來源：SocialBeta
廣告開篇中，主人公Muharrem，一名住在伊斯坦堡的巴格希勒區(qū)的聽障人士，出門正打算和妹妹開始其正常的一天，但自從他們碰見一個用手語向他們問好的老人后，似乎就預示著這一天與往日都將大不相同。果不其然，其后烘焙店的老板用手語為他服務；故意掉水果的青年用手語跟他們交流，并對兩兄妹回贈水果以示感謝；與Muharrem迎面相撞的女子用手語向他致歉；計程車司機同樣也用手比劃著，為他提供貼心服務……這一切都讓主人公非常驚訝且困惑。
直至他在街上看到大屏中的一名女子告知他——三星正在推廣專門為聽障人士提供的視頻服務中心，今早的一切都是三星為他精心籌劃的一個驚喜。聽到這里，主人公Muharren已經(jīng)控制不住地留下了眼淚，因為這一切都使得他的生活都變得更加便利。
而流淚的不只Muharren，屏幕前的觀眾也紛紛表示非常感動：“這是我看過最感人的廣告之一”，“我自己本身是失聰?shù)?，但是因為身邊的人都不學手語，所以自己也作罷，交流起來非常不方便。看到這里，真的非常激動”，“其實如果有更多的大公司，愿意為我們這些小群體付出努力的話，這個世界將會更加不同一些”。
由此可見，廣告并非不討喜，而是它的產(chǎn)品到底有沒有關(guān)注到觀眾內(nèi)心最底層的需求。若要評說其創(chuàng)意也許很好，但其實也還好。最重要的是，它的產(chǎn)品：有手語功能的視頻呼叫中心，抓住的聽障人士的心，它了解到了在看著的觀眾們內(nèi)心都在渴望著“一個交流沒有障礙的世界”（a world without barriers），并且它為觀眾們打開了和世界交流的那扇門。
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