上海電信：公話亭“爆改”記
原標(biāo)題：公話亭“爆改”記：XXXL行李箱+xxxs酒吧空降上海刷屏全網(wǎng)
上海電信“數(shù)字公話亭潮流爆改企劃”
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓曾經(jīng)街頭排隊(duì)等候打電話的電話亭，成為城市發(fā)展改造的難題，當(dāng)國內(nèi)其他城市都在拆除電話亭的時候，上海電信通過數(shù)字化的改造，將其保留下來，成為為市民和游客提供各種數(shù)字化功能服務(wù)的便民中心。
為扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對于公話亭過時的印象、提升數(shù)字公話亭的場景認(rèn)可度，省廣集團(tuán)為上海電信創(chuàng)新性打造“數(shù)字公話亭潮流爆改企劃”，以最大潮流行李亭+ 最小公路酒吧亭的快閃形式，結(jié)合全域媒體強(qiáng)勢出擊，吸引上海社會、市民、中外游客打卡，迅速破圈！
背景&洞察
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷進(jìn)步，城市公話亭已逐漸淡出人們的日常生活，該廢棄還是改變？是留給城市的一個問題。
「Hello老友 數(shù)字公話亭」是上海電信助力上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的一個重點(diǎn)項(xiàng)目，融合3分鐘免費(fèi)通話、一鍵打車、15分鐘生活圈查詢、手機(jī)免費(fèi)充電、守望相助防走失等數(shù)字化功能，給上海市民與外來友人提供隨時隨時隨地?cái)?shù)字便利。
目前數(shù)字公話亭改造已覆蓋全上海600+個。
但如何讓數(shù)字公話亭進(jìn)入廣大公眾的視野，扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對于公話亭過時的印象，激活上海電信的沉睡資產(chǎn)，提升數(shù)字公話亭的場景認(rèn)可度，成為此次項(xiàng)目的一大痛點(diǎn)
對此，省廣集團(tuán)通過對社會趨勢的敏銳洞察，捕捉到兩大關(guān)鍵點(diǎn)：
一面是經(jīng)濟(jì)周期波動下，年輕群體在就業(yè)市場與未來預(yù)期中展現(xiàn)的審慎姿態(tài)，年輕人急需提振信心；
另一面則是開放政策催生的新消費(fèi)圖景，當(dāng)144小時過境免簽激活國際人流，夜經(jīng)濟(jì)與街頭文化正孕育著都市消費(fèi)的新動能。
這種張力中既蘊(yùn)含著挑戰(zhàn)，更孕育著破局契機(jī)：上海電信希望借助數(shù)字公話亭，融入夜經(jīng)濟(jì)、文旅等元素，刺激消費(fèi)、鼓舞信心、推動創(chuàng)新，傳遞“在上海生活‘亭’好的”的核心思想。
策略&創(chuàng)意
面對上海電信的需求，基于數(shù)字公話亭的街頭屬性，借勢文旅節(jié)期間的熱度以及對上海公路酒吧文化的洞察，省廣團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新提出“數(shù)字公話亭潮流爆改企劃”。
通過顛覆性場景重構(gòu)，創(chuàng)造性打造兩大現(xiàn)象級快閃裝置——最大潮流行李亭+ 最小公路酒吧亭，將承載城市集體記憶的公用電話亭，升級為兼具社交貨幣屬性與文旅傳播價(jià)值的潮酷新地標(biāo)！
【最小公路酒吧亭：City Drink】
通過與馬路網(wǎng)紅酒吧「624 Changle」合作，打造最小的公路酒吧，展示上海的夜經(jīng)濟(jì)文化的繁榮和獨(dú)特性。
酒吧還推出三款“上海電信”老友特調(diào)：「老友沒聯(lián)系」「老友勤來電」「老友干一杯」，既是「624 Changle」為此次活動推出的限定特調(diào)，也是上海電信給老友們（老用戶）的感恩回饋，只要是電信老客戶到現(xiàn)場可以免費(fèi)領(lǐng)取一杯暢飲福利，其他用戶都可以通過低價(jià)享受特調(diào)雞尾酒。
每晚9點(diǎn)營業(yè)，讓剛下班的年輕人享受街邊放松場景的同時，也吸引了許多外國友人來駐足打卡，在推杯換盞間，也體驗(yàn)到數(shù)字電話亭的便捷生活圈查詢、免費(fèi)打電話等服務(wù)，讓他們對于上海電信數(shù)字公話亭有了更多的認(rèn)知。
【最大潮流行李亭：City Walk】
借勢上海文旅節(jié)，在外國游客常出沒的淮海中路，結(jié)合有趣的上海話、上海特色地標(biāo)、英文，將「Hello老友亭數(shù)字公話亭」改造為一個巨大的行李箱，展現(xiàn)上海的國際化風(fēng)格，營造上海領(lǐng)先的潮流文化，給與外國游客最city walk的歡迎儀式，讓他們重新認(rèn)識上海，并帶動更多外國游客來上海游玩消費(fèi)。
活動吸引了很多的外國旅客們和市民來這里打卡拍照，體驗(yàn)15分鐘生活圈查詢附近的吃喝玩樂、免費(fèi)打電話以及多語種服務(wù)。
執(zhí)行&效果
2024年9月20日至30日，活動正式進(jìn)入落地期，在省廣團(tuán)隊(duì)和上海電信的深度協(xié)同下，憑借雙場景快閃+多節(jié)點(diǎn)傳播，成功提升了上海電信的品牌曝光度和用戶參與度。
公路酒吧亭一經(jīng)營業(yè)便人氣爆棚：現(xiàn)場設(shè)置了現(xiàn)場調(diào)酒以及互動拍照區(qū)域，吸引了不少行人和游客的駐足打卡，更成為了電信專屬用戶的意外驚喜——三款老友亭特調(diào)，讓用戶冒著雨也要來上一杯的同時，也可以體驗(yàn)到數(shù)字電話亭的各種便民服務(wù)。
2024上海國際旅游節(jié)及上海國際光影節(jié)也在活動期間如期而至，全球游客蜂擁來滬，接踵而至。
坐落在淮海中路的數(shù)字公話亭則變身XXXL號旅行箱，憑借獨(dú)樹一幟的外形實(shí)力，以及多樣化的數(shù)字服務(wù)，圈粉游客駐足圍觀打卡，給予上海市民、中外游客一份獨(dú)屬于上海潮流的儀式感。
圍繞上海電信亭好生活節(jié)，省廣集團(tuán)精準(zhǔn)布局全域媒體傳播規(guī)劃，擬定預(yù)熱期、引爆期、發(fā)酵期等傳播節(jié)點(diǎn)，發(fā)布活動預(yù)熱長圖、活動視頻、用戶證言海報(bào)等，并吸引多位抖音、小紅書KOL前來打卡，聯(lián)合多家媒體權(quán)威報(bào)道，持續(xù)擴(kuò)散活動影響力，營造話題互動聲勢。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動總曝光量超2500萬；超800人參與線下活動，其中超80%為電信用戶；業(yè)務(wù)咨詢量顯著提升，共獲3000+線上咨詢及超500+現(xiàn)場咨詢；聯(lián)名商家生意增長，進(jìn)店流量提升超30%。
數(shù)英獎案例展示
創(chuàng)作人員名單
資深創(chuàng)意總監(jiān)：趙海洋
資深營銷總監(jiān)：陳啟才
資深營銷總監(jiān)：何智旻
創(chuàng)意總監(jiān)：凌旭希
文案總監(jiān)：劉國豪
項(xiàng)目策劃：林英敏
數(shù)英獎參賽項(xiàng)目說明 - GIMC 省廣集團(tuán) 廣州，創(chuàng)意代理商
【背景與目標(biāo)】
營銷背景：
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓曾經(jīng)街頭排隊(duì)等候打電話的電話亭，成為城市發(fā)展改造的難題，當(dāng)中國其他城市都在拆除電話亭的時候，上海電信通過數(shù)字化的改造，從單一打電話，到提供3分鐘免費(fèi)通話、一鍵打車，15分鐘生活圈查詢、多語種服務(wù)等數(shù)字化功能的「Hello老友 數(shù)字公話亭」，將其保留下來，是上海電信助力上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的一個重點(diǎn)項(xiàng)目，結(jié)合先進(jìn)的科技與通信技術(shù)，輻射15分鐘生活圈，結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化治理方案，給上海市民與外來友人提供隨時隨時隨地?cái)?shù)字便利。目前數(shù)字公話亭改造已覆蓋全上海600+個。
目標(biāo)：
在互聯(lián)網(wǎng)通信非常發(fā)達(dá)的今天，如何讓更多人扭轉(zhuǎn)對于電話亭該被遺忘的認(rèn)知，認(rèn)可數(shù)字公話亭成為人與人，人與城市溝通的新價(jià)值。讓更多的人了解到Hello老友亭（數(shù)字公話亭）的便利，并愿意將數(shù)字公話亭作為出行的基本設(shè)施，經(jīng)常使用。
【洞察與策略】
項(xiàng)目洞察：
2024年國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻世界遭遇百年之未有大變局。
1、上海的各行各業(yè)都在叫難——中小企業(yè)注銷率同比上升12%，零售、餐飲業(yè)閉店率超20%。
2、上海年輕人就業(yè)壓力增大——智聯(lián)招聘顯示2024屆上海高校畢業(yè)生簽約率僅63%（同比-8%）。
3、上海年輕人對生活充滿不確定——76%上海青年認(rèn)為“階層上升通道變窄”，62%對未來5年收入增長“無信心”。與此同時，中國免簽后大量外國友人涌入上海，以及夜經(jīng)濟(jì)成為上海新增長極，說明上海將迎來新一波消費(fèi)增長機(jī)會，年輕人也渴望能夠擁有情緒的出口。
營銷策略：
我們希望借助上海電信數(shù)字電話亭的街頭屬性，融入上海的酒吧文化、文旅消費(fèi)，打造“上海電信亭好生活節(jié)”，通過改造街頭的電話亭，變成最小的酒吧亭和最大行李箱亭，賦予電話亭全新的通信行業(yè)。
【創(chuàng)意闡述】
數(shù)字公話亭潮流爆改企劃，將數(shù)字公話亭打造成潮酷新場景。
以最大行李箱亭、最小公路酒吧亭（XXXL行李箱、XXSS公路酒吧）的快閃形式，吸引上海社會、市民、中外游客打卡，迅速破圈。
活動改造2個電話亭，一個聯(lián)合624酒吧，上線馬路最小的酒吧亭，現(xiàn)場定制聯(lián)名雞尾酒，只要是電信用戶即可免費(fèi)領(lǐng)取一杯雞尾酒；另一個是借助文旅節(jié)外國游客聚集期間，上線馬路最大號行李箱亭；并且邀請抖音/小紅書/門戶網(wǎng)站/電視臺媒體前來打卡種草，強(qiáng)勢曝光。
一、XXS公路酒吧Citydrink
通過和曾位于長樂路上的知名酒吧「624 Changle」合作，打造最小的公路酒吧，展示上海的夜經(jīng)濟(jì)文化的繁榮和獨(dú)特性。三款老友特調(diào)：「老友沒聯(lián)系」「老友勤來電」「老友干一杯」，既是「624 Changle」為此次活動推出的限定特調(diào)，也是上海電信給老友們（老用戶）的感恩回饋。
二、XXL行李箱 Citytravel
結(jié)合有趣的上海話、上海特色地標(biāo)、英文，將「Hello老友亭數(shù)字公話亭」改造為一個巨大的行李箱，展現(xiàn)上海的國際化風(fēng)格，營造上海領(lǐng)先的潮流文化。市民和旅客們可以在這里打卡拍照，也能通過15分鐘生活圈查詢附近的吃喝玩樂。
【結(jié)果與影響】
整體項(xiàng)目在上海文旅節(jié)期間，全網(wǎng)超過2500萬的曝光量，活動期間超過800+人參與，整體電信業(yè)務(wù)咨詢超過3500+人，并且為合作酒吧商戶帶來30%的進(jìn)店率提升。
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