特朗普的輿論操控術(shù):新傳播的勝利,人性的失敗
(濕營(yíng)銷(xiāo)marketing)
從經(jīng)濟(jì)政策來(lái)說(shuō),我們可以大罵特朗普是一個(gè)SB。
但是,一個(gè)非常明確的事實(shí)是:特朗普是一個(gè)在競(jìng)選中顯著優(yōu)勢(shì)獲勝的民選總統(tǒng)。在他上任三個(gè)月后,民調(diào)支持率高于 40%。而且,這還是他在疫情的失敗表現(xiàn)后,第二次上任呢。
我們當(dāng)然知道,特朗普很瘋。但是,他如何贏得了背后超過(guò)7千萬(wàn)的美國(guó)選民的選票?
完全是商戰(zhàn)+輿論戰(zhàn)那一套,玩的爐火純青。真是代表了社交輿論場(chǎng)的“先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力”。屁股坐歪,富豪特朗普怎么成為“自己人”
特朗普競(jìng)選總統(tǒng)成功,其實(shí)有兩個(gè)要拿下:一個(gè)是黨派內(nèi)部推選,另一個(gè)是獲得大眾投票支持。
特朗普在黨內(nèi)的確非常成功。他三次代表共和黨參選總統(tǒng),其中兩次成功入主白宮。其中關(guān)關(guān)竅竅利益黑幕,《紙牌屋》是藝術(shù)源于生活,此文先不表。
我們重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)后者——特朗普如何贏得大眾選票的,特別是從公關(guān)、輿情和營(yíng)銷(xiāo)的角度。
先說(shuō)結(jié)論:特朗普絕對(duì)有一票非常成熟的商科分析+市場(chǎng)+營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)團(tuán)隊(duì),是在用企業(yè)輿論戰(zhàn)+營(yíng)銷(xiāo)術(shù)的方法論,在州選舉中攻城略地,后文詳寫(xiě)。
他的獲勝,再次證明商科方法論的有效性,但是,在研究的過(guò)程中,精彩、悲哀、可笑……各種情緒輪番在大濕姐心頭上演。
商業(yè)是客觀的,可是人是主觀的。大濕姐沒(méi)想到,寫(xiě)的第一個(gè)“溝通者”+“網(wǎng)紅”的雙料成功者,就是這個(gè)人——把規(guī)則和方法用到極致,但是,沒(méi)有道德和原則。(具體請(qǐng)見(jiàn)大濕姐關(guān)于溝通者與網(wǎng)紅差別的前文)
也再次證明,輿情操控能力和自我宣傳能力,與人品,并沒(méi)有直接的聯(lián)系。
研究特朗普的成功,能夠極大程度的說(shuō)明目前的民眾傳播環(huán)境、輿論環(huán)境、KOL及話語(yǔ)權(quán)的規(guī)則和邏輯:
大眾是非理性的,“正確”的含義不是客觀,而是“屁股是否坐在我這邊”;
大眾的記憶是短效的,但是可以用碎片化的記憶疊加或抹除;
“憤怒”和“情緒”都是非常好利用的輿論操控手柄;
各種社交平臺(tái)算法加深了每個(gè)人這種“信息繭房”。
越“偏見(jiàn)”,越“投票”。
他的勝利,再次代表著一個(gè)大濕姐不喜歡但是必須遵從的結(jié)論:大眾在選邊站隊(duì)時(shí),最看重的是“這是自己人”、 “屁股歪在哪邊”。
我花費(fèi)了不少時(shí)間,一步步找看他是怎么成為“自己人”的 。
這TMD太具有代表性了。
結(jié)尾我都想好了:
“研究他的過(guò)程,讓我想到了很多很多,包括最近倒霉的小米雷軍?,F(xiàn)實(shí)令人沮喪,但是命運(yùn)所有的饋贈(zèng),也都在暗處標(biāo)好了價(jià)格?!白约喝恕比绻耍敲丛骄W(wǎng)紅,越反噬?!粋€(gè)美好的愿望?!?/strong>
特朗普的鐵桿粉絲是什么人?
投票給特朗普的到底是什么樣的人?
先說(shuō)結(jié)論,通過(guò)各個(gè)標(biāo)簽的研究,特朗普的支持者,的確是“經(jīng)濟(jì)失落者+文化保守派+反建制憤怒者”的復(fù)合體:
經(jīng)濟(jì)層面:藍(lán)領(lǐng)工人、農(nóng)村居民、小企業(yè)主因全球化沖擊和通脹焦慮轉(zhuǎn)向特朗普。
文化層面:白人福音派、反進(jìn)步價(jià)值觀群體因身份認(rèn)同危機(jī)支持特朗普。
政治層面:對(duì)精英政治失望的中間選民(尤其是郊區(qū)白人)成為關(guān)鍵票倉(cāng)。
他們既面對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)下的背刺,又面對(duì)毫無(wú)政府扶助、高稅收高物價(jià)的窘境,充滿的覺(jué)得不滿、不公平等底層情緒的。
換句話說(shuō),他們是相對(duì)弱勢(shì)的群體,肯定有情緒、有需要政府幫助解決的問(wèn)題。
大濕姐仔細(xì)研究過(guò),特朗普在2024年大選中實(shí)際獲得約7464.9萬(wàn)張民眾選票,而非“1個(gè)億”。這一數(shù)字,的確反映其通過(guò)鞏固基本盤(pán)(白人、農(nóng)村選民)和爭(zhēng)取少數(shù)族裔部分支持實(shí)現(xiàn)勝選,但仍未突破半數(shù)選民的絕對(duì)支持。
雖然這群人未超過(guò)半數(shù),基本處于中腰部以下,但是,從數(shù)量上,依舊大過(guò)了更高收入的精英階層,而且,他們是更勇于發(fā)聲、勇于社交網(wǎng)絡(luò)上“水”的一群人。
他們這種人群特性,被出身于大企業(yè)主的大富豪特朗普有效利用了。
方法手段:集社交傳播大成,特朗普輿論操控術(shù)
特朗普是如何成為階級(jí)如此不同的鐵桿粉絲的“自己人”的?
第一、他代表他們,發(fā)泄情緒
1. 宣泄情緒,成為自己人:把“憤怒”拆解為“情緒貨幣”
特朗普深諳,“憤怒是最好的傳播燃料”。他通過(guò)推特發(fā)布大量短句、標(biāo)簽和爭(zhēng)議性內(nèi)容(如“#停止偷竊選舉#”“#筑墻保美國(guó)#”),將復(fù)雜政策問(wèn)題轉(zhuǎn)化為“好人vs壞人”的二元對(duì)立。
例如,在移民議題上,他反復(fù)強(qiáng)調(diào)“非法移民搶走工作”,用具體案例(如卡車(chē)司機(jī)失業(yè)故事)替代宏觀數(shù)據(jù),激發(fā)選民的代入感。這種“情緒顆?;辈呗?,讓支持者將個(gè)人不滿投射到政治議題中,形成“特朗普=我的代言人”的認(rèn)知綁定。
特朗普的爭(zhēng)議性言論(如“郵寄選票造假”“氣候變暖是騙局”)本質(zhì)上是一種“情緒貨幣”——通過(guò)制造對(duì)立、激發(fā)憤怒或共鳴,快速吸引注意力。
數(shù)據(jù)顯示,帶有負(fù)面情緒的推文互動(dòng)率比中性內(nèi)容高40%。這種策略在流量競(jìng)爭(zhēng)中確實(shí)有效,但代價(jià)是公共討論的理性空間被壓縮。
2、直擊人性心理的底層需求
人面對(duì)信息過(guò)載時(shí),更傾向于選擇能快速提供情緒滿足的內(nèi)容。特朗普的“敢說(shuō)敢罵”風(fēng)格,恰好填補(bǔ)了公眾對(duì)“政治正確”的厭倦感。例如,他攻擊拜登的“瞌睡形象”,直接擊中選民對(duì)政客虛偽的刻板印象。
這種直擊人性方式對(duì)底層特別有用。特朗普將政治話語(yǔ)從“政策辯論”降維至“人格攻擊”,例如用“瞌睡喬”“小澤連斯基”等侮辱性綽號(hào)替代政策討論。這種傳播策略能制造短期熱度。
數(shù)據(jù)顯示,2024年大選期間,美國(guó)選民對(duì)“候選人道德品質(zhì)”的關(guān)注度較2016年上升23%,而對(duì)“具體政策方案”的關(guān)注度下降18%。
第二、他用算法找到他們,并用最痛的問(wèn)題,抓住他們
特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì),精準(zhǔn)利用社交媒體的算法機(jī)制:
高頻詞轟炸:在關(guān)鍵搖擺州,團(tuán)隊(duì)用機(jī)器人賬號(hào)反復(fù)推送“經(jīng)濟(jì)崩潰”“犯罪率飆升”等關(guān)鍵詞,迫使平臺(tái)算法將這些內(nèi)容推送給更多焦慮選民。
爭(zhēng)議性內(nèi)容優(yōu)先:發(fā)布帶有沖突性的視頻(如與抗議者對(duì)峙片段),刺激用戶評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā),從而提升賬號(hào)權(quán)重。數(shù)據(jù)顯示,特朗普的推文互動(dòng)率是拜登的3倍以上。
分眾化投放:通過(guò)Facebook廣告定位特定群體(如白人藍(lán)領(lǐng)男性),推送定制化內(nèi)容(如“拜登讓工廠倒閉”),強(qiáng)化選民的群體認(rèn)同。
而社交媒體平臺(tái)的推薦機(jī)制天然偏好“極端內(nèi)容”。例如,特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)在X平臺(tái)上發(fā)布“反疫苗”相關(guān)內(nèi)容時(shí),算法會(huì)將其推送給更多對(duì)醫(yī)療政策不滿的用戶,形成“信息回音壁”。這種機(jī)制下,溫和理性的聲音容易被淹沒(méi)。
同時(shí),特朗普的團(tuán)隊(duì)也擅長(zhǎng)精準(zhǔn)投放。例如2024年大選期間,保守派選民接觸“拜登家族腐敗”相關(guān)內(nèi)容的概率是普通用戶的5倍,而自由派用戶則被推送“特朗普煽動(dòng)分裂”信息。
第三、他集結(jié)“伙伴”一起發(fā)聲,形成規(guī)模
特朗普并非單打獨(dú)斗,而是構(gòu)建了覆蓋全平臺(tái)的“網(wǎng)紅軍團(tuán)”:
頭部造勢(shì):保守派網(wǎng)紅本·夏皮羅(Ben Shapiro)以“理性批判者”形象出現(xiàn),用邏輯化視頻拆解民主黨政策漏洞,在YouTube吸引超千萬(wàn)粉絲。
草根共振:普通支持者被鼓勵(lì)拍攝“特朗普改變了我的生活”短視頻,通過(guò)TikTok傳播,形成“平民敘事”浪潮。
跨界聯(lián)動(dòng):盡管被好萊塢討厭,但是特朗普依舊找到了自己隊(duì)伍的音樂(lè)人、體育明星合作(如推出競(jìng)選主題曲),擴(kuò)大受眾覆蓋面。
另外,特朗普的做法,也暗合如何打造個(gè)人IP,及社交媒體與私域流量的深度運(yùn)營(yíng):
第一,打造個(gè)人IP
特朗普人設(shè)鮮明,打造真實(shí)敢言、果斷強(qiáng)勢(shì)形象。
1. 去精英化:用“反建制”人設(shè)收割信任赤字。
特朗普的“推特治國(guó)”打破了政治人物的傳統(tǒng)形象:
語(yǔ)言風(fēng)格:使用俚語(yǔ)(如“假新聞”“通俄門(mén)”)、表情符號(hào)和碎片化表達(dá),拉近與年輕人的距離,所有的演講和文字內(nèi)容都是大白話。
行為藝術(shù):在競(jìng)選集會(huì)上即興發(fā)揮、與反對(duì)者對(duì)罵,塑造“真實(shí)敢言”的草根領(lǐng)袖形象。這種“不完美”人設(shè),反而成為對(duì)抗精英媒體的武器。
2. 強(qiáng)人形象塑造
面對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退和邊境危機(jī),特朗普以“強(qiáng)人”姿態(tài)快速行動(dòng),例如簽署行政令打擊庇護(hù)城市、退出國(guó)際氣候協(xié)議,強(qiáng)化“果斷領(lǐng)導(dǎo)者”形象。
第二,善做社交媒體與私域流量的深度運(yùn)營(yíng)。
特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)將社交媒體流量直接轉(zhuǎn)化為政治資本:
特朗普繞過(guò)傳統(tǒng)媒體,通過(guò)Twitter、TikTok等平臺(tái)直接觸達(dá)選民。其團(tuán)隊(duì)每天發(fā)布8-10條動(dòng)態(tài),使用“專屬昵稱”與粉絲互動(dòng),并通過(guò)私信制造緊迫感(如“對(duì)手即將反超”),激發(fā)支持者行動(dòng)。例如,他在TikTok上發(fā)布訪問(wèn)麥當(dāng)勞、穿圍裙服務(wù)顧客的短視頻,單條播放量破億,成功塑造親民形象。這種“流量政治”策略尤其吸引年輕選民,2024年他在18-29歲選民中的支持率較2020年提升12%。
籌款革命:通過(guò)推文鏈接直接收款,小額捐贈(zèng)者占比超70%,規(guī)避傳統(tǒng)籌款渠道的監(jiān)管。
此外,人至賤則無(wú)敵,當(dāng)民調(diào)顯示劣勢(shì)時(shí),團(tuán)隊(duì)通過(guò)“假新聞”指控(如“郵寄選票造假”)轉(zhuǎn)移焦點(diǎn),將選舉爭(zhēng)議引向“制度不公”敘事。
總之,“屁股坐歪”是手段,不是目的。特朗普的成功不是因?yàn)椤捌ü勺帷?,而是他精?zhǔn)捕捉了特定群體的情緒需求,并用社交媒體放大了這種需求。
一個(gè)現(xiàn)實(shí)不得不面對(duì):在信息碎片化與情緒主導(dǎo)的輿論場(chǎng)中,“屁股坐歪”比“理性中立”更具傳播效率。
當(dāng)然,這會(huì)帶來(lái)更鮮明的攻擊與討厭。但是,在絕對(duì)數(shù)量和一定規(guī)則面前,粉絲超過(guò)厭惡者,就好了。——這就是投票的鮮明邏輯。
以上是特朗普的“溝通”技巧和方法論,接下來(lái),我們看看他如何一城一池的攻打戰(zhàn)場(chǎng)。
(感覺(jué)和商戰(zhàn)是TMD一模一樣?。?/p>
攻城略地:拿下?lián)u擺州 標(biāo)簽化選民的勝利
這次特朗普獲勝的最大原因,是橫掃所有7個(gè)搖擺州,創(chuàng)下自1988年老布什以來(lái)首次“全紅”紀(jì)錄。
其策略核心在于:精準(zhǔn)定位選民痛點(diǎn)+社交媒體情緒動(dòng)員+傳統(tǒng)組織體系重構(gòu)。
特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵搖擺州(如賓夕法尼亞、佐治亞)投入80%的競(jìng)選資源,通過(guò)選民畫(huà)像技術(shù)細(xì)分群體。例如,針對(duì)城郊中產(chǎn)主推“減稅政策”,針對(duì)農(nóng)村地區(qū)強(qiáng)調(diào)“農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼”,甚至深入傳統(tǒng)民主黨票倉(cāng)(如密歇根阿拉伯裔社區(qū))拉票。其基層組織還通過(guò)“捐贈(zèng)10美元”篩選核心支持者,轉(zhuǎn)化為線下動(dòng)員的骨干力量。
一、賓夕法尼亞州
關(guān)鍵策略:藍(lán)領(lǐng)工人情感綁定+郊區(qū)白人分化
經(jīng)濟(jì)牌:在匹茲堡、費(fèi)城郊區(qū),團(tuán)隊(duì)以“制造業(yè)回流”為口號(hào),承諾恢復(fù)鋼鐵廠就業(yè),盡管實(shí)際政策導(dǎo)致關(guān)稅成本轉(zhuǎn)嫁至消費(fèi)者,但底層工人將失業(yè)歸咎于中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)。
文化戰(zhàn):在費(fèi)耶特縣(白人占比92%),投放廣告指控哈里斯支持“跨性別者進(jìn)入女?!?,利用保守派恐懼分化郊區(qū)選民。
組織創(chuàng)新:雇傭2000名“數(shù)字特工”在TikTok發(fā)布工廠倒閉對(duì)比視頻,播放量超5000萬(wàn)次,推動(dòng)年輕藍(lán)領(lǐng)投票率提升8%。
二、密歇根州
關(guān)鍵策略:汽車(chē)產(chǎn)業(yè)敘事+犯罪議題炒作
產(chǎn)業(yè)綁架:在底特律汽車(chē)城,團(tuán)隊(duì)將通用電氣裁員歸咎于“拜登的環(huán)保政策”,同時(shí)承諾“取消電動(dòng)車(chē)補(bǔ)貼,重啟燃油車(chē)生產(chǎn)線”。
治安牌:在弗林特市(非裔占53%),散布“犯罪率飆升”謠言,盡管實(shí)際數(shù)據(jù)下降,但通過(guò)AI生成虛假搶劫視頻,使特朗普支持率在選舉日前兩周飆升12%。
郵寄選票攔截:共和黨動(dòng)員2.3萬(wàn)名志愿者監(jiān)督計(jì)票點(diǎn),成功廢除1.2萬(wàn)張疑似民主黨郵寄選票。
三、威斯康星州
關(guān)鍵策略:移民恐懼滲透+農(nóng)村包圍城市
邊境敘事:在基諾沙市(農(nóng)村白人占75%),團(tuán)隊(duì)用無(wú)人機(jī)拍攝美墨邊境混亂畫(huà)面,配合廣告詞“拜登讓美國(guó)變成第三世界”,使特朗普在農(nóng)村支持率從48%升至57%。
城市滲透:在麥迪遜大學(xué)城,雇傭拉丁裔大學(xué)生以“反對(duì)毒品泛濫”為名拉票,成功將年輕拉丁裔男性支持率從29%提升至41%。
法律戰(zhàn):起訴民主黨“選區(qū)劃分不公”,迫使法院重新劃定3個(gè)選區(qū),增加共和黨潛在席位。
四、佐治亞州
關(guān)鍵策略:拉美裔分化+黑人社區(qū)滲透
反移民廣告:在亞特蘭大郊區(qū),西班牙語(yǔ)廣告指控哈里斯“開(kāi)放邊境導(dǎo)致毒品流入”,使拉美裔男性支持率從38%躍升至53%。
黑人教會(huì)合作:與保守派黑人牧師聯(lián)盟合作,將“反對(duì)墮胎”包裝為“保護(hù)黑人家庭”,在亞特蘭大西南部黑人社區(qū)獲32%支持率(2020年僅8%)。
選票合法性攻擊:指控亞特蘭大市“郵寄選票造假”,盡管缺乏證據(jù),但成功降低民主黨選民投票熱情。
五、亞利桑那州
關(guān)鍵策略:邊境安全牌+科技新貴拉攏
美墨邊境敘事:在尤馬縣(拉美裔占78%),團(tuán)隊(duì)用熱成像儀拍攝“非法移民越境”畫(huà)面,配合特朗普“修建隔離墻”承諾,使該縣支持率從48%升至67%。
硅谷游說(shuō):說(shuō)服特斯拉、SpaceX員工支持“減少監(jiān)管”政策,鳳凰城科技從業(yè)者投票率提升15%,抵消民主黨傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
拉丁裔網(wǎng)紅動(dòng)員:與墨西哥裔TikTok網(wǎng)紅合作,用西語(yǔ)翻唱《上帝保佑美國(guó)》,播放量破億,吸引年輕拉丁裔選民。
六、北卡羅來(lái)納州
關(guān)鍵策略:LGBTQ議題極端化+農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼承諾
文化戰(zhàn)爭(zhēng):在夏洛特市,投放廣告指控哈里斯“支持性別流動(dòng)廁所”,盡管該政策從未提出,但使保守派白人女性支持率提升9%。
農(nóng)業(yè)綁架:承諾“恢復(fù)煙草補(bǔ)貼”,在煙草種植帶(占該州GDP 12%)獲65%支持率,抵消城市自由派票倉(cāng)流失。
軍事票倉(cāng)鞏固:與美軍基地合作推出“老兵優(yōu)先醫(yī)療計(jì)劃”,使軍人家庭投票率高達(dá)78%。
七、內(nèi)華達(dá)州
關(guān)鍵策略:賭場(chǎng)工會(huì)分化+拉丁裔身份政治
工會(huì)瓦解:與金沙集團(tuán)合作,承諾“取消工會(huì)強(qiáng)制會(huì)費(fèi)”,使拉斯維加斯賭場(chǎng)工人支持率從42%升至55%。
墨西哥裔身份牌:在提華納邊境城,用西班牙語(yǔ)強(qiáng)調(diào)“保護(hù)拉美裔文化”,使該族裔支持率從37%升至51%。
氣候議題冷處理:避免討論清潔能源,專注“煤炭就業(yè)回流”,迎合內(nèi)華達(dá)農(nóng)村保守派。
種種以上,特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)“打標(biāo)簽”的能力實(shí)在驚人,“看人下菜碟”。
他的團(tuán)隊(duì),有效利用了信息繭房,線上精準(zhǔn)投放與線下路演等“整合營(yíng)銷(xiāo)”手法,例如通過(guò)算法推送定制化內(nèi)容,如保守派只看到“經(jīng)濟(jì)牌”,進(jìn)步派只看到“文化戰(zhàn)爭(zhēng)”,在拉美裔中強(qiáng)調(diào)“反移民”,在黑人中捆綁“反墮胎”。
然后,又“只有立場(chǎng)沒(méi)有客觀”,可以造假并自己打自己嘴巴子的方式,產(chǎn)出不同的數(shù)據(jù)和內(nèi)容,例如,用虛假治安數(shù)據(jù)刺激老人投票。
與2020年對(duì)比的變化
| 群體 | 2020年特朗普支持率 | 2024年特朗普支持率 | 變化趨勢(shì) |
| 白人選民 | 58% | 55% | 微降,但鞏固基本盤(pán) |
拉丁裔選民 | 30% | 42% | 顯著提升 |
非裔選民 | 14% | 18% | 小幅增長(zhǎng) |
| 郊區(qū)白人女性 | 43% | 46% | 突破性增長(zhǎng) |
年輕選民 | 35% | 46% | 代際差距縮小 |
所以,
2024年特朗普的勝選,不僅是一場(chǎng)政治博弈,更是一場(chǎng)社交媒體時(shí)代的輿論實(shí)驗(yàn)。
悲哀的是,
當(dāng)選民轉(zhuǎn)化為“粉絲”,政治主張包裝為“人設(shè)”,輿論場(chǎng)變成“情緒角斗場(chǎng)”,當(dāng)特朗普在勝選演講中高呼“社交媒體給了普通人話語(yǔ)權(quán)”時(shí),這既是新傳播方法論的勝利,也是人性的失??;既是短期情緒的耀眼可期,也是長(zhǎng)期實(shí)效的大眾放棄。
大濕姐很悲哀,能做的,也就是以后寫(xiě)一寫(xiě)普通人如何抵抗這種“被操控”的輿論環(huán)境,有效利用內(nèi)容。
但是,也期盼著,通過(guò)時(shí)間與事件,虛假的“自己人”終將塌房,并被反噬。(濕營(yíng)銷(xiāo)marketing)
(以上數(shù)據(jù)來(lái)自美聯(lián)社出口民調(diào)、斯坦福網(wǎng)絡(luò)觀測(cè)站、艾默生學(xué)院民調(diào)、蓋洛普統(tǒng)計(jì))
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