巨懂車101｜13年老牌經(jīng)銷商的車市生存法則：湖北駿城國(guó)補(bǔ)破局與精細(xì)化深耕之路

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舉報(bào) 2025-07

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當(dāng)汽車市場(chǎng)從價(jià)格博弈轉(zhuǎn)向精細(xì)化比拼，政策既是激活需求的杠桿，也是檢驗(yàn)經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)能力的試金石。懂車帝作為國(guó)補(bǔ)官方指定平臺(tái)，在為用戶提供一站式服務(wù)的同時(shí)，也和廣大商家共同探索經(jīng)營(yíng)提效之道。

基于此，巨懂車101推出國(guó)補(bǔ)標(biāo)桿經(jīng)銷商案例系列，記錄他們?nèi)绾谓鑴?shì)國(guó)補(bǔ)政策，借助數(shù)字化工具打通補(bǔ)貼申領(lǐng)鏈路、用精細(xì)化服務(wù)提升轉(zhuǎn)化效率，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。

我們希望透過(guò)這些鮮活實(shí)踐，看懂政策紅利與經(jīng)營(yíng)智慧的化學(xué)反應(yīng)，為行業(yè)提供可復(fù)制的樣本。

巨懂車101

國(guó)補(bǔ)標(biāo)桿經(jīng)銷商案例系列

第二期

湖北駿城汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于全國(guó)百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)——武漢建銀華盛集團(tuán)股份有限公司旗下，是一家擁有13年歷史的哈弗品牌全系授權(quán)經(jīng)銷商。在行業(yè)普遍高呼“生存第一”的2024年，湖北駿城交出了年銷千臺(tái)、售后產(chǎn)值2000萬(wàn)的穩(wěn)健答卷，今年上半年更以600臺(tái)的銷量保持了持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)全年銷量能夠?qū)崿F(xiàn)近1400臺(tái)。駿城的經(jīng)營(yíng)秘訣是什么？答案藏在政策紅利與數(shù)字化工具的高效協(xié)同里。

政策紅利遇上平臺(tái)工具：

國(guó)補(bǔ)如何撬動(dòng)80%置換率

“今年和明年，所有汽車經(jīng)銷商唯一的目標(biāo)就是活下去?！焙彬E城總經(jīng)理代平坦言，市場(chǎng)環(huán)境從未如此嚴(yán)峻。愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)，讓經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間持續(xù)壓縮；直營(yíng)等新模式的出現(xiàn)，也在一定程度上削弱了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的話語(yǔ)權(quán)。消費(fèi)者決策鏈條因短視頻比價(jià)而拉長(zhǎng)，對(duì)試駕便利性、響應(yīng)速度的要求卻越來(lái)越高，都對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)提出更高要求……

面對(duì)多重壓力，駿城選擇了主動(dòng)出擊，加快精細(xì)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。“精細(xì)化管理能力，決定了我們能不能活下來(lái)，活得久?！贝娇偨Y(jié)道。這份精細(xì)，在國(guó)補(bǔ)政策的催化下，爆發(fā)出了驚人能量。

當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)硝煙彌漫，國(guó)補(bǔ)和省補(bǔ)成了駿城破局的關(guān)鍵。湖北省的高額補(bǔ)貼疊加哈弗廠家置換補(bǔ)貼，單車綜合優(yōu)惠突破3萬(wàn)元，直接刺激汽車消費(fèi)潛力釋放。代平透露，今年以來(lái)，門店置換率達(dá)到70%至80%，較去年同期大幅躍升。

而懂車帝作為國(guó)補(bǔ)官方指定平臺(tái)，則扮演了“信任基建”和“效率加速器”的雙重角色?！坝脩粼僖膊挥门苷?wù)大廳了，在懂車帝上看車、選車、申領(lǐng)補(bǔ)貼一站式搞定，30天左右補(bǔ)貼到賬，流程透明，徹底打消了‘補(bǔ)貼難拿’的顧慮?！贝街赋?，這種便捷性將用戶決策周期大幅縮短。更驚喜的是，政策紅利疊加線上化的順暢體驗(yàn)，讓駿城的“?？徒鸬V”被深度激活——哈弗老車主置換可額外享受廠家2000-3000元補(bǔ)貼，推動(dòng)?？娃D(zhuǎn)介紹率從去年的8%激增至21%，形成了良性循環(huán)。

CPS提效+新媒體破局：

構(gòu)建經(jīng)銷商成長(zhǎng)的數(shù)字化引擎

今年1月，駿城全面切換懂車帝CPS模式。談到半年以來(lái)的變化，代平感觸頗深。

最直觀的是成本優(yōu)化。傳統(tǒng)CPT模式下，平臺(tái)只提供線索，而對(duì)成交結(jié)果不負(fù)責(zé)，經(jīng)銷商需要在海量線索中“賭概率”，而CPS模式下店面從最初就能夠精準(zhǔn)評(píng)估單車成交成本，從而為店面的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)提供基礎(chǔ)，詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)看板也為店內(nèi)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供更多決策參考。與此同時(shí)，更精準(zhǔn)的高意向線索在帶來(lái)更多成交的同時(shí)，也減少了店內(nèi)銷售人員的無(wú)效跟進(jìn)。據(jù)代平介紹，目前，懂車帝CPS模式下的線索轉(zhuǎn)化率保持在3%以上，在垂媒中持續(xù)排名第一?！俺山徊鸥顿M(fèi)讓我們每一分投入都更踏實(shí)?！?/p>

與此同時(shí)，基于懂車帝和抖音的新媒體營(yíng)銷則成為駿城經(jīng)營(yíng)的另一極。店內(nèi)組建了一支7人的新媒體團(tuán)隊(duì)，每天在抖音進(jìn)行2-3場(chǎng)直播，進(jìn)行產(chǎn)品亮點(diǎn)講解及補(bǔ)貼政策介紹，并引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)至懂車帝查看詳細(xì)補(bǔ)貼政策及車型信息，完成“興趣激發(fā)-深度了解-預(yù)約到店”的閉環(huán)轉(zhuǎn)化。目前，新媒體營(yíng)銷能夠占到店內(nèi)銷量的30%左右。

后補(bǔ)貼時(shí)代護(hù)城河：

從依賴政策到構(gòu)建生態(tài)

面對(duì)目前汽車市場(chǎng)的大環(huán)境，代平預(yù)判，補(bǔ)貼政策仍具有延續(xù)性。但他也深知，補(bǔ)貼政策未來(lái)逐漸退坡仍將是一種必然，而對(duì)經(jīng)銷商而言，真正的生存根基在于構(gòu)建的長(zhǎng)效競(jìng)爭(zhēng)力生態(tài)。

代平告訴巨懂車商業(yè)動(dòng)態(tài)，基于與懂車帝巨懂車的合作，店內(nèi)將通過(guò)常態(tài)化直播運(yùn)營(yíng)等新媒體經(jīng)營(yíng)手段，在實(shí)現(xiàn)私域拓圈的同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)提效；服務(wù)層面，將每一個(gè)單次交易客戶轉(zhuǎn)化為“終身圈層伙伴”，持續(xù)深耕店內(nèi)長(zhǎng)年積累的保有客戶，并依托集團(tuán)30多家門店的集采優(yōu)勢(shì)，打造價(jià)格低于市面門店的精品改裝生態(tài)，將售后轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的第二增長(zhǎng)曲線；而在組織建設(shè)方面，駿城將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)年輕銷售團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化培訓(xùn)與管理，重塑行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

“政策紅利是‘催化劑’，但真正幫我們筑起護(hù)城河的，是懂車帝這套工具帶來(lái)的效率革命?！贝娇偨Y(jié)道。從國(guó)補(bǔ)的一站式申領(lǐng)打通信任，到CPS模式精準(zhǔn)匹配需求降低成本，再到數(shù)據(jù)看板指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策，巨懂車提供的已不僅是一個(gè)獲客工具，而是一套貫穿“政策轉(zhuǎn)化-流量獲取-經(jīng)營(yíng)提效-用戶深耕”全鏈路的數(shù)字化生存與發(fā)展方案。

結(jié)語(yǔ)

在行業(yè)集體穿越寒冬的當(dāng)下，武漢駿城的故事昭示著一個(gè)樸素真理：生存的密碼，不在于被動(dòng)等待風(fēng)口，而在于主動(dòng)擁抱變化，用對(duì)的工具，把每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的效率做到極致。