文 | 梁寧 (極客幫創(chuàng)業(yè)基金合伙人 微信號: 梁寧-閑花照水錄)
我2011年把公司全資賣給騰訊。2012年過完春節(jié)，編輯部的員工辭職一半。
我就很想不通，現(xiàn)在變成了騰訊員工，運(yùn)營騰訊旅游，聽上去很不錯，為什么要離開呢?
于是和每個申請離職的小MM都交流了一下。
之前我是創(chuàng)業(yè)，當(dāng)然沒能力找很多熟手，基本上是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。到此時，大家畢業(yè)1年多。跟此次提出離職，幾乎原因一致：“離開北京，回家鄉(xiāng)去?！?/p>
小姑娘提的問題很現(xiàn)實(shí)：“我在這里，每個月租房子要1500，而且租在很遠(yuǎn)的地方。每天眼睛一睜就去擠公交。晚上下班，再2個小時顛簸到住的地方，基本上一點(diǎn)力氣都沒有了。我的生活就是路上——上班——路上——睡覺。這樣幾年，我會成為一個什么樣的人?我能不能在北京呆下來?我會有什么樣的生活?”
我一時啞然。
然后問當(dāng)時騰訊電商的HR老大劉琳。有沒有被問過類似的問題。
劉琳吃驚地問：“??？難道你第一次面對這個問題？我們可是10年累計花了1000多萬設(shè)計了一套系統(tǒng)，來解決這個問題啊?！?/p>
這就是騰訊的職級系統(tǒng)。看到它的一瞬間，我驚呆了。然后花了整整兩周的時間仔細(xì)學(xué)習(xí)，受益匪淺。
騰訊的職級系統(tǒng)有26個職業(yè)通道，如果你是一個一張白紙只有素質(zhì)沒有任何職業(yè)能力的畢業(yè)生，可以從這個26個通道，比如行政、財務(wù)、設(shè)計、運(yùn)維、開發(fā)、運(yùn)營、產(chǎn)品…….的任何一個1-1級開始，修煉，打怪升級，直到千萬年薪。如同一個完整的人生指引。
橫軸是26個職業(yè)通道，專業(yè)技能各不相同，縱軸是4個大層級。
以下是按照我的理解來寫了。(直接抄原文會被企鵝摔著打的)。
我覺得騰訊的職業(yè)四大層級，幾乎就是人生發(fā)展的四大層級。
第一層是動作執(zhí)行層、第二層是任務(wù)執(zhí)行層、第三層是戰(zhàn)略管理層、第四層是戰(zhàn)略決策層。
動作執(zhí)行層
先說動作執(zhí)行層。一個企業(yè)最多的就是這個層面的員工?；蛘呙總€人初入職場，都是從練好一個動作開始。比如，畫原型，寫代碼，寫稿子……
而騰訊對動作執(zhí)行層的要求是：按照品質(zhì)要求，完成動作、優(yōu)化效率。注意，沒有品質(zhì)要求的動作，毫無意義。用戶體驗(yàn)的不是產(chǎn)品而是品質(zhì)感。就像你去一個川餐館吃魚香肉絲，你感受到的是這家魚香肉絲的品質(zhì)。大廚的工作不單是保證把菜炒出來，更是要保證菜品在一個什么樣的品質(zhì)感里。所以麥當(dāng)勞的桌子永遠(yuǎn)擦的干凈，同樣的人在另外一個餐館未必達(dá)到這種清潔標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)辂湲?dāng)勞不是要求把桌子擦了，而是清晰地要求達(dá)到什么樣的清潔品質(zhì)。
達(dá)成品質(zhì)要求之后，在談完成動作與優(yōu)化效率。
任務(wù)執(zhí)行層
任務(wù)執(zhí)行層。就是要把分配的任務(wù)及指標(biāo)，拆解成動作。由不同人組合完成，或者一個團(tuán)隊次序完成。需要在整個過程中，控制人心，安排動作序列，并配置風(fēng)險，保證完成任務(wù)，達(dá)成指標(biāo)。幾乎所有鐵血創(chuàng)業(yè)者都是從這個層級冒出來的。
戰(zhàn)略管理層
戰(zhàn)略管理層。就是大家永遠(yuǎn)不理解的那批副總。帶兄弟痛快淋漓干活的都是總監(jiān)。而副總，心累。他們需要根據(jù)戰(zhàn)略決策，確定任務(wù)優(yōu)先級，配置資源，鼓舞士氣。保證戰(zhàn)略方向不偏差。
戰(zhàn)略決策層
而最高的戰(zhàn)略決策層，幾乎就是個CEO的活。他需要有前瞻，推動相關(guān)資源方做出戰(zhàn)略決策，并且獲取戰(zhàn)略資源。就像亮劍里的李云龍。在除了自己，什么都沒有的情況，他可以溝通，說服。一個隊伍打沒了，馬上再拉起一個隊伍。只要他還要打下去。
四個層級的核心工作不同，對人的特性的核心需求也不同
在動作執(zhí)行層，才氣很重要。
在任務(wù)執(zhí)行層，責(zé)任心，執(zhí)行力的價值，遠(yuǎn)大于才氣。甚至需要放棄自己的才氣，把時間交給眾多的兄弟，才能實(shí)現(xiàn)任務(wù)的完成。
而一個人能否達(dá)到戰(zhàn)略管理層，核心要考核的是：心力。心力是什么?就是無止無盡操心的能力。資源永遠(yuǎn)有限，戰(zhàn)略常常在變，兄弟都是親的，永遠(yuǎn)沒人滿意。所以，一堆人拉我去當(dāng)副總，我都謝謝了。因?yàn)樽约呵宄?，心力真心不足啊?/p>
戰(zhàn)略決策層。愿力。其實(shí)我在《決策》那篇文章中談過愿力的問題。沒有愿景支撐的決策都是機(jī)會主義。一個人如果心中沒有愿，那真是誰都幫不了他?？瓷先ピ俅蠖际羌埨匣ⅰ?/p>
所以，人會在哪個層級呆著，度過一生，其實(shí)都是因?yàn)槌圆涣似渌麑蛹壍目?。其?shí)發(fā)展個人才氣，在動作層呆著，是人生最舒適的選擇。
不過那些以才子自居的人，創(chuàng)業(yè)往往格外困難，因?yàn)樵谡麄€創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略確定到達(dá)成的過程里，最不值錢的，也就是才氣。
又：
進(jìn)入騰訊一年后，我和Free吳宵光吃飯，很認(rèn)真地敬酒感謝他。這一年在騰訊學(xué)了很多東西。Free還反問我，是嘛，學(xué)到啥啦?我說我寫篇學(xué)習(xí)心得交給你吧。2年后，還是交作業(yè)了。當(dāng)然學(xué)到很多不止這些。。
騰訊還是一家非常強(qiáng)大的企業(yè)。動作人員動作到位，品質(zhì)嚴(yán)格，沒有任何偷懶取巧。任務(wù)負(fù)責(zé)人有高度集體榮譽(yù)感，連年會表演個節(jié)目都全情投入。中高層干部心力充足，能每天從早6:00到晚1:00持續(xù)無至盡地操心。所以，那些要挑戰(zhàn)騰訊的企業(yè)，只要看一眼動作人員的動作到位度，和高管的心力，就可以自我掂量了。
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