中國(guó)平安：不懂玩梗的品牌不是好藍(lán)V
打開(kāi)官號(hào)整活先鋒——中國(guó)平安的B站官方賬號(hào)，評(píng)論區(qū)早就炸開(kāi)了鍋。
截至發(fā)稿時(shí)間，中國(guó)平安官方賬號(hào)粉絲近30W，獲贊240W+，播放量高達(dá)2800W+。
B站保險(xiǎn)行業(yè)粉絲量TOP 1
2023、2024年度粉絲增量&增速 TOP 1
全年總播放量行業(yè) TOP 1
金融類(lèi)官號(hào)粉絲排名TOP5，播放TOP4......
現(xiàn)在我們就來(lái)看看中國(guó)平安是如何領(lǐng)跑B站保險(xiǎn)行業(yè)藍(lán)V的！
01 錨定B站平臺(tái)
嗶哩嗶哩名稱(chēng)來(lái)源于英文bilibili，簡(jiǎn)稱(chēng)B站，是中國(guó)年輕世代高度聚集的文化社區(qū)和視頻網(wǎng)站，網(wǎng)站于2009年6月創(chuàng)建。
嗶哩嗶哩APP第一個(gè)版本在2013年11月推出，主要為用戶(hù)提供ACG（動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、游戲）視頻內(nèi)容創(chuàng)作與分享。
經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，嗶哩嗶哩APP如今不僅為用戶(hù)提供各種熱門(mén)ACG視頻內(nèi)容，而且已經(jīng)涵蓋了7000多個(gè)興趣圈層的多元文化社區(qū)，成為國(guó)內(nèi)極具特色、獨(dú)樹(shù)一幟的視頻APP。
嗶哩嗶哩官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，APP已經(jīng)達(dá)到月均活躍用戶(hù)3.15億，日均活躍用戶(hù)9370萬(wàn)，月均付費(fèi)用戶(hù)2850萬(wàn)，日均使用時(shí)長(zhǎng)96分鐘，日均視頻播放量41億，毫無(wú)疑問(wèn)是中國(guó)年輕一代的標(biāo)志性品牌及領(lǐng)先視頻社區(qū)。
不難預(yù)見(jiàn)，如此穩(wěn)定且兼具持續(xù)規(guī)模增長(zhǎng)的可觀流量，可能會(huì)給獲客越來(lái)越困難的保險(xiǎn)行業(yè)提供了新的場(chǎng)景。
02 金融行業(yè)洞察
據(jù)《2024青年客群消費(fèi)洞察及金融體驗(yàn)報(bào)告》顯示，如今年輕人群的消費(fèi)觀念更加理性，更注重個(gè)性化與品質(zhì)化的消費(fèi)體驗(yàn)，積極擁抱適度超前消費(fèi)的新風(fēng)向，對(duì)消費(fèi)金融類(lèi)產(chǎn)品的接受度日益提升。
在很多人看來(lái)“玩世不恭”的年輕人，如今已逐漸成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，在國(guó)家促進(jìn)消費(fèi)發(fā)展的過(guò)程中，也成了各行業(yè)相互爭(zhēng)搶的“香餑餑”，得年輕者得未來(lái)，永遠(yuǎn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良策。
當(dāng)然在金融行業(yè)也不例外。一場(chǎng)圍繞年輕人的爭(zhēng)奪戰(zhàn)和年輕化營(yíng)銷(xiāo)的大幕，正在金融行業(yè)徐徐拉開(kāi)。
對(duì)于金融行業(yè)而言，品牌與用戶(hù)的溝通策略并不再是單向輸出，所以與年輕客群的溝通，并不是請(qǐng)一位明星代言人、設(shè)計(jì)一張潮流的卡面即可。
學(xué)會(huì)與年輕人溝通，獲得年輕人的認(rèn)同，從而搶占年輕群體，已然成為銀行業(yè)的重要課題。為改變高高在上和刻板嚴(yán)肅的形象，很多銀行開(kāi)始思考年輕人喜歡什么、需要什么，開(kāi)始嘗試開(kāi)發(fā)年輕人喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)，拉近與年輕人的距離，與年輕人建立深度溝通和情感連接，從而“搶奪”年輕人市場(chǎng)。其中，中國(guó)平安的步伐可以說(shuō)是走在最前面的。
03 官方花樣整活
基于對(duì)年輕潮流和內(nèi)容渠道的洞察，不少品牌錨準(zhǔn)布局各類(lèi)視頻矩陣，力求與年輕人玩在一起、占領(lǐng)心智高地。中國(guó)平安選擇入局B站——聚焦年輕用戶(hù)，融入平臺(tái)社區(qū)文化，以B站原生形式植入平安系列產(chǎn)品，建立受眾對(duì)平安產(chǎn)品線(xiàn)的強(qiáng)認(rèn)知與場(chǎng)景關(guān)聯(lián)。
總發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容36條，累計(jì)播放量近2900w，互動(dòng)量超300w；28條內(nèi)容上全站熱門(mén)/分區(qū)排行榜，爆款率達(dá)80%，為金融品牌打入年輕圈層提供了優(yōu)秀范例。
01 多元內(nèi)容齊放，爆款頻出
二次元濃度最強(qiáng)企業(yè)年報(bào)：超高還原度和精良的制作，在往期企業(yè)年報(bào)視頻中完成突破性創(chuàng)新，使年報(bào)數(shù)據(jù)能夠觸達(dá)到更多的Z世代用戶(hù)。
視頻登錄平安晨會(huì)TV全球職場(chǎng)播放。登上全站熱門(mén)榜單/動(dòng)畫(huà)區(qū)NO.3/全站NO.29。
熱歌結(jié)合平臺(tái)特色鬼畜內(nèi)容趣味整活：巧妙融入業(yè)務(wù)宣傳為業(yè)務(wù)賦能，探索流量熱點(diǎn)+平臺(tái)生態(tài)+品牌賣(mài)點(diǎn)閉環(huán)形成系列化打法。
與@?？诰健浙江共青團(tuán)被稱(chēng)為官號(hào)中的鬼畜三頂流。單條視頻漲粉10W+。
熱門(mén)電影片段改編反詐短片：其服化道、場(chǎng)景光線(xiàn)和拍攝手法的高還原度和演員的選角及精湛的演技獲觀眾認(rèn)可。
登上全站熱門(mén)榜單/娛樂(lè)區(qū)NO.8。
爆款經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
? 熱點(diǎn)快速跟進(jìn)，選題緊貼時(shí)期熱點(diǎn)
? 內(nèi)容質(zhì)量高，制作精良
? 廣告植入較為軟性，用戶(hù)接受程度高
? 玩梗內(nèi)容與官方身份形成反差，引起用戶(hù)驚喜
02 積極開(kāi)展站內(nèi)藍(lán)V聯(lián)動(dòng)，初步建立品牌梗點(diǎn)
月度福利轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)：抓住用戶(hù)心理，激發(fā)其深層的好奇心和參與意愿，起到引流獲客、促活留存、裂變?cè)鲩L(zhǎng)等作用。
節(jié)點(diǎn)互動(dòng)話(huà)題活動(dòng)：借勢(shì)節(jié)點(diǎn)制造話(huà)題，深入了解不同用戶(hù)群體的情感需求和行為模式，結(jié)合品牌自身定位和主張，與用戶(hù)的情感需求進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)了多層次的情感觸達(dá)。
人設(shè)日常物料發(fā)布：通過(guò)系列IP形象進(jìn)行日常輸出，減少與用戶(hù)的距離感，最終打造立體鮮活的的IP人設(shè)，增強(qiáng)品牌用戶(hù)粘性。
03 已達(dá)成從0到1積累，未來(lái)提升空間更大
人設(shè)更鮮明：平總?cè)嗽O(shè)新穎，深受粉絲喜愛(ài)。后續(xù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景加強(qiáng)結(jié)合，提升品牌認(rèn)知。
內(nèi)容更敏捷：懂B站梗點(diǎn)，能與年輕用戶(hù)成為自己人。后續(xù)持續(xù)及時(shí)跟進(jìn)熱點(diǎn)，打造官號(hào)整活先鋒。
運(yùn)營(yíng)更滲透：抽獎(jiǎng)活動(dòng)穩(wěn)定拉新，后續(xù)豐富運(yùn)營(yíng)活動(dòng)提高粉絲活躍度及粘性。
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