2021英雄聯(lián)盟全球總決賽：一場召喚師們的狂歡派對
一起看一場英雄聯(lián)盟全球總決賽吧！
英雄聯(lián)盟對于我們這群正在經(jīng)歷電競時代的人來說一點都不陌生，甚至許多人的青春就是一起在游戲中奮戰(zhàn)著走過的?！溉嗽谒?！」「面對疾風(fēng)吧！」「王牌飛行員，申請出戰(zhàn)！」「VICTORY」。這些自帶音效的文字，多久沒在耳邊響起了？
這是一場召喚師們的狂歡派對！
每年的英雄聯(lián)盟總決賽對于玩家們來說就是一年一度的春節(jié)，是年度的狂歡，也是必不可少的項目。拳頭游戲從2011的S1一路走來，越辦越好。
但近兩年，因為疫情我們可能無法去現(xiàn)場為戰(zhàn)隊選手加油助威，但熱情不減！玩家依舊值得擁有一場美好的線下觀賽的體驗，帶著這樣的想法拳頭中國找到了ARK來一同設(shè)計觀賽體驗。ARK從用戶場景出發(fā)定義空間功能，為每個空間賦予不用責(zé)任，從而找到設(shè)計的核心。對于實際的空間進(jìn)行規(guī)劃，制定線下觀賽策略、以及體驗動線策略的打造。
走心的體驗是怎么煉成的？
Step1：分析用戶心理訴求。
我們從用戶視角出發(fā)，研究用戶人群劃分，以及不同人群的特點，找到共性和差異。
Step2：定義核心旅程。
根據(jù)每個線下觀賽的環(huán)節(jié)中用戶的差異化需求和期待，著重打造愉悅、有驚喜感的體驗，為英雄聯(lián)盟全球總決賽的品牌認(rèn)知增值。
Step3：為玩家而設(shè)計。
無論從內(nèi)容、設(shè)計元素、還是游戲方式，我們盡可能的去體驗游戲內(nèi)的精神。通過構(gòu)建體驗核心理念，讓玩家感受到不只是視覺上，更是內(nèi)容上真正的「懂你」。
部分設(shè)計呈現(xiàn)
成都站線下觀賽圖
模塊化是批量落地的關(guān)鍵
這次還有一個艱巨的任務(wù)是，ARK需要為拳頭游戲打造標(biāo)準(zhǔn)化的英雄聯(lián)盟全球總決賽線下觀賽體驗，為30,000+家商戶進(jìn)行物料配置策略設(shè)計，實現(xiàn)落地。
為商戶設(shè)計的物料使用手冊
ARK將物料進(jìn)行不同功能類型的分類，并以商戶硬件條件為維度，提供多種配置推薦。通過手冊，詳細(xì)的制定標(biāo)準(zhǔn)化物料使用規(guī)范、使用指導(dǎo)，幫助商戶進(jìn)行快速、高效的落地。
在家觀賽也要有儀式感！
除了去線下的官方助威點觀看比賽，ARK也為玩家們設(shè)計一個完整在家觀賽禮包。我們希望幫助玩家把自己的家、寢室布置起來，過一個屬于召喚師的「節(jié)日」。
在禮盒里總共設(shè)計了11個禮物，代表了S11。雖然預(yù)算有限，但每一件都是通過精心設(shè)計和選擇。
圖片cr虎牙直播
無兄弟，不聯(lián)盟！
設(shè)計越走心，體驗才能越好。在合作的過程中ARK也感受到拳頭游戲是一家真正在意玩家體驗的公司。ARK和拳頭中國的同學(xué)們一起想盡一切為玩家打造一次史無前例的英雄聯(lián)盟全球總決賽線下體驗。
共創(chuàng)idea工作坊
我們雖然沒有開黑推塔，但是ARK和拳頭中國的雙發(fā)團(tuán)隊常常深夜開黑肝idea、肝方案、肝設(shè)計稿，希望能給玩家?guī)砀玫娜蚩倹Q賽的觀賽體驗。
數(shù)英獎參賽項目說明 - ARK創(chuàng)新咨詢，設(shè)計公司
【背景與目標(biāo)】
拳頭游戲為超過1000萬電競粉絲，打造英雄聯(lián)盟全球總決賽線下觀賽網(wǎng)絡(luò)。ARK從自身優(yōu)勢出發(fā)，從用戶體驗的角度，對線下觀賽進(jìn)行配置策略設(shè)計。通過模塊化設(shè)計滿足不同場景、等級商戶的差異化需求，并為拳頭游戲定義靈活兼具可復(fù)制性的線下觀賽體驗標(biāo)準(zhǔn)。
【洞察與策略】
前期通過對1位部門負(fù)責(zé)人和1位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的訪談，快速對齊項目目標(biāo)以便圈定核心用戶群體。同時對行業(yè)市場、五個指定場景進(jìn)行桌面研究，初步探索體驗痛點。在研究總結(jié)后，帶著初具方向的機(jī)會點，與拳頭游戲團(tuán)隊進(jìn)行了共創(chuàng)工作坊，共同確立英雄聯(lián)盟全球總決賽的線下觀賽策略、體驗動線打造、和概念設(shè)計可行性。
【創(chuàng)意闡述】
1.循序漸進(jìn)的體驗旅程，觀賽更具儀式感：
從用戶視角出發(fā)，定義線下觀賽核心旅程，并根據(jù)每個環(huán)節(jié)用戶的差異化需求和期待，打造愉悅、有驚喜感的體驗，為英雄聯(lián)盟全球總決賽的品牌認(rèn)知增值。
2.輕量化小游戲，帶來走心的觀賽體驗：
在賽前和賽間設(shè)置輕互動類活動，激活等待的沉悶時間，讓玩家high起來。將現(xiàn)場活動與比賽賽程進(jìn)行關(guān)聯(lián)，或融入玩家所熟悉的游戲元素，用有趣、有親切感的內(nèi)容，提高玩家的身份認(rèn)同感。
3.模塊化物料配置，按手冊指引，靈活組合：
根據(jù)物料類型分類，并以商戶硬件條件為維度，提供多種配置推薦。通過物料使用指南，制定標(biāo)準(zhǔn)化物料使用規(guī)范，幫助商戶進(jìn)行快速、高效的落地。
4.游戲元素隨處可見，一看就想?yún)⒓樱?br />
在物料設(shè)計中，結(jié)合線下觀賽活動主KV，打造具有品牌標(biāo)識性的設(shè)計語言，同時融入玩家所熟悉的游戲和梗元素，一眼就認(rèn)得出。
5.居家場景觀賽氛圍禮盒：
在疫情的大環(huán)境下，為在家觀賽場景進(jìn)行物料設(shè)計，打造更具氛圍和儀式感的在家觀賽體驗。
以英雄聯(lián)盟全球總決賽KV為基礎(chǔ)，為S11賽事設(shè)計11件氛圍裝備，并與供應(yīng)商實時配合，對10萬份禮盒進(jìn)行快速落地。
【結(jié)果與影響】
ARK以商圈、餐廳、網(wǎng)吧、電競酒店，以及居家場景為抓手，為30,000+家不同場景、等級的商戶進(jìn)行物料配置策略設(shè)計，以模塊化的方式，幫助拳頭在全國進(jìn)行低成本、高標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)制落地。同時，通過觀賽體驗流程設(shè)計和物料視覺設(shè)計，強(qiáng)化觀賽氛圍，激發(fā)核心粉絲參與的熱情，提升英雄聯(lián)盟全球總決賽品牌價值。
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