滴滴出行 x LYFT：中國(guó)人在美國(guó)可以用滴滴打車(chē) 宣傳視頻
視頻介紹
4月12日，滴滴出行與LYFT推出了跨國(guó)合作服務(wù)，“滴滴海外”正式上線。從4月13日開(kāi)始，中國(guó)游客在美國(guó)出行時(shí)，也可以使用滴滴呼叫到LYFT的運(yùn)力。
這是滴滴跨出國(guó)際化戰(zhàn)略的重要一步，對(duì)此，出行總裁柳青肯定了合作的重要性及其前景。
在中國(guó)，幾乎所有經(jīng)常使用打車(chē)服務(wù)的人，手機(jī)中都裝有“滴滴出行”的app。而提起LYFT時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)覺(jué)得陌生。滴滴是中國(guó)服務(wù)范圍最大的打車(chē)應(yīng)用，LYFT是美國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)服務(wù)出行平臺(tái)，雙方首次完成產(chǎn)品打通，合作的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全美200多個(gè)城市，在美國(guó)出游的中國(guó)乘客可以在提供服務(wù)的所有地區(qū)通過(guò)“滴滴海外”來(lái)呼叫專(zhuān)車(chē)。
對(duì)于“滴滴海外”的上線，CEO程維表示：
“很高興滴滴和LYFT一起，開(kāi)啟中國(guó)用戶(hù)在美國(guó)的旅程?！?/h4>
這支一支宣傳短片中，雙方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了跨國(guó)服務(wù)將會(huì)為廣大用戶(hù)帶來(lái)的便利。
與“滴滴出行”相比，“滴滴海外”會(huì)有哪些新的特點(diǎn)呢？
對(duì)此，滴滴的高級(jí)總監(jiān)李子健表示，為了適應(yīng)中國(guó)用戶(hù)的使用習(xí)慣，“滴滴海外”的界面與支付方式將會(huì)保持原樣。界面語(yǔ)言均使用中文，在支付時(shí)，仍然可以選擇支付寶或微信作為支付方式，以人民幣為單位結(jié)算，且與lyft在美的計(jì)價(jià)方式保持一致。
同時(shí)，將會(huì)有24小時(shí)的中文客服進(jìn)行對(duì)接，解答用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
對(duì)美國(guó)用戶(hù)而言，這次合作也為他們帶來(lái)了不少便利。LYFT的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Vishay Nihalani介紹說(shuō)，美國(guó)游客在中國(guó)也可以使用lyft進(jìn)行打車(chē)。即使在國(guó)外，依然可以享受到與國(guó)內(nèi)一樣的，高標(biāo)準(zhǔn)的體驗(yàn)與服務(wù)。
談到初衷，李子健表示是為了給用戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)：“在我看來(lái)，更重要的是為廣大乘客，廣大消費(fèi)者服務(wù)。以后的消費(fèi)者只要打開(kāi)手機(jī)，打開(kāi)app都有非常標(biāo)準(zhǔn)化，非常完美的體驗(yàn)呈獻(xiàn)給我們的乘客?！?/p>
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