京東物流：父親的心聲展

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舉報(bào) 2019-06

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父親在家庭中往往不善于溝通，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些尬聊對(duì)話場景。

你給爸爸打了一個(gè)電話，老爸卻會(huì)說：“電話我給你媽了啊”；你花自己掙的錢給老爸買了件禮物，老爸卻會(huì)批評(píng)“怎么又亂花錢”；你媽批評(píng)你的時(shí)候，老爸卻會(huì)助攻：“你媽說的對(duì)啊”。

事實(shí)上，老爸看似敷衍的口頭禪背后都有一長段沒說出口的心里話。

父親節(jié)前夕，京東物流在北京西鐵營萬達(dá)廣場舉辦了一場【父親的心聲展】，分心聲墻、情話車廂以及寫信區(qū)三個(gè)互動(dòng)區(qū)域，邀請(qǐng)路人傾聽父親的心聲并通過電話或?qū)懶判问较蚶习执竽懕磉_(dá)愛。

京東物流：父親的心聲展

一、心聲墻：聽聽老爸真心話

“心聲墻”的外墻，收錄了父親們常用的口頭禪，那些幽默的、簡短的、有代表性的口頭禪引起了現(xiàn)場路人圍觀，和熱烈的討論，正如墻壁文案描述的那樣“同一個(gè)世界，同一個(gè)老爸”。

在“心聲墻”內(nèi)墻上，我們呈現(xiàn)了十組與父親的“尬聊”截圖，并收集了來自全國十個(gè)不同地區(qū)的父親語音。在活動(dòng)現(xiàn)場，用戶戴上掛在墻上的耳機(jī)，可以聽到父親那些沒能說出口的真實(shí)“心聲”。

京東物流：父親的心聲展

掃描二維碼，聽聽父親的心聲！

二、情話車廂：一鍵呼叫老爸

我們將一輛京東物流的車廂改造成“情話車廂”，鼓勵(lì)用戶走進(jìn)車廂和電話那一段的父親共享情話時(shí)刻。

京東物流：父親的心聲展

互動(dòng)屏幕上我們?cè)O(shè)置了一些樸素的情話提示，鼓勵(lì)大家對(duì)父親說出塵封已久的感謝。

京東物流：父親的心聲展

活動(dòng)當(dāng)天，共有99名路人走進(jìn)車廂給父親打通電話。

三、寫信區(qū)：免費(fèi)給老爸寫封信

我們?yōu)楝F(xiàn)場用戶提供父親節(jié)明信片，用戶手寫的明信片祝福都會(huì)由京東快遞在父親節(jié)之前寄送到父親手中。

除了線下活動(dòng)，我們還在線上延展發(fā)布了父親節(jié)真心話海報(bào)，讓更多的人聽到父親的心聲。

在本次父親節(jié)活動(dòng)中，我們通過對(duì)用戶情感的精準(zhǔn)洞察，為用戶打造了一座溝通的“橋梁”，讓用戶在父親節(jié)向父親表達(dá)出深埋心底的愛意，并通過線上、線下整合活動(dòng)，將這股暖流漫延至更廣泛的圈層，使活動(dòng)具有了深層次的社會(huì)意義。

同時(shí)，圍繞京東物流“有速度更有溫度”的初衷，塑造出了鮮明的品牌形象，獲得更柔性的品牌植入和更強(qiáng)的體驗(yàn)營造，讓京東物流“潤物細(xì)無聲”地走進(jìn)了用戶心中，在用戶心智里留下了深刻記憶點(diǎn)。