人生的意義，都是“自找”的嗎？
疫情時代留學(xué)生該何去何從？一場疫情，讓留學(xué)生這個群體多少受到影響，從出境受阻到入境困難，留學(xué)生們有些計劃出國卻滯留國內(nèi)，有些學(xué)成歸來卻滯留國外，當(dāng)下正面臨進(jìn)退兩難的局面。
對于留學(xué)生來說，這是艱難的一年，更難的是，留學(xué)生這個圈層一直活在許多人的誤解中：“海歸不就是在外面花點錢好鍍金嘛！”、“留學(xué)快活的是自己，一出事就來找大伙兒”、“留學(xué)生面臨的壓力和窘境都是自找的”……
所以，留學(xué)生不被理解真的是“自找”的嗎？我們到底應(yīng)該如何看待留學(xué)生這個群體？近日匯豐這支視頻就帶來了一些啟發(fā)性的思考。
一
挖掘社會議題，聚焦目標(biāo)圈層
不被理解的留學(xué)生，到底有多難？
從去年至今，留學(xué)生這個群體慢慢被大家關(guān)注，除了“留學(xué)生該不該回國”、“留學(xué)生回國需要注意的事項”等熱議話題之外，展開的還有“他們在外到底有多難”相關(guān)話題。
面對出門在外人生地不熟的境遇，留學(xué)生經(jīng)常被討論的就是生活問題，例如在外如何安心住的問題。
其次，當(dāng)留學(xué)生一人在外，生病的時候會發(fā)現(xiàn)自己多么孤援無助，甚至有時連一份手術(shù)同意書都找不到人來簽署。
最后，當(dāng)留學(xué)生學(xué)成歸來，自信滿滿回國求職，落在他們頭上的第一棒便是“你覺得你足夠了解國內(nèi)的變化嗎？”
生活面臨壓力、生病孤援無助、回國求職受阻，匯豐這支視頻內(nèi)容正是取材于真實事件，才能打動每一位留學(xué)生內(nèi)心，也借此向我們透露出留學(xué)生到底有多難。然而，留學(xué)生的這些難處，不但不被理解，還伴隨著很多很深的誤解、質(zhì)疑和偏見。
“自找苦吃”、“別賣慘了”……最終對留學(xué)生的這些誤解和偏見被歸結(jié)為 “自找”的。留學(xué)生的這些問題，真是“自找”的嗎？匯豐這支視頻先拋出問題，在視頻后半段給出答案，告訴我們，對于留學(xué)生我們應(yīng)該這樣看待：所有的委屈，教會了他們成長；所有的無助，是為了學(xué)會更加獨立；所謂的孤獨，其實是他們堅強(qiáng)的外殼；所有鍵盤上的質(zhì)疑，都成了他們找回信心的最好方式。
留學(xué)生到底有多難？留學(xué)生又該如何被理解？匯豐這支視頻通過先抑后揚(yáng)的創(chuàng)作手法，對準(zhǔn)目標(biāo)用戶的痛點進(jìn)行精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)，既引起他們廣泛共鳴達(dá)成情感共振，也為留學(xué)生發(fā)聲收獲好感——出國留學(xué)不是為了逃避，而是為了學(xué)成歸來，借此巧妙將品牌理念和盤托出：所有的出發(fā)，都是為了更好地回來。
二
精準(zhǔn)主題提煉，巧妙創(chuàng)意溝通
對準(zhǔn)用戶痛點有效出擊
除了在內(nèi)容上挖掘留學(xué)生的痛點進(jìn)行場景式演繹，使用戶代入其中，在溝通上匯豐也是通過創(chuàng)意巧妙與用戶達(dá)成深度共情。這支視頻，最大的嚼頭就是主題的精準(zhǔn)提煉：人生的意義都是自找的?！白哉摇币辉~在用戶和品牌之間架接了一座有效溝通橋梁。
1、“自找”戳中用戶痛點，制造強(qiáng)烈共鳴
洞察沖突，進(jìn)而解決沖突，就是營銷的目的。作為典型的一句沖突型文案，“人生的意義都是自找的”這句對廣告主題的提煉，有助于引起注意，讓留學(xué)生群體看到“自找”一詞仿佛又回到了不被人理解的瞬間：
“在外留學(xué)遇到各種困難，都是自找的”
“求學(xué)收到國外名校拒信，都是自找的”
“生病看醫(yī)孤獨承受不來，都是自找的”
……
熟悉的場景演繹，彈幕形式放大的詞條，直擊用戶痛點；而當(dāng)視頻后半段對“自找”重新釋義，利用反轉(zhuǎn)肯定留學(xué)生的價值、理解留學(xué)生的處境，又引起強(qiáng)烈的共鳴。
2、“自找”一語雙關(guān)，賦能品牌情感價值解決痛點
對于留學(xué)生來說，許多的不理解似乎被大眾貼上了“自找”的標(biāo)簽，而一直以來致力于為海外留學(xué)生及家長提供全鏈路解決方案的匯豐留學(xué)通，對準(zhǔn)用戶痛點為“自找”鍍上了一層情感價值，賦予留學(xué)生人群自豪感和歸屬感，利用價值觀層面上的共鳴聚攏更多留學(xué)生群體。
特殊時期留學(xué)生群體成為關(guān)注對象，相對應(yīng)的一些新問題也隨之而來，而匯豐留學(xué)通正致力于解決這些新問題。一來為留學(xué)生輕松做好出國準(zhǔn)備，在留學(xué)前，匯豐銀行提供的留學(xué)金融相關(guān)解決方案，從留學(xué)存款證明、海外匯豐開戶預(yù)約服務(wù)、留學(xué)匯款、留學(xué)貸款以及外匯相關(guān)服務(wù)等方面助力留學(xué)生邁向世界第一步；二來助力留學(xué)生的海外守護(hù)，出國留學(xué)后，學(xué)子面對國外陌生環(huán)境可能會不知所措，匯豐環(huán)球網(wǎng)絡(luò)陪伴學(xué)子整個海外求學(xué)經(jīng)歷，提供留學(xué)一站式金融產(chǎn)品和服務(wù)，守護(hù)海外學(xué)子身心健康和安全。
自此，匯豐通過“人生的意義都是自找的”這句主題既溝通了用戶心智，也為品牌產(chǎn)品附上情感價值，正如文案那句“如果不去探尋，世界怎么會前行？”借此呼吁人們，人生的意義，都是“自找”的。
三 總 結(jié)
去年對不少人來說都是艱難的一年，留學(xué)生也不例外，如今他們?nèi)员池?fù)著不少輿論壓力，作為提供留學(xué)生一站式服務(wù)的平臺，匯豐留學(xué)通此次通過這支有洞察有態(tài)度的視頻既為留學(xué)生群體發(fā)聲，也給行業(yè)帶來一些營銷啟發(fā)。
1、從品牌層面來看
匯豐留學(xué)通針對的目標(biāo)用戶就是留學(xué)生群體，這次從他們的角度出發(fā)，為其發(fā)聲，能夠獲得他們的深度認(rèn)同。這種深度認(rèn)同一是建立在深刻的用戶洞察之上，立足自身市場為用戶解決問題，錨定留學(xué)生群體情感需求，洞察其難處和不被理解的處境為溝通做突破口；二是巧妙的創(chuàng)意溝通，以“自找”瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶痛點，賦予產(chǎn)品情感價值加以解決，輸出品牌態(tài)度與用戶達(dá)成共識來輻射更多潛在用戶。
2、從社會層面來看
站在留學(xué)平臺角度，作為匯豐的目標(biāo)用戶，留學(xué)人群在特殊時期成為關(guān)注且熱議對象，尤其是面臨許多人的不理解，匯豐做了表率挺身而出，基于洞察打出這樣一支態(tài)度短片為其發(fā)聲，強(qiáng)調(diào)留學(xué)是為了學(xué)成歸來，所有的出發(fā)都是為了更好地回來。
跳出留學(xué)平臺角度， “人生的意義都是自找的”主題提煉不僅針對留學(xué)群體，更上升到適用于任何圈層，對于人生，我們都可以自己去尋找有意義、有價值的方向，匯豐此次亦是強(qiáng)化品牌價值引領(lǐng)作用，為社會傳遞了一波正能量。
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