中國南方航空：員工推廣裂變式營銷 微信營銷
China Southern Airlines 中國南方航空，天合聯(lián)盟成員，是中國運輸飛機最多、航線網(wǎng)絡最發(fā)達、年客運量最大的航空公司。南航機隊規(guī)模居亞洲第一，世界第五，其明珠會員人數(shù)已接近三千萬。
項目背景/BACKGROUND
截止目前，微信公眾號總數(shù)量早已超千萬，發(fā)展迅速而且火爆，很多微信公眾號都已擁有百萬粉絲量，為品牌宣傳、營銷推廣起了強有力的推動作用。微信公眾號的增粉大都來源于常規(guī)微信互動活動、KOL效應、大號互推、廣告主投放等高成本增粉、品牌曝光渠道。
南航具有先天的會員優(yōu)勢，其員工規(guī)模也非常可觀，如何有效的將員工與員工關系進行強關聯(lián)，提升現(xiàn)有員工資源的利用率，實現(xiàn)全員營銷，是南航的又一大挑戰(zhàn)。
項目挑戰(zhàn)/CHALLENGE
推廣渠道同質化，粉絲增長速度緩慢，如何低成本，快速有效實現(xiàn)粉絲增長和轉化率增長？
如何確保每個員工都擁有專屬的二維碼，將員工推廣的數(shù)據(jù)可視化，實時查詢發(fā)展的會員、粉絲數(shù)量？
如何實現(xiàn)員工推廣與里程獎勵的系統(tǒng)化平臺管理，實現(xiàn)前端數(shù)據(jù)與后端數(shù)據(jù)的同步統(tǒng)一以及數(shù)據(jù)信息的準確性！
解決方案/SOLUTION
step1【思考邏輯】
如何將員工推廣的邏輯落地實現(xiàn)？
如何利用現(xiàn)有的明珠會員系統(tǒng)，讓粉絲與會員關聯(lián)起來？
如何將推廣與獎勵進行系統(tǒng)化管理？
如何將推廣效果可視化，激發(fā)員工推廣的積極性？
step2【策略揭秘】
員工推廣，利益刺激，層層裂變；
項目技術創(chuàng)新：微信場景二維碼+HTML5+南航明珠會員系統(tǒng)，打通移動微信系統(tǒng)與傳統(tǒng)會員系統(tǒng)，并通過H5無縫對接；
注冊推廣會員時，通過驗證本人和手機號的真實性，利用微信場景二維碼接口生成員工推廣二維碼；
非員工用戶掃描員工二維碼，后臺即可判斷此員工二維碼的真實性ID，并通過南航會員體系接口協(xié)議生成帶加密驗證的明珠會員注冊鏈接進行注冊；
注冊成功的明珠會員，會實時通過南航會員體系接口進行雙邊數(shù)據(jù)同步，保證員工推廣數(shù)據(jù)時時更新，并生成數(shù)據(jù)報表；
員工可通過員工推廣H5頁面的會員數(shù)據(jù)接口實時查詢自己發(fā)展的會員數(shù)量；
step3【項目流程】
方式1：員工“掃碼推廣”發(fā)展粉絲：
員工A申請“員工推廣”項目，通過審核后得到專屬二維碼——用戶B通過掃員工A的專屬二維碼關注南航，成為員工A發(fā)展的粉絲B——粉絲B注冊成為明珠會員B——會員B產(chǎn)生購買——員工A則獲得相應的里程獎勵。
方式二：員工“里程紅包”發(fā)展會員：
員工A申請“員工推廣”項目，通過審核獲得里程紅包——員工A分享里程紅包給用戶C——用戶C通過里程紅包注冊入會成為會員C——會員C獲得原始里程——會員C產(chǎn)生購買——員工A則獲得相應的里程獎勵。
項目效果/EFFECT
2015年度，“員工推廣”創(chuàng)新項目通過掃碼關注及里程紅包獎勵，為南航微信沉淀了100萬+新增活躍粉絲，并實現(xiàn)轉化了30萬+明珠會員。
該項目大大提高了南航的品牌曝光度，為南航優(yōu)惠活動的宣傳推廣開拓了更廣闊的人群，從而增加微信端的銷售業(yè)績。
項目信息
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