OPPO續(xù)航計(jì)劃，守護(hù)倍速打工人的滿格生活
一份綠色無(wú)害的緩解低電量焦慮的滿格提案
現(xiàn)如今很多年輕人時(shí)常會(huì)覺(jué)得自己被情緒“困”住了，工作、父母、學(xué)業(yè)、未來(lái)....生活中各種各樣的壓力擠壓著繃緊的神經(jīng)，甚至連手機(jī)電量低于20%的提示音都可能讓本就敏感的情緒大波動(dòng)。
年輕人戲稱(chēng)自己為一塊不斷放電的“干電池”，每一天的日常，都是在不斷放電掉電。項(xiàng)目亮紅燈、健康亮紅燈、感情亮紅燈，種種壓力讓年輕人無(wú)時(shí)無(wú)刻都在“掉電”的邊緣踩線試探，在躺和卷的推拉中反復(fù)橫跳，在“爆肝”和“瘋狂掉電”的模式中來(lái)回?fù)u擺。
要如何延長(zhǎng)“電池”的使用壽命？OPPO的續(xù)航計(jì)劃，給出了答案。
生活滿格，自然有光。
【OPPO續(xù)航計(jì)劃】是OPPO服務(wù)推出的電池折扣換新的備件活動(dòng)，旨在給OPPO&一加手機(jī)用戶福利及回饋，折扣享受電池?fù)Q新，緩解電池老化的焦慮。而今年的OPPO續(xù)航計(jì)劃不僅有“電池?fù)Q新一口價(jià)39元起”的備件活動(dòng)，更有以#守護(hù)滿格生活#為主題的緩解用戶生活電量焦慮的主題活動(dòng)，為用戶打造一場(chǎng)特殊的“滿格生活之旅”，幫“低電量人群”充電蓄能，滿電再出發(fā)！
守護(hù)滿格生活第一步：
續(xù)航小綠盒讓你“綠”起來(lái)，告別20%低電量焦慮
為了回應(yīng)用戶的續(xù)航需求，OPPO圍繞年輕人生活中的多種“躺平”、“反卷”、休息充電等場(chǎng)景，選取了放青松臺(tái)燈、逗貓棒、頭皮按摩器、眼罩、OPPO VOOC閃充套裝共5件小禮品，打造一個(gè)神奇小綠盒——【我的滿格生活】禮盒。
“這個(gè)滿格生活禮盒真的綠得很有安全感”
不管是手機(jī)電量亮紅燈，還是精神電量亮紅燈，OPPO用一個(gè)神奇的小綠盒幫你對(duì)抗亮燈困擾。“躺平神器”、”靈魂攝取器“、“放青松”、“神奇召喚棒”、“快沖啊”，梗點(diǎn)滿滿的單品文案和趣味封面圖案將禮盒打造成“盲盒”，為用戶提供解壓、放松，又不失趣味的開(kāi)箱快感。
逗貓棒和小夜燈無(wú)疑成為了用戶獨(dú)處時(shí)的療愈神器，既具氛圍感，又有反emo的作用。
隨著滿格生活禮盒開(kāi)箱，各平臺(tái)粉絲及KOL接力發(fā)布自己的滿格充電體驗(yàn)，讓#OPPO續(xù)航計(jì)劃，守護(hù)滿格生活#的主張進(jìn)一步發(fā)酵，越來(lái)越多的用戶分享出自己的滿格生活方式。
守護(hù)滿格生活第二步：
走出去，去暢"營(yíng)"湖光山色，享受片刻的放松
擁有滿格生活神器就夠了么？
還有后手！OPPO服務(wù)用一場(chǎng)露營(yíng)為電量續(xù)航加buff。
OPPO續(xù)航計(jì)劃組織了一場(chǎng)奔向大自然的露營(yíng)活動(dòng)——滿格生活大“營(yíng)”家，為“低電量”人群提供一個(gè)逃離城市快節(jié)奏生活、感受自然療愈氛圍的機(jī)會(huì)。
以社交充電+游戲充電+美食充電+知識(shí)充電的“充電全家桶”，在山頂別墅營(yíng)地與一群神交已久的同好一起精神充電。電量尋寶福利充電、自助BBQ身體充電、戶外O學(xué)堂硬核充電，讓參與活動(dòng)的用戶低電而來(lái)，滿格而歸。
將O學(xué)堂搬到露營(yíng)地，是OPPO服務(wù)的一次全新嘗試。
在身心都充電之后，OPPO工程師為大家?guī)?lái)一堂干貨滿滿的【電池養(yǎng)護(hù)小技巧】課程，在娛樂(lè)輕松的氛圍里，以趣味問(wèn)答的形式，傳遞了手機(jī)續(xù)航相關(guān)的硬核知識(shí)。
守護(hù)滿格生活第三步：
慢直播帶大家聽(tīng)聽(tīng)城市的ASMR
OPPO服務(wù)維度也隨著滿格生活方式的解鎖不斷延展，不僅有續(xù)航小綠盒、有戶外露營(yíng)活動(dòng)，還有主題慢直播來(lái)進(jìn)一步延伸服務(wù)場(chǎng)景。
結(jié)合“滿格生活”主題與續(xù)航計(jì)劃內(nèi)容，關(guān)聯(lián)當(dāng)下社會(huì)人的痛點(diǎn)——慢不下來(lái)，太容易被耗光電量進(jìn)而emo這一洞察，OPPO服務(wù)在視頻號(hào)開(kāi)啟了一場(chǎng)特別的戶外慢直播——“綠色星期五，不掉電逃跑計(jì)劃”。以治愈emo的方式給所有用戶準(zhǔn)備了一場(chǎng)顱內(nèi)SPA，讓大家聽(tīng)著城市ASMR擺脫掉電困擾，重新獲得滿格出發(fā)的能量。除此之外，還有“充電課堂售后"，OPPO工程師在線開(kāi)啟一場(chǎng)硬核充電小課堂，從技術(shù)到服務(wù)，給所有“低電量”人群滿滿安全感。
另外，OPPO還洞察到用戶日常生活中的充電痛點(diǎn)，并結(jié)合續(xù)航計(jì)劃“一口價(jià)換電池”的福利，打造“我的充電哲學(xué)“系列海報(bào)，喚醒所有“低電量”人群的續(xù)航需求，邀請(qǐng)他們一起過(guò)滿格生活。
從用戶需求出發(fā)打造活動(dòng)，
讓貼心服務(wù)深入人心
將心比心，找到情緒的最大公約數(shù)，讓服務(wù)感知深入人心，從用戶需求出發(fā)才能拉近品牌與用戶的距離。
從用機(jī)場(chǎng)景的服務(wù)延伸到生活場(chǎng)景的服務(wù)，OPPO續(xù)航計(jì)劃的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)線索一直牢牢綁定用戶的體驗(yàn)需求。從”我的充電哲學(xué)“海報(bào)喚醒共鳴，到“我的滿格生活”禮盒神器加持，再發(fā)起”滿格生活大營(yíng)家“露營(yíng)活動(dòng)幫助用戶獲得身心放松，還有滿格戶外慢直播延長(zhǎng)服務(wù)體驗(yàn)。這些用戶體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，也激發(fā)了社媒平臺(tái)上的大量自來(lái)水安利。
保持對(duì)用戶體察的敏感，從用戶的需求出發(fā)。不管是續(xù)航計(jì)劃“一口價(jià)換電池”備件活動(dòng)，還是線下露營(yíng)與線上直播，OPPO嘗試用更多元的服務(wù)方式滿足用戶需求，這也是OPPO服務(wù)對(duì)“愿貼心服務(wù)成為我們友誼的起點(diǎn)”服務(wù)理念的一以貫之。
做的永遠(yuǎn)比說(shuō)的多一步，也許才是OPPO服務(wù)口碑越來(lái)越好的訣竅。
項(xiàng)目信息
營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)
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