才在上海年薪有可能是 50 萬，但是來我們這里就要 100 萬或者 120 萬，因?yàn)樗麄円艞壋鞘械氖孢m來我們這工作，錢不到位人家是不會(huì)來的。我們后續(xù)也會(huì)考慮在青島買塊地建個(gè)寫字樓，把銷售部、市場(chǎng)部這些核心部門遷移過去。

梁將軍：其實(shí)你們也算是犧牲了個(gè)人舒適的生活，回來的。

張靜：對(duì)，還是為企業(yè)妥協(xié)了。我是 2006 年在武漢讀的書，當(dāng)時(shí)大家的夢(mèng)想就是在大城市留下。但我覺得，必須得回來，沒有我們企業(yè)后面怎么辦呢？

梁將軍：雖然很多人也會(huì)羨慕你繼承了一個(gè)很大的企業(yè)，但一直呆在一個(gè)四五線城市，而且是在工廠附近，周圍沒有娛樂設(shè)施，其實(shí)很無聊的。

張靜：沒有娛樂。比如你從北京過來嘛，我問了一圈朋友，哪里有環(huán)境好又有特色的餐廳。問下來，連上次我們?nèi)コ噪u的餐廳都不干了。因?yàn)樗麄冋f人均 200 ，消費(fèi)太高了。我在這里買東西，天天靠淘寶。十幾年里買大件，比如大沙發(fā)、冰箱等等，全都淘寶。

梁將軍：我感覺你也沒有有些二代那種，很奢侈的消費(fèi)。我看你開的都是正常的豪車，不是很夸張的。

張靜：我也喜歡漂亮的豪車，但是不能買。消費(fèi)力當(dāng)然沒問題，只是在小縣城里，其他人落差會(huì)很大。

梁將軍：從你身上我看到，一個(gè)單純的富二代和一個(gè)二代接班的企業(yè)家差別還是很大的。一個(gè)二代接班的企業(yè)家，買一輛豪車都要畏首畏尾。但我覺得你心里的直覺紅線是特別準(zhǔn)的，因?yàn)槿说募刀市臅?huì)莫名其妙地出現(xiàn)，很好的感情都有可能因此而崩塌。

張靜：這個(gè)地方太小了，你出門不管往左走還是往右走，別人都認(rèn)識(shí)?；蛟S我在北京、上海沒人認(rèn)識(shí)會(huì)好一些，但在這邊要顧及太多人的感受了。

梁將軍：今天想揭秘富二代接班有多不容易，可能跟大家想象中完全不同。

張靜：一個(gè)企業(yè)一個(gè)樣，我覺得家家有本難念的經(jīng)。在我們看來，再光鮮亮麗的企業(yè)，二代接班都會(huì)很難。沒有電視劇里那種霸道總裁戲碼。

04
制造業(yè)接班人的人間理想：讓員工過上更好的生活

梁將軍：你對(duì)企業(yè)的未來是有預(yù)期的嗎？比如銷量的目標(biāo)。

張靜：我覺得不單單是銷量目標(biāo)，而是多維度的目標(biāo)。最重要的是，我們要把企業(yè)優(yōu)化到，老板既能掌控企業(yè)，又不至于太累的程度。至于銷售額多大，能賺多少錢，其實(shí)是次要的。我一直認(rèn)為企業(yè)能健康地運(yùn)轉(zhuǎn)，能給我們的下一代留一個(gè)很好的底子是比較重要的。

再就是，我們不能在企業(yè)瑣碎的事情上面浪費(fèi)太多的思考空間，要把精力和思考空間騰出來，去做一些更重要的事。因?yàn)槲矣X得人的精力是有限的，老板太累的話，會(huì)沒有精力去思考更重要的事。

梁將軍：老板還是要留出時(shí)間顧及大戰(zhàn)略。

張靜：對(duì)。我覺得每天起碼要有一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間思考大的目標(biāo)、小的目標(biāo)，現(xiàn)在要做什么，而不是大腦和精力每天被很多事情占用著。

梁將軍：你平常是怎么吸收能量或者知識(shí)的呢？

張靜：讀 EMBA 是個(gè)比較好的途徑。同學(xué)之間、各個(gè)企業(yè)會(huì)互相借鑒。大家都是做老板的人，他們的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)也都是在經(jīng)營(yíng)管理過程中提煉出來的，一旦我們 get 到了別人比較優(yōu)秀的那個(gè)點(diǎn)，對(duì)于我們來說是很有用的。

除此之外就是讀書以及在視頻號(hào)、公眾號(hào)、抖音等新媒體渠道，關(guān)注政治和經(jīng)濟(jì)的時(shí)事內(nèi)容。

梁將軍：那你現(xiàn)在最大的焦慮是什么呢？

張靜：我們?nèi)ツ曜隽藘蓚€(gè)工廠，目前最大的焦慮就是怎么讓這個(gè)工廠滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，不窩工，并且實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。

我希望我們所有的產(chǎn)品都能銷出品質(zhì)，性價(jià)比、利潤(rùn)都要往上提，保住我們國(guó)內(nèi)銷量第三的位置，往第二去奔。

我們這幾年是從國(guó)內(nèi)銷量第六、第五、第四、第三一點(diǎn)一點(diǎn)上來的。

梁將軍：你很早就進(jìn)入公司，會(huì)不會(huì)覺得跟大家隔著一層，覺得在這公司是沒有朋友的？

張靜：會(huì)。

梁將軍：你是不是感覺有人沒跟你說真話？

張靜：有人會(huì)說真話，要學(xué)會(huì)自己篩選。我今年有一個(gè)很重要的工作就是跟員工面聊，聊一聊他們工作的情況和需要改進(jìn)的問題。

梁將軍：公司這么多人你都輻射到??？

張靜：一個(gè)部門一個(gè)部門來。

梁將軍：那這么多年都在這個(gè)地方呆著，你會(huì)感覺孤獨(dú)嗎？

張靜：會(huì)孤獨(dú)，但是習(xí)慣了。任何一個(gè)老板都是孤獨(dú)的，你不可能要求每一個(gè)人都和你同頻。

梁將軍：而且你們企業(yè)比較特殊一點(diǎn)，在山東東營(yíng)市廣饒縣，遇到同頻的人可能更少。

張靜：還好。我在廣饒不太喜歡社交，基本上就是公司和家兩點(diǎn)一線。

梁將軍：那你們干很多年之后，會(huì)偶爾產(chǎn)生無聊的感覺嗎？

張靜：不會(huì)。我每天時(shí)間很滿。只要心里是裝著企業(yè)的，就會(huì)有很多事情要去解決，是不會(huì)無聊的。

梁將軍：那你還是適合做企業(yè)的。

張靜：哈哈對(duì)，而且是有動(dòng)力的。起碼我看哪做得不好就不爽嘛，肯定要讓他們調(diào)整優(yōu)化。

再就是我現(xiàn)在每天晚上上網(wǎng)課學(xué)英文，一周要上 6 節(jié)課。不過，或許是因?yàn)闊o聊才把自己安排得這么滿，如果我覺得我不無聊的話，我不可能一周上 6 節(jié)英文課嘛。

梁將軍：我問這個(gè)問題是想知道，是不是有些人天生適合創(chuàng)業(yè)接班，有些人天生不適合？比如有的人是偏 I 的，他對(duì)外界沒有那么大的渴求，所以當(dāng)他接班的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)世界跟他有很大的沖突。

張靜：我覺得還是出于責(zé)任心，如果你對(duì)企業(yè)或者對(duì)父母有責(zé)任心的話，是不可能退縮的呀。

梁將軍：你有沒有過這樣的念頭，這班我不接，做一個(gè)富二代就好了。

張靜：不接的話，這攤咋整？公司 8000 名員工，五六個(gè)工廠就沒法搞了，沒有選擇啊。

梁將軍：你認(rèn)為自己是沒有選擇？

張靜：對(duì)，我覺得是沒有選擇。有些二代接不了班，或許是他覺得企業(yè)規(guī)模不是很大，或者是他有職業(yè)經(jīng)理人。

我覺得我們企業(yè)不接是不行的。我們也想把企業(yè)調(diào)整到上市以后，讓職業(yè)經(jīng)理人來管理，讓我們的后代不需要這么累。

梁將軍：你享受這個(gè)累嗎？

張靜：會(huì)享受這個(gè)成就感。當(dāng)做一件產(chǎn)品被認(rèn)可、做品牌被認(rèn)可的時(shí)候會(huì)有成就感。特別是走訪門店，碰到多年追隨我們的經(jīng)銷商伙伴的時(shí)候，挺高興的。

梁將軍：除了把公司做好，你人生還有其他理想嗎？

張靜：我覺得把公司做好就很好了。真要說的話，更大的理想就是我希望我們企業(yè)的員工能過上更好的生活。我們有 8000 多名員工，背后就是 8000 多個(gè)家庭。

偶爾有人在抖音上給我留言，問我河南水災(zāi)、西藏地震捐錢了嗎？捐了多少錢？當(dāng)然我們會(huì)捐，但是我不愿意別人這么質(zhì)問我。后來，我自我安慰，我們的企業(yè)支撐著這么多個(gè)家庭，已經(jīng)為國(guó)家做了貢獻(xiàn)了。

05 將軍總結(jié)

在制造業(yè)的接班戰(zhàn)場(chǎng)上，張靜用十七年時(shí)間撕掉了所有浪漫想象。

當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)傳承被簡(jiǎn)化為權(quán)力交接時(shí)，她證明真正的接班是責(zé)任體系的再造，而不是上演霸總戲碼。

作者公眾號(hào)：梁將軍（ID：liangjiangjun02)