日前，漢堡王反向操作，用兩段真實(shí)的報(bào)警錄音，鼓勵(lì)用戶多使用該品牌的用戶反饋系統(tǒng)。
錄音中，漢堡王的消費(fèi)者都因?yàn)橐恍┢嫣氐睦碛?，?bào)了警：
一位女士因?yàn)闈h堡王沒有按照她的要求做漢堡，而要求警察出警來保護(hù)她；另一位想要點(diǎn)檸檬水的男士被告知檸檬水已經(jīng)售罄，服務(wù)員請(qǐng)他再等15分鐘。他生氣地報(bào)了警。
Harmful Cheeseburger
女士：你好，我現(xiàn)在在漢堡王。我已經(jīng)跟他們說了四遍，給我做一個(gè)西部燒烤漢堡，他們卻一直給我一個(gè)有生菜、西紅柿、芝士洋蔥的漢堡。
接線員：ok，那你需要我們幫你做點(diǎn)什么呢？
女士：派個(gè)警察來！
接線員：emm女士，我們是不會(huì)特地派個(gè)警察過去，讓他們按照你想的方式，給你做西部燒烤漢堡的。
女士：那你說，我該怎么辦？
接線員：這……這不是一個(gè)犯罪行為。
女士：你們應(yīng)該過來保護(hù)我的！
接線員：保護(hù)你什么呢，保護(hù)你不受漢堡傷害嗎？
Late Lemonade
男士：你好，我在漢堡王。我告訴店員我想喝杯檸檬水，她卻告訴我沒有檸檬水了。我說，那你們?yōu)槭裁床辉绺嬖V我呢！
……
接線員：那你有給他們付錢嗎？
男士：沒有。
接線員：那他們有給你餐食嗎？
男士：沒有。
接線員：沒有？先生，那你可以開車走了。
男士：如果我很餓，為什么服務(wù)員說她不會(huì)給我餐食？
接線員：先生，你不是真的覺得，警察需要要求漢堡王為你出餐出得快一點(diǎn)吧？
項(xiàng)目代理商David Buenos Aires的兩位執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)Nacho Flotta和Nicolas Vara談及幕后創(chuàng)意時(shí)說道：“這些發(fā)生在真實(shí)生活中的情形，能夠抓住觀眾的注意力，并讓他們開始討論漢堡王很感興趣的一件事情：用戶體驗(yàn)?！?/p>
項(xiàng)目信息
專業(yè)評(píng)分
專業(yè)評(píng)分已截止
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
全部評(píng)論（2條）