AJ Hackett澳門旅游塔|從零開始的極限之旅，一年即收獲千萬曝光？

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舉報(bào) 2019-04

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AJ Hackett澳門旅游塔，從“0”到“1”的營(yíng)銷蛻變之旅。短短一年時(shí)間，NDN Group是如何為“他”量身打造營(yíng)銷方案，曝光過千萬，增粉250%？

AJ 案例背景介紹

AJ Hackett源自新西蘭，是商業(yè)蹦極的開山鼻祖之一，迄今為止從事極限娛樂行業(yè)已有30余年，且始終保持著良好的安全記錄和完善的技術(shù)系統(tǒng)。AJ Hackett 在澳門旅游塔正式營(yíng)運(yùn)后，曾先后創(chuàng)下“世界最高商業(yè)減速飛降”和“世界最高商業(yè)蹦極跳”兩項(xiàng)吉尼斯世界記錄，慕名而來的游客絡(luò)繹不絕。但其在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的宣傳力度不夠，導(dǎo)致品牌知名度較低。

作為位于中國(guó)澳門的旅游景點(diǎn)，AJ Hackett澳門旅游塔在中國(guó)內(nèi)地社交媒體上的運(yùn)營(yíng)可以說是從零開始，那么NDN創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)是如何幫他在中國(guó)市場(chǎng)做好數(shù)字營(yíng)銷的呢？

01 多平臺(tái)建立賬號(hào) 增加曝光

基于AJ Hackett澳門旅游塔已有的社交媒體（微博）及其目標(biāo)人群畫像（20~40歲的年輕人群），NDN上海團(tuán)隊(duì)緊跟社交媒體趨勢(shì)，先后為其創(chuàng)建微信服務(wù)號(hào)與抖音官方賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)多渠道多形式的社媒營(yíng)銷內(nèi)容輸出，在短期內(nèi)為品牌取得了最初的品牌曝光與忠實(shí)粉絲。

微信

微信通過長(zhǎng)圖文、海報(bào)等形式，抓取時(shí)事熱點(diǎn)與品牌活動(dòng)相結(jié)合，打造輕松活潑，年輕前衛(wèi)的品牌形象，收獲眾多Y世代的青睞。同時(shí)，服務(wù)號(hào)綁定訂票小程序并銜接客服功能，實(shí)現(xiàn)微信內(nèi)全鏈路營(yíng)銷。

微博

微博則以節(jié)日問候、資訊輸出、活動(dòng)介紹等內(nèi)容為主，并輔以粉絲通廣告以增加更多的流量曝光，讓更多潛在目標(biāo)客群了解AJ Hackett的活動(dòng)項(xiàng)目。

抖音

抖音則以原創(chuàng)短視頻為主，比之圖文內(nèi)容會(huì)更加直觀地展示出AJ Hackett澳門旅游塔極限運(yùn)動(dòng)的刺激與挑戰(zhàn)，針對(duì)部分視頻投放DOU+廣告，收獲曝光 700萬+，吸引更多的年輕Z 世代人群的關(guān)注與種草。

同時(shí)NDN上海團(tuán)隊(duì)也會(huì)在這些社媒平臺(tái)上與關(guān)注者進(jìn)行互動(dòng)溝通，比如評(píng)論回復(fù)，留言回復(fù)，私信回復(fù)…深入了解消費(fèi)者的真實(shí)感受，與AJ Hackett澳門旅游塔反饋并實(shí)時(shí)調(diào)整推廣方案。

02 建立中文官網(wǎng)和微信小程序銷售引流

為迎合內(nèi)地消費(fèi)者的習(xí)慣，NDN設(shè)計(jì)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)為AJ Hackett澳門旅游塔設(shè)計(jì)并開發(fā)了定制化的官方中文網(wǎng)站和微信訂票小程序，并開通支付寶和微信支付。

微博引流至官方網(wǎng)站

微信引流至小程序

通過日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)以保證其正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)之上，從多個(gè)平臺(tái)引流消費(fèi)者到官方渠道購買，從而減少第三方平臺(tái)的傭金支出。

03 KOL制造爆點(diǎn)

社交媒體賬號(hào)建立初期，在賬號(hào)曝光度有限的情況下，NDN上海團(tuán)隊(duì)為品牌從抖音、微博、微信、小紅書等多個(gè)平臺(tái)選擇KOL進(jìn)行合作，通過圖文、視頻等多種形式的內(nèi)容凸顯品牌活動(dòng)的爆點(diǎn)，利用KOL影響力打響AJ Hackett澳門旅游塔的品牌知名度，同時(shí)也為品牌自身的社交媒體賬號(hào)引流，積累忠誠(chéng)粉絲。

04 品牌活動(dòng) 熱點(diǎn)抓取

在積累了一定的粉絲后，NDN團(tuán)隊(duì)結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)為AJ Hackett澳門旅游塔計(jì)劃線上Campaign。以“雙十一”為例，作為中國(guó)內(nèi)地一個(gè)廣為人知的購物狂歡節(jié)，NDN團(tuán)隊(duì)成功建議AJ Hackett澳門旅游塔抓住節(jié)日熱度，以優(yōu)惠價(jià)迎合大眾需求。以“雙十一，前所未有的專屬折扣”為營(yíng)銷重點(diǎn)，制作了相關(guān)視頻、海報(bào)，并提前一周在官方平臺(tái)賬號(hào)上發(fā)布了該活動(dòng)的預(yù)告。

同時(shí)，團(tuán)隊(duì)利用媒介資源以微信朋友圈廣告的形式，精準(zhǔn)針對(duì)目標(biāo)人群、地域進(jìn)行宣傳，并與多位旅行KOL合作，擴(kuò)大活動(dòng)預(yù)熱度，最終為品牌創(chuàng)造了可觀的銷量。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的營(yíng)銷，是一個(gè)品牌成功的秘訣。NDN Group也希望能夠創(chuàng)造多種形式的內(nèi)容及有趣的活動(dòng)，為品牌積累更多忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造更大的收益。

數(shù)英獎(jiǎng)參賽項(xiàng)目說明——NDN Group，創(chuàng)意代理商
【背景與目標(biāo)】
AJ Hackett澳門旅游塔作為澳門知名旅游景點(diǎn)，深受當(dāng)?shù)鼐用窦霸S多訪澳旅客的喜愛，但在中國(guó)大陸的知名度略有欠缺。故品牌方希望能夠通過線上營(yíng)銷提高品牌知名度和客戶參與度，吸引更多內(nèi)地游客到澳門旅游塔觀光并參加AJHackett的活動(dòng)。
【洞察與策略】
總體來說，AJ Hackett澳門旅游塔主要售賣產(chǎn)品可以分為兩類，一類為具備挑戰(zhàn)性極限運(yùn)動(dòng)，如蹦極跳、高飛跳、百步登天，其主要賣點(diǎn)為吉尼斯世界紀(jì)錄——世界最高蹦極跳/高飛跳（設(shè)于建筑物），主要目標(biāo)人群為15~45歲的年輕群體，針對(duì)性較強(qiáng)；另一類為體驗(yàn)性高空活動(dòng)，比如空中漫步，主要賣點(diǎn)為俯瞰澳門美景和充滿紀(jì)念意義的合照，老少皆宜，目標(biāo)人群范圍較廣。根據(jù)品牌的產(chǎn)品及目標(biāo)人群特性，我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)通過以下四步為AJ Hackett澳門旅游塔打開中國(guó)大陸市場(chǎng)，達(dá)到從0到1的效果。（1）塑造品牌形象；（2）擴(kuò)大品牌曝光；（3）導(dǎo)流銷售；（4）培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)客戶。
【創(chuàng)意闡述】
（1）多平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷。為品牌開通微信、微博以及抖音賬號(hào)并進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證，通過多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)塑造鮮明的品牌形象。在微博與微信進(jìn)行全系列產(chǎn)品推廣，抖音則更加偏向于推廣蹦極跳、高飛跳等極限運(yùn)動(dòng)。
（2）開發(fā)中文網(wǎng)站和微信小程序購票。迎合內(nèi)地消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，為品牌開發(fā)中文網(wǎng)站和微信小程序，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象，同時(shí)引流用戶至官方小程序購票，減少第三方旅游平臺(tái)的傭金支出。
（3）擴(kuò)大品牌曝光。針對(duì)品牌目標(biāo)人群，通過微信、微博、抖音、百度等多平臺(tái)的精準(zhǔn)定向廣告投放、KOL合作發(fā)布內(nèi)容等方式在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大品牌曝光度，同時(shí)在與用戶的互動(dòng)過程中觀察其目標(biāo)人性的興趣方向，進(jìn)一步優(yōu)化官方賬號(hào)推送內(nèi)容，引起用戶共鳴，積累忠誠(chéng)粉絲。
（4）結(jié)合熱點(diǎn)，導(dǎo)流銷售。結(jié)合十一黃金周以及雙十一購物節(jié)兩個(gè)熱點(diǎn)，推出品牌特價(jià)活動(dòng)，配合微信朋友圈廣告并與多個(gè)旅游類KOL合作，推動(dòng)品牌銷售，吸引更多游客假期訪澳。
（5）回饋粉絲，提高忠誠(chéng)度。在積累了一定的粉絲量之后，通過微博抽獎(jiǎng)的形式回饋粉絲，結(jié)合品牌推出的新產(chǎn)品作為獎(jiǎng)品，培養(yǎng)粉絲粘性的同時(shí)也能宣傳新產(chǎn)品。
【結(jié)果與影響】
如今，大陸游客占消費(fèi)人群的比例超過了50%，有了顯著的上升，目前已經(jīng)成為AJ Hackett澳門旅游塔的最主要人群。同時(shí)，AJ Hackett澳門旅游塔在社媒運(yùn)營(yíng)中也收獲了不菲的成績(jī)，微博/微信粉絲數(shù)量增長(zhǎng)500%+，曝光2000W+，互動(dòng)量也達(dá)130w+。