和消費者成為“好朋友”，看看這個88會員節(jié)做了什么？
前段時間，阿里88會員節(jié)順利收官。
出于對會員群體的重視，今年88會員節(jié)以“好朋友”為核心概念推出了一系列活動，既給廣大消費者奉上了一場回饋，也構(gòu)建出輕松愉快的“好朋友”氛圍，來演繹會員節(jié)的新玩法。
“好朋友真8錯”，分成預(yù)熱、升溫、燃爆三部曲
現(xiàn)如今，新一代消費者更青睞那些了解他們的品牌，對自嗨式的廣告不再感冒。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)時代，更講求在有限的時間里精準(zhǔn)觸及受眾群體，達成情感連接和溝通。
88會員節(jié)活動的答案，是成為用戶的好朋友。
在這場時間跨度為6天的活動中，達成了線上線下聯(lián)動——線上激活“好朋友”氛圍，發(fā)布社交活動話題、奉上回饋福利，將業(yè)務(wù)表達融入到好朋友感情升溫的概念里，線下搭建送給好朋友們的體驗場，舉辦夏日派對，引導(dǎo)用戶與好朋友到現(xiàn)場打卡互動，搭載巡游巴士和好朋友一路體驗,游玩。
展開來看，活動以“好朋友”為關(guān)鍵詞，分為預(yù)熱、升溫、燃爆三部曲：
在“預(yù)熱”階段，天貓首先聯(lián)動微博發(fā)起#好朋友真8錯#UGC話題大賽，邀請大家一起曬出自己和好友的比8照，鎖定真8錯的好朋友，持續(xù)調(diào)動網(wǎng)友的參與積極性，構(gòu)建網(wǎng)友對88會員節(jié)好朋友氛圍的初步感知。
帶動超過7000位用戶參與活動，網(wǎng)友們紛紛曬出自己和真8錯好朋友的比8照片。
多個品牌也參與其中，作為消費者的好朋友聯(lián)合加入。
在“升溫”階段，官方持續(xù)深化演繹好朋友的概念，以88巴士作為核心載體，呼朋喚友來體驗夏日派對，感受熱情；以和好朋友友情升溫行動指引，串聯(lián)業(yè)務(wù)權(quán)益，為88會員節(jié)揭開序幕。
這些覆蓋了當(dāng)下年輕人群的日常生活社交場景，點明了在88會員節(jié)之際想要與好朋友——消費者升溫情感的主題。同時還植入了天貓積分超值兌、品牌會員積分玩法等一系列玩法福利。
在“爆發(fā)”階段，線下拉開好朋友真8錯夏日派對，引導(dǎo)網(wǎng)友與自己的真8錯好朋友至現(xiàn)場打卡，一起比8拍照，將“88會員節(jié)”的氣氛推升至最高潮。線上上線限時“好朋友”貼紙，增強88會員節(jié)話題氛圍和體感。
派對不僅更直觀地展示了88會員節(jié)的權(quán)益信息，還讓用戶到場深度參與互動，豐富了每一對好朋友之間的情誼。這是把“真8錯好朋友”的活動交回到了用戶手中，讓這個夏天和好朋友的友情持續(xù)升溫。
有參加線下派對的網(wǎng)友這樣評價，“搭著88巴士，可以一路游玩，真的太爽了。而且還有限定體驗甚至是限定跨界單品，可以和好朋友一起拍照打卡，收獲了很多有趣的體驗！”
值得一提的是，活動在廣州潮人聚集點東山口打造了限時好朋友打卡墻，為活動增加了驚喜。
至此，88會員節(jié)活動從線上話題預(yù)熱，到夏日好友升溫行動，再到線下夏日派對，三部曲環(huán)環(huán)相扣，層次遞進，既實現(xiàn)了線上下全鏈路營銷傳播，也充分貼近了年輕人群的文化與喜好，讓平臺、品牌和消費者在這個夏日一起輕松玩起來。
和消費者成為朋友，為什么很重要？
這場活動帶來的啟示是，品牌要成為與消費者的好朋友，能站在用戶群體身邊，達成情感溝通和鏈接，才能不斷收獲后者的好感。
有很多細(xì)節(jié)值得回顧，在天貓聯(lián)動微博的話題大賽中，邀請大家一起曬出自己和好朋友比8照這一玩法為例。手勢舞本就是近年來是年輕文化的一種表達方式，比8手勢就像一個“網(wǎng)絡(luò)?！币粯?，容易流行開來。
通過更多用戶與好朋友合照比8手勢，也呈現(xiàn)了平臺與用戶可以成為真8錯的好朋友，一起分享生活中的熱愛。
而在這場以“好朋友”為主題的營銷活動中，“好朋友”還存在多層含義：
其一，好朋友之間是輕松的口吻來表達互相的關(guān)系，通過朋友之間的互動，讓用戶找到與自己興趣相投的群體，在友誼氛圍中感受活動，收獲用戶好感。
其二，品牌商家與消費者成為朋友，從用戶角度出發(fā)，與消費者成為好朋友，構(gòu)建起消費者與品牌的情感關(guān)系，從貨品連接到情感深度連接，加深互相的關(guān)系。
其三，平臺與消費者成為朋友。88會員節(jié)活動背后，既是平臺對廣大會員和消費者群體的一場感恩回饋，也是用輕松愉快的夏日派對來拉近和消費者的關(guān)系，建立輕松的情感連接。
一言以蔽之，正如營銷大師菲利普·科特勒所說，互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷的核心是與消費者一起溝通、參與、創(chuàng)造價值。
品牌：天貓
Soical代理商：QM謙瑪 上海
主視頻供應(yīng)商：對立方
線下活動供應(yīng)商：揚思
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