巨懂車101丨單店月銷超百臺！這家二手車商如何聯(lián)手巨懂車打出漂亮翻身仗

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舉報 2025-06

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當前二手車市場正經(jīng)歷深度洗牌，新車價格戰(zhàn)導致92%二手車商虧損，百強企業(yè)中29家毛利率已跌破4%的生存紅線，直逼行業(yè)運營成本臨界值。傳統(tǒng)二手車商普遍面臨獲客難、成交率下降等問題。

隨著消費者決策路徑向線上轉移，直播、短視頻等數(shù)字化渠道正在改變用戶的購車習慣，成為二手車商突破困境的關鍵。以奔寶奧汽車為例，這家2024年4月成立的新興二手車商，目前銷售團隊不足10人，月銷量不到30臺。由于缺乏專業(yè)的直播運營能力，截至2024年8月，其直播間平均觀看人數(shù)仍徘徊在20人左右，經(jīng)營僅能維持收支平衡。

巨量廣告和Dou+雙結合

31天助力品牌

意向咨詢10倍增長

針對奔寶奧汽車的經(jīng)營痛點，巨懂車團隊提出建議，雙方共同探索了“巨量廣告和DOU+雙結合”的創(chuàng)新模式。該模式圍繞專業(yè)人設打造、精準引流加熱、縮短轉化鏈路、目標潛客篩查等方式展開，有效提升了奔寶奧汽車的獲客效率。

具體而言，奔寶奧汽車積極響應，組建了一支包含10名專業(yè)主播、2名專業(yè)客服、1名拍剪師的13人專業(yè)團隊。這支團隊著力打造“二手車市場專家”垂直IP，通過呈現(xiàn)真實車況展示和行情解讀等高性價比內容，吸引精準用戶關注。

在流量蓄積方面，巨懂車團隊發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，利用Dou+對奔寶奧汽車的優(yōu)質短視頻進行加熱，為其成功蓄積了大量流量。而巨量廣告具有私信轉化“短平快”的特點，能夠更精準地觸達客戶需求，助力奔寶奧汽車實現(xiàn)30秒快速獲客。此外，南寧奔寶奧汽車還同步在直播間和短視頻評論區(qū)對潛在客戶進行二次挖掘，有效減少了意向客戶流失。

“巨量廣告和DOU+雙結合”的創(chuàng)新模式成效顯著，成功將奔寶奧汽車的意向咨詢提升至4559條，自然意向咨詢增長10.20%。與合作前的綜合意向咨詢量440條相比，實現(xiàn)了質的飛躍。

"日不落直播"模式

單月銷量破百臺

再創(chuàng)行業(yè)標桿

線上營銷如今在泛車市場愈發(fā)重要，是擴大市場規(guī)模、提升用戶體驗的關鍵途徑。隨著眾多品牌紛紛投身直播領域，二手車行業(yè)的營銷格局也發(fā)生了很大改變。

針對直播市場，巨懂車團隊為奔寶奧汽車精心打造了二手車行業(yè)“日不落直播”創(chuàng)新營銷模式。該模式運用“短直雙開 + 節(jié)點政策”雙引擎驅動，在重要營銷節(jié)點，同時開啟直播與短視頻兩個渠道來獲取客戶，搭建起直播和短視頻雙向引流的標準流程。

具體操作上，巨懂車團隊為奔寶奧汽車專門定制了節(jié)點促銷政策，和常規(guī)政策區(qū)分開來。通過這些有針對性的政策，引導客戶留下信息，加快客戶到店成交的速度，有效提高了營銷效率。

“人貨場”優(yōu)化：

筑牢直播運營根基

巨懂車團隊基于充足的素材儲備以及活動彩排試播所獲取的數(shù)據(jù)，持續(xù)對話術腳本和用戶互動策略進行優(yōu)化，以此提高直播間的曝光率，為奔寶奧汽車打造了堅實的“人、貨、場”運營基礎。

在“人”的層面，團隊針對性地優(yōu)化話術。主播通過巧妙引導直播間潛在客戶參與互動，有效激發(fā)客戶的興趣與參與熱情，進而促使客戶主動留下信息，為后續(xù)的營銷轉化提供了有力支持。

在“貨”的層面，巨懂車團隊以人群興趣為導向進行產(chǎn)品展示與介紹。通過深入了解目標客戶群體的喜好和需求，精準調整產(chǎn)品呈現(xiàn)方式，突出產(chǎn)品亮點，從而降低客戶流失率，提升用戶持續(xù)觀看直播的意愿，讓客戶更愿意留在直播間深入了解產(chǎn)品。

在“場”的層面，巨懂車團隊注重營造具有核心競爭力的直播場景。以產(chǎn)品為核心，精心設計直播環(huán)節(jié)和內容，打造出獨特且吸引人的直播氛圍，提高用戶進入直播間的概率，使用戶更愿意進入并停留在直播間。

后續(xù)，團隊借助智能客服系統(tǒng)與標準化跟進流程，確保在3分鐘內實現(xiàn)100%的人工客服回復率。同時，對私域商機進行反復篩選，從多個維度獲取更多意向咨詢并實現(xiàn)有效轉化。

在營銷推廣方面，巨懂車團隊在短視頻和直播間采用雙線私信推廣模式，將自然流量與付費流量相結合，最大程度地觸達高意向客戶。這一系列舉措助力奔寶奧汽車單日意向客戶量長期在全國車類商戶中排名前五，極大地促進了門店的成交量。截至目前，奔寶奧汽車單店經(jīng)營面積已擴張至7000平方米，單月銷量突破100臺，成功躋身二手車頭部品牌行列。

結語

面對2025年二手車市場存量競爭加劇的困境，巨懂車憑借創(chuàng)新運營手段，以數(shù)字化營銷為二手車商助力。通過科學流量投放與精細化管理，助力奔寶奧汽車意向客戶量實現(xiàn)10倍爆發(fā)增長，成功從區(qū)域經(jīng)銷商躍升為全國頭部二手車企業(yè)。其成功模式為行業(yè)提供了可借鑒范例，未來巨懂車還將持續(xù)發(fā)力，助力更多二手車企業(yè)破解經(jīng)營難題，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型。