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當(dāng)品牌們在關(guān)注觀賽的球迷時，如家卻在關(guān)注一群看不到賽事的球迷。
好的道歉有時不光能夠讓企業(yè)從危機(jī)中走出，甚至能在消費(fèi)者和品牌間創(chuàng)造更好的溝通契機(jī)。
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